كلاجئ في لبنان، من حقك الحصول على الخدمات الأساسية مثل الكهرباء. ولكن كأي شخص آخر يعيش في لبنان، تقع على عاتقك مسؤولية تسديد فاتورة الكهرباء التي تستهلكها.
ان المفوضيّة لا تسدد تكاليف الكهرباء أو تكاليف تركيب عدادات كهرباء من قبل مؤسسة كهرباء لبنان نيابةً عن اللاجئين.
فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على تأدية التزاماتك:
1. تسديد فواتير الكهرباء:
يجب تسديد فواتير الكهرباء الصادرة عن مؤسسة كهرباء لبنان إلى مندوبي مؤسسة كهرباء لبنان/ أو مندوبي الشركة مقدمة الخدمات في منطقتك الذين يقومون بزيارة مكان سكن المستهلك لقبض الفاتورة.
إذا لم يتمكن المندوب/الجابي لأي سبب من الأسباب من تحصيل المبلغ عند زيارته الأولى، يقوم بترك إشعار ليعلمك بموعد زيارته الثانية.
في حال لم يتمكن المندوب/الجابي من تحصيل المبلغ خلال الزيارة الثانية، عليك التوجه إلى أقرب مكتب لمؤسسة كهرباء لبنان لتسديد الفاتورة في أقرب وقتٍ ممكن لتجنب قطع التيار الكهربائي. في هذه الحالة، عليك أن تتوقع دفع رسوم إضافية بسبب التأخر في تسديد الفاتورة.
في حال قيام مالك العقار أو من ينوب عنه بتسديد فاتورة الكهرباء نيابةً عنك، تأكد من طلب الاطلاع على الفاتورة عند الدفع إذا أمكن لضمان عدم دفع مبالغ إضافية وتمكينك من تتبع مقدار استهلاكك.
2. الاحتفاظ بإيصال الدفع:
احتفظ دائماً بإيصال الدفع، سواء كنت تدفع فاتورتك مباشرةً إلى مؤسسة كهرباء لبنان أو من خلال مالك العقار أو من ينوب عنه. هذا سيحميك في حال حصول خلاف لاحقًا.
3. نتائج عدم الدفع:
يُعتبر عدم تسديد فواتير الكهرباء مخالفة للقانون وله عواقب وخيمة كقطع التيار الكهربائي عنك. قد تضطر أيضًا لدفع غرامات أو مواجهة عقوبات أخرى.
4. نتائج الحصول على الكهرباء بشكل غير قانوني:
يُعتبر الحصول على الكهرباء بشكل غير قانوني مخالفة للقانون ويمكن أن يؤدي إلى غرامات وملاحقة قانونية.
كما أنه يمثل خطراً عندما تصبح شبكات الطاقة محملة بشكل زائد، يزداد خطر نشوب حريق كهربائي أو صدمة كهربائية.
5. نصائح للسلامة:
للبقاء بشكلٍ آمن:
- عدم تحميل المنافذ الكهربائية أكثر من اللزوم
- طلب المساعدة من فني متخصص في مجال الكهرباء في حال ملاحظة أي ضرر
- إبعاد المواد القابلة للإشتعال عن المنافذ الكهربائية/الأجهزة الموصولة بالكهرباء
- فصل الأجهزة الكهربائية عند عدم استخدامها
للمزيد من المعلومات حول الوقاية من الحرائق، يرجى زيارة الموقع الالكتروني هيلب لبنان/Help Lebanon.
لمعرفة المزيد من الكعلومات حول الخدمات والمساعدات المقدّمة من قبل المفوضيّة، يرجى زيارة الصفحة الرئيسية للموقع الالكتروني هيلب لبنان/Help Lebanon.
