تحديد وضع اللجوء (RSD)

خلال مقابلة تحديد وضع اللاجئ، سيتحدث إليك موظف تحديد وضع اللاجئ في المفوضية لفهم سبب مغادرتك لبلدك ولا يمكنك العودة. تسمح للمفوضية أثناء هذه المقابلة بجمع الأدلة على أنها بحاجة إلى أن تقرر بدقة ما إذا كنت لاجئًا وفقًا لاتفاقية اللاجئين لعام 1951 وما إذا كنت ستمنحك الحماية الدولية.

وتُعرِّف اتفاقية اللاجئين لعام 1951 اللاجئ بأنه الشخص الذي أُجبر على الفرار من بلده الأصلي أو بلد إقامته السابق وغير قادر على العودة إلى هناك لأن هناك احتمالاً معقولاً بأن يتعرض للاضطهاد لأسباب تتعلق بالعرق أو الدين أو الجنسية أو الانتماء إلى فئة اجتماعية معينة أو الرأي السياسي أو بسبب العنف العام. (مثل الحرب أو الصراع) أو غيرها من الأحداث التي تخل بشكل خطير بالنظام العام.  

يأتي اللاجئون إلى إندونيسيا بحثًا عن الأمان. لا يمكنهم العودة إلى ديارهم بسبب الاضطهاد أو الضرر الجسيم الذي من المحتمل أن يواجهوه إذا عادوا.  

وتتفهم المفوضية الإحباط على مدى فترات الانتظار الطويلة. ونحن نقدر تفهمك وصبرك.

لا يميز الإطار القانوني لإندونيسيا بين طالبي اللجوء واللاجئين ؛ يتمتع كلاهما بنفس الحقوق والحماية في إندونيسيا وفقًا للائحة الرئاسية الإندونيسية بشأن التعامل مع اللاجئين (رقم 125 لعام 2016). ولا تميز المفوضية والشركاء بين اللاجئين وطالبي اللجوء عند تقديم المساعدة. إذا كنت مؤهلاً للحصول على شكل معين من أشكال الدعم أو المساعدة، فسيتم دعمك بغض النظر عما إذا كنت لاجئًا أو طالب لجوء.

وبناء على ذلك، تعطي المفوضية في إندونيسيا الأولوية لتحديد وضع اللاجئ لطالبي اللجوء في الظروف التالية:

•  هناك تعقيدات خاصة تحتاج إلى توضيح من خلال عملية تحديد وضع اللجوء ؛ و/أو
• توجد مخاوف حماية إضافية تتجاوز تلك التي يواجهها عامة طالبي اللجوء واللاجئين في إندونيسيا؛ و/أو
• توجد فرصة فورية لحل بلد ثالث يتطلب اعترافًا من المفوضية.  

وللأسف، سيتعين على جميع طالبي اللجوء الآخرين الانتظار لفترة طويلة قبل الاتصال بهم لإجراء مقابلة RSD. ونظراً لارتفاع عدد الطلبات المقدمة من طالبي اللجوء، لا يمكن إجراء تحديد وضع اللاجئ للجميع.    

يرجى عدم الاتصال بنا لطلب RSD. نظرًا للحجم الكبير من الاستفسارات الواردة، لن نرد على طلبات إجراء تحديد وضع اللاجئ. ستتصل بك المفوضية إذا قررنا أن هناك حاجة لإجراء RSD لك ولأسرتك.

يتم تدريب جميع موظفي المفوضية وشركائها – ويتلقون تدريبًا باستمرار – على كيفية تحديد احتياجات الحماية العاجلة خلال تفاعلاتنا العديدة معكم، مثل المكالمات وجلسات الاستشارة والمقابلات الأخرى.

باختصار، كونك طالب لجوء لا يمنعك من التعرف عليك والنظر في فرص إعادة التوطين.

توفر برامج الكفالة الخاصة وسيلة آمنة للاجئين وطالبي اللجوء لدخول بلد آخر والبقاء فيه، خارج نطاق إعادة التوطين(resettlement) . إنه مجال متنامي دأبت المفوضية على الدعوة إليه ويسعدها دعمه. ولكل برنامج كفالة متطلبات مختلفة، وليس جميعها يشترط اعتراف المفوضية بالشخص كلاجئ. يرجى التحقق من المتطلبات المحددة للبرنامج الذي تتقدم إليه. لمزيد من المعلومات حول برنامج الكفالة الخاصة، يرجى زيارة قائمة موقع المساعدة (HELP) تحت عنوان “الكفالة الخاصة أو المجتمعية“.  

إذا كان البرنامج يتطلب الاعتراف باللاجئ وكنت لا تزال طالب لجوء، فيرجى التواصل مع المفوضية عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يرجى إرسال جميع التفاصيل حول الكفيل وطلب تقديم الكفالة و يرجى تقديم أي مستندات داعمة متاحة.  

بمجرد استلام بريدك الإلكتروني، سيتعين على المفوضية أولاً التحقق من صحة طلب الكفالة الخاص بك. إذا تم تأكيد ذلك، فسيتم تحديد موعد مقابلة RSD. تتلقى المفوضية العديد من رسائل البريد الإلكتروني حول طلبات الكفالة الخاصة، لكن عددًا كبيرًا منها لا يقدم تفاصيل كافية أو وثائق داعمة. وسيؤدي ذلك إلى تأخير في المعالجة لأنه سيتعين على المفوضية الاتصال بكم مرة أخرى للحصول على مزيد من المعلومات والوثائق.  

بينما ستبذل المفوضية قصارى جهدها لتحديد أولويات قضيتك، يرجى ملاحظة أن المفوضية لا يمكنها تحديد موعد فوري لمقابلة تحديد وضع اللاجئ نظراً للعدد الكبير من الطلباتالتي يتم معالجتها.

إذا تم اعترافك كلاجئ، فستصدر لك المفوضية خطاب تأكيد الحالة الذي يمكنك استخدامه لدعم طلب الكفالة الخاص بك.  

عندما تم تحديد موعدك لإجراء مقابلة تحديد وضع اللاجئ، سيتصل بك أحد موظفي المفوضية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإبلاغك بتاريخ ووقت المقابلة وما إذا كانت مقابلتك ستجرى عن بُعد أو في مركز استقبال المفوضية. سيقدم لك الموظف أيضًا المشورة بشأن الوثائق التي تحتاج إلى إعدادها وأفراد الأسرة الذين يحتاجون إلى الحضور أثناء المقابلة، إن وجد. يرجى إبقاء المفوضية على علم بأي تغييرات في رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني عبر استمارة الاستفسار الإلكتروني كوبا التابع للمفوضية في إندونيسيا.

تتم مقابلات RSD عن بعد عبر الهاتف أو باستخدام تطبيقات مكالمات الفيديو مثل Microsoft Teams أو الوتساب. وتستخدم مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في إندونيسيا مقابلات عن بعد لتحديد وضع اللاجئ عندما تكون مناسبة للحالة (تبعا للظروف المحددة للحالة وتوافر الموارد التكنولوجية اللازمة) ودائما برضاك وموافقتك. ويجب أن يكون الأشخاص الذين تمت مقابلتهم في مكان خاص وسري طوال مدة المقابلة. إذا كان هناك أفراد من الأسرة في نفس الحالة، فقد تتم مقابلتهم أيضًا. ستحصل على مزيد من التفاصيل عندما نحدد موعد مقابلة RSD عن بُعد.  

خلال مقابلة RSD الخاصة بك، سيتحدث إليك المحاور حول مجموعة من الموضوعات، بما في ذلك هويتك وخلفيتك ووضعك العائلي وخلفيتك التعليمية وخبرتك المهنية والتجارب السابقة ذات الصلة وأسباب مغادرتك لبلدك ووضعك الحالي في إندونيسيا. سيسألك المحاور أيضًا عما تعتقد أنه قد يحدث إذا عدت إلى وطنك. ستستغرق مقابلة RSD عدة ساعات (أو حتى أيام)، ولكن يمكنك طلب فترات راحة.  

لديك الحق في إجراء مقابلة بلغة تشعر بالراحة في استخدامها.

يمكنك أن تطلب محاورًا أو مترجمًا من جنس مختلف إذا كنت ستشعر أكثر راحة وإذا سمحت موارد الموظفين بذلك.

سيتم الحفاظ على سرية معلوماتك. لن تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث (بما في ذلك حتى أفراد عائلتك) دون إذنك وموافقتك الصريحة.  

يمكنك أن تطلب من المحاور شرح أي جانب من جوانب اللإجراءات.

يمكنك طلب فترات راحة أثناء المقابلة. إذا لم تكن على ما يرام ولا يمكنك الاستمرار في المقابلة، أو إذا كنت تعاني من حالة طبية تعتقد أنه يجب على المفوضية أن تكون على علم بها، فيرجى إخبار المحاور.

أخيرًا، يمكنك الاستعانة بخدمات الممثلين القانونيين المؤهلين على نفقتك الخاصة أو على أساس مجاني، إذا كان ذلك متاحًا. ويجب أن يحصل ممثلكم القانوني على التدريب و/أو الخبرة اللازمين لأداء هذا الدور. يرجى ملاحظة أن مكتب المفوضية في إندونيسيا غير قادر على توفير ممثل قانوني لك.  

لديك التزام بأن تكون صادقًا وأن تقدم المعلومات الأكثر اكتمالًا الممكنة حول الحقائق ذات الصلة بطلبك كلاجئ. يشمل ذلك الالتزام بعدم إغفال أي معلومات قد تكون ذات صلة بملفك. إذا كنت لا تعرف إجابة سؤال ما أو لا تستطيع تذكر تفصيل معين، أو إذا كنت بحاجة إلى توضيح، يرجى إبلاغ المحاور بذلك.  

يرجى عدم الانتباه إلى الشائعات أو النصائح التي ربما تكون قد تلقيتها من أي طرف (العائلة والأصدقاء وأفراد المجتمع والمهربين وما إلى ذلك) حول قصص محددة ترويها لأجل منحك وضع اللاجئ. إنّ تقديم معلومات غير صادقة إلى المفوضية سيلقي بظلال من الشك على مطالبتك وقد يشكل عملية احتيال. يرجى ملاحظة أنه سيكون هناك تأثير سلبي على معالجة قضيتك وقد يؤدي إلى تأخيرات طويلة أو حتى قرار سلبي. قد يكون هناك أيضًا تأثير سلبي على أي عملية إعادة توطين في المستقبل.  

ومن واجبك أيضا أن تتعاون تعاونا كاملا مع المفوضية من خلال بذل كل الجهود لإثبات طلب لجوئك وتقديم جميع الأدلة الداعمة المتاحة. سيُنظر إلى عدم التعاون من جانبك بشكل سلبي وقد يؤدي إلى قرار سلبي.  

يرجى إبلاغ محاورك على الفور إذا كنت قد قدمت معلومات غير صحيحة أو غير صادقة في الماضي. كونك صادقًا بشأن ادعائك والاعتراف بأنك قدمت معلومات غير صحيحة أو غير صادقة، حتى لو كان ذلك في مرحلة لاحقة، يُنظر إليه بشكل إيجابي. ويمكن للمفوضية إجراء تصويبات أو إضافات على المعلومات في قضيتك إذا كان هناك شرح معقول.  

إذا أدركت بعد الانتهاء من مقابلة RSD، فيرجى التواصل بالمفوضية عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

هذا يعتمد على تفاصيل قضيتك. يتم النظر في كل حالة على حدة. وتبذل مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في إندونيسيا قصارى جهدها لوضع اللمسات الأخيرة على قرارات تحديد وضع اللاجئ في غضون 6 إلى 12 شهرا من المقابلة تحديد وضع اللاجئ، ولكنه ليس دائما وذلك بسبب ارتفاع عدد الطلبات المقدمة من طالبي اللجوء. قد يتأخر قرار RSD الخاص بك أيضًا لأسباب وجيهة – على سبيل المثال إذا تغير وضعك الشخصي في إندونيسيا ولم تعد لديك مخاوف تتعلق بالحماية العاجلة. قد تتأخر قرارات RSD أيضًا إذا كانت هناك حاجة إلى تحديد موعد لإجراء مقابلة أخرى للحصول على معلومات إضافية ضرورية للوصول إلى قرار بشأن قضيتك. ونحن نقدر تفهمك وصبرك. يرجى إبلاغ المفوضية على أي تغييرات برقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني عبر إستمارة الاستفسار الإلكتروني كوبا التابع للمفوضية في إندونيسيا

بمجرد اتخاذ القرار، سيتم إبلاغك بالقرار عن طريق المكالمة الهاتفية أو الوتساب أو البريد الإلكتروني أو حتى شخصيًا في مركز استقبال المفوضية. إذا كان قرارك سلبيًا، فستتلقى أيضًا خطابًا يخطرك بالقرار السلبي كتابيًا.

إذا لا توافق على قرار رفض منحك وضع اللاجئ، فيمكنك الاستئناف في غضون 30 يومًا من إخطارك بالقرار وتلقي خطاب القرار الخاص بك.

سيوضح خطاب القرار سبب رفض طلب اللجوء الخاص بك. ستتلقى أيضًا استمارة طلب استئناف فارغًا مع خطاب القرار. إذا كنت لا توافق على القرار السلبي وترغب بالاستئناف، فيرجى ملء استمارة طلب الاستئناف بأي لغة وتقديمها إلى المفوضية عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو شخصيًا في مركز استقبال المفوضية.

يرجى ملاحظة أن قضيتك مع المفوضية ستغلق إذا لم يقدم استئناف في غضون 30 يوماً، و لن تكون مؤهلاً للحصول على مساعدة من المفوضية أو على أي وثائق للمفوضية. لديك فرصة واحدة فقط للاستئناف.  

سيتم مراجعة استئنافك من قبل موظف مختلف في المفوضية الذي لم يشارك في القرار الأولى بعدم منحك وضع اللاجئ.

لن يحصل كل من يستأنف على مقابلة استئناف. في حالة الحاجة إلى مقابلة استئناف، ستخبرك المفوضية وتحدد موعدًا لمقابلة الاستئناف.

إذا تم إلغاء القرار السلبي الأولى، فسيتم منحك وضع اللاجئ وتصبح لاجئًا.

إذا تم تأكيد القرار السلبي الأولى، فسيتم إخطارك بالقرار وسيتم إغلاق قضيتك. لن تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة من المفوضية أو على أي وثائق للمفوضية.

هناك عدة أسباب محتملة لإغلاق قضيتك:

•  أنك لم تقدم إستئنافا في غضون 30 يوما من إخطارك بقرار مقام الأولى السلبي.
•  تم رفض قضية RSD الخاص بك في مرحلة الإستئناف.
•  لقد غادرت إندونيسيا، إما للعودة إلى بلدك الأصلي أو للذهاب إلى بلد آخر.
•  حاولت المفوضية لإتصالك للحصول على مواعيد ولكنك غير قادر على الإتصال على مدى فترة طويلة.

إذا تم إغلاق قضيتك لأنك لم تكن قابلاً للاتصال و فاتك موعد المقابلة أو لأنك غادرت إندونيسيا:

إذا كانت لديك أسباب وجيهة لعدم تمكنك من اتباع إجراءات المفوضية (مشاكل صحية خطيرة أو ظروف خطيرة أخرى خارجة عن إرادتك على سبيل المثال)، أو إذا غادرت إندونيسيا وعدت وترغب في إعادة فتح قضيتك، يرجى الاتصال بالمفوضية عن طريق [email protected]، ستراجع المفوضية طلبك، وإذا كان هناك ما يبرر ذلك، فيمكننا إعادة فتح قضيتك ومواصلة عمليتك.  

إذا تم إغلاق قضيتك لأنك لم تقدم طلب استئناف في الوقت المحدد أو إذا تم رفضك في مرحلة الاستئناف:

في مثل هذه الحالات، ترى المفوضية أنها اتخذت قرارا نهائيا في قضيتك. هذا القرار غير قابل للاستئناف، ولم تعد تعتبر شخصًا يهم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين.  

ستحتاج إلى اتخاذ خطواتك الخاصة إما لتسوية وضعك في إندونيسيا، لذلك لست في البلاد بشكل غير قانوني، أو استكشاف خيارات أخرى إذا لم يكن ذلك ممكنًا. إذا كنت ترغب في التفكير في العودة إلى بلدك، فيرجى النقر هنا لمزيد من المعلومات العودة إلى وطنك.

في حالات استثنائية للغاية، يمكنك طلب إعادة فتح قضيتك بعد اتخاذ قرار نهائي. ومع ذلك، وبسبب الحجم الكبير للطلبات، سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن يتمكن مكتب المفوضية في إندونيسيا من مراجعة طلب إعادة فتحك. كما أنه ليس هناك ما يضمن إعادة فتح قضيتك لأن المفوضية قد نظرت بالفعل في قضيتك بالتفصيل. ولا يجوز إعادة فتح القضية إلا بعد اتخاذ قرار نهائي:

•  كان هناك تغيير كبير في الظروف في بلدك قد يؤثر على أهليتك للحصول على وضع اللاجئ.
• كان هناك تغيير كبير في ظروفك الشخصية قد يؤثر على أهليتك للحصول على وضع اللاجئ.
• هناك معلومات جديدة ذات صلة وموثوقة تشير إلى أن قضيتك قد تم البت فيها بشكل غير صحيح. إذا كانت هذه المعلومات متاحة وقت الإجراء السابق لتحديد مركز اللاجئ، فيجب أن يكون هناك شرح معقول لسبب عدم تقديمك هذه المعلومات إلى المفوضية في السابق.  
•  هناك سبب جدي للاعتقاد بأن طلبك قد تم البت فيه بشكل غير صحيح و/أو أن أسباب الأهلية للحصول على وضع اللاجئ لم يتم فحصها أو معالجتها بشكل كافٍ.

لتقديم طلب إعادة فتح قضية بعد اتخاذ قرار نهائي، يرجى تقديم تصريحات مفصلة ووثائق داعمة إلى المفوضية عن طريق [email protected].