Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, est un organisme mondial dont le mandat est de sauver des vies, de protéger les droits et de bâtir un avenir meilleur pour les personnes réfugiées, les communautés forcées d’être déplacées et les personnes apatrides. Le HCR est présent dans plus de 140 pays à travers le monde.
Depuis des décennies, le HCR fait face à des crises dans de nombreux pays. Nous avons apporté une aide vitale aux personnes réfugiées, aux demandeurs d’asile, aux personnes déplacées internes et apatrides. Le HCR a aidé à sauver des vies et à bâtir un avenir meilleur pour des millions de personnes forcées de fuir leurs foyers.
La Convention de 1951 relative au statut des réfugiés est le document juridique clé qui constitue la base de notre travail. Ratifiée par 145 États parties, dont le Canada, elle définit le terme « réfugié » et énonce les droits des personnes déracinées, ainsi que les obligations juridiques des États pour assurer leur protection.
Notre bureau au Canada a ouvert ses portes en 1976 et œuvre dans quatre domaines principaux :
- Protection : Nous respectons les pratiques et les politiques canadiennes en matière d’asile afin de promouvoir les normes les plus élevées en matière de protection des réfugiés et des demandeurs d’asile.
- Solutions : Nous trouvons des solutions durables qui permettent aux personnes réfugiées de vivre leur vie dans la dignité et la paix. Ces solutions comprennent le rapatriement volontaire, la réinstallation et l’intégration.
- Communications : Nous informons et éduquons les Canadiens à propos de la situation des personnes réfugiées et déplacées à travers le monde, ainsi qu’à propos du travail du HCR sur le terrain.
- Collecte de fonds : Nous encourageons la population canadienne et le gouvernement du Canada à fournir une aide financière aux programmes du HCR partout dans le monde.
Communiquez avec nous! Si vous avez des questions concernant votre dossier précis ou le processus de demande d’asile, communiquez avec nous par courriel à [email protected].
Veuillez noter que, au Canada, le HCR ne participe pas aux différents processus liés aux cas individuels. Si vous avez besoin d’aide pour votre demande d’asile, vous devez demander l’aide d’un des nombreux organismes énumérés dans ce guide.
Le HCR Canada n’offre pas de services directs aux demandeurs d’asile et vous orientera vers d’autres services disponibles au Canada pour obtenir de l’aide si vous communiquez avec nos bureaux.
Notre bureau principal au Canada est situé à Ottawa :
- Adresse : 280, rue Albert, bureau 401, Ottawa (Ontario) K1P 5G8
- Téléphone : +1-613-232-0909
Nous avons également un bureau satellite à Montréal, au Québec :
- Adresse : 200, boulevard René-Lévesque O., Montréal (Québec) H2Z 1X4
- Téléphone : 1-514-496-1637