يوفر هذا الموقع معلومات وخدمات للاجئين وطالبي اللجوء وغيرهم من الأشخاص الساعين إلى الحصول على الحماية الدولية في الجزائر.
هنا يمكنك العثور على معلومات حول:
كيفية التقدم بطلب اللجوء –
ما هو اللجوء –
كيفية الوصول إلى الخدمات من خلال الشركاء –
كيفية التواصل مع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) –
⚠️ المساعدة في حالات الطوارئ
إذا تم توقيفك، أو كنت معرضًا لخطر الإعادة القسرية، أو كنت تواجه أي مشكلة حماية عاجلة أخرى، فاتصل بخط الطوارئ التابع للمفوضية فورًا:
📞 +213 661 69 68 41
ساعات عمل خط الطوارئ:
يتم الرد على المكالمات من قبل موظفي المفوضية من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً.
خارج هذه الساعات، ستسمع رسالة آلية باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية.
سيُطلب منك إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS). وإذا لم تتمكن من إرسال رسالة نصية، يمكنك ترك رسالة صوتية.
ستقوم المفوضية بمراجعة جميع الرسائل والتواصل معك إذا كانت هناك حاجة إلى متابعة.
📧 خيارات أخرى للتواصل
✅ جميع خدمات المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين مجانية، سواء تم تقديمها مباشرة من قبل المفوضية أو من خلال شركائها.
❌ لا يحق لأي شخص أن يطلب منك المال أو الخدمات أو أي نوع من المقابل مقابل الحصول على مساعدة من المفوضية. إذا حدث ذلك، يُرجى إبلاغ المفوضية فورًا.