يرجى التذكر أن جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين والشركاء الآخرون مجانية. لا يحق لأي شخص أن يطلب منك المال أو الخدمات أو أي نوع من المقابل مقابل الحصول على مساعدة من المفوضية. إذا حدث ذلك، يُرجى إبلاغ المفوضية فورًا.
المساعدة في حالات الطوارئ
إذا تم توقيفك، أو كنت معرضًا لخطر الإعادة القسرية، أو كنت تواجه أي مشكلة حماية عاجلة أخرى، فاتصل بخط الطوارئ التابع للمفوضية فورًا:
+213 661 69 68 41
يتم الرد على المكالمات من قبل موظفي المفوضية من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً.
خارج هذه الساعات، ستسمع رسالة آلية باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية.
سيُطلب منك إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS). وإذا لم تتمكن من إرسال رسالة نصية، يمكنك ترك رسالة صوتية.
ستقوم المفوضية بمراجعة جميع الرسائل والتواصل معك إذا كانت هناك حاجة إلى متابعة.