Інформація для прибулих до Польщі з України

Найновіша інформація для українців від уряду Польщі: ua.gov.pl | Для допомоги: PomagamUkrai

Інформація про отримання номера PESEL: відвідайте тут

Знайдіть оновлену інформацію про готівкову допомогу УВКБ ООН у розділі нижче

👧 🧒 Вам менше 18 років? Натисніть тут

Ласкаво просимо на інформаційну сторінку для нових прибулих з України. Ви можете знайти більше інформації та посилання на ресурси в розділах нижче:


Важливі ресурси для вас і вашої родини

Додатково до інформації на цій сторінці HELP, уряд Польщі створив для вас офіційний веб-сайт, телефонну лінію та електронну пошту з інформацією та ресурсами:

Додаткову інформацію можна знайти в Центрі правової допомоги Галини Нієч: Натисніть це посилання

Ви також можете безпосередньо зв’язатися з УВКБ ООН з будь-яких питань користуючись наступними засобами:

  • +48 22 628 6930 (з понеділка по п’ятницю, 9:30am – 4:30pm)
  • лектронна пошта: [email protected]


Грошовa Допомогa УВКБ ООН

Важливо: Зміни в Програмі Грошової Допомоги УВКБ ООН 

Програма Грошової Допомоги УВКБ ООН змінюється. Нові критерії осіб, які мають право на допомогу будуть оголошені незабаром, для того, щоб найкраще допомогти тим, хто найбільше потребує такої допомоги.

  • УВКБ ООН не прийматиме нові заявки на оформлення грошової допомоги допоки зміни не будуть завершені.
  • ⚠️ Якщо ви вже подали заявку на реєстрацію:вам не потрібно нічого робити додатково! УВКБ ООН продовжить розглядати запити на призначення зустрічей, які вже були отримані. Через дуже велику кількість заявок, час очікування на отримання СМС із запрошенням на зустріч після оформлення запиту, може бути більшим ніж 1 місяць.
  • Дуже критичні та надзвичайно невідкладні випадки будуть розглядатися на індивідуальній основі

Слідкуйте за появою нової інформації в найближчі дні. Ми інформуватимемо вас про Програму тут


Важлива інформація про Програму

УВКБ ООН розпочало реєстрацію у Варшаві для участі в програмі перехідної грошової допомоги прибулим з України:

Програма Грошовa Допомогa УВКБ ООН у Польщі

Чому мені потрібно здати відбитки пальців

  • УВКБ ООН надаватиме короткострокову грошову допомогу новоприбулим з України для підтримки їх переходу та інтеграції в польські системи.
  • Програма відрізняється від будь-якої системи підтримки, що надається Польщею, включаючи реєстрацію PESEL
  • УВКБ ООН не проводить реєстрацію біженців чи визначення статусу. Це лише запис на гуманітарну допомогу

Де знаходяться центри реєстрації готівки УВКБ ООН? Коли вони відкриті?

  • Перед приходом до центру необхідно записатися на прийом
  • УВКБ ООН має центри у Варшаві, Кракові, Познань, Гданськ, Гдиня, Оструда та Вроцлав

    • Варшаві 1: Kamionkowska 11. З понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 16:00
    • Варшаві 2: Chmielna 85. З понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 16:00
    • Кракові: TAURON Arena, Gate 1, Stanisława Lema 7. З понеділка по п’ятницю з 8:30 до 16:00
    • Познань: Galeria Malta, Maltanska 1, Floor 1 (upstairs). З понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 16:00
    • Гдиня: 10 Lutego, 26. З понеділка по п’ятницю з 8:30 до 16:30
    • Гданськ:: Wały Piastowskie 1. З понеділка по п’ятницю з 8:30 до 16:30
    • Оструда: Jana lll, Sobieskiego 9/pok, 127. З понеділка по п’ятницю з 8:30 до 16:30
    • Вроцлав: Piłsudskiego 69/73. З понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 16:00
  • Незабаром в інших містах Польщі відкриються інші центри реєстрації готівки

Якого розміру грошова допомога?

  • Одержувачі, які мають право, отримуватимуть щомісяця 700 злотих на 1 особу + 600 злотих на додаткового члена сім’ї (не більше 4)
  • Грошова допомога надається одноразово, раз на місяць, мінімум  3 місяці

Хто має право на грошову допомогу УВКБ ООН?

  • Ви та ваша сім’я маєте право, якщо ви втекли з України та в’їхали в Польщу 24 лютого 2022 року або після цієї дати (вам не потрібно бути громадянином України, щоб отримати вигоду, якщо ви можете довести, що ви легально проживали в Україні). Лише один член сім’ї може виїхати 24 лютого або після цієї дати.
  • «сім’я» означає: дорослого, подружжя або цивільного партнера та дітей віком до 18 років.
  • Якщо у вас є інші члени сім’ї (наприклад, бабуся, дідусь, дорослі повнолітні діти): ви можете подати запит на реєстрацію разом, але вони будуть записані окремо, і під час реєстрації в центрі потрібно буде вказати окремий номер телефону для них.
  • Якщо ви виїхали з України після 24 лютого і до в’їзду в Польщу спочатку подорожували через іншу країну, ви все одно маєте право на допомогу.
  • Діти повинні бути в супроводі призначеного опікуна/законного опікуна

Як я можу зареєструватися на отримання грошової допомоги?

  • Перегляньте інформацію вище про те, як запланувати зустріч на цій сторінці
  • Після того, як ви запросите зустріч, УВКБ ООН надішле вам SMS. Через велику кількість запитів, Може пройти багато тижнів поки Ви отримаєте запрошення відвідати наш центр.

Мені не поставили штамп у паспорті, коли я в’їхав до Польщі після 24 лютого. Чи можу я отримати допомогу?

  • Так. Щоб мати право на грошову допомогу, ви повинні прибути після 24 лютого 2022 року
  • Коли ви приходите до Центру реєстрації УВКБ ООН, будь ласка, візьміть із собою будь-які докази, які у вас є, які можуть підтвердити дату вашого в’їзду в країну

Що я маю взяти з собою на прийом для реєстрації?

  • Ви повинні мати з собою паспорт, посвідчення особи або будь-який інший документ, який підтверджує вашу особу
  • Ви також повинні мати з собою будь-який документ, який підтверджує дату вашого в’їзду в Польщу
  • Усі дорослі в родині повинні мати польський номер мобільного телефону. Ви не можете обмінюватися номерами телефону між різними дорослими або сім’ями

Як отримати доступ до Грошовa допомогa УВКБ ООН

  • Зареєструйтеся для отримання грошової допомоги зі своєю інформацією та відбитками пальців. Це допоможе зберегти вашу інформацію в безпечній базі даних і уникнути шахрайства. Ця реєстрація лише для грошової допомоги. УВКБ ООН не реєструє вас як біженця. Усі члени вашої родини повинні прийти особисто, щоб бути зареєстрованими, включаючи дітей.
  • Одразу після реєстрації: отримайте унікальний пароль на Вашій формі реєстрації. Нікому не повідомляйте свій пароль!
  • Принаймні через один день після реєстрації: ви отримаєте CMC з вашим унікальним номером BLIK і сумою грошової допомоги.
  • Протягом 7 днів: зніміть грошову допомогу в банкоматі (більшість банкоматів підходить) в Польщі (Santander Bank Polska, PKO BP, Millenium, BNP Paribas, mBank, ING, SGB, а також у мережах Euronet і Planet Cash). Ви можете використати номер BLIK лише один разпротягом 7 днів після отримання номеру. Ви повинні зняти всю суму
  • через місяць: Ви отримаєте SMS з новим номером BLIK. Це надасть вам доступ до другого платежу з такою ж сумою. Використовуйте новий номер BLIK і свій оригінальний пін-код.
  • Ви отримуватимете новий код допомоги щомісяця протягом мінімум 3 місяців
  • Якщо ви змінили номер телефону або втратили пароль або номер BLIK: повернiться до пункту реєстрації УВКБ ООН
  • У разі технічних проблем з банкоматом або BLIK телефонуйте: 61 856 52 66

Чому мені потрібно здати відбитки пальців, щоб отримати грошову допомогу від УВКБ ООН?

  • У пункті реєстрації видачi грошовa допомогa УВКБ ООН для того, щоб зареєструватися в програмі грошової допомоги, вам необхiдно надати відбитки пальців
  • Реєстрація за відбитками пальців допомагає захистити ваш унікальний доступ до грошової допомоги та запобігти шахрайству. Це робиться для того, щоб ніхто не зміг скопіювати ваші відбитки пальців і видати себе за вас
  • УВКБ ООН не збирає ваші відбитки пальців у рамках будь-якої реєстрації біженця чи визначення статусу. Це лише для гуманітарної допомоги
  • Вся ваша інформація, включаючи відбитки пальців, зберігатиметься в захищеній базі даних УВКБ ООН. Ваші відбитки пальців нікому передаватися не будуть

До чого забов’язує мене отримання грошової допомоги?

  • Ні. Ви зможете отримати доступ до вашої грошової допомоги лише в Польщі, але ви не зобов’язані залишатися на території Польщі.

Прибуваючи з України

Будь-якій особі, хто хоче прибути до Польщі з України буде дозволено в’їхати

  • Ви можете вїхати в Польщу, навіть якщо у вас немає документів
  • Якщо можете, візьміть із собою найважливіші документи (паспорт, свідоцтво про народження, медичні книжки)
  • Для в’їзду не потрібен тест на COVID чи підтвердження вакцинації, а також немає карантину
  • Ви можете перетнути кордон на автомобілі або пішки
  • Ви можете чекати багато годин, щоб перетнути кордон – якщо можете, візьміть з собою їжу, воду та ковдри
  • Маленькі домашні тварини можуть входити без обмежень. Собаки та коти повинні мати мікрочіп і вакцинацію, але чиновники можуть відмовитися від цієї вимоги на кордоні
  • Після прибуття у вас є можливість звернутися за допомогою до найближчого центру прийому (автобус буде чекати)

Інформація від уряду Польщі

Більше інформації


В Польщі

Кожен, хто виїжджає з України, і будь-які громадяни України, які вже перебувають у Польщі, можуть залишитися легально

  • Якщо ви бажаєте отримати міжнародний захист у Польщі, ви маєте право подати заяву окремо
  • Якщо ви вже перебуваєте в Польщі і термін дії вашого дозволу на проживання закінчується, вам буде дозволено залишитися

На сайті уряду Польщі для новоприбулих з України (ua.gov.pl) можна знайти інформацію про:


Доступ до послуг

Кожен, хто виїжджає з України, кому потрібна допомога, може звернутися до приймального пункту чи пункту інформації

  • З кордону можна прибути до приймального пункту, або до будь-якого пункту інформації на вокзалах. Знайдіть місця тут

На сайті уряду Польщі для новоприбулих з України (ua.gov.pl) можна знайти інформацію про:

Ви також можете звернутися за допомогою або послугами через веб-сайт уряду Польщі: https://pomagamukrainie.gov.pl/

Важливі ресурси охорони здоров’я

  • Служба екстреної допомоги: 112
  • Служба швидкої допомоги:  999
  • Поліція: 997
  • Пожежна бригада:  998
  • Гаряча лінія Національного Фонду Охорони Здоров’я (24/7): 800 190 590
  • Гаряча лінія Міністерства Охорони Здоров’я: 800 137 200
  • Гаряча лінія психологічної допомоги Національного Фонду Охорони Здоров’я
    • для дітей та підлітків: 800 12 12 12;
    • дорослі: 800 70 2222
  • Польський Червоний Хрест для пошуку зниклих родичів/друзів:  22 32 61 210
  • COVID -19 vaccination point: 989

Знайдіть додаткову інформацію про здоров’я у вашому місті:

Послуги для жінок і дівчат

Centrum Praw Kobiet (Центр Прав Жінок)
Інформаційна, загальна та спеціалізована підтримка українських жінок, у тому числі жінок, які зазнали гендерного насильства (ГН). Оператори пройшли базову підготовку щодо ГН, можуть направляти до спеціалістів по ГН, а також можуть організувати психологічні та юридичні консультації віч-на-віч.

  • +48 800 10 77 77 (українська мова), Понеділок – п’ятниця 10:00-18:00
  • +48 600 070 717 (польська мова), 24 години / 7 днів на тиждень

Feminoteka (Фемінотека)
Гаряча лінія для жінок, які зазнали насильства, в тому числі, сексуальне насильство, включає направлення на психологічну, соціальну підтримку та юридичну допомогу

  • +48 888 88 79 88 (українська та російська мови), Понеділок – п’ятниця 14:00-17:00

FEDERA (ФЕДЕРА)
Гінекологічна гаряча лінія для жінок та дівчат – біженок з України

  • +48 573 185 626 (українська мова), Понеділок, середа, п’ятниця 17:00-21:00

Послуги для ЛГБТІАК+ спільноти

LAMBDA Warsaw 🏳️‍🌈

Інформація, консультування, підтримка, групи самопідтримки та антидискримінаційна підтримка — безкоштовна юридична та психологічна підтримка ЛГБТІАК+

Телефон: 📞 +48 224 288 338 (понеділка по п’ятницю, 15:00 – 18:00)
Ел. пошта: [email protected]
Веб-сайт: http://lambdawarszawa.org/o-nas/

групи в інших містах можна знайти нижче: https://ukraina.paradarownosci.eu/


Міжнародний захист та послуги в Польщі

У Польщі уряд (не УВКБ ООН) відповідає за розгляд заяв про міжнародний захист, визнання когось біженцем та сприяння його інтеграції

Подати заяву про міжнародний захист (статус біженця) можна:

  • Безпосередньо на кордоні до прикордонної служби
  • З території Польщі до відділення прикордонної служби

Примітка: після того, як ви подасте заявку, ви повинні залишатися в Польщі, поки розглядається ваша заява, і ви не можете працювати протягом 6 місяців

для отримання додаткової інформації:

Accessing International Protection


Переселення до США, Канади чи іншої країни

Будь-яка особа, яка бажає переїхати в іншу країну, повинна безпосередньо перевірити процедуру га веб-сайті посольства цієї країни щодо процедури

  • УВКБ ООН не проводить переселення за межі Польщі і не може допомогти з поїздкою
  • УВКБ ООН у Польщі не проводить процедури надання статусу біженця для переселення


Якщо вам загрожує торгівля людьми

Якщо вам загрожує торгівля людьми: телефонуйте 112 або +48 226280120