پورتال خدمات من

تمام خدمات ارائه‌شده توسط یو اِن اِچ سی آر (UNHCR) و همکاران آن رایگان هستند. برای دسترسی به این خدمات نیازی به پرداخت هیچ مبلغی ندارید.

پورتال خدمات منِ یو اِن اِچ سی آر (UNHCR) یک پورتال آنلاین خودکار است که برای تمامی پناهجویان و پناهندگان در پاکستان در دسترس خواهد بود. این پورتال به‌صورت مرحله‌ای راه‌اندازی می‌شود.

این پورتال امن و آسان برای استفاده است و می‌توانید با تلفن همراه یا کامپیوتر خود وارد آن شوید. این پورتال به زبان‌های انگلیسی، پشتو و دری/فارسی ارائه می‌شود.

از طریق پورتال خدمات من می‌توانید:

📱 اطلاعات تماس خود را به‌روزرسانی کنید

🗓️ درخواست اضافه کردن نوزاد تازه‌متولدشده به خانواده

✈️ وضعیت اسکان مجدد خود را بررسی کنید

📄 پرسشنامه‌ها / نظرسنجی‌ها را تکمیل کنید

🪪 نسخه‌های دیجیتال برخی از اسناد صادرشده توسط یو اِن اِچ سی آر (UNHCR) را دریافت کنید

مهم: برای استفاده از پورتال “خدمات من”، پناهندگان ثبت‌شده در پاکستان باید ابتدا یک حساب کاربری ایجاد کنند.

اگر قبلاً نزد یو اِن اِچ سی آر ثبت شده‌اید، یک پیامک (SMS) برای شما ارسال خواهد شد تا روند ایجاد حساب خود را آغاز کنید. لطفاً توجه داشته باشید که این روند به‌صورت تدریجی انجام می‌شود و ممکن است لازم باشد تا نوبت شما فرا برسد. 

داشتن آدرس ایمیل و شماره تلفن محلی از الزامات ایجاد حساب کاربری است. می‌توانید با تکمیل این فورم this form، آدرس ایمیل و شماره تلفن محلی خود را ثبت یا به‌روزرسانی کنید؛ یا از طریق خط ملی تماس یو اِن اِچ سی آر به شماره 080086677 تماس بگیرید؛ یا برای دریافت راهنمایی در مورد ایجاد و ارسال ایمیل به یو اِن اِچ سی آر، به دفتر همکاران ما در پیشاور، کویته یا کراچی مراجعه کنید. اطلاعات کامل تماس دفاتر ما از طریق صفحه “Contact UNHCR Pakistan and our Partners – UNHCR Pakistan ” در دسترس است. 

اگر آدرس ایمیل ندارید، این ویدیو را تماشا کنید تا یاد بگیرید چگونه یک ایمیل ایجاد کنید.

اگر از سوی یو اِن اِچ سی آر از طریق ایمیل شخصی که نزد یو اِن اِچ سی آر ثبت کرده‌اید، دعوت‌نامه‌ای برای پورتال “خدمات من” دریافت کرده‌اید، لطفاً حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

اگر از سوی یو اِن اِچ سی آر دعوت‌نامه‌ای برای پورتال “خدمات من” دریافت نکرده‌اید، لطفاً از طریق خط ملی تماس یو اِن اِچ سی آر به شماره 86677- 0800  تماس بگیرید.

مهم:

یو اِن اِچ سی آر در حال توسعه این پورتال آنلاین است. ما به‌تدریج گروه‌های واجد شرایط، امکانات و خدمات جدید را اضافه خواهیم کرد و هر زمان اطلاعات جدید در دسترس قرار گیرد، صفحه “HELP (کمک)” را به‌روزرسانی خواهیم کرد.

بیشتر آشنا شوید