مشاهده و بهروزرسانی اطلاعات تماس شما
در بخش “پروفایل من” چه چیزهایی را میتوانید ببینید؟
پس از ورود به پورتال و رفتن به بخش “پروفایل من”، میتوانید معلومات زیر را که توسط یو اِن اِچ سی آر ثبت شده است مشاهده کنید:
- مشخصات شخصی شما
- وضعیت ثبتنام شما در یو اِن اِچ سی آر
- آدرس شما
- هر حسابی که شما به نمایندگی از اعضای دیگر خانواده یا افراد تحت تکفل مدیریت میکنید
اگر در این معلومات اشتباهی را مشاهده کردید، نمیتوانید آن را مستقیماً خودتان اصلاح کنید. در عوض، میتوانید از طریق شماره اریکی ملی 080086677 درخواست اصلاح بدهید. یو اِن اِچ سی آر ممکن است برای تأیید تغییراتی که درخواست کردهاید، یک تماس تأییدی ترتیب دهد.
در بخش “تنظیمات من” چه کارهایی میتوانید انجام دهید؟
در بخش “تنظیمات من”، میتوانید حساب و معلومات تماس خود را مدیریت کنید:
- جزئیات ورود: نام کاربری که برای ورود استفاده میکنید را بررسی کنید.
- رمز عبور: رمز عبور خود در “پورتال خدمات من” را دوباره تنظیم کنید.
- ورود دو مرحلهای: برای امنیت بیشتر حساب خود، یک برنامه تأییدکننده را فعال کنید.
- اطلاعات تماس: شماره تلفن و آدرس ایمیل شما نمایش داده میشود؛ لطفاً درستی آنها را تأیید کنید.
اگر شماره تلفن شما عوض شده یا اشتباه است، میتوانید آن را در “تنظیمات من” مستقیماً اصلاح کنید:
1روی “تغییر اطلاعات تماس من” کلیک کنید.
2شماره تلفن جدید خود را وارد کنید.
3با استفاده از رمز یکبار مصرف آن را تأیید کنید.
با وارد کردن رمز یکبار مصرف (OTP) که به تلفن شما ارسال شده است، آن را تأیید کنید.
4تغییرات را ثبت کنید.
بعد از آن، شماره تلفن شما بهطور خودکار در سیستم یو اِن اِچ سی آر بهروزرسانی خواهد شد.
چرا دقیق بودن معلومات شما اهمیت دارد
بسیار مهم است که معلوماتی که در پروفایل شما نشان داده میشود درست و بهروز باشد. این کار کمک میکند تا یو اِن اِچ سی آر بتواند در صورت نیاز با شما تماس بگیرد، معلومات مهم درباره پرونده یا خدمات را با شما شریک کند و در وضعیتهای عاجل سریع با شما ارتباط برقرار کند. اگر معلومات شخصی یا معلومات تماس شما نادرست یا قدیمی باشد، ممکن است پیامها یا وقتهای ملاقات مهم را از دست بدهید. با بررسی منظم معلومات خود و درست نگه داشتن آن، شما کمک میکنید تا یو اِن اِچ سی آر بتواند بهتر از شما حمایت کند.