۱. مشاوره عدم بازگشت
موضع کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل در مورد بازگشت به افغانستان به شرح زیر است
آ. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل (UNHCR) توصیه ای مبنی بر عدم بازگشت به کشورها صادر کرده است. این توصیه که پس از حوادث آگوست 2021 در افغانستان صادر شد، از کشورهای میزبان افغان ها می خواهد که بازگشت اجباری اتباع افغان به افغانستان را متوقف کنند.
ب.در حالی که کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل به صراحت اعلام کرده است که کسانی که مایل به بازگشت به افغانستان نیستند نباید به زور بازگردانده شوند، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل به تصمیم افراد افغان برای بازگشت به خانه احترام می گذارد و از آن حمایت می کند، مشروط بر رعایت معیارهای معین.
ج. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد بازگشت به افغانستان را بر اساس معیارهای زیر تسهیل خواهد کرد
. انتخاب بازگشت داوطلبانه و کاملاً آگاهانه است -
هیچ نگرانی حفاظتی قابل توجهی در محل بازگشت مورد نظر وجود ندارد -
کرامت در طول فرآیند بازگشت و ادغام مجدد تضمین می شود-
هیچ ترتیب استثماری در بازگشت وجود ندارد -
اصول وحدت خانواده و مصالح کودک رعایت می شود -
۲.باز گشت داوطلبانه
تصمیم شما برای بازگشت به افغانستان یا ماندن در مکان فعلی کاملاً داوطلبانه و بر اساس تصمیم آگاهانه شما است.قبل از تصمیم گیری برای بازگشت به افغانستان، شما و اعضای خانواده تان باید اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کافی در مورد وضعیت در مقصد مورد نظر در افغانستان دارید. این شرایط شامل ایمنی/امنیت و خدمات موجود مانند امکانات بهداشتی و آموزشی و فرصت های اقتصادی و سایر عواملی است که برای شما و خانواده شما مهم است، قبل از تصمیم گیری در مورد اینکه آیا می خواهید به افغانستان بازگردید یا نه
شما و اعضای خانواده تان نباید به دلیل فشار و یا اینکه به هر دلیلی مجبور به ترک مکان فعلی هستید، مجبور به بازگشت باشید
اگر در ابتدا قصد بازگشت دارید اما بعداً به این نتیجه رسیدید که بازگشت به نفع خود و خانواده شما نیست، می توانید تصمیم خود را تغییر دهید. اما لطفاً قبل از لغو ثبت نام (کارت PoR/Amayesh/Refugee) و صدور فرم بازگشت داوطلبانه (VRF) تصمیم خود را اعلام کنید
سه. کمک های موجود برای بازگشت داوطلبانه تحت برنامه کمیسیون عالی
سازمان ملل متحد برای پناهندگان
چه کسانی واجد شرایط دریافت کمک کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل برای باز گشت به کشور تحت VolRep برنامه کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل به افغانستان هستند؟
تمامی پناهجویان افغان ثبت نام شده مقیم پاکستان با داشتن کارت اثبات ثبت پی او آر و در ایران دارای کارت آمایش معتبر صادر شده توسط دولت های مربوطه در پاکستان و ایران. پناهندگان افغانی که در کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل ثبت شده اند نیز واجد شرایط کمک کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل هستند
افغان‌هایی که کارت PoR/Amayesh افغان هایی که PoR/Amayesh قبلاً از کمک های کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل برای بازگشت به کشور در سال های گذشته دریافت کرده اند، دیگر کمک نقدی دریافت نخواهند کرد.
برای اینکه واجد شرایط دریافت کمک باشید باید به مرکز بازگشت داوطلبانه کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان مراجعه کنید تا فرم بازگشت داوطلبانه به وطن بررسی شود و برای شما صادر شود
لطفاً توجه داشته باشید که کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل هیچ کمکی به افغان هایی ارائه نمی کند که دارای فرم عودت داوطلبانه نیستند،. بنابراین، افغان های عودت کننده باید اطمینان حاصل کنند که فرم عودت داوطلبانه خود را قبل از ترک مرکز عودت داوطلبانه دریافت کرده اند و قابل خواندن است. اگر پرینت محو شده باشد یا قابل خواندن نباشد، قبل از خروج از مرکز بازگشت داوطلبانه باید نسخه دیگری تهیه شود
پناهجویان افغان که به کشورشان برگشته اند چه نوع کمکی دریافت خواهند کرد
با توجه به افزایش قابل توجه هزینه های حمل و نقل در ایران، پاکستان و افغانستان، تورم بالا در دو سال گذشته و وخامت اوضاع اقتصادی و انسانی در افغانستان، کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل کمک نقدی داوطلبانه را از 250 دلار افزایش داد. نفر به 375 دلار آمریکا برای هر نفر، از 01 اگست 2022 در مراکز ضمانت در افغانستان
عودت کنندگان افغانی که در مراکز عودت داوطلبانه در ایران و پاکستان فرم عودت داوطلبانه صادر شده اند، واجد شرایط دریافت سه صد و هفتاد و پنج دلار آمریکا برای هر نفر هستند که شامل دو جزء است: صد و پنجاه دلار برای هر نفر به عنوان کمک هزینه حمل و نقل و دو صد و بیست و پنج دلار برای هر نفر به عنوان ادغام اعطا کردن
کمک هزینه های حمل و نقل و ادغام در کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای بازداشت پناهندگان در داخل افغانستان واقع در ولایت های ننگرهار، قندهار، کابل و هرات ارائه می شود قبل از حرکت، پناهندگان بازگشته به مراکز بازگرداندن داوطلبانه در ایران و پاکستان اطلاع داده شده استکه برای دریافت این کمک باید به مراکزی که باید مراجعه کنند
علاوه بر این، در مراکز دستگیری، پناهندگان بازگشته مراقبت های بهداشتی اولیه و اسکان شبانه در صورت نیاز دریافت خواهند کرد
آنها همچنین ممکن است خدمات دیگری را که توسط شرکای دیگر حاضر در هر مرکز نقدی ارائه می شود، دریافت کنند
خدمات قابل ارائه در مراکز وثیقه به شرح زیر می باشد
علاوه بر این، مراکز استرداد داوطلبانه و مراکز استحصال به اقدامات کاهشی لازم برای جلوگیری از انتقال کووید-۱۹ مجهز شده‌اند. به همه عودت‌کنندگان توصیه می‌شود اقدامات پیشگیرانه توصیه‌شده برای کووید-۱۹ مانند شستن دست‌ها، رعایت فاصله و دریافت واکسن کووید-۱۹ را رعایت کنند
۴.پناهندگان افغان چه مدارکی را باید به مرکز عودت داوطلبانه بیاورند؟
قبل از بازگشت، پناهندگان افغان باید اطمینان حاصل کنند که تمام اسنادی که در افغانستان به آنها نیاز دارند، مانند مدارک ثبت نام در مدرسه فرزندانشان (گواهی تحصیلی و سوابق)، به روز شده و به درستی توسط سفارت افغانستان یا کنسولگری افغانستان در ایران/پاکستان امضا/تأیید شده است
۵. وضعیت کنونی افغانستان
وضعیت اجتماعی-اقتصادی کنونی، از جمله امنیت وامنیت در افغانستان، سیال است و ممکن است از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشد.
گزارش های ارائه شده توسط آژانس های بشردوستانه در سال 2022 در رابطه با افغانستان، خطر خشکسالی، گرسنگی حاد و افزایش ناامنی غذایی را در شرایط رو به زوال اقتصادهای رسمی و غیررسمی نشان می دهد
۶..اطلاعات در مورد کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای حمایت از پناهندگان در افغانستان
از 1 اگست 2022، هفتاد و دو ولسوالی در افغانستان به عنوان مناطق اولویت دار بازگشت و ادغام مجدد تعیین شده است و تلاش های قابل توجهی برای گسترش خدمات و پشتیبانی های مختلف در این مناطق صورت گرفته است. برای جزئیات خدمات موجود در هر منطقه اولویت دار بازگشت و ادغام مجدد، لطفاً به
۷.چگونه می توانم اطلاعاتی در مورد مین های زمینی به دست بیاورم؟
به بروشورهایی که در مراکز ضمانت در افغانستان ارائه خواهد شد مراجعه کنی
هشت. چگونه می توانم اطلاعات مربوط به مسکن زمین و املاک را دریافت کنم؟
شما اطلاعات را در مراکز ضمانت در افغانستان دریافت خواهید کرد
نه. سوالات، شکایات و بازخورد
لطفاً در صورت داشتن هرگونه سؤال یا بازخورد یا شکایات مربوط به فعالیت های کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان یا کمک در تسهیل بازگشت خود به افغانستان با کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان تماس بگیرید، می توانید از طریق کانال های زیر با کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل تماس بگیرید
اطلاعات تماس کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان پاکستان
اسلام آباد +92 3005018568 – دوشنبه تا جمعه 8 صبح تا 8 بعد از ظهر و شنبه و یکشنبه 10 صبح تا 5 بعد از ظهر باز است) پیشاور 03000544491, 03000544492, 03000544496 – VRC Azakeilباز دوشنبه - پنجشنبه 8:00 صبح - 4:30 بعد از ظهر - جمعه: 8:00 صبح تا 12:30 بعد از ظهر خط راهنمای عمومی +92 300 858 5600 – باز است دوشنبه تا پنجشنبه 8:00 صبح تا 04:30 بعد از ظهر، جمعه - 08:00 صبح تا 1:00 بعد از ظهر کویته: +92 3331511636 –
VRC Baleli
باز شنبه - پنج شنبه 08:00 صبح تا 05:00 بعد از ظهر، جمعه 08:00 تا 12:30 بعد از ظهر)
خط راهنمای عمومی:+92 333 781 9601 (دوشنبه تا جمعه 08:00 صبح تا 4 بعد از ظهر) +92 333 079 2969 (دوشنبه - جمعه 10:00 صبح تا 6 بعد از ظهر)
ایمیل اسلام آباد [email protected]
ایمیل پیشاور
[email protected]
ایمیل کویته
[email protected]
اطلاعات تماس کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان ایران
مرکز اداری خلیج فارس (تهران)
آدرس: ابتدای ورودی تهران سر، بعد از شهرکه آسمان، بزرگراه فتح
(021) 44 56 31 48 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه و چهارشنبه از ساعت 9 الی 11:30
کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان تهران
آدرس: ونک، شیخ بهایی شمالی، کوچه امداد شرقی، پلاک 3
(021) 88 21 25 20 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان اصفهان
آدرس: خیابان جابر انصاری، خیابان عارف، پلاک 21 و 59، بلوار کاوه
+98 (031) 34 44 28 41 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان شیراز
آدرس: بلوار مدرس، بلوار جانبازان، (پودانک)، بلوار پروین اعتصامی (پودانک 20 متری پنجم)، روبروی زمین فوتبال خاکی
(071) 37 2 96 92 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان کرمان
آدرس: بلوار جمهوری اسلامی، کوچه هزار و یک شب، پلاک 42
(034) 32 47 68 50 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل متحد مشهد
آدرس: بلوار سجاد، بین دو راهی میلاد و بهار، پلاک 45
(051) 37 68 56 41 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظه
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان
دوغارون
آدرس: تایباد، گمرک دوغارون، شهرک انصار
(051) 54 55 73 55 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 13:30 پنجشنبه ها 8:30 صبح تا 12:30 صبح
ایمیل
[email protected]
سایت اینترنتی
https://help.unhcr.org/iran/en/
اطلاعات تماس کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان افغانستان
هرات/ مرکز ترانزیت گازرگاه/ استیضاح
آدرس: حدود 3 کیلومتر دورتر از مرکز شهر هرات در شمال نزدیک حرم خواجه عبدالله انصاری
یکشنبه - پنجشنبه، 8 صبح تا 5 بعد از ظهر باز است. و جمعه، 8 صبح تا 12 بعد از ظهر.
+ 93(0) 702775793 or + 93(0) 702775792 تلفن
مرکز نقدینگی کابل
آدرس: کابل – جاده جلال آباد، جنب تنگی غرو، نزدیک به ایستگاه اتوبوس جلال آباد
سه شنبه تا شنبه، 8 صبح تا 3 بعد از ظهر باز است
+ 93(0) 791990244 تلفن
جمال مینا/قندهار مرکز نقدینگی
آدرس: شاهراه قندهار- سپین بولدک، 4 کیلومتری شور اندم کوتل به سمت کابل دوراهی در سمت راست جاده
شنبه - پنجشنبه، 8 صبح تا 4 بعد از ظهر باز است
+ 93(0) 70 24 66610 تلفن
مرکز نقدینگی ثمرخیل جلال آباد
نشانی: شاهراه اصلی جلال آباد-تورخم، منطقه سمرخیل نزدیک کمپ بیجاشدگان داخلی تگاب، ولسوالی بیهسود، ولایت ننگرهار
از یکشنبه تا پنجشنبه از ساعت 08:45 تا 15:45 باز است
+ 93(0)791990236 and +93(0)791990203 تلفن
واحد عودت در دفتر کشوری کمیسیون عالی پناهندگان ملل متحد در کابل
آدرس: کابل، افغانستان، جاده جلال آباد، منطقه 9، جاده جلال آباد، مجتمع آیکون، جاده عالی
ساعات کاری: یکشنبه تا پنجشنبه، 7:45 صبح تا 16:15 بعد از ظهر
شماره تلفن: 0791990225، 0790691746 و 0704996168 (در تمام روزهای کاری موجود است)
همچنین می توانید از طریق ایمیل حفاظتی به کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل برسید
[email protected]
صندوق شکایت/بازخورد در دفتر کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان در کابل که از طریق آن می توانید یک دادخواست کتبی ارسال کنید
همچنین می توانید سؤالات یا شکایات خود را به خط کمک بین سازمانی - آواز در افغانستان ارسال کنید
تلفن: 410 رایگان (فقط در افغانستان) و هفت روز هفته در دسترس است
وب سایت
https://awaazaf.org/
آواز خط تلفن محرمانه ای را ارائه می دهد که هر کسی که به تلفن همراه در افغانستان دسترسی دارد می تواند برای دسترسی به اطلاعات و ثبت بازخورد در مورد واکنش بشردوستانه به رایگان تماس بگیرد. هفت روز هفته می توان با آواز تماس گرفت و نمایندگان زن و مرد در دسترس هستند که به زبان های دری، پشتو، اردو، انگلیسی و همچنین به زبان های دیگر صحبت می کنند.
لطفاً توجه داشته باشید که تمام اطلاعاتی که ارائه می‌کنید، از جمله نام شماره تماس، آدرس و همچنین سؤالات و بازخوردها محرمانه تلقی می‌شوند
ده. گزارش تقلب و تخلف
تمامی کمک های ارائه شده توسط کمیسیون عالی پناهندگان ملل متحد یا از طرف کمیسیون عالی پناهندگان ملل متحد از طریق شرکای آن برای همه رایگان است
كميسيون عالي پناهندگان ملل متحد در برابر استثمار و سوء استفاده جنسي توسط كاركنان و شركاي خود تحمل صفر دارد
اگر در ازای دریافت کمک، شغل، اطلاعات یا هر چیز دیگری از شما درخواست پول، لطف یا سایر مزایا شود، یا اگر نگرانی یا اطلاعاتی در مورد کلاهبرداری یا سوء رفتار احتمالی توسط هر کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای کارکنان یا کارکنان پناهندگان دارید. یکی از شرکای آن (در افغانستان، پاکستان و ایران)، لطفاً با استفاده از تماس های فوق، چنین حوادثی را به کمیسیون عالی پناهندگان کشور متحد گزارش دهید
همچنین می توانید کلاهبرداری و سوء رفتار را مستقیماً به دفتر بازرس کل کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل که در ستاد عالی پناهندگان ملل متحد در ژنو، سوئیس مستقر است و مسئول رسیدگی به تخلفات کمیسیون عالی سازمان ملل متحد است، گزارش دهید. پناهندگان و شرکای آن:[email protected]
علاوه بر این، مراکز استرداد داوطلبانه و مراکز استحصال به اقدامات کاهشی لازم برای جلوگیری از انتقال کووید-۱۹ مجهز شده‌اند. به همه عودت‌کنندگان توصیه می‌شود اقدامات پیشگیرانه توصیه‌شده برای کووید-۱۹ مانند شستن دست‌ها، رعایت فاصله و دریافت واکسن کووید-۱۹ را رعایت کنند
۴.پناهندگان افغان چه مدارکی را باید به مرکز عودت داوطلبانه بیاورند؟
قبل از بازگشت، پناهندگان افغان باید اطمینان حاصل کنند که تمام اسنادی که در افغانستان به آنها نیاز دارند، مانند مدارک ثبت نام در مدرسه فرزندانشان (گواهی تحصیلی و سوابق)، به روز شده و به درستی توسط سفارت افغانستان یا کنسولگری افغانستان در ایران/پاکستان امضا/تأیید شده است
۵. وضعیت کنونی افغانستان
وضعیت اجتماعی-اقتصادی کنونی، از جمله امنیت وامنیت در افغانستان، سیال است و ممکن است از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشد.
گزارش های ارائه شده توسط آژانس های بشردوستانه در سال 2022 در رابطه با افغانستان، خطر خشکسالی، گرسنگی حاد و افزایش ناامنی غذایی را در شرایط رو به زوال اقتصادهای رسمی و غیررسمی نشان می دهد
۶..اطلاعات در مورد کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای حمایت از پناهندگان در افغانستان
از 1 اگست 2022، هفتاد و دو ولسوالی در افغانستان به عنوان مناطق اولویت دار بازگشت و ادغام مجدد تعیین شده است و تلاش های قابل توجهی برای گسترش خدمات و پشتیبانی های مختلف در این مناطق صورت گرفته است. برای جزئیات خدمات موجود در هر منطقه اولویت دار بازگشت و ادغام مجدد، لطفاً به
۷.چگونه می توانم اطلاعاتی در مورد مین های زمینی به دست بیاورم؟
به بروشورهایی که در مراکز ضمانت در افغانستان ارائه خواهد شد مراجعه کنی
هشت. چگونه می توانم اطلاعات مربوط به مسکن زمین و املاک را دریافت کنم؟
شما اطلاعات را در مراکز ضمانت در افغانستان دریافت خواهید کرد
نه. سوالات، شکایات و بازخورد
لطفاً در صورت داشتن هرگونه سؤال یا بازخورد یا شکایات مربوط به فعالیت های کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان یا کمک در تسهیل بازگشت خود به افغانستان با کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان تماس بگیرید، می توانید از طریق کانال های زیر با کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل تماس بگیرید
اطلاعات تماس کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان پاکستان
اسلام آباد +92 3005018568 – دوشنبه تا جمعه 8 صبح تا 8 بعد از ظهر و شنبه و یکشنبه 10 صبح تا 5 بعد از ظهر باز است) پیشاور 03000544491, 03000544492, 03000544496 – VRC Azakeilباز دوشنبه - پنجشنبه 8:00 صبح - 4:30 بعد از ظهر - جمعه: 8:00 صبح تا 12:30 بعد از ظهر خط راهنمای عمومی +92 300 858 5600 – باز است دوشنبه تا پنجشنبه 8:00 صبح تا 04:30 بعد از ظهر، جمعه - 08:00 صبح تا 1:00 بعد از ظهر کویته: +92 3331511636 –
VRC Baleli
باز شنبه - پنج شنبه 08:00 صبح تا 05:00 بعد از ظهر، جمعه 08:00 تا 12:30 بعد از ظهر)
خط راهنمای عمومی:+92 333 781 9601 (دوشنبه تا جمعه 08:00 صبح تا 4 بعد از ظهر) +92 333 079 2969 (دوشنبه - جمعه 10:00 صبح تا 6 بعد از ظهر)
ایمیل اسلام آباد [email protected]
ایمیل پیشاور
[email protected]
ایمیل کویته
[email protected]
اطلاعات تماس کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان ایران
مرکز اداری خلیج فارس (تهران)
آدرس: ابتدای ورودی تهران سر، بعد از شهرکه آسمان، بزرگراه فتح
(021) 44 56 31 48 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه و چهارشنبه از ساعت 9 الی 11:30
کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان تهران
آدرس: ونک، شیخ بهایی شمالی، کوچه امداد شرقی، پلاک 3
(021) 88 21 25 20 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان اصفهان
آدرس: خیابان جابر انصاری، خیابان عارف، پلاک 21 و 59، بلوار کاوه
+98 (031) 34 44 28 41 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان شیراز
آدرس: بلوار مدرس، بلوار جانبازان، (پودانک)، بلوار پروین اعتصامی (پودانک 20 متری پنجم)، روبروی زمین فوتبال خاکی
(071) 37 2 96 92 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان کرمان
آدرس: بلوار جمهوری اسلامی، کوچه هزار و یک شب، پلاک 42
(034) 32 47 68 50 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظهر
کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل متحد مشهد
آدرس: بلوار سجاد، بین دو راهی میلاد و بهار، پلاک 45
(051) 37 68 56 41 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه، 8:30 صبح تا 16 بعد از ظه
کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای پناهندگان
دوغارون
آدرس: تایباد، گمرک دوغارون، شهرک انصار
(051) 54 55 73 55 تلفن
ساعات کاری: یکشنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 13:30 پنجشنبه ها 8:30 صبح تا 12:30 صبح
ایمیل
[email protected]
سایت اینترنتی
https://help.unhcr.org/iran/en/
اطلاعات تماس کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان افغانستان
هرات/ مرکز ترانزیت گازرگاه/ استیضاح
آدرس: حدود 3 کیلومتر دورتر از مرکز شهر هرات در شمال نزدیک حرم خواجه عبدالله انصاری
یکشنبه - پنجشنبه، 8 صبح تا 5 بعد از ظهر باز است. و جمعه، 8 صبح تا 12 بعد از ظهر.
+ 93(0) 702775793 or + 93(0) 702775792 تلفن
مرکز نقدینگی کابل
آدرس: کابل – جاده جلال آباد، جنب تنگی غرو، نزدیک به ایستگاه اتوبوس جلال آباد
سه شنبه تا شنبه، 8 صبح تا 3 بعد از ظهر باز است
+ 93(0) 791990244 تلفن
جمال مینا/قندهار مرکز نقدینگی
آدرس: شاهراه قندهار- سپین بولدک، 4 کیلومتری شور اندم کوتل به سمت کابل دوراهی در سمت راست جاده
شنبه - پنجشنبه، 8 صبح تا 4 بعد از ظهر باز است
+ 93(0) 70 24 66610 تلفن
مرکز نقدینگی ثمرخیل جلال آباد
نشانی: شاهراه اصلی جلال آباد-تورخم، منطقه سمرخیل نزدیک کمپ بیجاشدگان داخلی تگاب، ولسوالی بیهسود، ولایت ننگرهار
از یکشنبه تا پنجشنبه از ساعت 08:45 تا 15:45 باز است
+ 93(0)791990236 and +93(0)791990203 تلفن
واحد عودت در دفتر کشوری کمیسیون عالی پناهندگان ملل متحد در کابل
آدرس: کابل، افغانستان، جاده جلال آباد، منطقه 9، جاده جلال آباد، مجتمع آیکون، جاده عالی
ساعات کاری: یکشنبه تا پنجشنبه، 7:45 صبح تا 16:15 بعد از ظهر
شماره تلفن: 0791990225، 0790691746 و 0704996168 (در تمام روزهای کاری موجود است)
همچنین می توانید از طریق ایمیل حفاظتی به کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل برسید
[email protected]
صندوق شکایت/بازخورد در دفتر کمیسیون عالی ملل متحد برای پناهندگان در کابل که از طریق آن می توانید یک دادخواست کتبی ارسال کنید
همچنین می توانید سؤالات یا شکایات خود را به خط کمک بین سازمانی - آواز در افغانستان ارسال کنید
تلفن: 410 رایگان (فقط در افغانستان) و هفت روز هفته در دسترس است
وب سایت
https://awaazaf.org/
آواز خط تلفن محرمانه ای را ارائه می دهد که هر کسی که به تلفن همراه در افغانستان دسترسی دارد می تواند برای دسترسی به اطلاعات و ثبت بازخورد در مورد واکنش بشردوستانه به رایگان تماس بگیرد. هفت روز هفته می توان با آواز تماس گرفت و نمایندگان زن و مرد در دسترس هستند که به زبان های دری، پشتو، اردو، انگلیسی و همچنین به زبان های دیگر صحبت می کنند.
لطفاً توجه داشته باشید که تمام اطلاعاتی که ارائه می‌کنید، از جمله نام شماره تماس، آدرس و همچنین سؤالات و بازخوردها محرمانه تلقی می‌شوند
ده. گزارش تقلب و تخلف
تمامی کمک های ارائه شده توسط کمیسیون عالی پناهندگان ملل متحد یا از طرف کمیسیون عالی پناهندگان ملل متحد از طریق شرکای آن برای همه رایگان است
كميسيون عالي پناهندگان ملل متحد در برابر استثمار و سوء استفاده جنسي توسط كاركنان و شركاي خود تحمل صفر دارد
اگر در ازای دریافت کمک، شغل، اطلاعات یا هر چیز دیگری از شما درخواست پول، لطف یا سایر مزایا شود، یا اگر نگرانی یا اطلاعاتی در مورد کلاهبرداری یا سوء رفتار احتمالی توسط هر کمیسیون عالی سازمان ملل متحد برای کارکنان یا کارکنان پناهندگان دارید. یکی از شرکای آن (در افغانستان، پاکستان و ایران)، لطفاً با استفاده از تماس های فوق، چنین حوادثی را به کمیسیون عالی پناهندگان کشور متحد گزارش دهید
همچنین می توانید کلاهبرداری و سوء رفتار را مستقیماً به دفتر بازرس کل کمیسیون عالی پناهندگان سازمان ملل که در ستاد عالی پناهندگان ملل متحد در ژنو، سوئیس مستقر است و مسئول رسیدگی به تخلفات کمیسیون عالی سازمان ملل متحد است، گزارش دهید. پناهندگان و شرکای آن:[email protected]