برنامج العودة الطوعية المُنظَّم ذاتيًا والمُسهَّل من قبل المفوضيّة

لتسجيل رغبتكم، عليكم:

• الاتصال بالمفوضيّة على 04726111 (المتاح من الإثنين إلى الجمعة من السّاعة 8 صباحاً إلى 5 مساءً)، والضغط على الرقم 5 بعد اختيار اللّغة
• المراسلة عبر? نموذج الاتصال الإلكتروني

? مهم: تأكدوا من أنّ إمكانيّة التواصل معكم هاتفيًا متاحة بعد تسجيل نيتكم في العودة.

ينبغي مناقشة قرار العودة مع جميع أفراد العائلة، بما فيهم الأطفال. ولدعم وحدة العائلة وإعادة إندماجها بنجاح في سوريا، نشجعكم بشدّة على العودة مع جميع أفراد عائلتكم. ومع ذلك، فإنّ قرار العودة يعود إلى كل فرد بالغ، وإذا لم تتمكنوا من العودة مع جميع أفراد عائلتكم بسبب ظروف شخصيّة، يمكنكم دائمًا التواصل مع المفوضيّة أو ذكر ذلك خلال مكالمتكم معنا لإيجاد الحل الأمثل.

?لن تدعم المفوضيّة عودة العائلات إذا كان ذلك سيؤدّي إلى ترك الأطفال أو البالغين من ذوي الاحتياجات المعرّضين للخطر من دون دعم فعّال.

بعد تواصلكم مع المفوضيّة لتسجيل رغبتكم في برنامج العودة، ستتصل بكم المفوضيّة لتقديم المشورة بشأن إجراءات العودة. خلال هذه المكالمة، يُرجى الإفصاح عن أي احتياجات خاصة أو حالات طبيّة لدى عائلتكم. سيتم إحالة الشخص الذي يعاني من حالة طبية إلى أحد الشركاء لتقديم المساعدة له في حال كان مؤهلاً.

يُنصح بأن تكونوا أنتم وأفراد عائلتكم بصحة جيدة قبل السفر.

في حال كانت لديكم احتياجات خاصة:

• الأمراض المزمنة: احرصوا على إحضار كمية كافية من الأدوية تكفي لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر على الأقل لعلاج حالات مثل السكري أو ارتفاع ضغط الدم.
• الحمل: إذا اقترب موعد ولادتكِ (من 28 إلى 40 أسبوعًا)، يُنصح بتأجيل السفر إلى ما بعد الولادة. إذا سافرتِ خلال الأسابيع الثمانية والعشرين الأولى من الحمل، فأحضري تقرير رعاية ما قبل الولادة وكمية من المكملات الغذائية أو الأدوية.
• الأطفال دون سن الخامسة: يرجى التأكد من تحديث لقاحات الأطفال قبل السفر. يمكنكم التوجه إلى أقرب مركز رعاية صحية أوليّة للتحقق مما إذا كان الطفل قد فاته أي لقاح. يمكن للأطفال حتى سن 18 عامًا تلقي اللقاحات مجانًا. تأكدوا من إحضار دفتر اللّقاحات المُحدّث الخاص بالطفل.
• الاحتياجات الطبية العامة: احرصوا على احضار أي تقارير طبية، نتائج فحوصات، وصفات طبية وسجلات مستشفى قد تحتاجونها.

بعد التواصل مع المفوضيّة لتسجيل اهتمامكم، ستتصل بكم المفوضيّة بهدف:

• طرح أسئلة حول خطة العودة، بما في ذلك سبب قرار العودة، وتقديم الإرشادات.
• التحقق من تركيبة عائلتكم وتقييم احتياجاتكم الخاصة. قد تُحيلكم المفوضيّة إلى منظمة شريكة لتقديم الدعم.
• التحقق مما إذا كان قرار العودة هو قرار فردي وطوعي لكل شخص بالغ.
• التحقق من امتلاككم للوثائق المطلوبة للحصول على منحة العودة النقدية.
• طلب موافقتكم على مشاركة بعض بياناتكم الشخصية لتسهيل إجراءات العودة.
• مراجعة الوثائق التي بحوزتكم وإبلاغكم بالوثائق المدنية التي ستحتاجونها لإعادة الاندماج في سوريا. وبموافقتكم، قد تُحيلكم المفوضيّة إلى منظمة شريكة لتقديم المساعدة القانونية اللازمة للحصول على الوثائق المدنية.
• الإرشاد حول طرق العودة الآمنة، وإجراءات الخروج من لبنان، وتأثير العودة على ملفكم لدى المفوضيّة وحول مشاركة بياناتكم مع المديرية العامة للأمن العام.

إذا أكدتم خلال هذه المكالمة رغبتكم، فستتلقون رسالة نصيّة قصيرة تدعوكم لإجراء مقابلة حضورية في مركز عودة محدد تابع للمفوضيّة. وستتضمن الرسالة تاريخ المقابلة، وتوقيتها، ومكانها.

تُجرى المقابلات الحضورية في مركز الاستقبال التابع للمفوضيّة في بيروت بالإضافة إلى مراكزالتنمية المجتمعية المخصصة في طرابلس وزحلة.

على الأشخاص البالغين والأطفال الذين يخططون للعودة إلى سوريا حضور المقابلة. إذا كنتم والد/والدة لطفل عائد إلى سوريا بينما ستبقون في لبنان، فيجب عليكم أيضًا حضور المقابلة الحضورية لتوقيع استمارة سفر تفيد بموافقتكم على عودة الطفل مع الزوج/الزوجة.  ستُجرى المقابلة مع الأشخاص البالغين حصرًا.

خلال المقابلة، ستتأكد المفوضيّة من تكوين العائلة وأن أفراد العائلة البالغين كلهم على علم بتفاصيل العودة كاملة وأنهم قد اتخذوا قرار العودة إلى سوريا بحرية وبمحض إرادتهم.

كما ستطلب المفوضيّة منكم التوقيع على نموذج العودة، وهو مستند مطلوب للخروج من لبنان عبر المعابر الحدودية الرسمية واستلام المنحة النقدية لمرة واحدة والتي تبلغ 100 دولار أمريكي لكل فرد عائد.

? يُرجى إحضار الوثائق التالية عند الحضور إلى المقابلة:

• بطاقات الهوية المتوفرة كلها (سواء كانت صالحة أو منتهية الصلاحية) لكل فرد من أفراد العائلة. ويشمل ذلك جوازات السفر، وبطاقات الهوية الوطنية، والوثائق الشخصية، و/أو شهادة تسجيل المفوضيّة (ورقة الأمم).
  • إذا كنتم أنتم أو أولادكم لا تملكون وثائق تثبت الهوية، يُرجى مراجعة السفارة السورية في بيروت لتقديم طلب للحصول على وثيقة مرور (Laissez-Passer) قبل موعد المقابلة. لتقديم الطلب، عليكم إحضار صورة شخصية وأي إثبات هوية حتى لو كان قديماً أو نسخة عن المستند الأصلي.

• الوثائق الخاصة بالأحوال المدنية مثل وثائق الولادة، والزواج، والوفاة، وهي ضرورية في سوريا للحصول على الخدمات مثل التعليم، والرعاية الصحية، والمساعدة القانونية، والسكن وإعادة الإندماج. إن الحصول على هذه الوثائق مهم بشكل خاص للأطفال الذين وُلدوا أو عاشوا في لبنان.
• الوثائق التي قد تكون مفيدة لإعادة الاندماج في سوريا مثل دفتر الخدمة العسكرية (إن وُجد)، والشهادات التعليمية، والسجلات الطبية، وأي مستندات قانونية تتعلق بحقوق الملكية أو الأراضي في سوريا.

يمكن للمفوضيّة المساعدة في الحصول على أي وثائق مفقودة قبل العودة.

نحثكم بشدة على الاستحصال على وثائق الولادة على الأقل على مستوى النفوس للأولاد المولودين في لبنان قبل عودتكم إلى سوريا.

أما بالنسبة للوثائق المدنية الأخرى (كوثائق الزواج أو الوفاة أو الطلاق)، لن يحتّم عليكم تأجيل عودتكم إلى سوريا، ولكن قد تواجهون صعوبات في عملية الاندماج في سوريا بعد العودة.

نموذج العودة هو وثيقة رسمية تصدرها المفوضيّة بعد إتمام المقابلة الحضورية، وتتضمن معلومات أساسية وصور لأفراد العائلة كلهم الذين ينوون العودة. عند استلام هذا النموذج، يؤكد الأشخاص البالغون ما يلي:

• أنهم اتخذوا قرار العودة بحرية وعن معرفة تامة، و
• أنهم يوافقون على مشاركة بياناتهم مع الأمن العام اللبناني ومع مكتب المفوضيّة في سوريا لتسهيل عملية العودة الآمنة.

يُعترف بنموذج العودة من قبل الأمن العام اللبناني ويجب إبرازه عند مغادرة لبنان عبر المعابر الحدودية الرسمية. سيختم الأمن العام النموذج عند الخروج وسيؤكد مغادرتكم للمفوضيّة. كما ستقوم المفوضيّة في لبنان بإبلاغ مكتب المفوضيّة في سوريا بخروجكم من لبنان لتسهيل وصولكم إلى الخدمات داخل سوريا.

كما يُستخدم نموذج العودة كوثيقة ثبوتية لاستلام منحة العودة النقدية من مكاتب OMT.

? مهم: سيتم إغلاق ملفكم لدى المفوضيّة في لبنان بمجرد إصدار وتوقيع نموذج العودة.

سيحصل المشاركون في البرنامج على مبلغ مالي غير مشروط يُدفع لمرة واحدة بقيمة 100 دولار أمريكي لكل فرد من أفراد العائلة العائدين للمساعدة في تلبية الاحتياجات الفورية المتعلقة بالعودة، مثل المواصلات والسّكن والنفقات الأساسية. لكم حرية استخدام هذا المبلغ كما ترون مناسبًا لتسهيل عودتكم إلى سوريا.

ستُقدَّم المنحة بشكلٍ نقدي عبر نقاط الصرف. يمكنكم استلامها من أي فرع من فروع OMT المنتشرة في مختلف المناطق (اعثروا على مواقع OMT هنا). سيتم إعلامكم بطريقة استلام المساعدة (طريقة السحب) من خلال رسالة نصيّة يتم إرسالها من قبل المفوضيّة بمجرد أن تصبح مساعدتكم جاهزة للاستلام.

يرجى عدم التوجه لاستلام منحة العودة قبل أن تصلكم رسالة نصيّة من المفوضيّة ورسالة أخرى من BLOM/OMT تتضمن رقم الحساب وكلمة مرور لمرة واحدة (OTP). على مقدم الطلب الأساسي الوارد اسمه في نموذج العودة التوجه إلى أحد مراكز OMT لاستلام المساعدة المالية لمرة واحدة وذلك خلال فترة أسبوع من تاريخ استلام الرسالة النصية. كيفية استلام منحة العودة النقدية

بعد استلام منحة العودة، يتوقع الأمن العام اللبناني مغادرتكم إلى سوريا خلال أسبوع. وبينما قد تختلف الأوضاع الفردية، نشجّعكم على إتمام ترتيبات السفر في أسرع وقت ممكن بعد استلام المنحة.

يمكنكم تغيير رأيكم  في أي وقت يسبق إصدار نموذج العودة وتوقيعكم عليه. في حال قررتم عدم العودة، يرجى إبلاغ المفوضيّة بذلك.

?بمجرد إصدار النموذج وتوقيعكم عليه، سيتم تجهيز المنحة النقدية تلقائياً وسيُغلق ملفكم لدى المفوضيّة.

يجب مغادرة لبنان عبر معبر حدودي رسمي.

ستشارك المفوضيّة تفاصيل مغادرتكم مع الأمن العام اللبناني الذي سيضمن استفادتكم من الإعفاء من الرسوم الإدارية (بما في ذلك رسوم المغادرة وتجاوز مدة الإقامة) وسيختم نموذج العودة.

الوثائق المقبولة للدخول إلى سوريا:

• جواز سفر (صالح أو منتهي الصلاحية) لجميع أفراد العائلة؛ كما تُقبل الصور أو النسخ منه
• بطاقة الهوية الوطنية؛ تُقبل أيضًا الصور أو النسخ منها
• بطاقة الخدمة العسكرية (للذكور الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فما فوق)
• بيان قيد فردي (مع صورة أو بدونها).
• جواز سفر ممزق أو تالف بشرط أن تكون البيانات الحيوية الأساسية واضحة للقراءة.
• دفتر العائلة؛ (يُقبل كوثيقة تعريف للأطفال فقط إذا كان أحد الوالدين حاضرًا)
• تصاريح مرور صالحة (Laissez-Passer) صادرة عن السفارة السورية في بيروت، في حال عدم توفر أي من الوثائق المذكورة أعلاه

?مهم: شهادة اللجوء/ورقة الأمم أو نموذج العودة غير مقبولين كوثائق مستقلة للدخول إلى سوريا. ولكن، في حال تم تقديمهما مع نسخ من الوثائق المذكورة أعلاه، فقد يساعد ذلك في التحقق من الهوية عند الحدود أو تسهيل إصدار بيان قيد مدني في سوريا.

بالنسبة للأطفال المولودين في لبنان:

• شهادة ولادة أو وثيقة ولادة (حتى لو صدرت فقط عن المختار)
• إذا كانوا برفقة الأم فقط، يجب أن تحمل نسخة عن بطاقة هوية الأب، لأنه قد تطلب السلطات السورية التأكد من جنسية الأب للسماح بدخول الطفل إلى سوريا.

بالنسبة للأطفال المولودين في لبنان الذين لم تُسجل ولادتهم حتى مستوى النفوس:

• لا يزال بإمكان العودة، لكن قد تواجه العائلة تأخيرات أو صعوبات في سوريا.
• إذا أمكن، تسجيل ولادة الطفل في لبنان على الأقل حتى مستوى النفوس، لأن ذلك يساعد في الاعتراف بالولادة والوصول إلى الخدمات في سوريا.
• قد يتطلب عدم تسجيل الولادة في لبنان، اتخاذ إجراءات قانونية، مثل رفع دعوى، لتسهيل تسجيل الولادة في سوريا. يمكن للمفوضيّة إحالتكم إلى خدمات المساعدة القانونية المجانية إذا لزم الأمر.
• القرار النهائي بشأن تسجيل الولادة يعود للوالدين.

?قد تتغيّر الإجراءات المتعلّقة بالوثائق المدنيّة والدخول إلى سوريا. يُنصح بالتحقّق من المفوضيّة أو من السلطات السورية للحصول على آخر التحديثات قبل السفر.

يُرجى التوجه إلى السفارة السورية في بيروت قبل موعد المقابلة لتقديم طلب للحصول على وثيقة مرور (Laissez-Passez) وهو صالح لمدة شهر. لتقديم الطلب، عليكم إحضار صورة شخصية وأي إثبات هوية حتى لو كان قديماً أو نسخة عن المستند الأصلي.

كلا، لا يتوجب عليكم دفع أي رسوم تتعلق بتجاوز مدة الإقامة أو رسوم خروج عند مغادرتكم عبر معبر حدودي رسمي. فقد ألغت المديرية العامة للأمن العام الرسوم الإدارية، بما في ذلك رسوم تجاوز مدة الإقامة ورسوم الخروج، للأشخاص المشاركين في هذين البرنامجين ابتداءً من 1 تموز 2025 ولغاية 31 آذار 2026.

إذا كنتم قد دخلتم إلى لبنان بصورة شرعية أو غير شرعية (نظامية أو غير نظامية) وتجاوزتم مدة الإقامة المصرّح بها، يمكنكم مغادرة لبنان عبر المعابر الحدودية الرسمية البرية من دون دفع أي رسوم أو غرامات، ومن دون إصدار منع دخول بحقكم.

تُطَبق هذه الإعفاءات من الرسوم الإدارية على جميع السوريين واللاجئين الفلسطينيين القادمين من سوريا سواء كانون معروفين للمفوضيّة أم لا. وستقوم المفوضيّة بإبلاغ المديرية العامة للأمن العام بمغادرتكم لبنان لضمان تطبيق إعفائكم من الرسوم وتوثيق مغادرتكم بشكل رسمي.

بعد توقيعكم أنتم وأفراد عائلاتكم على النموذج لتأكيد عودتكم إلى سوريا، وإغلاق ملفكم لدى المفوضيّة، ستشارك المفوضيّة بعض بياناتكم الشخصية مع الأمن العام لإبلاغهم بمشاركتكم في البرنامج، وذلك بهدف تسهيل عودتكم وضمان إعفائكم من رسوم الخروج أو الغرامات عند الحاجة، وضمان وتسهيل مغادرتكم الآمنة والكريمة عبر المعابر الرسمية.

ستشارك المفوضيّة البيانات الشخصية التالية مع الأمن العام:

• رقم الملف لدى المفوضيّة
• الرقم الفردي لدى المفوضيّة
• رقم نموذج العودة
• المستند التعريفي ورقمه المُستخدم للمغادرة
• الإسم الأول (باللغة العربية)
• إسم العائلة (باللغة العربية)
• إسم الأب (باللغة العربية)
• إسم الأم
• تاريخ الولادة
• تاريخ إصدار نموذج العودة
• تاريخ المغادرة المتوقع
• المعبر الرسمي المقرر للمغادرة
• المنطقة القررة للعودة في سوريا

بمجرد عودتكم إلى سوريا وإغلاق ملفكم لدى المفوضيّة، قد يتغير وضعكم القانوني في لبنان بحسب نوع الإقامة التي كنتم تحملونها سابقًا. وتجدر الإشارة إلى أن قرارات منع الدخول لم تعد تُطبّق على الأشخاص العائدين ضمن هذا البرنامج من 1 تموز حتى 31 آذار 2026.

• إذا كنتم تحملون إقامة صالحة/سارية المفعول (مثل الكفالة، تصريح عمل، تأشيرة طالب، أو إقامة مجاملة): في هذه الحالة، تبقى إقامتكم عادةً سارية بعد مغادرتكم، وقد تتمكنون من العودة إلى لبنان ضمن فترة صلاحية الإقامة.

• إذا كانت إقامتكم قائمة على شهادة المفوضيّة أو على تصريح إقامة مؤقت: سيتم إلغاء إقامتكم بمجرد مغادرتكم لبنان، وسيتم إغلاق ملفكم لدى المفوضيّة. وإذا قررتم العودة إلى لبنان في المستقبل سيتوجب عليكم الالتزام بإجراءات الدخول النظامية المعتمدة.
• في حال لا تحملون إقامة صالحة: سيتم إغلاق ملفكم لدى المفوضيّة، لكنكم لن تكونوا خاضعين لأي قرار منع دخول.

تشارك المفوضيّة مع الأمن العام معلومات أساسية حصرًا (وليس كامل ملفكم)، وذلك لأغراض التنسيق. نشجّعكم على طرح أي سؤال خلال جلسة الاستشارة الخاصة بكم أو من خلال الاتصال بالمفوضيّة على الرقم 04726111 للحصول على توضيحات إضافية.