برنامج العودة الطوعية المنظّمة بدعم من المفوضية والمنظمة الدولية للهجرة

برنامج العودة الطوعية المنظّمة هو مبادرة مشتركة بين المفوضية والمنظمة الدولية للهجرة، لدعم اللاجئين السوريين المعروفين لدى المفوضية في لبنان والذين يتخذون قراراً حراً وطوعياً بالعودة الدائمة إلى سوريا. بدأ البرنامج في 1 آب 2025 ومن المقرر أن يستمر حتى 30 أيلول 2025. سيتم الإعلان عن أي تمديد محتمل للبرنامج في حال حصوله.

يحصل كل فرد من أفراد العائلة العائدين إلى سوريا، ضمن هذا البرنامج، على منحة مالية لمرة واحدة بقيمة 100 دولار أمريكي للمساعدة في تغطية تكاليف تنظيم ترتيبات العودة عبر المعابر الحدودية الرسمية. كما تقدّم المفوضية إرشادات حول إجراءات الخروج من لبنان، والوثائق الأساسية التي يجب اصطحابها إلى سوريا، إضافةً إلى نصائح حول كيفية الاستعداد للعودة بأفضل طريقة ممكنة.

ستتولى المنظمة الدولية للهجرة (IOM) إدارة ترتيبات النقل، بما في ذلك التنسيق المسبق للمغادرة والفحص الطبي عند الحاجة.

لتسجيل اهتمامكم بهذا البرنامج:
– الرجاء الاتصال بالمفوضية على الرقم 04726111 (متاح من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً)، ثم الضغط على الرقم 5 بعد اختيار اللغة.

ملاحظة:
إذا كنتم بحاجة إلى المزيد من الاستفسارات والدعم، يُرجى التواصل مع متطوع/ة وصول موثوق/ة به/بها. يرجى التأكد من توفر إمكانية التواصل معكم هاتفيًا بعد تسجيل رغبتكم في العودة لدى المفوضية.

يمكن لجميع السوريين المسجلين لدى المفوضية في لبنان المشاركة في البرنامج، شرط أن يكون قرارهم بالعودة مدروسًا وطوعيًا ومتخذًا بأمان وكرامة.

بعد التواصل مع المفوضيّة لتسجيل اهتمامكم، ستتصل بكم المفوضيّة مرة أخرى بهدف:

• طرح أسئلة حول خطةكم للعودة، بما في ذلك السبب الذي دفعكم لاتخاذ قرار العودة.
• تقديم معلومات مُحدثة عن الأوضاع في منطقة العودة في سوريا.
• التحقق من تركيبة عائلتكم وتقييم احتياجاتكم الخاصة. بناءً على ظروفكم، قد تُحيلكم المفوضيّة إلى منظمة شريكة لمتابعة أي احتياجات خاصة لدى عائلتكم.
• التحقق من امتلاككم للوثائق المطلوبة للحصول على مبلغ مالي للعودة.
• مراجعة الوثائق التي بحوزتكم وإبلاغكم بالوثائق المدنية التي ستحتاجونها لإعادة الاندماج في سوريا. بناءً على ظروفكم وبموافقتكم، قد تُحيلكم المفوضيّة إلى منظمة شريكة لتقديم المساعدة القانونية اللازمة للحصول على الوثائق المدنية.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالسفارة على الأرقام: 009615922585 / 009615922586 من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 3:00 بعد الظهر.

تفاصيل التواصل مع السفارة السورية في لبنان:

• العنوان: شارع دمشق، السوديكو، بيروت – لبنان
• الهاتف: 009611611110
• الفاكس: 009611611111
• دوام العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحًا حتى 2:00 بعد الظهر
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• قناة التلغرام التلقائية: https://t.me/saemBot

بالإضافة إلى ذلك، ستقوم المفوضيّة خلال المكالمة بتقديم الإرشادات حول طرق العودة الآمنة، وإجراءات الخروج من لبنان، وتأثير العودة على ملفكم لدى المفوضيّة وحول مشاركة بياناتكم مع المديرية العامة للأمن العام.

إذا أكدتم خلال هذه المكالمة رغبتكم في العودة الطوعيّة المنظمة ذاتيًا إلى سوريا، فستتلقون رسالة نصيّة قصيرة تدعوكم لإجراء مقابلة حضورية في مركز عودة محدد تابع للمفوضيّة. وستتضمن الرسالة تاريخ المقابلة، وتوقيتها، ومكانها.

ينبغي مناقشة قرار العودة مع جميع أفراد الأسرة، بما فيهم الأطفال. ولدعم وحدة الأسرة وإعادة إندماجها بنجاح في سوريا، نشجعكم بشدّة على العودة مع جميع أفراد عائلتكم وتجنب ترك الأطفال أو البالغين المعرضين للخطر. ومع ذلك، إذا لم تتمكنوا من العودة مع جميع أفراد عائلتكم بسبب ظروف شخصيّة، يمكنكم دائمًا التواصل مع المفوضيّة أو ذكر ذلك خلال مكالمتكم معنا لإيجاد الحل الأمثل معًا.

سيتم تنظيم النقل من قبل المنظمة الدولية للهجرة (IOM) من نقاط التجمع المحددة إلى أحد المعابر الحدودية الرسمية في سوريا. يُطلب منكم ومن عائلاتكم التواجد في نقطة التجمع التي ستبلغكم بها المنظمة الدولية للهجرة في يوم المغادرة المحدد، مع جميع متعلقاتكم.

بعد تسجيل اهتمامكم ببرنامج العودة الطوعية المنظّمة وإجراء مقابلة شخصية مع المفوضية، سيتم التواصل معكم كما يلي:

• من قبل المنظمة الدولية للهجرة عبر مكالمة هاتفية لتأكيد تاريخ ووقت ومكان المغادرة وشرح إجراءات التنقل؛
• ومن قبل المفوضية عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) تتضمن تعليمات حول كيفية وموعد استلام منحة العودة النقدية لمرة واحدة.

يُنصح بأن تكونوا أنتم وعائلتكم بصحة جيدة قبل السفر. في حال كانت لديكم احتياجات خاصة، إليكم بعض الأمور التي يجب مراعاتها:

الأمراض المزمنة: احرصوا على إحضار كمية كافية من الأدوية تكفي لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر على الأقل لعلاج حالات مثل السكري أو ارتفاع ضغط الدم.

الحمل: إذا اقترب موعد ولادتكِ (من 28 إلى 40 أسبوعًا)، يُنصح بتأجيل السفر إلى ما بعد الولادة. إذا سافرتِ خلال الأسابيع الثمانية والعشرين الأولى من الحمل، فأحضري تقرير رعاية ما قبل الولادة وكمية من المكملات الغذائية (حمض الفوليك، إلخ).

الأطفال دون سن الخامسة: يرجى التأكد من تحديث لقاحات الأطفال قبل السفر. يمكنكم التوجه إلى أقرب مركز رعاية صحية أوليّة أو مركز استقبال تابع للمفوضيّة للتحقق مما إذا كان الطفل قد فاته أي لقاح. يمكن للأطفال حتى سن 18 عامًا تلقي اللقاحات مجانًا في أيّ من المركزين. تأكدوا من إحضار دفتر اللّقاحات المُحدّث الخاص بالطفل.

قبل المغادرة، احرصوا على جمع السّجلات الطّبية لجميع أفراد العائلة، بما في ذلك:

-التّقارير الطبيّة، ونتائج الفحوصات، ووصفات الأدوية، وسجلات المستشفى

-بطاقات لقاحات الأطفال

-سجلات الرعاية للنساء الحوامل خلال فترة الحمل

بعد تواصلكم مع المفوضيّة لتسجيل رغبتكم في برنامج العودة، ستتصل بكم المفوضيّة لتقديم المشورة بشأن إجراءات العودة، بما في ذلك الخطوات اللّازمة للتحضير. خلال هذه المكالمة، يُرجى الإفصاح عن أي حالات طبيّة لدى عائلتكم.

سيقوم طاقم الرعاية الصحية في المنظمة الدولية للهجرة بإجراء تقييم صحي ما قبل المغادرة في مركز العودة، بالإضافة إلى فحص ما قبل الصعود في يوم المغادرة.

يشمل التقييم الطبي ما قبل المغادرة ما يلي:

• مراجعة الحالات الصحية القائمة أو العلاجات والتقارير الطبية الأخيرة؛ وتقديم الإرشاد حول الخدمات الطبية الموصى بها لضمان لياقة السفر.
• فحص للكشف عن الأمراض المعدية وتأكيد جاهزية السفر؛
• تحديد الاحتياجات الخاصة بالأدوية أو الترتيبات الخاصة للسفر إذا دعت الحاجة لدعم رحلتكم في يوم المغادرة.

يرجى التأكد من إبلاغ المفوضية عن أي مشكلات صحية خطيرة في أقرب وقت ممكن لتتمكن من ترتيب الدعم المناسب لكم.

إذا كنتم تعانون من حالات طبية أو لديكم احتياجات خاصة، من المهم أن تحملوا كمية كافية من الأدوية اللازمة — ويفضّل أن تكون كافية لتغطية فترة لا تقل عن ثلاثة أشهر. يرجى إبلاغ الطاقم الطبي في المنظمة الدولية للهجرة مسبقًا بحالتكم الصحية ليتم اتخاذ الترتيبات اللازمة لدعمكم أثناء السفر. كما سيتم تقديم المشورة والدعم الخاص للنساء الحوامل وكبار السن والأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة لضمان رحلة آمنة ومريحة.

نقطة التجمع هي المكان الذي يجب عليكم أنتم وعائلاتكم التواجد فيه في يوم المغادرة المحدد لكم. سيتم إبلاغكم بهذا الموقع مسبقًا من قبل المنظمة الدولية للهجرة (IOM)، مع تحديد الوقت الذي يجب أن تصلوا فيه.

في نقطة التجمع:

• سيقوم موظفو المنظمة الدولية للهجرة بالتحقق من هويتكم والتأكد من وجود جميع أفراد العائلة؛
• يجب عليكم إحضار جميع الأمتعة، الوثائق الشخصية، الوثائق الطبية، ونموذج إعادة التوطين (Repatriation Form – RF)  الخاص بكم؛
• ستوقعون على استمارة موافقة نهائية تؤكد عودتكم الطوعية؛
• ستخضعون لفحص نهائي للتأكد من لياقتكم للسفر، وفحص للكشف عن الأمراض المعدية، وإذا لزم الأمر، سيتم تزويدكم بالأدوية المزمنة الموصوفة لكم.

بعد ذلك، ستقوم المنظمة الدولية للهجرة بترتيب نقلاتكم من نقطة التجمع إلى أماكن التسليم المحددة في سوريا.

من المهم جدًا الوصول في الوقت المحدد وإحضار أمتعة عائلاتكم فقط. لا يُسمح بحمل أمتعة لأطراف ثالثة. يُسمح فقط للأشخاص المسجلين للعودة بالتواجد في نقطة التجمع، وسيُمنع دخول أي أشخاص آخرين.

خلال المقابلة، ستتأكد المفوضيّة من أن أفراد العائلة البالغين كلهم على علم بتفاصيل العودة كاملة وأنهم قد اتخذوا قرار العودة إلى سوريا بحرية وبمحض إرادتهم من دون أي ضغط خارجي. كما ستطلب المفوضيّة موافقتكم على مشاركة بعض البيانات الشخصية الأساسية لتقديم خدمات العودة. بعد ذلك، سيتم تزويدكم بنموذج العودة، وهو مستند مطلوب للخروج من لبنان عبر المعابر الحدودية الرسمية واستلام المنحة النقدية لمرة واحدة والتي تبلغ 100 دولار أمريكي لكل فرد عائد.

بعد إتمام المقابلة مع المفوضية، سيُطلب منكم حضور جلسات تُنظّمها المنظمة الدولية للهجرة (IOM)، حيث ستحصلون على معلومات متعلقة بجميع جوانب رحلتكم، بالإضافة إلى إجراء تقييمات طبية وحماية.

ستُجرى المقابلات الحضورية مع المفوضيّة في مراكز العودة المنتشرة في جميع أنحاء لبنان، بما في ذلك مراكز الاستقبال التابعة للمفوضيّة في بيروت وطرابلس وزحلة. كما سيتم الإعلان قريبًا عن مراكز إضافية، بما في ذلك مراكز التنمية المجتمعية المُخصصة.

على الأشخاص البالغين والأطفال الذين يخططون للعودة إلى سوريا حضور المقابلة مع المفوضيّة بشأن العودة الطوعية. على الرغم من أن حضور الأطفال ضروري أيضًا، إلا أن المقابلة ستُجرى مع الأشخاص البالغين حصرًا. وتهدف هذه المقابلة إلى التأكد من أن قرار العودة قد تم اتخاذه بشكل واعٍ، وطوعي، ومن دون أي ضغط أو إكراه.

يُرجى إحضار الوثائق التالية عند الحضور إلى المقابلة:

• بطاقات الهوية المتوفرة كلها (سواء كانت صالحة أو منتهية الصلاحية) لكل فرد من أفراد العائلة. ويشمل ذلك جوازات السفر، وبطاقات الهوية الوطنية، والوثائق الشخصية، و/أو شهادة تسجيل المفوضيّة (ورقة الأمم). إذا كنتم أنتم أو أولادكم لا تملكون وثائق تثبت الهوية مثل جواز سفر أو بطاقة هوية أو وثيقة ولادة، يُرجى مراجعة السفارة السورية في بيروت لتقديم طلب للحصول على وثيقة مرور (Laissez-Passer) قبل موعد المقابلة. لتقديم الطلب، عليكم إحضار صورة شخصية وأي إثبات هوية حتى لو كان قديماً أو نسخة عن المستند الأصلي. تُتيح وثيقة المرور عبور الحدود إلى سوريا بشكل قانوني ومن دون تأخير.
•  البطاقة الحمراء، إن وُجدت.
• الوثائق الخاصة بالأحوال المدنية مثل وثائق الولادة، والزواج، والوفاة، وهي ضرورية في سوريا للحصول على الخدمات مثل التعليم، والرعاية الصحية، والمساعدة القانونية، والسكن. إن الحصول على هذه الوثائق مهم بشكل خاص للأطفال الذين وُلدوا أو عاشوا في لبنان لفترة طويلة، سيُساعدهم الاستحصال على هذه المستندات من لبنان، في عملية الاندماج في سوريا.
• الوثائق التي قد تكون مفيدة لإعادة الاندماج في سوريا مثل دفتر الخدمة العسكرية (إن وُجد)، والشهادات التعليمية، والسجلات الطبية، وأي مستندات قانونية تتعلق بحقوق الملكية أو الأراضي في سوريا. على الرغم من أن تقديم هذه الوثائق ليس شرطاً للمشاركة في برامج العودة، إلا أن المفوضيّة توصي بشدة بإحضارها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمفوضيّة مساعدتكم في الاستحصال على أي وثائق ناقصة قبل العودة.
• استمارة تفويض سفر: في حال كان أحد الوالدين فقط سيعود إلى سوريا مع الأولاد من دون الآخر، من الضروي أن يحضر الوالد الآخر إلى مقابلة العودة للتوقيع على استمارة تفويض تسمح للأولاد بالسفر. وإذا تعذر حضور الوالد الآخر، يُرجى إبلاغ المفوضيّة خلال التقييم الأولي عبر الهاتف حتى نتمكن من مساعدتكم في إيجاد حل.
• التقارير الطبية أو الوثائق الداعمة: يُنصح الأشخاص الذين يعانون من حالات طبية بتقديم تقاريرهم الطبية، ووصفات الأدوية، أو أي فحوصات ذات صلة بحالتهم الصحية. كما يُنصح جميع الأفراد بحمل سجلات التطعيم الخاصة بهم إذا توفرت. وينصح النساء الحوامل بالحصول على تقرير حديث من طبيب النساء والتوليد يوضح مرحلة وحالة الحمل.

في حال عدم امتلاككم لأي مستندات ثبوتية أو وثائق تثبت جنسيتكم السورية، يُرجى مراجعة السفارة السورية في بيروت قبل موعد المقابلة مع المفوضيّة للتقدّم بطلب للحصول على وثيقة مرور  (Laissez-Passer)صالحة لمدة شهر واحد. لتقديم الطلب، عليكم إحضار صورة شخصية وأي مستند يثبت هويتكم حتى لو كان قديماً أو نسخة عنه.
تُتيح لكم هذه الوثيقة، العودة إلى سوريا بشكل قانوني ومن دون تأخير.

نحثكم بشدة على الاستحصال على وثائق الولادة للأولاد المولودين في لبنان قبل عودتكم إلى سوريا.

إنّ عدم امتلاككم وثائق خاصة بالأحوال المدنية الأخرى، (كوثائق الزواج أو الوفاة أو الطلاق)، لن يحتّم عليكم تأجيل عودتكم. لكن، من الضروري أن تعلموا أن عدم امتلاكم هذه الوثائق قد يسبب لكم بعض التحديات في عملية الاندماج في سوريا.

إذا قررتم العودة إلى سوريا قبل استكمال هذه الخدمات أو إذا كنتم بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يُرجى إبلاغ المفوضيّة في أقرب وقتٍ ممكن من خلال الاتصال على: 04726111 أو المراسلة عبر نموذج الاتصال: help.unhcr.org/lebanon/contact-us

في هذه الحالة، سيتم التواصل معكم عبر رسالة نصية لتحديد موعد مقابلة حضورية.

يمكنكم تسجيل أطفالكم في المدارس العامة في سوريا في أي وقت خلال العام الدراسي. للقيام بذلك، ستحتاجون إلى تقديم السجلات الدراسية لأطفالكم من لبنان لتقييم معادلة شهاداتهم الأكاديمية.

في حال عدم توفر هذه الوثائق، يتوجب على الطلاب من الصف الأول إلى الصف الثامن إجراء اختبار تحديد مستوى في سوريا لتحديد مستواهم الأكاديمي. أما الطلاب الذين لا يحملون شهادة الصف التاسع المعتمدة، فيجب عليهم التقديم للامتحان المعتمد للصف التاسع الذي تجريه وزارة التربية السورية.

يمكن الحصول على وثائق التعليم الأساسي والثانوي والمهني الرسمية من المدرسة التي التحقتم بها في لبنان. يجب أن تُصّدق هذه الوثائق من وزارة التربية والتعليم العالي، ووزارة الخارجية اللبنانية، والسفارة السورية في بيروت. بالنسبة لشهادات الجامعة، فإن التصديق من جميع هذه الجهات الثلاث يُعد أمرًا بالغ الأهمية.

للحصول على إرشادات حول كيفية الحصول على الشهادات التعليمية وتصديقها في لبنان، يُرجى زيارة صفحة الحصول الحصول على التّعليم.

أما بالنسبة لشهادات التعليم والتدريب غير الرسمي، فلا يمكن تصديقها من الجهات الرسمية اللبنانية، ولكن قد تكون ذات قيمة عند عودتكم إلى سوريا. حاولوا الحصول على الدبلومات/الشهادات من الجهة المنظمة أو المشرفة على الدراسات والتدريبات غير الرسمية التي حضرتموها قبل مغادرتكم. مع استمرار تطور الوضع في سوريا، احرصوا على متابعة الإجراءات.

لمزيد من المعلومات حول الحصول على التعليم في سوريا والوثائق المطلوبة، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الأكثر تداولاً من خلال زيارة الموقع الإلكتروني “سوريا هي الوطن”، أو التواصل مع أحد المراكز المجتمعية في سوريا:   unhcr.org/sy/cc

نموذج العودة هو وثيقة رسمية تصدرها المفوضيّة بعد إتمام المقابلة الحضورية، وتتضمن معلومات أساسية وصور لأفراد العائلة كلهم الذين ينوون العودة. عند استلام هذا النموذج، يؤكد الأشخاص البالغون ما يلي:

• أنهم اتخذوا قرار العودة بحرية وعن معرفة تامة.
• أنهم يوافقون على مشاركة بياناتهم مع الأمن العام اللبناني ومع مكتب المفوضيّة في سوريا لتسهيل عملية العودة الآمنة.

يُعد نموذج العودة استمارة معترف بها من قبل الأمن العام اللبناني ويجب إبرازها عند مغادرة لبنان عبر المعابر الحدودية الرسمية. تعمل المفوضيّة حالياً على التفاوض مع السلطات السورية للاعتراف بهذه الاستمارة كمستند هوية أو وثيقة سفر مؤقتة عند ختمها. عليكم أخذ هذا النموذج معكم عند اجتياز نقاط العبور الحدودية الرسمية.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم استخدام نموذج العودة كوثيقة ثبوتية لاستلام منحة العودة النقدية من مكاتب OMT. على الشخص الأساسي المسجل في النموذج تقديمها إلى موظف مكتب OMT مع رقم الحساب وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي سيتم إرسالها عبر رسالة نصية لاستلام المنحة النقدية.

سيحصل المشاركون في البرنامج على مبلغ مالي غير مشروط يُدفع لمرة واحدة بقيمة 100 دولار أمريكي لكل فرد من أفراد العائلة العائدين.

يهدف هذا الدعم إلى مساعدتكم في تلبية احتياجاتكم الفورية المتعلقة بالعودة، مثل المواصلات والسّكن والنفقات الأساسية. لكم حرية استخدام هذا المبلغ.

يمكن استلام المنحة النقدية من خلال:

• الصرف النقدي المباشر عبر مكاتب OMT المنتشرة في مختلف المناطق. لمزيد من المعلومات حول مواقع OMT  يرجى زيارة الرابط التالي: www.omt.com.lb/en/contact/network

• الخيار الثاني هو أن يتم تعبئة المبلغ المالي لمرة واحدة على بطاقتكم الحمراء (إن وجدت)، ويمكن سحب هذا المبلغ من أجهزة الصراف الآلي للبنك اللبناني الفرنسي (BLF) أو من بعض مراكز BoB Finance المختارة. يمكنكم الاطلاع على مواقع نقاط السحب من خلال الرابط التالي: unhcr-lb.org/ar

سيتم إعلامكم بطريقة استلام المساعدة (طريقة السحب) من خلال رسالة نصية يتم إرسالها من المفوضيّة. يرجى الانتظار حتى تصلكم رسالة نصية من المفوضيّة ورسالة أخرى من BLOM/OMT تتضمن رقم الحساب وكلمة مرور لمرة واحدة (OTP) قبل التوجه لاستلام منحة العودة. على مقدم الطلب الأساسي الوارد اسمه في نموذج العودة التوجه إلى أحد مراكز OMT لاستلام المساعدة المالية لمرة واحدة وذلك خلال فترة أسبوع من تاريخ استلام الرسالة النصية.

تعرّف أكثر على كيفية استلام منحة العودة النقدية من هنا.

يتوقع الأمن العام اللبناني مغادرتكم إلى سوريا خلال أسبوع من تاريخ استلامكم للمبلغ المالي.

ستتواصل معكم المنظمة الدولية للهجرة (IOM) بشأن ترتيبات النقل.

سيُغلق ملفكم لدى المفوضيّة في لبنان بمجرد سحب مبلغ العودة المالي.

سيختم الأمن العام عند نقاط العبور الحدودية الرسمية المحددة استمارة نموذج العودة الخاص بكم عند مغادرتكم، وسيؤكد للمفوضيّة مغادرتكم لبنان.

كما ستُبلّغ المفوضيّة في لبنان مكتب المفوضيّة في سوريا بمغادرتكم لبنان لتسهيل حصولكم على الخدمات داخل سوريا.

يرجى الملاحظة: بمجرد إصدار نموذج إعادة التوطين (RF)، سيتم إغلاق ملف قضيتكم لدى المفوضية في لبنان.

نعم، يمكنكم التراجع عن المشاركة في أي وقت يسبق إصدار نموذج العودة. في حال قررتم عدم العودة، يرجى إبلاغ المفوضيّة.

ومع ذلك، بمجرد إصدار نموذج إعادة التوطين (RF):

• سيتم تجهيز منحة العودة النقدية الخاصة بكم تلقائيًا، و
• سيتم إغلاق ملف قضيتكم لدى المفوضية في لبنان.

عند المعبر الحدودي، سيتم التحقق من هويتكم ووثائق السفر الخاصة بكم لضمان استيفائها المتطلبات القانونية والهجرية. ستُستكمل جميع الإجراءات الحدودية والهجرية اللازمة في هذه المرحلة. خلال عملية العبور، سيكون موظفو المنظمة الدولية للهجرة (IOM) والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) متواجدين لتوجيهكم ومساعدتكم، لضمان سير الإجراءات الرسمية بسلاسة وكفاءة.

الوثائق المقبولة للدخول إلى سوريا:

• جواز السفر (صالح أو منتهي الصلاحية) لجميع أفراد العائلة؛ كما تُقبل الصور أو النسخ منه
• بطاقة الهوية الوطنية؛ تُقبل أيضًا الصور أو النسخ منها
• بطاقة الخدمة العسكرية (للذكور الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فما فوق)
• بيان قيد فردي (مع صورة أو بدونها)
• جواز سفر ممزق أو تالف بشرط أن تكون البيانات الحيوية الأساسية واضحة للقراءة
• دفتر العائلة؛ (يُقبل كوثيقة تعريف للأطفال فقط إذا كان أحد الوالدين حاضرًا)
• تصاريح مرور صالحة (Laissez-Passer) صادرة عن السفارة السورية في بيروت، في حال عدم توفر أي من الوثائق السابقة

مهم: شهادة اللاجئ أو نموذج إعادة التوطين (Repatriation Form) غير مقبولين كوثائق مستقلة للدخول إلى سوريا. ومع ذلك، إذا تم تقديمهما مع نسخ من الوثائق السابقة، فقد يساعد ذلك في التحقق من الهوية عند الحدود أو تسهيل إصدار بيان قيد مدني في سوريا.

لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع السفارة السورية في بيروت:

• العنوان: شارع دمشق، السوديكو، بيروت – لبنان
• الهاتف: 009611611110
• الفاكس: 009611611111
• دوام العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحًا حتى 2:00 بعد الظهر
• البريد الإلكتروني: [email protected]

يجب على الأطفال والبالغين حمل وثائق صالحة لخروجهم من لبنان ودخولهم إلى سوريا (يرجى زيارة صفحة برنامج العودة الطوعية المنظم ذاتيًا التابع للمفوضيّة).

بالنسبة للأطفال المولودين في لبنان:

• إذا كانوا برفقة كلا الوالدين، يُقبلشهادة الولادة أو وثيقة الولادة (حتى وإن صدرت فقط عن المختار).
• إذا كانوا برفقة الأم فقط، يجب عليها حمل نسخة من بطاقة هوية الأب، حيث قد تقوم السلطات السورية بمراجعة جنسية الأب للموافقة على دخول الطفل إلى سوريا.

بالنسبة للأطفال المولودين في لبنان الذين لم تُسجل ولادتهم حتى مستوى النفوس:

• لا تزال العودة ممكنة، لكن العائلة قد تواجه تأخيرات أو عقبات في سوريا.
• تنصح المفوضية: إذا أمكن، تسجيل ولادة طفلكم في لبنان على الأقل في أقلام النفوس، حيث يساعد ذلك في الاعتراف بالولادة والوصول إلى الخدمات في سوريا.
• عدم تسجيل الولادة في لبنان، قد يستدعي اتخاذ اجراءات قانونية، ، الى اتخاذ إجراءات قانونية، مثل رفع دعوى قضائية، من أجل امكانية تسجيل الولادة في سوريا.
• يمكن للمفوضية إحالتكم إلى خدمات المساعدة القانونية المجانية إذا لزم الأمر.
• القرار النهائي بشأن تسجيل الولادة يبقى بيد الوالدين.

يرجى الملاحظة: الإجراءات المتعلقة بالوثائق المدنية والدخول عرضة للتغيير. نوصي بالتحقق مع المفوضية أو السلطات السورية للحصول على أحدث المعلومات قبل السفر.

كلا، لا يتوجب عليكم دفع أي رسوم تتعلق بتجاوز مدة الإقامة أو رسوم خروج عند مغادرتكم عبر معبر حدودي رسمي. فقد قامت المديرية العامة للأمن العام بإلغاء الرسوم الإدارية، بما في ذلك رسوم تجاوز مدة الإقامة ورسوم الخروج، للأشخاص المشاركين في هذا البرنامج.

أصدرت الحكومة اللبنانية تعميمًا يتعلق بتقديم تسهيلات إضافية للسوريين واللاجئين الفلسطينيين القادمين من سوريا والراغبين في مغادرة لبنان عبر المعابر الحدودية الرسمية البرية.

إذا كنتم قد دخلتم إلى لبنان بصورة شرعية أو غير شرعية (نظامية أو غير نظامية) وتجاوزتم مدة الإقامة المصرّح بها، يمكنكم مغادرة لبنان عبر المعابر الحدودية الرسمية البرية من دون دفع أي رسوم أو غرامات، ومن دون إصدار منع دخول بحقكم. يسري مفعول هذه التسهيلات ابتداءً من 1 تموز 2025 ولغاية 30 أيلول 2025.

تُطَبق هذه الإعفاءات من الرسوم الإدارية على جميع السوريين واللاجئين الفلسطينيين القادمين من سوريا.

ستقوم المفوضيّة بإبلاغ المديرية العامة للأمن العام بمغادرتكم لبنان لضمان تطبيق إعفائكم من الرسوم وتوثيق مغادرتكم بشكل رسمي.

بمجرد عودتكم إلى سوريا وإغلاق ملفكم لدى المفوضيّة، قد يتغير وضعكم القانوني في لبنان بحسب نوع الإقامة التي كنتم تحملونها سابقًا. وتجدر الإشارة إلى أن قرارات منع الدخول لم تعد تُطبّق على الأشخاص العائدين ضمن هذا البرنامج خلال فترة ثلاثة أشهر تمتد من 1 تموز حتى 30 أيلول 2025.

• إذا كنتم تحملون إقامة صالحة/سارية المفعول (مثل الكفالة، تصريح عمل، تأشيرة طالب، أو إقامة مجاملة): في هذه الحالة، تبقى إقامتكم عادةً سارية بعد مغادرتكم، وقد تتمكنون من العودة إلى لبنان ضمن فترة صلاحية الإقامة.

• إذا كانت إقامتكم قائمة على شهادة المفوضيّة أو على تصريح إقامة مؤقت: سيتم إلغاء إقامتكم بمجرد مغادرتكم لبنان، وسيتم إغلاق ملفكم لدى المفوضيّة. وإذا قررتم العودة إلى لبنان في المستقبل سيتوجب عليكم الالتزام بإجراءات الدخول النظامية المعتمدة.
• في حال لا تحملون إقامة صالحة: سيتم إغلاق ملفكم لدى المفوضيّة، لكنكم لن تكونوا خاضعين لأي قرار منع دخول.

تشارك المفوضيّة مع الأمن العام معلومات أساسية حصرًا (وليس كامل ملفكم)، وذلك لأغراض التنسيق. نشجّعكم على طرح أي أسئلة خلال جلسة الاستشارة الخاصة بكم أو من خلال الاتصال بالمفوضيّة على الرقم 04726111 للحصول على توضيحات إضافية.

بعد التأكيد برغبتكم في العودة إلى سوريا ضمن برنامج العودة الطوعية المنظّمة ذاتيًا التابع للمفوضيّة، ستقوم المفوضيّة بمشاركة بعض بياناتكم الشخصية مع الأمن العام اللبناني لإبلاغهم بمشاركتكم في البرنامج، وذلك بهدف تسهيل عودتكم وضمان إعفائكم من رسوم الخروج أو الغرامات عند الحاجة، وضمان خروجكم بطريقة آمنة وكريمة وفي الوقت المحدد عبر المعابر الحدودية الرسمية.

تشمل البيانات التي يتم مشاركتها مع الأمن العام ما يلي:

• رقم الملف لدى المفوضيّة
• الرقم الفردي لدى المفوضية
• رقم استمارة العودة/نموذج العودة
• المستند التعريفي ورقمه المستخدم للمغادرة
• الاسم الأول (باللغة العربية)
• اسم العائلة (باللغة العربية))
• اسم الأب (باللغة العربية))
• اسم الأم
• تاريخ الولادة
• تاريخ إصدار استمارة العودة/نموذج العودة
• تاريخ المغادرة المتوقع
• المعبر الرسمي المقرر للمغادرة
• المنطقة المستهدفة للعودة في سوريا

بمجرد عودتكم إلى سوريا، سيتم إغلاق ملفكم لدى المفوضيّة في لبنان وسيُعتبر وضعكم “عائد” بدلاً من “لاجئ” في سجلات المفوضيّة.

نشجّعكم على طرح أي أسئلة خلال جلسة الاستشارة مع المفوضيّة. كما يمكنكم التواصل مع المفوضيّة على الرقم 04726111 إذا كنتم بحاجة إلى المزيد من التوضيحات حول تأثير العودة على وضعكم القانوني وإقامتكم في لبنان.

بمجرد وصولكم إلى سوريا، ستتاح لكم مجموعة من خدمات الدعم التي تقدمها المفوضيّة والمنظمات الشريكة من خلال المراكز المجتمعية وغيرها من المرافق. تُقدم هذه الخدمات بناءً على الحاجة والتوافر، وتُصمم خصيصًا لمساعدة الأفراد وفقًا لظروفهم الخاصة. وعلى الرغم من تفاوت الأوضاع بين منطقة وأخرى، إلا أنه يتوفر الدعم لمساعدتكم على إعادة الاندماج.

تشمل الخدمات والمساعدة الرئيسية ما يلي:

المساعدة القانونية: تقدم المفوضيّة والمنظمات الشريكة خدمات قانونية مجانية لمساعدة الأفراد في التعامل مع قضايا اللجوء، والمعاملات القانونية، والحصول على الوثائق الرسمية.

المساعدات الأساسية: قد تكون العائلات السورية العائدة مؤهلة للحصول على منحة نقدية لمرة واحدة لإعادة الاندماج بقيمة 400 دولار أمريكي لكل عائلة، مقدمة من مكتب المفوضية في سوريا، وذلك لدعم عملية إعادة الاندماج.

الرعاية الصحية: تتوفر خدمات الرعاية الصحية، حيثما أمكن، لتلبية الاحتياجات الطبية الأساسية، لا سيما للفئات الأكثر حاجة والمعرضة للخطر

التعليم وحماية الطفل: تتوفر خدمات للأطفال، بما في ذلك التعليم وحماية الطفل، بناءً على الموارد المحلية.

المأوى والمواد غير الغذائية: تُعطى الأولوية لدعم المأوى والمواد غير الغذائية الأساسية بناءً على الحاجة الملحة والاحتياجات الخاصة.

الدعم النفسي والإجتماعي: تتوفر برامج متخصصة، تشمل الصحة النفسية والدعم النفسي والإجتماعي، لمساعدة الأفراد على مواجهة الصدمات النفسية وغيرها من التحديات

تقفي أثر العائلة: إذا انفصلتم عن عائلتكم، تُقدّم المفوضيّة، بالتعاون مع اللجنة الدولية للصليب الأحمر والشركاء المحليين، خدمات تقفي أثر العائلة للمساعدة في لمّ شمل العائلات. هذه الخدمات مجانية وتهدف إلى إعادة التواصل بين أفراد العائلة المفقودين.

يوجد 91 مركزًا مجتمعيًا و27 مركزًا فرعيًا في جميع أنحاء سوريا، حيث يمكنكم العثور على الخدمات الأقرب إلى موقعكم.

لمزيد من المعلومات حول الخدمات في سوريا، يرجى زيارة موقع سوريا هي الوطن.

إذا كان ملفكم في قسم إعادة التوطين وقررتم طوعًا العودة إلى سوريا بشكل دائم، فسيتم إبلاغ دولة إعادة التوطين بعودتكم إلى سوريا، وسيتم إغلاق ملف إعادة التوطين الخاص بكم. دول إعادة التوطين هي من تقرر ذلك.

تدرك المفوضيّة أن بعض الدول قد علّقت معالجة طلبات اللجوء السورية، لكنها لا تعلم بعد ما إذا كان هذا التعليق سيشمل حالات إعادة التوطين.

تواصل المفوضيّة جهودها مع الدول لتأكيد أن الوضع في سوريا لا يزال غامضًا، وأن الأفراد ما زالوا بحاجة إلى الحماية الدولية وإعادة التوطين.

مبادرات العودة المنظمة من المجتمع المحلي تختلف عن برنامج العودة المنظّمة الذي تنفذه المفوضية والمنظمة الدولية للهجرة. ومع ذلك، إذا كنتم تخططون للعودة إلى سوريا من خلال جهد تنظيمي مجتمعي، نحثكم على التواصل مع المفوضية للحصول على المشورة الفردية والدعم، بما في ذلك معلومات عن الخدمات المتاحة وإمكانية الحصول على مساعدات نقدية عند الوصول إلى سوريا، إذا كنتم مؤهلين.

للحصول على الدعم، يرجى الاتصال بالمفوضية على الرقم 04726111 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، اضغطوا على الرقم 5 بعد اختيار اللغة). سيقوم أحد موظفي المفوضية بالاتصال بكم للرد على استفساراتكم ومناقشة احتياجاتكم.

يُسمح لكل فرد من أفراد الأسرة بحمل 30 كغ من الأمتعة على متن الحافلة، أي ما يعادل تقريبًا حقيبة سفر كبيرة لكل شخص. بالإضافة إلى ذلك، يمكن نقل ما يصل إلى 4 أمتار مكعّبة من الأمتعة عبر الشاحنة. كما يُسمح بحقيبة يد تصل إلى 5 كغ لكل شخص على متن الحافلة.

معلومات مهمة:

• سيتم نقل الأمتعة الشخصية العائدة لكم ولأفراد أسرتكم العائدين فقط. سيقوم فريق المنظمة الدولية للهجرة بشرح ذلك خلال المقابلات الشخصية.
• لا يُسمح باصطحاب الحيوانات كجزء من برنامج العودة الطوعية.
• لا يُسمح بنقل قطع الأثاث المنزلية الكبيرة مثل الأرائك والخزائن والأسِرّة، وكذلك الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل الغسالات والثلاجات.
• يُرجى عدم قبول أو حمل أي أمتعة تخص أشخاصًا آخرين.

ملاحظة: وفقًا لأنظمة الجمارك اللبنانية، فإن الأمتعة أو المقتنيات الشخصية المعدّة للاستخدام الشخصي غير خاضعة لرسوم الجمارك. لكن قد تُفرض رسوم على الأجهزة الإلكترونية الجديدة أو غير المستعملة.

يجب عليكم الالتزام بكمية الأمتعة المسموح بها الحالية.

تقدّم المنظمة الدولية للهجرة مساعدة شاملة لضمان رحلة آمنة وكريمة للأشخاص العائدين إلى سوريا. يشمل ذلك تنظيم النقل البري عبر المعابر الحدودية الرسمية، لضمان أن تتم الرحلة بطريقة قانونية وآمنة. وخلال الرحلة، يتم تزويد المسافرين بوجبات خفيفة، ومياه للشرب، ومجموعة صغيرة من مستلزمات النظافة الشخصية للحفاظ على راحتهم وكرامتهم. كما يتم اعتماد وزن محدد للأمتعة يتم إبلاغكم به مسبقًا من قبل موظفي المنظمة. ويتوفر دعم طبي أساسي في نقطة التجمع وحتى الوصول إلى الحدود.

• خلال الرحلة، يتم تزويد المسافرين بوجبات خفيفة، ومياه للشرب، ومجموعة صغيرة من مستلزمات النظافة الشخصية للحفاظ على الراحة والعناية الشخصية.
• تُعتمد مخصصات للأمتعة، ويتم إبلاغكم مسبقًا بالوزن المسموح به من قبل موظفي المنظمة.
• يتوفّر دعم طبي أساسي في نقاط التجمع قبل المغادرة لتلبية الاحتياجات الصحية العاجلة. إذا كنتم أنتم أو أي من أفراد عائلتكم تعانون من حالات صحية قائمة، أو بحاجة إلى أدوية منتظمة، أو ترتيبات نقل خاصة لأسباب طبية، من المهم إبلاغ موظفي المنظمة بذلك مسبقًا في مركز العودة، ليتم توفير الدعم المناسب خلال الرحلة، وإذا لزم الأمر، التنسيق مع الفرق الموجودة على الجانب السوري عند الوصول.
• تُقدّم أيضًا مساعدة خاصة للمسافرين الأكثر ضعفًا، بمن فيهم الأطفال، وكبار السن، والأشخاص ذوو الإعاقة، لضمان سلامتهم وراحتهم طوال العملية.

لا، وسائل النقل تُقدَّم مجانًا للعائدين المؤهلين ضمن البرنامج.

النقل يتم إلى نقاط تسليم محددة، وليس مباشرة إلى منازلكم. ستقوم المنظمة الدولية للهجرة بنقلكم إلى أقرب نقطة ممكنة من وجهتكم النهائية في سوريا. خلال المقابلة، سيتم سؤالكُم عن المكان الذي تخططون للذهاب إليه، وبناءً على ذلك، سيتم إبلاغكم بأقرب نقطة تسليم متاحة في منطقتكم.

تختلف مدة الرحلة بحسب موقع الانطلاق والوجهة النهائية في سوريا، إذ يمكن أن تختلف أوقات السفر بشكل كبير تبعًا للمسافة وظروف الطريق. سيقوم موظفو المنظمة الدولية للهجرة بإبلاغكم مسبقًا بالمدة المتوقعة للرحلة والمسار المخطط له. وقد تتضمن الرحلة توقفات مجدولة أو ضرورية للاستراحة أو في حالات الطوارئ، لضمان راحة وسلامة جميع المسافرين.

لا، لا تقوم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ولا المنظمة الدولية للهجرة بالتحقق مع السلطات في سوريا بشأن وجود مذكرات توقيف ضد الأفراد العائدين ضمن هذا البرنامج. كما أن المفوضية والمنظمة لا تتدخل في القوانين والإجراءات التي تُطبق عند الوصول.

يمكنكم التواصل مع المنظمة الدولية للهجرة على الرقم 03099756 من يوم الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.