معالجة البيانات الشخصيّة من قبل المفوضيّة

تجمع المفوضيّة بياناتكم الشخصيّة لكي تتمكن من متابعة عملها. مهمّة المفوضية هي مساعدة اللاجئين. ستقوم المفوضيّة بإدخال بياناتكم الشخصيّة في قاعدة بياناتها لتحديد هويتكم. تسمى هذه العملية الاستشارة والتسجيل للحصول على المساعدة. سيتم بعد ذلك استخدام بياناتكم الشخصيّة لتزويدكم بالمساعدة والخدمات بناءً على احتياجاتكم وبما يتماشى مع متطلبات الأهلية لبرامج معينة.

سيتم التعامل مع بياناتكم الشخصيّة بسرية تامة وسيتم منح حق الوصول إليها فقط لمن يحتاجون إلى رؤيتها.

عندما يكون من الضروري تقديم المساعدة وتنسيقها، يمكن مشاركة البيانات الشخصيّة مع المنظمات الإنسانية ومقدميّ الخدمات الآخرين الذين يساعدون اللاجئين في لبنان.

قد تشارك المفوضيّة أيضًا بياناتكم الشخصيّة مع الحكومة اللبنانية لأغراض مختلفة، لضمان الحماية والمساعدة اللازمتين، والاعتراف بالمصلحة المشروعة للحكومة في معرفة من هو على أراضيها.

لتنفيذ الاتفاقية التي توصلت إليها المفوضيّة والحكومة اللبنانية في آب 2023، قامت المفوضيّة بمشاركة البيانات الشخصيّة التالية للاجئين السوريين المعروفين لديها مع المديرية العامة للأمن العام من ضمن عملية نقل البيانات الشخصيّة الأساسية بدفعة واحدة في كانون الأول 2023: الهوية لدى المفوضيّة، الاسم (في اللغة العربية)، الاسم الأول (في اللغة الإنكليزية)، اسم العائلة (في اللغة الإنكليزية)، الاسم الأول للأب (في اللغة الإنكليزية)، الاسم الأول للأم  (في اللغة الإنكليزية)، الجنس، تاريخ الميلاد، المحافظة في لبنان، هوية رب الأسرة لدى المفوضيّة، صلة القرابة مع صاحب الملف، والصورة الفوتوغرافية لاستخدامها في التحقق اليدوي.

ستقوم المفوضيّة بإعادة النظر بحالتكم للحصول على المساعدة والخدمات على أساس المعلومات التي تزودونها بها. لذلك، من المهم تقديم معلومات دقيقة وكاملة، وتبلّيغ المفوضيّة بأي تغييرات مهمة تطرأ على وضعكم، بما في ذلك تغيير عنوان السكن، رقم الهاتف، ووصول أو مغادرة أفراد الأسرة أو أي تغييرات أخرى.

لديكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصيّة ومعرفة كيف تستخدمها المفوضية. لديكم الحق في تصحيح أو تحديث بياناتكم الشخصيّة. يحق لكم الطلب من المفوضيّة حذف بياناتكم الشخصيّة في ظل ظروف معينة. كما لديكم الحق في الاعتراض على استخدام المفوضيّة لبياناتكم الشخصيّة في أي وقت. يمكنكم ممارسة حقوقكم عن طريق الاتصال بالمفوضيّة من خلال القنوات المذكورة أدناه.

تُعتبر بياناتكم الشخصيّة ضرورية لتنسيق تقديم المساعدة والخدمات. لذلك، إذا قررتم إلغاء تسجيلكم أو الاعتراض على استمرار استخدام بياناتكم الشخصيّة من قبل المفوضية، فلن يتم اعتباركم للحصول على المساعدة والخدمات التي تقدمها المفوضيّة.

في حال ترغبون في تقديم طلب أو تقديم شكوى حول جمع المفوضيّة لبياناتكم الشخصيّة واستخدامها، فيمكنكم القيام بذلك عن طريق:

• الاتصال بمركز الاتصال التابع للمفوضيّة على 04726111
• الاقتراب من موظفي التسجيل أثناء مقابلة التسجيل أو مقابلات التحقق اللاحقة؛ أو
• تواصل معنا من خلال 🗎 نموذج الاتصال عبر الإنترنت.

في حال لديكم أو لدى أفراد عائلتكم مخاوف أو معلومات حول سوء سلوك محتمل من قبل موظفي المفوضيّة أو أي جهة متعاقدة مع المفوضيّة، بما في ذلك ما يتعلق بالتعامل مع بياناتكم الشخصيّة، يمكنكم التواصل مع مكتب المفتّش العام للمفوضيّة على الفور في مقرّها من خلال:

• إرسال بريد إلكترونيّ إلى: [email protected]
• أنموذج شكوى (الكترونيّ) – (يرجى مراجعة أدنى الصفحة عند الولوج إلى الرابط)
• البريد: المفوّضيّة، 94 شارع “مونبرييّان”، بريد 2500، 1211 جنيف، سويسرا

ليس لمكتب المفتش العام سلطة للتعامل مع الطلبات المتعلقة بالحماية أو المساعدة.