احمِ نفسك من الأجسام المتفجرة

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

  • تجنبوا المناطق التي كانت محتلة في السابق من قبل الجيش أو مجموعات مسلحة أو التي وقعت فيها أعمال عدائية.
  • البقاء في حالة تأهب: يرجى الانتباه دائماً للأشياء المشبوهة. يمكن دفن الأجسام غير المنفجرة تحت الأنقاض أو في المناطق التي يمكن أن يلعب فيها الأطفال، مثل الحقول.
  • تعرفوا على الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه الأجسام المتفجرة: ابحثوا عن الصور على موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب لبنان/HELP Lebanon من خلال help.unhcr.org/lebanon/explosives
  • في حال رأيتم جسماً غير معروف: (1) توقفوا، (2) لا تقتربوا، (3) لا تلمسوا، (4) الإتصال بالمركز اللبناني للأعمال المتعلقة بالألغام على 05956143. يجب البقاء في نفس المكان أو اتباع نفس الطريق الذي أتيتم منه بهدوء.
  • تعليم أطفالكم حول السلامة من المتفجرات. تذكير الأطفال بأن الأجسام المتفجرة غير المعروفة يمكن أن تكون مخفية ويمكن أن تسبب أضراراً جسيمة. ساعدوهم على تذكر الخطوات الخمس: (1) النظر حولهم (2) التوقف، (3) عدم الاقتراب، (4) عدم اللمس، (5) الإتصال بالمركز اللبناني للأعمال المتعلقة بالألغام على 05956143.

احموا أنفسكم وعائلاتكم  

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

أنتم الأنسب في اتخاذ القرار حول سلامتكم الشخصية.  

ابقوا على اطلاع: تتبعوا أحدث التدابير والتوجيهات الرسمية. 

توخوا الحذر: تنتشر المعلومات الخاطئة على وسائل التواصل الاجتماعي. في حال الشك: يرجى التحقق من وسائل الإعلام الموثوقة والمواقع الإلكترونية للمنظمات الإنسانية. 

جهزوا عائلاتكم: يرجى الاحتفاظ بالمستندات الرئيسية والأغراض الأساسية مثل الدواء والماء والطعام والملابس الدافئة في مكان يسهل الوصول إليه. 

اطلبوا المساعدة: يرجى التواصل بمزود خدمة موثوق به في منطقتكم في حال لديكم أي أسئلة أو استفسارات. 

تعرّفوا على البيئة المحيطة بكم: يرجى النظر إلى الأعلى لمعرفة إذا هناك خطر سقوط الحطام والنظر إلى الأسفل لمعرفة إذا هناك خطر محتمل. الانتباه من أشياء غير معروفة على طول الطريق. 

يمكن الانضمام إلى قناة الواتساب التابعة للمفوضيّة في لبنان من خلال الرابط الموثوق به المتاح على موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب.

يمكنكم أيضًا الحصول على المزيد من المعلومات حول المساعدة والخدمات المتاحة في لبنان من خلال help.unhcr.org/Lebanon.

تقديم قناة الواتساب الجديدة للمفوضيّة في لبنان✅

ستتوقف المفوضيّة قريبًا عن مشاركة المعلومات عبر شجرة الاتصال عبر واتساب. وبدلاً من ذلك، ستستطيعون الآن تلقي آخر الأخبار والتحديثات والمعلومات حول الخدمات المتاحة مباشرةً من المفوضيّة عبر قناتها على الواتساب.

عليكم متابعة القناة الجديدة لتلقي التحديثات. يمكن الانضمام إلى قناة الواتساب التابعة للمفوضيّة في لبنان من خلال الرابط الموثوق به المتاح على موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب.

قناة الواتساب الخاصة بالمفوضية في لبنان موثقة. يرجى توخي الحذر من القنوات المزيفة والاحتيال من خلال التأكد من وجود خاصيّة التحقق أي علامة التحقق ✅ الموجدة بجانب اسم القناة. للتأكد من أنكم تستخدمون القناة التي تم التحقق منها، تأكدوا دائمًا من الدخول إلى رابط القناة عبر موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب.  

للتأكد من الحصول على المستجدات في الوقت المناسب، تأكدوا من تفعيل الإشعارات من خلال الضغط على رمز الجرس 🔔 في الزاوية العلوية من الشاشة.

يمكنكم أيضًا الحصول على المزيد من المعلومات حول المساعدة والخدمات المتاحة في لبنان من خلال help.unhcr.org/Lebanon.

4 مواقع جديدة للسحب النقدي 

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

في حال تتلقون مساعدة ماليّة من المفوضيّة أو برنامج الأغذية العالمي، فيمكنكم الآن سحب المساعدة من اربعة (4) فروع جديدة تم التعاقد معها تابعة لبوب فاينانس (BoB Finance) (2 في الشمال و 1 في جبل لبنان  و 1 في الجنوب).

للعثور على أقرب نقطة سحب، يرجى الضغط هنا.

تمديد دورة المساعدة المالية الحالية

تم تمديد دورة المساعدات الماليّة لعام 2023-2024 المقدمة من قبل المفوضيّة وبرنامج الأغذية العالمي التي بدأت في كانون الأول 2023، وكان من المقرر أن تستمر حتى تشرين الأول 2024 لمدة شهرين، أي حتى كانون الأول 2024. وهذا يعني أنه إذا كانت العائلات تتلقى مساعدة شهرية من المفوضيّة وبرنامج الأغذية العالمي لدورة 2023-2024 وكان تأكيد الحضور الخاص بهم محدثاً، فإنهم مؤهلون لتلقي المساعدة لمدة شهرين إضافيين، أي تشرين الثاني وكانون الأول 2024. وستُعلم المفوضيّة وبرنامج الأغذية العالمي العائلات بهذا التمديد عبر رسائل التعبئة لشهر أيلول.

هل تحتاجون إلى مساعدة في أخذ موعد أو تقديم طلب يتعلق بملفكم لدى المفوضيّة؟

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

هل تحتاجون إلى مساعدة في أخذ موعد أو تقديم طلب يتعلق بملفكم لدى المفوضيّة من خلال مركز الاتصال الوطني؟

اتّبعوا هذه الإرشادات!

بعد الاتصال والتحقق من الهوية، ستصلون إلى القائمة الرئيسية. يجب الضغط على الرقم 2️⃣ أي “للطلبات المتعلقة بملف المفوضيّة الخاص بكم أو مواعيد التسجيل”

سيتم نقلكم بعد ذلك إلى قائمة الخدمات. يجب اختيار الرقم الذي يتوافق مع موضوع سؤالكم من قائمة الخدمات أدناه واتباع التعليمات لتقديم طلبكم:

  1. أخذ موعد مع المفوضيّة​
  2. طلب إفادة بيانات​
  3. الإبلاغ عن فقدان أو تلف ملف المفوضيّة أو الشيفرة​
  4. نقل الملف إلى مكتب المفوضيّة في منطقتكم بعد الانتقال إلى محافظة جديدة​
  5. إغلاق ملف المفوضيّة الخاص بكم​
  6. الإبلاغ عن تغيير في العنوان، أو عن وفاة أحد أفراد العائلة، أو عن عودة أحد أفراد العائلة إلى سوريا أو مغادرته إلى بلد ثالث، أو الاستفسار عن استخدام المفوضيّة للبيانات الشخصيّة​
  7. الإبلاغ عن فقدان الوثائق الشخصيّة (كبطاقة الهوية، ودفتر العائلة، واخراج القيد)

يمكن أيضاً الحصول على معلومات بشكل مُفصّل من خلال زيارة موقع الإلكتروني هيلب.

احذروا المحتالين الذين يعدون بإعادة التوطين!

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

يستمر المحتالون الذين يتظاهرون بالعمل لدى المفوضية أو شركائها في التواصل مع اللاجئين من خلال عمليات احتيال جديدة، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وواتساب، مع تقديم وعود بإعادة التوطين.

إن الخدمات جميعها التي تقدمها المفوضية وشركاؤها مجانية دائمًا.

إذا وقعتم ضحية احتيال، أو كنتم تشكون في حدوث احتيال، فيرجى إبلاغ المفوضية من خلال الاتصال على الرقم📞  04726111 أو التواصل عبر نموذج الاتصال عبر الإنترنت المتاح على موقع هيلب.

للمزيد من المعلومات حول الاحتيال، يرجى زيارة موقع هيلب لبنان.

كيفية التحقق من الهوية من خلال المجيب الآلي لمركز الاتصال الوطني – كيفية إدخال رقم الملف أو الشيفرة

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

في شهر تموز، أدخلت المفوضيّة تغييراً على مركز الاتصال الوطني، والذي يعرف بالمجيب الآلي.  

كجزءٍ من هذا التغيير، ستحتاج أولاً إلى التحقق من هويتك.

سيساعدك هذا الفيديو على معرفة كيفيّة إدخال رقم الملف أو الشيفرة:

يمكن أيضاً الحصول على المزيد من المعلومات بشكل مُفصّل من هنا.

برنامج خطوة خطوة – تحميل التطبيق!

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

خطوة خطوة هو برنامج دعم نفسي مجاني متوفر عبر التطبيق والموقع الإلكتروني. يساعدكم على التعامل مع المشاعر الصعبة والضغوطات التي تمرون بها. يقدم البرنامج الذي يستمر لمدة خمسة أسابيع، نصائح وتقنيات يمكن تطبيقها في حياتكم اليومية لتحسين حالتكم النفسيّة واستعادة طاقتكم، مع متابعة من أشخاص مدربين. تم تصميم خطوة خطوة من قبل منظمة الصحة العالمية بالتعاون مع البرنامج الوطني للصحة النفسية.

لمعرفة المزيد، يمكن الانضمام إلى برنامج خطوة خطوة عبر التطبيق و الموقع الإلكتروني.

يمكن التحميل عبر أبل ستور/Apple store من خلال الضغط هنا، أو عبر بلاي ستور/Playstore من خلال الضغط هنا.

للأسئلة، يمكن مراسلتنا عبر واتساب من خلال 96181820474 + او من خلال البريد الالكتروني [email protected].

يمكنكم أيضاً الاطلاع على الفيديو التالي. ⬇️

لاكتشاف العلامات إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يمر بالاكتئاب، شاهد هذا الفيديو. ⬇️