🚨احذروا عمليات الاحتيال المتعلقة بإعادة التوطين على وسائل التواصل الاجتماعي🚨

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا عمليات الاحتيال المتعلقة بإعادة التوطين التي تم رصدها مؤخرًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

لا تطلب أبدًا المفوضيّة المال مقابل إعادة التوطين.

لمعرفة كيفية حماية أنفسكم من الاحتيال، وكيفية الإبلاغ عنه، وعواقبه، يرجى مشاهدة هذا الفيديو وزيارة موقع المفوضيّة هيلب لبنان: الإبلاغ عن الاحتيال.

7 نصائح لطمأنة الأطفال في الأوقات الصعبة

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

بتقديم الراحة، يلعب الأهل دوراً أساسياً في مساعدة أطفالهم على التعامل مع التوتر وعدم اليقين خلال الأزمات.

إليكم طرق بسيطة لطمأنة طفلكم أثناء حالة الطوارئ.

 تذكروا: أنتم لستم وحدكم. المفوضيّة والمنظمات الشريكة هنا لدعمكم ودعم عائلتكم من خلال الخدمات المتاحة في هذه الأوقات الصعبة. للمزيد من المعلومات حول الخدمات، زوروا موقع هيلب لبنان:  help.unhcr.org/lebanon.

🗣️يرجى توخي الحذر من عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

يرجى توخي الحذر من عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي.

تذكروا

🚨 ليس لدى المفوضيّة في لبنان أي حساب على تيك توك TikTok  
🚨 لا تقدم المفوضيّة أي خدمات على فيسبوك Facebook
🚨 تدير المفوضيّة قناة واحدة على واتساب في لبنان help.unhcr.org/Lebanon/WhatsApp

🚨 تأكدوا من أن الروابط الإلكترونية تحتوي على unhcr.org أو  unhcr-lb.org

لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية أنفسكم من الاحتيال، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.

في حال الشك مما إذا كانت الرسالة احتيالية أو إذا كنتم قد تعرضتم للاحتيال: يرجى التواصل مع المفوضيّة عبر الهاتف على الرقم 📞 04726111 أو عبر نموذج الاتصال من خلال help.unhcr.org/lebanon/contact-us.

للحصول على المزيد من  المعلومات حول الخدمات المتاحة، يرجى زيارة في موقع المفوضيّة هيلب.

ما هو مرض الكوليرا: كيفية الوقاية منه ومعالجته

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

أعلنت وزارة الصحة العامة عن تفشي مرض الكوليرا في لبنان، وذلك بعد تأكيد حالة واحدة في شمال لبنان بتاريخ 16 تشرين الأول. يمكننا معًا محاربة مرض الكوليرا ووقف انتشاره من خلال اتباع الإرشادات الصادرة عن وزارة الصحة العامة ومنظمة الصحة العالمية.

لمعرفة المزيد عن مرض الكوليرا وكيفية الوقاية منه وعلاجه، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.⬇️

للحصول على المزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة، بما في ذلك الرعاية الصحية، يرجى زيارة موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب لبنان.

حماية الصحة العقلية لأطفالكم

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

في ظل الأزمات والظروف الضاغطة والصعبة، يلعب الأهل دوراً اساسياً وجوهرياً في دعم أطفالهم للتعامل مع الأزمات. وكلما زاد الاهتمام والرعاية التي يُقدمها الأهل، كلما شعر الأطفال بالاستقرار النفسي رغم صعوبة الظروف.

فيما يلي بعض النصائح الأساسية التي يمكنكم اتباعها لحماية الصحة العقلية لأطفالكم في أثناء حالات الطوارئ.

لستم وحدكم. المفوضيّة والمنظمات الشريكة متواجدون لدعمكم من خلال الخدمات المتاحة في ظل هذه الظروف الصعبة. تشارك المفوضيّة معلومات حول الخدمات المتاحة من خلال موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب لبنان help.unhcr.org/Lebanon.

إغلاق شجرة الاتصال عبر واتساب

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

تنبيه: ستتوقف المفوضيّة عن مشاركة المعلومات من خلال شجرة الاتصال عبر الواتساب يوم الجمعة، الواقع في 18 تشرين الأول. لمواصلة تلقي الرسائل والتحديثات من المفوضيّة، يرجى متابعة قناة المفوضيّة على واتساب من خلال: help.unhcr.org/Lebanon/whatsapp.

اعرفوا حقوقكم: الحماية من الإستغلال

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

الحق في الكرامة والاحترام

لديكم الحق في أن تُعاملوا بكرامة واحترام من قبل جميع العاملين الإنسانيين.

جميع المساعدات الإنسانية، مجانية

لا يحق لأي شخص أن يطلب منكم المال أو الخدمات أو الجنس مقابل تقديم المساعدة.

الحق في الإبلاغ

لديكم الحق في الابلاغ عن أي عامل إنساني إذا تسبب لكم بالضرر، أو جعلكم تشعرون بعدم الارتياح.

لن يؤثر الابلاغ على حصولكم على المساعدة.  

الحق في الأمان

سلامتكم هي أولويتنا. إذا قدمتم شكوى، ستحافظ المفوضيّة على سرية الشكوى، وستتعامل معها بجدية، وتتابع الأمر بطريقة تضمن حمايتكم. كما يمكنكم أيضًا تقديم شكوى بشكل مجهول (أي دون الكشف عن الإسم).

كيفية الإبلاغ عن سوء سلوك العاملين الإنسانيين:

  • التحدث مباشرةً مع أي موظف في المفوضيّة أو المنظمات الشريكة أو المتطوعين في المجتمع
  • الاتصال بالمفوضيّة في لبنان على الرقم 04726111
  • إرسال نموذج اتصال للمفوضيّة عبر الموقع الإلكتروني هيلب من خلال: help.unhcr.org/lebanon/contact-us
  • التواصل مباشرةً مع مكتب المفتش العام للمفوضيّة على البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال نموذج الاتصال الآتي: unhcr.org/igo-complaints.html

لمعرفة المزيد حول كيفيّة الإبلاغ عن سوء السلوك، يرجى زيارة: help.unhcr.org/lebanon/psea

التكلم مع الأطفال في الأوقات الصعبة

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

يكون تأثير الحرب والنزوح هائلاً، سواء على البالغين أو الأطفال، ومن الطبيعي الشعور بعدم اليقين والقلق. تلعبون أنتم كـأهل في ظل هذه الظروف، دوراً اساسياً في مساعدة أطفالكم على التأقلم والشعور بالأمان، حتى في وجه المصائب.

فيما يلي بعض النصائح الأساسية التي يمكنكم اتباعها لحماية الصحة العقلية لأطفالكم في أثناء حالات الطوارئ.

لستم وحدكم. المفوضيّة والمنظمات الشريكة متواجدون لدعمكم من خلال الخدمات المتاحة في ظل هذه الظروف الصعبة.

🗣️يرجى توخي الحذر من عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

🚨ليس لدى المفوضيّة في لبنان أي حساب على تيك توك TikTok  
🚨 لا تقدم المفوضيّة أي خدمات على فيسبوك Facebook
🚨 تدير المفوضيّة قناة واحدة على واتساب في لبنان: https://help.unhcr.org/lebanon/whatsapp
🚨 تأكدوا من أن الروابط الإلكترونية تحتوي على unhcr.org أو unhcr-lb.org

للمزيد من المعلومات حول كيفية حماية أنفسكم من الاحتيال، يرجى زيارة:

في حال كنتم غير متأكدين مما إذا كانت الرسالة احتيالية، أو إذا وقعتم ضحايا للاحتيال، يرجى الاتصال بالمفوضيّة على الرقم 04726111 📞 أو مراسلتنا عبر help.unhcr.org/lebanon/welcome/contact-us.

تشارك المفوضيّة معلومات حول الخدمات المتاحة من خلال موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب لبنان https://help.unhcr.org/lebanon.

الاتصال بمركز الاتصال التابع للمفوضيّة 📱

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

إذا كنتم تواجهون صعوبة في استخدام المجيب الآلي لمركز الاتصال الوطني، فيمكنكم الحصول على معلومات بشكل مُفصّل من خلال زيارة موقع المفوضيّة هيلب لبنان.

أي لمعرفة كيفيّة:

  • التحقق من الهوية
  • التنقل عبر القائمة الرئيسية
  • أخذ موعد أو تقديم طلب حول ملف المفوضيّة
  • العثور على خدمات الحماية

للتعرف أكثر على المجيب الآلي، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.

يمكنك مشاهدة الفيديو التعليمي الثاني حول التحقق من هويتك من خلال الضغط هنا. ⬇️

يمكن أيضًا التواصل مع المفوضيّة عبر الإنترنت أو زيارة أحد المراكز المجتمعية.

يمكن الحصول على المزيد من المعلومات عبر موقع هيلب ومن خلال قناة المفوضيّة على واتساب.