📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

قامت المفوضيّة بإصدار ثلاثة مقاطع فيديو قصيرة لإرشادكم حول (i) كيفية تسجيل الدخول إلى منصة مفوضيتي (ii)  كيفية إتمام عملية تأكيد الحضور (iii)  وكيفية التحقق من البطاقة، في حال طُلب منكم.

ملاحظة:
• يجب إتمام تأكيد الحضور والتحقق من البطاقة فقط إذا كنتم داخل لبنان. كما سيُطلب منكم مشاركة موقعكم الجغرافي (GPS).
• اذا احتجتم مساعدة اضافية، تواصلوا مع أحد متطوعي الوصول الموثوق بهم، أو توجهوا إلى مراكز التنمية المجتمعية القريبة منكم، أو اتصلوا بالمفوضيّة على الرقم 04726111.
• لحمايتكم وحماية عائلاتكم من الاحتيال والاستغلال، لا تشاركوا معلوماتكم الشخصية إلا مع الجهات الإنسانية أو السلطات الموثوقة، وفقط عند الطلب.
• تذكروا أن جميع خدمات المفوضيّة والمنظمات الشريكة مجانية! إذا طَلب منكم أي شخص المال أو خدمات أخرى مقابل المساعدة، بلّغوا المفوضيّة من خلال الاتصال على الرقم 04726111 أو المراسلة عبر نموذج الاتصال الإلكتروني  help.unhcr.org/lebanon/welcome/contact-us

لمزيد من المعلومات حول تأكيد الحضور والتحقق من البطاقة، يرجى زيارة موقع هيلب: help.unhcr.org/lebanon/presence-verification-and-card-validation

كيفية تسجيل الدخول

كيفية إتمام عملية تأكيد الحضور

كيفية إتمام التحقق من البطاقة

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا محاولات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي التي تعد بتقديم مساعدات، أو إعادة توطين، أو خدمات أخرى. قد يقف وراء هذه المحاولات محتالون يدّعون أنهم يعملون مع منظمة إنسانية، وقد يعرّضونكم لخطر الاستغلال أو الخطف مقابل فدية.

تذكّروا أنّ المفوضيّة لا تطلب أي مبلغ مالي مقابل أي نوع من المساعدة أو إعادة التوطين. لمعرفة كيفية الحماية من الاحتيال، والإبلاغ عنه، ومعرفة تبعاته، يرجى زيارة HELP Lebanon: Report Fraud.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم بأن مركز الاتصال التابع للمفوضيّة سيغلق يوم الخميس الواقع في 1 أيار بمناسبة عيد العمال.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نود إعلامكم بأن مركز الاتصال التابع للمفوضية سيُغلق عند الساعة 12 ظهرًا يوم الخميس 17 نيسان، وسيبقى مغلقًا يومَي الجمعة 18 نيسان والإثنين 21 نيسان بمناسبة عطلة عيد الفصح المجيد.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

شارك ممثل المفوضية رسالةً حول أزمة التمويل الحالية. للاطلاع على الرسالة، يُرجى الضغط هنا.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم بأن مركز الاتصال التابع للمفوضيّة سيغلق يوم الجمعة الواقع في ٢٨ آذار الساعة 12:00 ظهراً ، ويوم الاثنين الواقع في 31 آذار عطلة رسميّة بمناسبة عيد الفطر. عيد فطر سعيد.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا عملية الاحتيال هذه المنتشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ﺗﺬﻛﺮوا: ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪات اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻫﻲ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ.

للحصول على معلومات موثوقة حول العودة إلى سوريا، يرجى زيارة موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب من خلال: help.unhcr.org/lebanon/welcome/return-to-syria

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا المعلومات المضلّلة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للأشخاص الراغبين في الحصول على معلومات أو التواصل مع المفوضيّة الاتصال على 📞04726111 أو المراسلة عبر help.unhcr.org/lebanon/contact-us.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

تذكّروا: جميع الخدمات الإنسانية مجانية.

احذروا المحتالين الذين يدّعون أنهم من المفوضيّة ويعدون بتقديم مساعدات مالية أو خدمات أخرى مقابل معلوماتكم الشخصية لتسهيل عودتكم إلى سوريا. هذا احتيال.

إذا شعرتم بالريبة، توقفوا، فكّروا، وتحققوا من المفوضيّة أو مزود خدمة موثوق به.

للحصول على معلومات موثوقة حول العودة إلى سوريا، اضغط هنا.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

في حال كنتم تفكرون في العودة إلى سوريا، يرجى زيارة صفحة العودة إلى سوريا للحصول على أحدث المعلومات المتاحة لمساعدتكم في اتخاذ القرار. 

إذا لم تجدوا ما تبحثون عنه، يمكنكم التواصل مع المفوضيّة للحصول على معلومات مفصّلة واستشارات فردية حول العودة إلى سوريا، وذلك من خلال:

• 📞 الاتصال على 04726111 (متاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً)، أو
• 📩 مراسلة المفوضيّة عبر نموذج الاتصال الإلكتروني

سيقوم أحد موظّفي المفوّضيّة بالاتصال بكم عبر الهاتف للإجابة على أسئلتكم ومناقشة احتياجاتكم.

على الرغم من أن المفوضيّة لا تستطيع حالياً تقديم نصائح حول الوضع في المنطقة التي ترغبون في العودة إليها، إلا أنها يمكن أن تقدم لكم إرشادات حول إجراءات الخروج، والوثائق المهمة التي يجب أخذها إلى سوريا، والمسائل الطّبيّة واللقاحات، والسجلات التعليمية، بالإضافة إلى وضع ملفكم لدى المفوضيّة في لبنان إذا قررتم العودة.

⚠️ تذكّروا: جميع المساعدات الإنسانية مجانية.

إذا عُرضت عليكم مساعدة إنسانية (بما في ذلك إعادة التوطين) مقابل مبلغٍ من المال: توقفوا، فكروا، ابتعدوا، وتحققوا من المفوضيّة.