📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

هل تفكرون في العودة إلى سوريا؟

أعلنت المديرية العامة للأمن العام عن إجراءات تسهيل إداري للاجئين السوريين الراغبين بالعودة إلى سوريا بين 1 تموز و30 أيلول 2025. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل هذا التعميم هنا.

لإكمال هذه التدابير، أطلقت المفوضيّة برنامج العودة الطوعية المنظمة ذاتيًا بشكل رسمي، والذي يوفر منحة نقدية لمرة واحدة لتسهيل العودة الطوعية إلى سوريا عبر المعابر الحدودية الرسمية. للمزيد من المعلومات:

👉 زوروا صفحة العودة الطوعيّة إلى سوريا للاطلاع على معلومات محدثة لمساعدتكم في اتخاذ القرار.

لا تزال لديكم أسئلة؟
📞 اتصلوا بالمفوضيّة على الرقم 04726111 (المتاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً)
📩 أو راسلونا عبر نموذج الاتصال الإلكتروني:

سنتواصل معكم قريبًا لتزويدكم بمعلومات حول:
• إجراءات الخروج
• الوثائق المهمة
• المعلومات الطبية/اللقاحات
• سجلات التعليم
• وضع ملفكم لدى المفوضيّة في لبنان

🔔 نذكركم بأن جميع المساعدات الإنسانية هي مجانية

إذا طَلب منكم أي شخص مبلغًا من المال مقابل الحصول على المساعدة أو إعادة التوطين: توقفوا، فكّروا، ابتعدوا، وتحققوا من الأمر مع المفوضيّة.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم أن الرسالة التالية هي إشعار رسمي يثبت صحة المعلومات الواردة وهو صادر عن مفوضيّة الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا، وتتعلق بالمنحة النقدية لمرة واحدة لدعم إعادة الاندماج التي تقدمها المفوضيّة في سوريا.

للمزيد من المعلومات حول المنحة النقدية لمرة واحدة لدعم إعادة الاندماج في سوريا ومنحة العودة النقدية في لبنان، يرجى زيارة صفحة العودة الطوعيّة إلى سوريا > إرشادات عامة.

للحصول على معلومات موثوقة حول الخدمات والمساعدات المتوفرة في سوريا للاجئين العائدين، يرجى زيارة موقع سوريا هي الوطن.

إذا كنتم في لبنان وتخطّطون للعودة إلى سوريا، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال الوطني التابع للمفوضيّة على الرقم 04726111 للحصول على استشارة فردية ومزيد من النصائح والدعم المفصّل.

جميع الخدمات التي تقدّمها المفوضيّة والمنظّمات الشريكة مجانية بالكامل. يُرجى الحفاظ على سرّية معلوماتكم الشخصيّة ووثائقكم الثبوتية، ولا تشاركوها إلّا مع الجهات الإنسانية والسلطات الموثوقة وعند الطلب فقط.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم بأن مركز الاتصال التابع للمفوضيّة سيغلق يوم الخميس الواقع في 5 حزيران الساعة 12 ظهراً، ويوم الجمعة الواقع في 6 حزيران بمناسبة عيد الأضحى. نتمنى لكم عيد أضحى مبارك.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

ابتداءً من 1 كانون الأول 2025، وبسبب النقص العالمي في التمويل، لن تتمكن المفوضيّة من تقديم الدعم الاستشفائي للاجئين المقيمين في لبنان. بما في ذلك تغطية تكاليف الولادة والدخول إلى المستشفيات في حالات الطوارئ.

بالإضافة إلى ذلك، ابتداءً من هذا التاريخ، لن يتواجد ممثلو نكستكير(NEXtCARE) في المستشفيات المتعاقدة، ولن تكون هناك أي اتفاقيات مع المستشفيات لاستقبال اللاجئين المعروفين للمفوضيّة.

تبذل المفوضيّة جهودًا مكّثفة بالتعاون مع الجهات المانحة والمنظمات الشريكة في القطاع الصحي، من أجل السعي إلى توفير دعم بديل لاستقبال اللاجئين في المستشفيات حيثما أمكن.

للحصول على آخر المستجدات، يرجى زيارة: help.unhcr.org/lebanon/welcome/access-to-health-assistance

بين 4 آذار و9 نيسان 2025، عقدت المفوضيّة السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وشركاؤها* لقاءات مع ما يقارب 600 امرأة ورجل وشاب/ة وأسر ترأسها نساء، بالإضافة إلى أشخاص مسنّين وأشخاص من ذوي الإعاقة، شملت جميع المحافظات في لبنان. كما تم التشاور مع متطوعي الوصول، ومنظمات الأشخاص من ذوي الإعاقة، وغيرها من المنظمات المجتمعية. هدف هذه اللقاءات كان الاستماع إلى آراء المجتمع بخصوص العودة وزيارات “الذهاب والاطلاع على الأوضاع”، وذلك للمساهمة في تصميم البرامج والأنشطة. يُعد الحوار المجتمعي إحدى الوسائل التي تعتمدها المفوضيّة لضمان أن تُؤخذ ملاحظاتكم وآراؤكم بعين الاعتبار في عملية اتخاذ القرار.

يقدّم هذا التقرير ملخصاً للملاحظات والآراء التي شارك بها المجتمع، خاصةً حول:

• الممارسات والاتجاهات والنوايا الحالية المرتبطة بالعودة
• العوامل المؤثرة في اتخاذ قرار العودة
• آراء المجتمع بشأن زيارات “الذهاب والاطلاع على الأوضاع”
• قُدرات ومبادرات المجتمع الداعمة للعودة
• احتياجات المجتمع من المعلومات المتعلقة بالعودة والقنوات المفضّلة للحصول على هذه المعلومات

يُختتم التقرير بمجموعة من التوصيات التي اقترحها المشاركون في الحوار المجتمعي للمفوضيّة والمنظمات الشريكة.

*الحداثة، الرباط، جمعية عامل، كاريتاس لبنان، حماية، الهيئة الأرثوذكسية للإغاثة الدولية، إنترسوس، مؤسسة مخزومي، نبض، وشييلد.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

هل أكّدتم وجودكم في لبنان عبر منصة الخدمة الذاتية الجديدة مفوضيّتي؟

للحفاظ على ملف ساري المفعول لدى المفوضيّة والاستفادة المستمرة من الخدمات والمساعدات، يجب على جميع اللاجئين المعروفين لدى المفوضية في لبنان تأكيد وجودهم في البلاد خلال شهر من استلام رسالة نصيّة من المفوضية تتضمّن رابطًا (lb.myunhcr.id) لمنصة مفوضيّتي. وإذا لزم الأمر، يمكنكم أيضًا التحقّق من صلاحيّة البطاقة الحمراء عبر هذه المنصة.

إذا استلمتم رسالة نصية من المفوضيّة ولم تكملوا بعد عملية تأكيد الحضور، يُرجى إكمالها في أقرب وقت ممكن. يمكنكم أيضاً الدخول إلى مفوضيتي من خلال هذا الرابط: lb.myunhcr.id

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة هيلب لبنان: help.unhcr.org/lebanon/presence-verification-and-card-validation

للحصول على الدعم، يمكنكم:

• التواصل مع متطوّع وصول موثوق،
• زيارة أقرب مركز تنمية مجتمعي، أو
• الاتصال بالمفوضيّة على الرقم 04726111

 ‼️يجب إتمام عملية تأكيد الحضور والتحقق من البطاقة فقط إذا كنتم داخل الأراضي اللبنانية، حيث سيتم جمع موقعكم الجغرافي  أي GPS  كجزء من العملية.

احموا أنفسكم من الاحتيال:

نوّد تذكيركم بأن جميع خدمات المفوضيّة والمنظمات الشريكة مجانية دائمًاّ!
استخدموا فقط الرابط الرسمي لهذه المنصة عبر lb.myunhcr.id  لإتمام تأكيد الحضور.
إذا طلب منكم أي شخص مبلغًا من المال أو أي خدمة مقابل حصولكم على مساعدة، يرجى إبلاغ المفوضيّة على الفور عبر الاتصال على 04726111 أو المراسلة عبر نموذج الاتصال help.unhcr.org/lebanon/contact-us

للحصول على إرشادات مُفصّلة حول كيفية تسجيل الدخول إلى المنصة، وإتمام تأكيد الحضور، وإذا لزم الأمر، التحقق من البطاقة الحمراء، يرجى مشاهدة هذه الفيديوهات القصيرة:

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا عمليات الاحتيال التي تتضمن مكالمات هاتفية أو رسائل عبر واتساب تعدكم بمساعدات مالية أو جوائز أو منافع أخرى مقابل الحصول على معلوماتكم الشخصية.

حافظوا على سرية معلوماتكم الشخصية ووثائق الهوية الخاصة بكم.

شاركوا معلوماتكم الشخصية فقط مع الجهات الإنسانية الموثوقة والسلطات المختصة عند الطلب.

في حال الشك: توقفّوا، فكّروا، وتحقّقوا من المفوضيّة أو من مزوّد خدمة موثوق.

لمعرفة المزيد حول كيفية حماية أنفسكم من الاحتيال، وطُرق الإبلاغ عنه، وعواقبه، يرجى زيارة هيلب لبنان: HELP Lebanon: Report Fraud

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

قامت المفوضيّة بإصدار ثلاثة مقاطع فيديو قصيرة لإرشادكم حول (i) كيفية تسجيل الدخول إلى منصة مفوضيتي (ii)  كيفية إتمام عملية تأكيد الحضور (iii)  وكيفية التحقق من البطاقة، في حال طُلب منكم.

ملاحظة:
• يجب إتمام تأكيد الحضور والتحقق من البطاقة فقط إذا كنتم داخل لبنان. كما سيُطلب منكم مشاركة موقعكم الجغرافي (GPS).
• اذا احتجتم مساعدة اضافية، تواصلوا مع أحد متطوعي الوصول الموثوق بهم، أو توجهوا إلى مراكز التنمية المجتمعية القريبة منكم، أو اتصلوا بالمفوضيّة على الرقم 04726111.
• لحمايتكم وحماية عائلاتكم من الاحتيال والاستغلال، لا تشاركوا معلوماتكم الشخصية إلا مع الجهات الإنسانية أو السلطات الموثوقة، وفقط عند الطلب.
• تذكروا أن جميع خدمات المفوضيّة والمنظمات الشريكة مجانية! إذا طَلب منكم أي شخص المال أو خدمات أخرى مقابل المساعدة، بلّغوا المفوضيّة من خلال الاتصال على الرقم 04726111 أو المراسلة عبر نموذج الاتصال الإلكتروني  help.unhcr.org/lebanon/welcome/contact-us

لمزيد من المعلومات حول تأكيد الحضور والتحقق من البطاقة، يرجى زيارة موقع هيلب: help.unhcr.org/lebanon/presence-verification-and-card-validation

كيفية تسجيل الدخول

كيفية إتمام عملية تأكيد الحضور

كيفية إتمام التحقق من البطاقة

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا محاولات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي التي تعد بتقديم مساعدات، أو إعادة توطين، أو خدمات أخرى. قد يقف وراء هذه المحاولات محتالون يدّعون أنهم يعملون مع منظمة إنسانية، وقد يعرّضونكم لخطر الاستغلال أو الخطف مقابل فدية.

تذكّروا أنّ المفوضيّة لا تطلب أي مبلغ مالي مقابل أي نوع من المساعدة أو إعادة التوطين. لمعرفة كيفية الحماية من الاحتيال، والإبلاغ عنه، ومعرفة تبعاته، يرجى زيارة HELP Lebanon: Report Fraud.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم بأن مركز الاتصال التابع للمفوضيّة سيغلق يوم الخميس الواقع في 1 أيار بمناسبة عيد العمال.