يرجى الانتباه! إنّ جميع خدمات ومساعدات المفوضيّة السّامية للأمم المتّحدة لشؤون اللّاجئين وشركائها هي مجّانية!
تجري المفوضيّة بانتظام مقابلات تحقق مع اللاجئين لتأكيد وجودهم في لبنان، تحديث بيناتهم، والتحقق من استمرار أهليتهم، لتلقي المساعدة والخدمات. تُعد عملية تأكيد الحضور هذه طريقة مبسّطة وسريعة وتتيح لجميع اللاجئين في لبنان تأكيد وجودهم عن بُعد (عبر الإنترنت) من خلال منصة المفوضيّة الجديدة للخدمة الذاتية “مفوضيتي”، من دون الحاجة إلى حضور مقابلة شخصيّة مع المفوضيّة.
سيستمر تجديد شهادة المفوضيّة/ورقة الأمم بشكل منفصل من خلال المقابلات المُنتظمة التي تُجرى قبل ستة أشهر من تاريخ انتهاء صلاحية شهادة تسجيل المفوضيّة. الهدف الأساسي من عملية تأكيد الحضور هذه هو التأكد بشكل سريع من وجود اللاجئين في لبنان.
يُعد إتمام عملية تأكيد الحضور شرطًا أساسيًا للحفاظ على ملف ساري المفعول لدى المفوضيّة والاستمرار في الحصول على المساعدات والخدمات في لبنان.
إذا كنتم من المستفيدين حالياً من المساعدات الماليّة المقدمة من المفوضيّة وطُلب منكم إتمام عملية التحقق من البطاقة، يمكنكم القيام بذلك عبر منصة “مفوضيتي“.
هام: في حال تغيير رقم هاتفكم، يرجى إبلاغ المفوضيّة فوراً من خلال الاتصال على 04726111 أو المراسلة عبر نموذج الاتصال الإلكتروني: help.unhcr.org/lebanon/contact-us
