📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
هل تحتاجون إلى مساعدة في أخذ موعد أو تقديم طلب يتعلق بملفكم لدى المفوضيّة من خلال مركز الاتصال الوطني؟
اتّبعوا هذه الإرشادات!
بعد الاتصال والتحقق من الهوية، ستصلون إلى القائمة الرئيسية. يجب الضغط على الرقم 2️⃣ أي “للطلبات المتعلقة بملف المفوضيّة الخاص بكم أو مواعيد التسجيل”
سيتم نقلكم بعد ذلك إلى قائمة الخدمات. يجب اختيار الرقم الذي يتوافق مع موضوع سؤالكم من قائمة الخدمات أدناه واتباع التعليمات لتقديم طلبكم:
- أخذ موعد مع المفوضيّة
- طلب إفادة بيانات
- الإبلاغ عن فقدان أو تلف ملف المفوضيّة أو الشيفرة
- نقل الملف إلى مكتب المفوضيّة في منطقتكم بعد الانتقال إلى محافظة جديدة
- إغلاق ملف المفوضيّة الخاص بكم
- الإبلاغ عن تغيير في العنوان، أو عن وفاة أحد أفراد العائلة، أو عن عودة أحد أفراد العائلة إلى سوريا أو مغادرته إلى بلد ثالث، أو الاستفسار عن استخدام المفوضيّة للبيانات الشخصيّة
- الإبلاغ عن فقدان الوثائق الشخصيّة (كبطاقة الهوية، ودفتر العائلة، واخراج القيد)
يمكن أيضاً الحصول على معلومات بشكل مُفصّل من خلال زيارة موقع الإلكتروني هيلب.
