ما هو الاحتيال؟
الاحتيال هو أي فعل يهدف إلى تضليل الآخر عمداً من أجل الحصول على منفعة.
تؤكد المفوضية على أن جميع الخدمات التي تقدمها مجانية. وبالتالي، يجب عدم الوثوق في أي شخص أو منظمة تطلب دفع مقابل لخدمات المفوضية أو شركائها بما في ذلك برامج إعادة التوطين والمساعدة المالية. وفي حالة طُلب المال أو أي مقابل من نوع آخر، سواءً بشكل شخصي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك واليوتيوب وغيرها، يجب على الشخص إبلاغ المفوضية فوراً من خلال تفاصيل الاتصال (اتصل بنا).
عندما يتم إبلاغ مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عن حالة احتيال، ستبقى هوية المُبلغ سرية ولن يكشف عنها لأي شخص أو جهة.
هؤلاء الأشخاص قد يعملوا على تزويدك بمعلومات لمحاولة إقناعك والتأكيد بأن لهم صلة بالمفوضية أو يمكنهم التأثير على قرار المفوضية، وهذا غير صحيح. فهم يسعون فقط للحصول على الأموال أو الحصول على مقابل آخر. على كل شخص أن يكون يقظاً ولا يسمح لهم بخداعه. وللتذكير، إن جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية مجانية!
وللحصول على معلومات موثوقة حول عمل المفوضية وخدماتها، يرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني الخاص بالمفوضية https://help.unhcr.org/ksa/.
سوف يتم تلقي المكالمات والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني من موظفي المفوضية من خلال ما يلي:
- 00966 114188397 – 00966 114828835 – 00966 551011095
- الرسائل النصية القصيرة من (UNHCR)
- البريد الإلكتروني لقسم الحماية: [email protected]
ملاحظة: إذا تلقيت مكالمة أو رسالة نصية قصيرة، أو بريد إلكتروني من مصدر مختلف، فهذا ليس اتصالاً من المفوضية ومن المحتمل أن يكون احتيالاً، كن حذر!
كيف يتم إبلاغ المفوضية عن الفساد ؟
ما هو الفساد؟ عرض أو طلب أي شيء ذي قيمة بشكل مباشر أو غير مباشر، وذلك للتأثير بشكل غير لائق على تصرفات الطرف الآخر.
كيف يتم تقديم شكوى ضد موظفي المفوضية أو شركائها؟
إذا كان لديك معلومات حول تورط موظفي المفوضية، أو موظفي أحد شركاء المفوضية في الفساد والاستغلال والاحتيال، فيجب الإبلاغ عن هذه المعلومات على الفور وبشكل مباشر إلى مكتب المفتش العام للمفوضية في مقره في جنيف، سويسرا. ولابد من التنبيه إلى أنه في حالة وقع الشخص ضحية احتيال منظمة أخرى أو فرد آخر غير ممول من المفوضية، فإن هذا الاحتيال لا يقع تحت مسؤولية مكتب المفتش العام.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج الشكوى عبر الإنترنت: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
- فاكس سري: 0041 22 739 7380
- صندوق البريد: المفوضية، , 94 Rue de مونت بريليانت 1202 جينيف، سويسرا
تُحفظ جميع الاتصالات بسرية تامة لدى مكتب المفتش العام للمفوضية IGO، ولن تتم مشاركة هوية مقدم الشكوى مع أي شخص أو جهة.