مشاهده و بهروزرسانی جزئیات خود از طریق خدمات من
در بخش «پروفایل من» چه چیزهایی را میتوانید ببینید؟
وقتی وارد پورتال شوید و به بخش «پروفایل من» بروید، میتوانید اطلاعات زیر را که توسط UNHCR ثبت شده است مشاهده کنید:
- جزئیات شخصی شما،
- وضعیت ثبتنام شما نزد UNHCR،
- نشانی محل سکونت شما،
- هر حسابی که بهجای اعضای خانواده یا افراد تحت تکفل مدیریت میکنید.
اگر در این اطلاعات اشتباهی مشاهده کردید، نمیتوانید آن را مستقیماً خودتان اصلاح کنید. در عوض میتوانید برای بهروزرسانی اطلاعات خود، درخواست وقت ملاقات با UNHCR بدهید.
در بخش «تنظیمات من» چه کارهایی میتوانید انجام دهید؟
در قسمت «تنظیمات من» میتوانید حساب کاربری و اطلاعات تماس خود را مدیریت کنید:
- جزئیات ورود: بررسی نام کاربری مورد استفاده برای ورود،
- رمز عبور: بازنشانی رمز عبور پورتال «خدمات من»،
- ورود دو مرحلهای: فعالسازی برنامه تأییدکننده برای افزایش امنیت حساب،
- اطلاعات تماس: مشاهده شماره تلفن و آدرس ایمیل خود و اطمینان از درست بودن آنها.
اگر شماره تلفن شما تغییر کرده یا اشتباه است، میتوانید آن را مستقیماً در بخش «تنظیمات من» بهروزرسانی کنید:
- شماره جدید را وارد کنید،
- با وارد کردن کد یکبار مصرف ارسالشده به تلفن خود آن را تأیید کنید،
- تغییرات را ذخیره کنید.
در این صورت شماره تلفن شما بهصورت خودکار در پایگاه داده UNHCR بهروزرسانی میشود.
چرا دقیق و بهروز نگهداشتن اطلاعات مهم است؟
اینکه اطلاعات موجود در پروفایل شما درست و بهروز باشد بسیار اهمیت دارد. این امر باعث میشود UNHCR بتواند در صورت نیاز با شما تماس بگیرد، اطلاعات مهم مربوط به پرونده یا خدمات را با شما به اشتراک بگذارد و در شرایط اضطراری سریعتر به شما دسترسی پیدا کند. اگر اطلاعات شخصی یا تماس شما اشتباه یا قدیمی باشد، ممکن است پیامهای مهم یا وقتهای تعیینشده را از دست بدهید. با بررسی منظم اطلاعات خود و بهروز نگهداشتن آنها، به UNHCR کمک میکنید تا بهتر از شما حمایت کند.