ایجاد حساب کاربری – کاربران جدید
اگر نزد UNHCR ثبتنام شدهاید، لطفاً برای پورتال خدمات من حساب ایجاد نکنید. UNHCR در زمان مصاحبه حضوری به شما کمک خواهد کرد تا حساب شما ایجاد شود.
برای ایجاد و دسترسی به حساب آنلاین خدمات من، به موارد زیر نیاز دارید:
- یک گوشی هوشمند یا رایانه،
- یک آدرس ایمیل،
- یک شماره تلفن فعال در اندونزی (این باید یک شماره موبایل باشد، نه شماره واتساپ)،
- دسترسی به اینترنت
اگر نزد UNHCR ثبتنام نشدهاید، مراحل زیر را برای ایجاد حساب خود دنبال کنید:
- مرحله ۱: روی دکمه «ایجاد حساب جدید» کلیک کنید.
- مرحله ۲: باید اطلاعیه حریم خصوصی مربوط به استفاده از پورتال آنلاین خدمات من را بخوانید و تأیید کنید.
- مرحله ۳: آدرس ایمیل خود را وارد کنید و کدی را که پس از کلیک بر «تأیید» به ایمیل شما ارسال میشود وارد نمایید.
- مرحله ۴: شماره تلفن خود در اندونزی (نه شماره واتساپ) را وارد کنید و کدی را که پس از کلیک بر «تأیید» به تلفن شما ارسال میشود وارد نمایید.
- مرحله ۵: یک رمز عبور قوی که بتوانید بهخاطر بسپارید تعیین کنید. رمز باید حداقل ۹ کاراکتر بوده و شامل یک حرف کوچک، یک حرف بزرگ، یک عدد و یک نماد باشد.
- مرحله ۶: درخواست ثبتنام خود را شروع کنید.
پس از ایجاد حساب، بهصورت خودکار دعوت میشوید تا مراحل بعدی را برای ارسال درخواست ثبتنام تکمیل کنید.
برای ایجاد حساب کاربری، باید آدرس ایمیل شخصی خودتان را داشته باشید. اگر آدرس ایمیل ندارید، ابتدا باید یک ایمیل بسازید.
لطفاً از ایمیل افراد دیگر یا ایمیلی که ممکن است بعداً به آن دسترسی نداشته باشید استفاده نکنید، زیرا:
- ایمیل شما نام کاربری (Username) شما خواهد بود،
- هر بار که وارد حساب میشوید، یک کد تأیید به این ایمیل ارسال خواهد شد،
- ممکن است اطلاعات محرمانه از طریق این ایمیل برای شما ارسال شود و افراد دیگر نباید آن را ببینند.
اگر نمیتوانید یک حساب ایمیل ایجاد کنید، میتوانید از جامعه خود کمک بگیرید یا با یکی از داوطلبان Outreach تماس بگیرید.
اطلاعات تماس آنها در این صفحه موجود است: https://help.unhcr.org/indonesia/assistance-and-support/outreach-volunteer/
برای استفاده از پورتال، باید دسترسی به اینترنت و یک گوشی هوشمند یا کامپیوتر داشته باشید.
میتوانید دستگاهی از فردی که به او اعتماد دارید قرض بگیرید یا از یک دستگاه عمومی (مثلاً در یک مرکز دیجیتال یا کافینت) استفاده کنید.
حتماً:
- از آدرس ایمیل و شماره تلفن خودتان استفاده کنید،
- پس از پایان کار، حتماً از حساب خود خارج شوید.
اگر نمیتوانید به پورتال دسترسی پیدا کنید، همچنان میتوانید از طریق روشهای دیگر درخواست خدمات بدهید. برای آگاهی از روشهای دیگر، به صفحه مربوط به آن خدمت در این وبسایت HELP مراجعه کنید.
وارد حساب کاربری خود شوید، سپس به بخش «تنظیمات من (My Settings) » بروید و گزینه «بازنشانی رمز عبور حساب» را انتخاب کنید.