خدمات صحی اضطراری و پیشرفته
به دلیل محدودیت های بودجه، یو ان اچ سی آر قادر به پوشش مالی تمامی موارد اضطراری و خدمات صحی پیشرفته برای پناهجویان و پناهندگان در اندونیزیا نمی باشد. یو ان اچ سی آر و شرکای آن رهنمودهای داخلی را برای تعیین اینکه کدام درمان های پزشکی پیشرفته می توانند توسط یو ان اچ سی آٰر تامین مالی شوند، تدوین کرده اند.
لطفا توجه داشته باشید که؛ یو ان اچ سی آر نمی تواند هزینه هیچ درمان اضطراری یا پیشرفته ای را که قبل از ارایه خدمات تایید نشده باشد، باز پرداخت کند. قبل از مراجعه به متخصص یا شفاخانه، لطفا با شریک یو ان اچ سی آٰر، بنیاد Yayasan Cita Wadah Swadaya (YCWS)، مشورت کنید تا بررسی شود که آیا درمان مورد نظر می تواند تحت پوشش قرار گیرد یا خیر.
از سال ۲۰۲۶، YCWS همچنان رسیدگی به موارد صحی اضطراری در مناطق ساحوی (خارج از جاکارتا و منطقه بزرگ) را نیز بر عهده خواهد داشت.
شماره اضطراری (ِِYCWS) – 0811 8161 511
روند درخواست مراقبت های صحی اضطراری
- پناهندگان باید به یک Puskesmas یا کلینیک مراجعه کنند تا یک نامه ارجاع دریافت نمایند.
- اگر در نامه ارجاع، مراجعه به بخش عاجل (ER) ذکر شده باشد، با شماره تماس اضطراری YCWS به شماره 08118161511 تماس بگیرید. تیم شماره اضطراری وضعیت بیماری و علایم را بررسی کرده و برای دریافت تایید فوری از مدیریت اقدام خواهد کرد. نامه ارجاع برای بخش عاجل تنها تا ۲۴ ساعت اعتبار دارد. اگر افیسر صحی تشخیص دهد که وضعیت اضطراری است، شما را به بخش عاجل نزدیکترین شفاخانه ارجاع می دهد و شفاخانه نیز از آمدن شما اطلاع داده خواهد شد.
- اگر افیسر صحی تشخیص دهد که وضعیت اضطراری نیست، درخواست شما ثبت شده و به هیلپ دیسک (Helpdesk) YCWS ارسال می شود. سپیس در روز دوشنبه آینده از طرف هیلپ دیسک با شما تماس گرفته خواهد شد.
- استثنا: در موارد مانند تشنج، خونریزی یا تصادف، پناهندگان باید مستقیما با شماره صحی اضطراری تماس بگیرند، معلومات دقیق در مورد وضعیت ارایه کنند تا پس از بررسی، انتقال فوری به بخش عاجل (ER) تنظیم گردد.
روند درخواست خدمات صحی پیشرفته – منطقه جاکارتا
- ابتدا از نزیدیکترین PUSKESMAS خدمات صحی دریافت نمایید.
- اگر داکتر تشخیص دهد که مشکل صحی شما نیاز به درمان پیشترفته دارد که در PUSKESMAS انجام نمیشود داکتر برای شما یک نامه ارجاع تهیه خواهد کرد. این تصمیم بر اساس ارزیابی نیازهای صحی یا پزشکی شما گرفته میشود و نه بر اساس درخواست خود شخص بیمار. نامه ارجاعی که بر اساس درخواست شخص بیمار باشد پذیرفته نخواهد شد.
- اگر نامه ارجاع دریافت کردید، آن را از طریق وتس اپ به شماره اضطراری صحی YCWS ارسال نمایید – 0811 8161 511.
- بر اساس اطلاعات موجود در نامه ارجاع ارایه شده توسط داکتر PUSKESMAS، یو ان اچ سی آر و YCWS تصمیم خواهند گرفت که آیا یو ان اچ سی آر میتواند هزینه های درمان را پوشش دهد یا خیر. این ارزیابی مطابق رهنمودهای داخلی که برای تعیین امکان ارایه حمایت مالی تدوین شده اند، انجام خواهد شد.
- اگر YCWS درخواست شما را بعد از ساعت ۱۲:۰۰ بعد از ظهر روز دو شنبه دریافت کند، پاسخ شما در هفته بعد داده خواهد شد.
- اکر YCWS درخواست شما را تا روز دو شنبه ساعت ۱۲:۰۰ بعد از ظهر دریافت کند، پاسخ شما حداکثر تا روز چهارشنبه همان هفته ارایه خواهد شد.
- لطفا توجه داشته باشید که اگر تداوی بدون دریافت تاییدی قبلی انجام شود، مصارف آن قابل بازپرداخت نخواهد بود.