التوثيق

إذا انتهت صلاحية وثيقة هوية المفوضية الخاص بك، أو إذا انتهت لمدة شهر واحد، يرجى تقديم إستمارة إلكترونية لمراجعة وثيقة هويتك الخاصة بالمفوضية عبر استمارة الاستفسار الإلكترونية كوبا.

اختر «نعم» للسؤال «هل أنت مسجل لدى المفوضية ؟»

املأ رقم قضيتك الخاص بالمفوضية كما يظهر في وثيقة المفوضية الخاصة بك. املأ تفاصيل الاتصال النشطة واختر «تجديد الوثائق (بطاقة المفوضية، شهادة خطاب تأكيد الوضع (SCL)» كموضوع يهمك، ثم أرسله.  

يرجى التأكد من تقديم طلبك لتجديد الوثائق قبل انتهاء صلاحيتها وانتظر الإتصال من المفوضية. قد تتم دعوتك إلى مركز استقبال المفوضية في جاكرتا لاستلام الوثيقة المجددة أو قد يتم إرسالها إليك بالبريد إذا كنت تقيم خارج منطقة جاكرتا. وسواء استلمت مباشرة من المفوضية أو من مكتب البريد المحلي، يرجى إحضار وثيقة المفوضية المنتهية الصلاحية، حيث يجب استبدالها للحصول على البطاقة أو الشهادة الجديدة.  

ذا فقدت وثيقة المفوضية، سواء كانت منتهية الصلاحية أو نشطة، يرجى زيارة أقرب مركز للشرطة الإندونيسية والحصول على «تقرير الخسارة» لتمكين المفوضية من إعادة إصدار وثيقة هويتك.  

بعد الحصول على «تقرير الخسارة»، يرجى إرسال الإستمارة الإلكترونية لتجديد الوثائق عبر استمارة الاستفسار الإلكترونية كوبا.

لا توجد حالياً شراكة نشطة بين المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وأي مزود لخدمات البريد لتوزيع الوثائق. بالنسبة للأفراد المقيمين في أماكن يتواجد فيها موظفو المفوضية، مثل آتشيه، ميدان، بيكانبارو، وماكاسار، سيقوم ممثلو المفوضية بتوزيع الوثائق مباشرة. ومع ذلك، ونظراً لمحدودية القدرة التشغيلية، قد تحدث بعض التأخيرات في عملية التوزيع.

في بعض المواقع مثل باتام، سورابايا، وكوبانغ، ستقوم المنظمة الدولية للهجرة (IOM) بالمساعدة في توزيع وثائق الهوية الخاصة بالمفوضية على اللاجئين الذين هم تحت رعايتها.

أما في المناطق التي لا يوجد فيها تواجد للمفوضية أو للمنظمة الدولية للهجرة، يُنصح الأفراد إما بالسفر إلى مركز استقبال المفوضية في جاكرتا لاستلام الوثيقة شخصياً، أو بدلاً من ذلك، قد توفر المفوضية نسخة إلكترونية من وثيقة الهوية كإجراء مؤقت.

تواصل المفوضية استكشاف خيارات إضافية لضمان حصول جميع اللاجئين وطالبي اللجوء على الوثائق والدعم اللازمين.

بغض النظر عن المكان الذي تقيم فيه، يرجى إرسال الإستمارة عبر الإنترنت لتجديد وثيقة الهوية الخاص بالمفوضية قبل انتهاء صلاحيتها عبر استمارة الاستفسار الإلكترونية كوبا. ولن تقوم المفوضية تلقائياً بتمديد وثيقة الهوية التي انتهت صلاحيتها ما لم تقدم طلباً وتقدم أحدث معلومات اتصالك بالمفوضية.