مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين هي وكالة الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين التي توفر الحماية والمساعدة للاجئين وطالبي اللجوء وعديمي الجنسية ونازحين داخليا.
تقوم المفوضية بجمع واستخدام البيانات الشخصية عملاً بالسياسة العامة للمفوضية بشأن حماية البيانات والخصوصية (2022) والسياسة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية (2015). سيوضح إشعار الخصوصية عن كيف تستخدم مؤسستنا البيانات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدام منصة الخدمة الذاتية الخاصة بنا وحقوقك المتعلقة باستخدامنا لبياناتك الشخصية.
سيوضح إشعار الخصوصية عن كيف تستخدم مؤسستنا البيانات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدام منصة الخدمة الذاتية الخاصة بنا وحقوقك المتعلقة باستخدامنا لبياناتك الشخصية.
ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا ؟
وفي إندونيسيا، يمكن للمفوضية أن تساعد وتقدم خدمات الحماية للأشخاص عديمي الجنسية والأشخاص الذين يضطرون إلى الفرار من بلدانهم الأصلية. قد تشمل هذه المساعدة والخدمات إصدار الوثائق، والحماية من العودة غير الطوعية إلى بلدانهم الأصلية، والدعم بالحصول على الخدمات الطبية، والتعليم، – رهنا بشروط مسبقة محددة – الدعم المالي، والحلول الدائمة. ولتحقيق ذلك، تحتاج المفوضية إلى تسجيل الأشخاص الذين يسعون للحصول على دعم المفوضية.
بمجرد إنشاء حساب على هذه البوابة، سنقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية (والبيانات الشخصية للأشخاص الذين اختاروا التسجيل معك بشكل مشترك) للأغراض التالية:
أ. لبدء عملية تسجيلك (إذا لم تكن قد سجلت بعد لدى المفوضية، ولضمان أن تكون لديك هوية مميزة وموثوقة في نظامنا)، سنقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية التالية:
- الاسم الكامل،
- تاريخ الميلاد،
- الجنسية،
- العِرق،
- الدين،
- تفاصيل الاتصالك،
- آخر عنوان إقامتكك في وطنك،
- عنوانك الحالي في إندونيسيا. ستقوم البوابة أيضًا بمعالجة IP Address الخاص بك للتأكد من أنك موجود حاليًا في إندونيسيا،
- تاريخ وصولك إلى إندونيسيا،
- الصورة،
- في حالة وجود مستند هوية، ونوع مستند، ورقم مستند، وصورة/مسح لمستندك.
ب. وإذا لم تكن مسجلاً بعد لدى المفوضية، لمراجعة طلبك وإعداد مقابلتك للتسجيل، ولمعالجة أي احتياجات حماية فورية لديك، ستقوم المفوضية بجمع واستخدام المعلومات المتعلقة باحتياجاتك من الحماية و ضعفك.
وبالنسبة لأولئك الذين لم يسجلوا بعد لدى المفوضية، لن تتمكن المفوضية من تزويدكم بالمساعدة بدون البيانات الشخصية المطلوبة، التي سيتم التحقق منها أثناء تعيينكم الشخصي. إذا قدمت معلومات غير دقيقة أو خاطئة، فقد تؤثر على أهليتك للحصول على الحماية والمساعدة. إذا شعرت بعدم الارتياح لمشاركة بياناتك الشخصية من خلال هذه البوابة الإلكترونية، أو إذا لم يكن لديك جميع المعلومات المتاحة، فيمكنك طلب مقابلة تسجيل شخصيًا في أحد مكاتب المفوضية.
ويمكنك أن تقرأ هنا عن إجراءات تسجيل المفوضية في إندونيسيا ونتائجها بالنسبة لك.
ولضمان وصولك الآمن والمستمر إلى البوابة ولتمكين المفوضية من الاتصال بك، سيتم التحقق من عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف اللذين قدمتهما لإنشاء حساب في البوابة عن طريق كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) أثناء إنشاء الحساب.
لن يتضمن استخدامنا لبياناتك الشخصية من خلال هذه البوابة اتخاذ قرار آلي. والأساس لجمع بياناتكم الشخصية وتخزينها واستخدامها هو ولاية المفوضية كما حددتها الجمعية العامة للأمم المتحدة. يمكنك قراءة المزيد عن ولايتنا هنا.
كم من الوقت نخزن بياناتك الشخصية ؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية في البوابة حتى تسجيلك أثناء المقابلة الشخصية كما هو محدد أدناه. بمجرد اكتمال تسجيلك، قد نستمر في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للسماح لك بالوصول إلى بياناتك الشخصية، والتحقق من حالة معينة لحالتك، واستخدام خدمات رقمية أخرى فور توفرها.
وبالنسبة لأولئك الذين لم يتم تسجيلهم بعد لدى المفوضية، إذا لم تقم بزيارة المفوضية لإجراء مقابلة تسجيل خلال فترة 12 شهرا بعد إنشاء حساب في البوابة، فسيتم حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به من البوابة، ما لم يكن لديك موعد صالح لإجراء مقابلة تسجيل. سيتم حذف حسابك وبياناتك الشخصية إذا لم تقدم طلبًا لإجراء مقابلة تسجيل في غضون ستة أشهر بعد إنشاء حسابك، أو إذا لم تقم بإدخال أي بيانات شخصية في البوابة في غضون أربعة أسابيع بعد إنشاء الحساب.
من سيتمكن من الوصول إلى بياناتك ؟
وستظل جميع المعلومات التي تتبادلونها عن طريق البوابة سرية ولا يستخدمها إلا الموظفون المؤهلون التابعون للمفوضية والشركاء لأداء واجباتهم.
لضمان حمايتكم الفعالة من الإعادة القسرية (أي لمنع عودتكم غير الطوعية إلى بلدكم الأصلي)، لتسهيل حصولك على الإقامة القانونية في إندونيسيا، وتمكينكم من الحصول على الخدمات العامة في إندونيسيا، بما في ذلك الوصول إلى النظام الصحي والنظام التعليمي، سنشارك بياناتكم الحيوية الأساسية مع وزارة الخارجية والكيانات الحكومية ذات الصلة في إندونيسيا التي تحتاج إلى تجهيز هذه البيانات من أجل حمايتكم من الإعادة القسرية وتقديم المساعدة.
ويمكن لشركاء المفوضية غير الحكوميين أن يجروا تقييمات وأن يستهدفوا توفير المساعدة والخدمات المنقذة للحياة. ويمكننا تبادل البيانات الشخصية اللازمة مع هذه المنظمات الشريكة لهذا الغرض.
وتستخدم المفوضية مايكروسوفت لاستضافة البوابة وما يتصل بها من نظم المفوضية ولتوفير الدعم التقني وخدمات الصيانة للبوابة وما يتصل بها من نظم المفوضية. وتلتزم شركة مايكروسوفت تعاقدياً بالحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وسريتها وبتجهيزها فقط بموجب تعليمات المفوضية.
لن نشارك بياناتك الشخصية تحت أي ظرف من الظروف مع الحكومة في وطنك أو أي كيان آخر غير تلك المذكورة أعلاه.
ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها ؟
لديك الحقوق التالية المتعلقة باستخدامنا لبياناتك الشخصية:
- يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي.
- يمكنك تحديث معلومات إتصالك وإدارة موعدك من خلال البوابة. بمجرد تقديم طلبك، لن تتمكن بعد الآن من تغيير معلومات السيرة الذاتية الأساسية الخاصة بك حتى موعدك الشخصي. وخلال هذه الفترة، يمكنك أن تطلب من المفوضية تصحيح تفاصيل إتصالك. إذا لاحظت أن بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة، فيمكنك طلب تصحيحها أثناء المقابلة الشخصية. يمكنك طلب حذف عدد المستخدمين والبيانات الشخصية أثناء المقابلة الشخصية.
- يمكنك الاعتراض على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها في ظروف معينة أثناء مقابلة التسجيل، على سبيل المثال إذا كنت تعتقد أنها قد تعرضك لخطر جسيم. وستقوم المفوضية بتقييم هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة.
ستتحقق المفوضية من هويتك ويمكنها طلب معلومات إضافية لدعم طلبك. تضمن هذه الخطوة سرية وسلامة بياناتك الشخصية قبل أن نمنح أي حقوق تتعلق بها. علاوة على ذلك، إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت من خلال معالجة المفوضية لبياناتك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى عن طريق كتابة بريد إلكتروني [email protected] أو تصعيده إلى مكتب المفتش العام للمفوضية. يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة.
كيف تتصل بنا ؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية الخاص بالمفوضية، أو البيانات التي نحتفظ بها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق موضوع البيانات، فيرجى الاتصال بنا.