تسجيل المواليد الجدد عبر بوابة خدماتي
يجب أن يتم تقديم الطلب من خلال حساب خدماتي الخاص بأحد الوالدين أو صاحب الحساب الأساسي. يجب أن يكون لديك حساب فعّال على بوابة خدماتي، ثم الذهاب إلى قسم عائلتي / المجموعة والضغط على “إضافة فرد عائلة جديد”. ستُسأل عمّا إذا كان هذا الشخص مسجّلًا لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في إندونيسيا، ويجب اختيار “لا”.
بعد ذلك سيُطلب منك إدخال المعلومات الشخصية للطفل، إما عبر تحميل نسخة من جواز السفر (إن وجد)، أو عبر إدخال البيانات يدويًا.
يُرجى تقديم شهادة ميلاد صادرة من المستشفى أو أي وثيقة أخرى متعلقة بولادة طفلك. من المستحسن تزويد رقم الوثيقة (رقم مذكور في أعلى أو أسفل شهادة أو إخطار الولادة) وتاريخ إصدارها إن توفّر ذلك.
تحمـيل نسخة إلكترونية من الوثيقة إلزامي لإتمام الطلب. إذا لم تكن الوثيقة بحوزتك بعد، يرجى طلبها من الجهة التي وُلد طفلك فيها.
- سجّل الدخول إلى بوابة خدماتي باستخدام بريدك الإلكتروني المسجّل.
- اذهب إلى قسم عائلتي / المجموعة.
- اضغط على “إضافة فرد عائلة جديد”
- وأدخل بياناته الشخصية
- أدخل معلومات الاتصال الخاصة به.
- حمّل صورة الطفل.
- حمّل الوثائق المطلوبة.
- قدّم الطلب
يُرجى تقديم استفسار تقني عبر استمارة الإلكتروني (كوبو) واختيار موضوع “مشكلة تقنية في بوابة خدماتي”.
بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام الطلب بنجاح.
يمكنك متابعة موعدك المحدّد من المفوضية من خلال قائمة مواعيدي في البوابة. كما ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى محددة في حسابك، يتضمن تفاصيل الموعد مثل الموقع، التاريخ، الوقت، الوثائق المطلوبة، ومن يجب أن يحضر. قد يكون الموعد حضوريًا أو عبر الإنترنت، وسيتم إبلاغك بذلك.
نعم، يمكنك تقديم طلب لتسجيل مولودك الجديد حتى لو لم تكن جميع الوثائق متوفرة. مع ذلك، يُنصح بشدة تقديم الوثائق كجزء من عملية التسجيل لأنها تسهّل الإجراءات.
نعم. في حال وجود توائم أو أكثر، يمكنك إضافة كل طفل بشكل منفصل عبر اتباع نفس خطوات التسجيل لكل واحد منهم. يرجى تحميل جميع الوثائق الخاصة بكل طفل في صورة واضحة ومقروءة.
ستتلقى دعوة للحضور إلى مكتب المفوضية حسب الموعد المحدد. وإذا كانت الظروف اللوجستية لا تسمح بالحضور، فيمكن إجراء تسجيل المواليد عن بُعد. يرجى متابعة مواعيدك من خلال قائمة “مواعيدي” في بوابة خدماتي.
سيقوم موظفو المفوضية بمراجعة طلبك. وبعد التحقق من المعلومات والوثائق، سيتم تحديد موعد لك وإبلاغك به عبر بوابة خدماتي من خلال قائمة مواعيدي، وكذلك عبر البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال المفضلة لديك.
يرجى إحضار شهادة الميلاد و/أو إخطار الولادة الصادر عن المنشأة الصحية أثناء الموعد. يُطلب حضور كلا الوالدين والطفل حديث الولادة.
قد يختلف وقت المعالجة حسب عدد الطلبات والتحقق من الوثائق المقدّمة. يمكنك متابعة حالة الطلب في أي وقت من خلال قائمة مواعيدي في بوابة خدماتي، وكذلك من خلال البريد الإلكتروني وقناة الاتصال المفضلة لديك مع تفاصيل الموعد.
قد تُصدر السلطات الإندونيسية خطابات الإخطار بأحداث مهمة (Surat Keterangan Peristiwa Penting) بدلًا من شهادات الميلاد للأطفال اللاجئين المولودين في إندونيسيا. وقد تختلف الإجراءات حسب مكتب دُسدُكجابيل (Disdukcapil) في منطقتك، بما في ذلك الوثائق المطلوبة والقوانين المحلية.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة تسجيل الولادات والوفيات في إندونيسيا.