إنشاء حساب – للمستخدمين الجدد
إذا كنت مسجّلًا لدى المفوضية، يُرجى عدم إنشاء حساب على منصّة خدماتي. سنساعدك على إنشاء حسابك خلال مقابلة فردية (وجاهيّة) في المفوضية.
لإنشاء حسابك على منصّة خدماتي والوصول إليه، ستحتاج إلى ما يلي:
- هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر
- عنوان بريد إلكتروني
- رقم هاتف فعّال في إندونيسيا (يجب أن يكون رقم هاتف محمول — وليس رقم واتساب)
- اتصال بالإنترنت
إذا لم تكن مسجّلًا لدى المفوضية، اتبع الخطوات التالية لإنشاء حسابك
- الخطوة 1: اضغط على زر “إنشاء حساب جديد.
- الخطوة 2 : يجب أن تقرأ وتوافق على إشعار الخصوصية الخاص باستخدام منصّة خدماتي.
- الخطوة 3 : أدخل عنوان بريدك الإلكتروني والرمز الذي سيتم إرساله إلى بريدك بعد الضغط على تحقّق.
- الخطوة 4: أدخِل رقم هاتفك في إندونيسيا (وليس رقم واتساب) والرمز التحقّق الذي سيتمّ إرساله إلى هاتفك بعد الضغط على تحقّق.
- الخطوة 5 : عيِّن كلمة مرور قوية يمكنك تذكّرها. يجب أن تتكوّن من تسعة أحرف على الأقل، وأن تحتوي على حرف صغير واحد على الأقل، وحرف كبير واحد على الأقل، ورقم واحد على الأقل، ورمز واحد على الأقل.
- الخطوة 6: ابدأ طلب التسجيل الخاص بك.
بعد الانتهاء من إنشاء حسابك، سيتم دعوتك تلقائيًا لإكمال الخطوات المطلوبة لتقديم طلب التسجيل.
لإنشاء حسابك، يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني خاص بك. إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني، يجب عليك إنشاء واحد أولً.
لا تستخدم بريدًا إلكترونيًا لشخص آخر أو بريدًا قد لا تتمكن من الوصول إليه لاحقًا لأن:
- بريدك الإلكتروني سيكون اسم المستخدم الخاص بك،
- ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق المُرسل إلى هذا البريد في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول ،
- قد نرسل معلومات سرّية إلى هذا البريد لا يجب أن يراها أشخاص آخرون.
تحتاج إلى اتصال بالإنترنت وهاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر لاستخدام المنصّة.
يمكنك استعارة جهاز من شخص تثق به أو استخدام جهاز عام (مثل مركز رقمي أو مقهى إنترنت). تأكّد من:
- استخدام بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك فقط
- تسجيل الخروج من حسابك عند الانتهاء
إذا لم تتمكن من الوصول إلى المنصّة، لا يزال بإمكانك طلب الخدمات عبر قنوات أخرى. قم بزيارة صفحة الخدمة التي تهتم بها على موقع المساعدة لمعرفة طرق أخرى للوصول إلى الخدمات.
سجّل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى “إعداداتي” واختر “إعادة تعيين كلمة مرور الحساب”.