الرعاية الصحية الطارئة والمتقدمة

بسبب القيود المفروضة على الميزانية، فإن المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين غير قادرة على تقديم الدعم المالي لجميع قضايا الطوارئ والقضايا الصحية المتقدمة التي يواجهها اللاجئون وطالبو اللجوء في إندونيسيا. قامت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وشركاؤها بوضع مبادئ توجيهية داخلية لتحديد العلاجات الطبية المتقدمة التي يمكن للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين دفع تكاليفها.

يرجى ملاحظة أن المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين لا تستطيع تعويض أي علاج طبي طارئ أو متقدم لم تتم الموافقة عليه قبل تقديم الرعاية. يرجى استشارة شريك المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين – مؤسسة سيتا واداه سوادايا (YCWS) – قبل زيارة الأخصائي أو المستشفى للتحقق مما إذا كان العلاج مشمولاً بالتغطية.

اعتبارًا من عام 2026، ستتولى منظمة YCWS أيضًا التعامل مع حالات الطوارئ في المواقع الميدانية (خارج جاكرتا والمنطقة الكبرى). على الرغم من أن نطاق الدعم يقتصر فقط على حالات الطوارئ والولادة.

رقم الخط الساخن الصحي التابع لـ YCWS هو: 0811 8161 511

إجراءات طلب الرعاية الطبية الطارئة

ينبغي على اللاجئين زيارة مركز الرعاية الصحية الأولية أو عيادة للحصول على خطاب إحالة.

إذا أشارت رسالة الإحالة إلى رعاية غرفة الطوارئ، فاتصل بالخط الساخن الصحي لـ YCWS 0811 8161 511 . سيقوم فريق الخط الساخن بالتحقق من المرض والأعراض وطلب الموافقة الفورية من الإدارة. خطاب الإحالة إلى قسم الطوارئ صالح لمدة ٢٤ ساعة فقط. إذا قرر مسؤول الصحة أن الحالة طارئة، فسيحيلك إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى، وسيتم إبلاغ المستشفى بقدومك.

إذا قرر مسؤول الصحة أن الأمر ليس حالة طارئة، فسيتم تسجيل طلبك وتقديمه إلى مكتب المساعدة التابع لـ YCWS. سيتم الاتصال بك من قبل مكتب المساعدة يوم الاثنين التالي.

الاستثناءات: في حالات النوبات أو النزيف أو الحوادث، يجب على اللاجئين الاتصال بالخط الساخن مباشرة، وتقديم معلومات مفصلة عن الحالة، والتحقق من الحالة لترتيب النقل الفوري إلى غرفة الطوارئ.

إجراءات طلب الرعاية الطبية المتقدمة – (متوفرة فقط للمقيمين في منطقة جاكرتا الكبرى)

أولاً، اطلب العلاج الطبي من أقرب مركز خدمات طبية (PUSKESMAS).

إذا قرر الطبيب أن مشكلتك الصحية تتطلب علاجًا متقدمًا غير متوفر في مركز PUSKESMAS، فسيكتب الطبيب خطاب إحالة لك. سيتخذ الطبيب هذا القرار بناءً على تقييم احتياجاتك الطبية وليس بناءً على طلب إحالة. لن يتم قبول خطاب الإحالة المبني على طلب المريض نفسه.

إذا حصلت على خطاب إحالة، يرجى إرسال الخطاب عبر تطبيق واتساب إلى الخط الساخن الصحي التابع لـ YCWS – 0811 8161 511.

استناداً إلى المعلومات الواردة في خطاب الإحالة المقدم من طبيب PUSKESMAS، ستقوم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ومنظمة YCWS بتحديد ما إذا كان بإمكان المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين دعم تكاليف العلاج. سيتبع هذا التقييم المبادئ التوجيهية الداخلية التي تم وضعها لتحديد ما إذا كان من الممكن تقديم الدعم المالي.

إذا استلمت YCWS طلبك بعد يوم الاثنين الساعة 12:00 ظهرًا، فسوف تتلقى ردًا في الأسبوع التالي.

إذا استلمت YCWS طلبك بحلول الساعة 12:00 ظهرًا يوم الاثنين، فسوف تتلقى ردًا في موعد أقصاه يوم الأربعاء من نفس الأسبوع.

يرجى ملاحظة أنه في حالة تقديم العلاج دون الحصول على موافقة مسبقة، فلن تكون تكلفة هذا العلاج مؤهلة للاسترداد.