الملاحظات والشكاوى
نود أن نسمع منك عن الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها. يمكنكم تزويدنا بملاحظاتكم وتوصياتكم ومشاركتنا بتعليقاتكم والإبلاغ عن أي موضوع، أو قلق، أو شكوى أو مشكلة تواجهها كلاجئ أو طالب لجوء أو شخص عديم الجنسية في بلغاريا. سيتم الاستماع إلى ملاحظاتك وسنتخذ الإجراءات اللازمة.
- عبر الإنترنت: نموذج الملاحظات والشكاوى
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +359 2 98 02 453 من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:30 صباحاً إلى 5:30 مساء
العملية آمنة وسرية دائماً. لن تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي شخص أو أي منظمة دون موافقتك. انه جزءً من سياسة حماية البيانات الخاصة بالمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين. لن يمنعك الإبلاغ عن حادث أو إثارة من التلقي للمساعدة والدعم.
تذكّر: جميع المساعدات الإنسانية مجانية. لا مدفوعات ولا خدمات ولا تبادل جنسي. هذا يسمى سوء سلوك. يرجى الإبلاغ عنها من خلال نموذج الملاحظات والشكاوى.