معلومات عن مشروع تحديث البيانات للسوريين تحت صفة الحماية المؤقتة في تركيا

اعتباراً من نهاية 2016، نفذت المديرية العامة لإدارة الهجرة مشروع تحديث بيانات السوريين المقيمين في تركيا تحت الحماية المؤقتة، وحدثت/أكملت المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء التسجيل الأولي الذي أجرته الشرطة أو مسؤولي إدارة الهجرة في المقاطعات. تم الانتهاء من هذا المشروع، الذي دعمته مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، بنجاح في أوائل عام 2019 بمشاركة وتنسيق مسؤولي إدارات الهجرة في جميع أنحاء تركيا.

إذا كانت تنطبق عليك أي من المعايير التالية، يجب عليك التوجه إلى مكتب إدارة الهجرة في مدينة إقامتك في أقرب وقت ممكن وتحديث بياناتك:

  • يجب على الأشخاص الذين ما زالوا يحملون بطاقة هوية الحماية المؤقتة بالأبيض والأسود (الكمليك) تجديدها من أجل الاستمرار في الحصول على الخدمات والمساعدة المتاحة في تركيا. أدناه ستجد صور الكمليك القديم و الجديد.

بطاقة هوية الحماية المؤقتة القديمة (الكمليك) – عليك تجديدها

بطاقة هوية الحماية المؤقتة الجديدة (الكمليك)

  • الأشخاص الذين يحملون بطاقة الهوية (الكمليك) الجديدة، ولكن لديهم تغييرات في بياناتهم ولم يتم إبلاغها لإدارة الهجرة بعد مثل (الولادة، الوفاة، الزواج، الطلاق، تغيير العنوان أو معلومات الاتصال).
  • الأشخاص الذين تغيرت احتياجاتهم ونقاط ضعفهم أو الأشخاص الذين لم يتم تسجيل احتياجاتهم ونقاط الضعف الخاصة بهم بواسطة إدارة الهجرة في مرحلة التسجيل أوتحديث البيانات الأولي.

ملاحظة هامة: إن مشروع تحديث البيانات مجاني.

لا يتوجب عليك دفع أي مبلغ في أي مرحلة من مراحل تحديث البيانات. كن على علم بأن أي من خدمات المديرية العامة لإدارة الهجرة المقدمة لك مقابل المال هي احتيالية.

لا تثق بأي شخص يدعي أن بإمكانه أن يحصل لك على موعد قريب لعملية تحديث البيانات واتبع الطرق الموضحة في قسم حجز موعد لتحديث البيانات للحصول على موعدك.

إذا واجهتك أي مشكلة أو سوء معاملة أو إساءة في مركز تحديث البيانات، يرجى الملاحظة أن هناك صناديق شكاوي متواجدة في المراكز ويتم الاطلاع على جميع الشكاوي.

قم بالإبلاغ عن المحتالين الذين يعرضون عليك موعدًا عاجلاً أو خدمات لإعادة توطين أو أنواعًا أخرى من المساعدات والمستندات مزيفة مقابل المال أو مقابل أي خدمات أخرى. يمكنك الإبلاغ عن طريق الاتصال بمركز إتصالات المديرية العامة لإدارة الهجرة على الرقم 157.

هام: تحديث البيانات إلزامي وهي مسؤولية الفرد أن يقوم بتحديد موعد وحضور المقابلة مع أفراد أسرته.

لا بد أن يتم تحديث بيانتك لتتمكن من الاستمرار في الاستفادة من المساعدة والخدمات التالية في تركيا:

  • السكن
  • الرعاية الصحية
  • التوظيف
  • التعليم
  • المساعدة الاجتماعية
  • و خدمات عامة أخرى


لمزيد من المعلومات حول أهمية تحديث البيانات، يرجى مشاهدة الفيديو المدرج أدناه و/أو متابعة قراءة المعلومات المدرجة أدناه:


مقدمة عن مشروع تحديث البيانات

ما هي عملية تحديث البيانات و لماذا يتم تحديث بياناتي؟

إن تحديث البيانات هو عملية تتمكن من خلالها المديرية العامة لإدارة الهجرة من تحديث البيانات المأخوذة عنك وعن عائلتك أثناء التسجيل مع إدارة الهجرة، وإعطائكم معلومات جديدة و مفيدة عن الخدمات والمساعدات التي تستحقوها في تركيا كسوريين تحت صفة الحماية المؤقتة.

منذ أن قمت بالتسجيل ربما طَرَأت تغييرات على حياتك / حياة عائلتك مثل الولادة، الوفاة، الزواج، مغادرة تركيا، تغيير عنوان السكن / معلومات الإتصال. هذه فرصة جيَدة لتحديث هذه المعلومات عنك وعن أفراد عائلتك. تُجري إدارة الهجرة مشروع تحديث البيانات لتحديد إحتياجاتكم والإستجابة لها بالشكل المناسب مثل التعليم، الخدمات الطبية، التوظيف، والمساعدات.

لماذا علي أن أشارك في عملية تحديث بياناتي/بيانات عائلتي و ماذا يحدث إن لم أشارك؟

إن المشاركة في هذه العملية مسؤولية تقع على عاتقك لكي تستمر أنت وعائلتك بالحصول على الخدمات والمساعدة المتواصلة في تركيا. إذا لم تشارك قد تَعتبر إدارة الهجرة أنك غادرت تركيا و سوف تلغي عنك صفه الحماية المؤقتة، وهذا ما سيجعل لك صفة غير قانونية و يُعيق قدرتك على الوصول إلى حقوقك و الخدمات و المساعدة المتوفرة.

(بعد أن تتم عملية تحديث البيانات الخاصة بك، ستحصل على بطاقة الحماية المؤقتة الجديدة (الكيمليك.

أين يمكنني تحديث/التحقق من بياناتي؟

يرجى زيارة موقع المديرية العامة لإدارة الهجرة هنا وقم بإختيار مدينة إقامتك لمعرفة عنوان إدارة الهجرة.

 من سيحصل على المعلومات في ملفي؟

إن البيانات المَأخوذة مَحميّة تِبعاً للقانون التركي المتعلق بحماية البيانات الشخصية.

هل ستتم إعادة توطيني لدولة ثالثة اذا قمت بتحديث بياناتي؟

تحديث البيانات ليس له علاقة بالتوطين إلى دولة ثالثة. عملية تحديث البيانات ستسهل التعرف على ذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الأشد ضعفا وإحتياجات العوائل.


من يجب يشارك في مشروع تحديث البيانات

إذا كانت تنطبق عليك أي من المعايير التالية، يجب عليك التوجه إلى مكتب إدارة الهجرة في مدينة إقامتك في أقرب وقت ممكن وتحديث بياناتك:

  1. يجب على الأشخاص الذين ما زالوا يحملون بطاقة هوية الحماية المؤقتة بالأبيض والأسود (الكمليك) تجديدها من أجل الاستمرار في الحصول على الخدمات والمساعدة المتاحة في تركيا. أدناه ستجد صور الكمليك القديم و الجديد.
  2. الأشخاص الذين يحملون بطاقة الهوية (الكمليك) الجديدة، ولكن لديهم تغييرات في بياناتهم ولم يتم إبلاغها لإدارة الهجرة بعد مثل (الولادة، الوفاة، الزواج، الطلاق، تغيير العنوان أو معلومات الاتصال).
  3. الأشخاص الذين تغيرت احتياجاتهم ونقاط ضعفهم أو الأشخاص الذين لم يتم تسجيل احتياجاتهم ونقاط الضعف الخاصة بهم بواسطة إدارة الهجرة في مرحلة التسجيل أوتحديث البيانات الأولي.

كم مرة يجب أن أقوم بتحديث البيانات الخاصة بي؟

أنت مسؤول عن إبلاغ إدارة الهجرة في مدينتك في كل مرة يكون هناك تغيير يؤثر على وضعك المدني (الولادة، الوفاة، الزواج والطلاق)؛ تكوين الأسرة؛ عنوان السكن؛ حالة العمل أو التعليم؛ معلومات الاتصال؛ و/أو الاحتياجات الخاصة.

ماذا لو كنت طالب اللجوء أو لاجئاً في تركيا تحت الحماية الدولية لكني لست سورياً، هل يتوجّب علي أيضاً أن أشارك في مشروع تحديث البيانات؟

إذا كانت هناك تغييرات في بياناتك الشخصية لم يتم إبلاغها لإدارة الهجرة مثل الولادة، الوفاة، الزواج، الطلاق، تغيير العنوان أو معلومات الاتصال، فأنت بحاجة إلى التواصل مع إدارة الهجرة وإبلاغهم بهذه التغييرات.

ماذا لو كنت ليس سوريا لكني لاجئا أو دون وطن أو فلسطيني من سوريا، وتم منحي صفة الحماية المؤقتة من دائرة الهجرة هل يجب علي أن اشارك في عملية تحديث البيانات ؟

نعم.

ماذا لو كنت سورياً لكني لست مسجلاً مع الحكومة أو أنني أتممت الإجراءات الأولية للتسجيل مع الحكومة التركيه مؤخرا، هل يتوجب علي أيضاً المشاركة في عملية تحديث المعلومات؟

لا، إذا لم تكن مسجل مع الحكومة التركية، يجب عليك التقدم بطلب للتسجيل مع الإدارات الفرعية للمديرية العامة لإدارة الهجرة.


حجز موعد لتحديث البيانات

كيف أستطيع أن أحجز موعداً لي/لعائلتي؟

هناك ثلاث طرق لحجز الموعد:

(1)  يمكنك الذهاب لإدارة الهجرة في مكان إقامتك،

(2) يمكنك الحجز عبر الإنترنت علىhttps://e-randevu.goc.gov.tr

(3) يمكنك الحجز عن طريق الاتصال بمركز إتصالات المديرية العامة لإدارة الهجرة على الرقم 157.

بشكل استثنائي، نظرًا لصعوبات تقنية محتملة، يُنصح للحاصلين على كيمليك تبدأ برقم 98 بحجز موعدهم في أقرب إدارة هجرة. تنطبق هذه التوصية تحديداً على الأفراد الحاملين لهوية الحماية المؤقتة/الهوية الأجنبية.

يمكن لرب الأسرة أو زوجته أو شخص بالغ  حجز موعد من خلال الطرق الثلاث المذكورة أعلاه. لا ترسل أطفالك أو صديق أو قريب لحجز موعد نيابة عنك.

هل أخذ موعد لتحديث البيانات في المدينة التي سُجلت فيها أو التي أسكن فيها في الوقت الراهن؟

في حال انتقالك من المدينة التي سُجلت فيها، يمكن إجراء عملية تحديث البيانات الخاصة بك في مكانك الجديد، لا داعي أن تعود إلى المدينة التي سُجلت فيها. أثناء عملية تحديث البيانات تأكد أن تُعطي عنوانك الجديد. إذا كان لديك أي شكل من أشكال إثبات العنوان مثل عقد إيجار، فاتورة كهرباء، ماء، غاز أو افادة سكن من المختار خذه معك للتأكيد على عنوانك الجديد. الرجاء التأكد من احضار كل الملفات الداعمة وأوراق الثبوتية مثل الباسبور- جواز السفر، الهوية الوطنيه، بطاقة هوية الحماية المؤقتة (الكيمليك)، رخصة القيادة… الخ

ماذا يحدث إذا أنا / عائلتي لم نحصل على موعد تحديث البيانات؟

أخذ الموعد يساعد في تسهيل عملية تحديث البيانات في إدارة الهجرة لك ولعائلتك. هناك عدد محدد من الاشخاص من الممكن تحديث بياناتهم في كل مركز يوميا. اذا حضرت بدون موعد لن يكون هناك امكانية لاستقبالك وتحديث بياناتك في نفس اليوم وسيتوجب عليك الحضور الى المركز في يوم أخر. وفر على نفسك الوقت من خلال أخذك موعد مسبق و احضر يوم موعدك مع كافة أفراد عائلتك. إذا لم تشارك قد تَعتبر إدارة الهجرة أنك غادرت تركيا و سوف تلغي عنك صفه الحماية المؤقتة، وهذا ما سيجعل لك صفة غير قانونية و يُعيق قدرتك على الوصول إلى حقوقك و الخدمات و المساعدة المتوفرة.


حضور موعد تحديث البيانات

ما المستندات التي يجب علي إحضارها إلى مقابلة تحديث البيانات؟

لا تنسى أن تحضر معك جميع مستنداتك الداعمة في تركيا وسوريا مثل جواز سفرك، دفتر العائلة، شهادة الزواج، الكيمليك، رخصة القيادة، الدبلوم، شهادة الطالب، بطاقة التقرير المدرسي، وأي من المستندات التي تثبت عنوانك، مثل عقد الإيجار؛ فواتير الكهرباء والماء والغاز. أو نموذج بيان العنوان من المختار.

إذا كان لديك أو لأحد أفراد أسرتك إحتياجات خاصة، فالرجاء ألا تنسى إحضار المستندات ذات الصلة مثل التقارير الطبية أو تقارير الإعاقة من الطبيب التركي/المستشفى أو السلطات السورية عند الإمكان.

ماذا يحدث إذا أخذت أنا / عائلتي موعداً لكن لسبب ما لم نتمكن من المجيء إلى الموعد المحدد؟

في ھذه الحالة، یرجی  من رب الأسرة أو الزوج/ الزوجة أو أحد الابناء المعيلين الذهاب الى مركز تحديث البيانات لحجز موعد. من الممكن حجز موعد جديد بإحدى من الطرق الثلاثة المذكورة في هذه الصفحة. يمكنك الحصول على ثلاثة مواعيد كحد أقصى. إذا لم تذهب إلى ثلاثة من المواعيد المخصصة لك، من الممكن تقييد وصولك الى حقوقك وخدماتك. يرجى الحضور إلى مقابلة تحديث البيانات في تاريخ المقابلة وتحديث سجلك.

ماذا يحدث إذا كان واحد أو أكثر من أفراد عائلتي لا يستطيع القدوم على الموعد لكن باقي أفراد العائلة يستطيعون القدوم؟

في هذه الحالة يجب على الأفراد الذين لا يستطيعون الحضور أن يأخذوا موعداً آخر. تذكروا أنه بإمكانكم أن تأخذوا ثلاث مواعيد كحد أقصى، و إذا لم يحضر الافراد إلى أي من هذه المواعيد سيعيق قدرتهم على تحصيل الحقوق والخدمات.

ماذا لو أنا / أي فرد من عائلتي لديه احتياجات خاصة كإعاقة أو حالة مرضية بحيث لا نستطيع بسببها الحضور إلى مركز تحديث البيانات؟

إذا كان الأمر كذلك تقدم الى المراكزالمحددة في منطقتك و اشرح حالتك لهم و هم سينصحوك بما هو مناسب. احضر معك أي مستندات داعمة تساعد حالتك مثل تقرير طبي من طبيب تركي / مستشفى تركية أو بطاقة إعاقة من السلطات السورية … إلخ. اذا لم يكن باستطاعة أحد أفراد عائلتك الحضور الى المركز للحصول على الموعد، الرجاء ابلاغ المسؤولين الذين سيتولون تحديث ملفك عن حالتك وسيتم تحويل ملفك لإدارة الهجرة من خلالهم.


الفرق بين مشروع تحديث البيانات و الهلال الأحمرالنقدي كيزلاي؟

ما هو الفرق بين مشروع تحديث البيانات و كرت كزيلاي النقدي؟

إن مشروع تحديث البيانات وكرت كزيلاي النقدي هما مشروعان مختلفان. إن مشروع كرت كزيلاي النقدي هو شبكة الأمان الاجتماعية الطارئة. ويتم تنفيذ ذلك بالتعاون ما بين برنامج الأمم المتحدة العالمي للأغذية، والهلال الأحمر التركي ووزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية. يقوم هذا المشروع بايصال المساعدات النقدية للأشخاص المحتاجين تحت الحماية المؤقتة أو تحت اي شكل آخر من أشكال الحماية الدولية الذين يعيشون خارج المخيمات في جميع انحاء تركيا. يتم تسليم المساعدات شهريا لكل عائلة مؤهلة من خلال بطاقة كيزيلاى.

هل سأحصل على كرت كزيلاي النقدي عندما اكمل تحديث بياناتي؟

كما ورد أعلاه، مشروع تحديث البيانات يهدف الى تحديث البيانات المأخوذة منك بعد مرحلة التسجيل مع الحكومة التركية. ان تحديث بياناتك مسؤولية تقع على عاتقك وعدم المشاركه يمكن ان يعيق حصولك على الخدمات و المساعدة. لكن تحديث البيانات لا يجعلك تلقائياً مخولاً للحصول على كرت كزيلاي النقدي ولا يعني بدء الاجراءات بالنيابة عنك. سيتوجب عليك تقديم طلب منفصل للحصول على كرت كزيلاي النقدي.

للحصول على مزيد من المعلومات عن كرت كزيلاي الرجاء الاتصال بمركز اتصال كزيلاي على الرقم 168.


معلومات اضافية

لمعلومات اضافية عن تحديث البيانات يمكنك:

Feedback

How can we improve this website? Please feel free to give us feedback if there is any information you believe is missing or could be wise to have on this website.

(Your privacy will be respected and the confidentiality of your answers will be maintained)