عملية إعادة التوطين

يُرجى الانتباه! إن جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية مجانية

إذا وقعت أنت، أو أيّ شخص تعرفه، ضحية احتيال أو كانت لديك معلومات تتعلق بعملية احتيال ارتكبها لاجئ آخر، أو بقضايا فساد أو رشوة تورّط فيها أحد موظفي المفوضية أو أيّ من شركائها، فيرجى الإبلاغ عن ذلك باستخدام القنوات المتاحة هنا 

ما هي عملية إعادة التوطين؟

يمكن النظر في إعادة التوطين في بلد ثالث للاجئين غير القادرين على الاندماج في سورية أو العودة على نحو آمن إلى وطنهم. إن جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية، بما في ذلك إعادة التوطين، مجانية.

من هو اللاجئ الذي يمكن النظر في إعادة توطينه؟

يتم تحديد الأهلية لإعادة التوطين بغض النظر عن العرق أو الأصل الإثني أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو المستوى التعليمي أو الوضع الاجتماعي أو الجنسية أو الدين. وبالرغم من ذلك، ينبغي أن تنطبق عليك معايير إعادة التوطين لكي يتم اختيارك لإعادة التوطين.

إن إعادة التوطين ليست حقًا وهي متاحة لعدد قليل جدًا من اللاجئين في العالم.

وتُعتبر إعادة التوطين حلاً لا يتوفر إلا في ظروف خاصة جداً ولعدد قليل جدًا من اللاجئين. ولا يوجد أيّ التزام على الدول بقبول اللاجئين لإعادة التوطين. وتقوم المفوضية بتحديد اللاجئين الأكثر ضعفًا للنظر في إعادة توطينهم. ويجري النظر في كل حالة على أساس وقائعها الموضوعية ولا ترتبط هذه العملية بتاريخ التسجيل لدى المفوضية.

تُعتبر فرص إعادة التوطين محدودة للغاية، ولا يتم النظر في إعادة التوطين إلا لنسبة قليلة (أقل من 1٪) من اللاجئين الذين يحققون شروط محددة جداً. ويجري تحديد معايير إعادة التوطين وفقاً لما تضعه دول إعادة التوطين، ووفقاً للاحتياجات الخاصة بالحماية ومواطن الضعف الخاصة. وتراقب المفوضية الحالات الفردية للاجئين على نحو مستمر وتحدد المؤهلين منهم للنظر في إعادة توطينهم.

يوجد في سورية العديد من اللاجئين الذين يعانون من مواطن ضعف ولديهم احتياجات كبيرة. وقد تعرف أشخاصاً جرى إعادة توطينهم من سورية فيما مضى. وتعتمد المفوضية على دول إعادة التوطين في تخصيص أماكن لإعادة التوطين، وفي الوقت الحالي لا توجد أماكن متاحة للاجئين الذين يعيشون في سورية.

وتسعى المفوضية باستمرار إلى طلب المزيد من حصص تُخصص لإعادة توطين اللاجئين الذين يعيشون في سورية، ولكن في الوقت الحالي لا يوجد ما يُشير إلى أن .هذا الوضع سيتغير كثيراً في المستقبل القريب

هل يمكنني التقدم بطلب لإعادة التوطين؟

لا. لا توجد إجراءات لتقديم طلب لإعادة التوطين.

إن عملية إعادة التوطين عن طريق المفوضية لا تبدأ من خلال تقديم طلب فردي من جانب اللاجئ. ولا يُمكن للمفوضية النظر في الطلبات (الرسائل، البريد الإلكتروني، الفاكسات وما إلى ذلك) أو المكالمات الهاتفية التي ترد من اللاجئين يطلبون فيها إعادة التوطين.

كيف أعلم فيما إذا تم اختيار ملفي لإعادة التوطين؟

إذا كان ملفك قيد الدراسة لإعادة التوطين من جانب المفوضية، فسيقوم قسم إعادة التوطين بالاتصال بك ودعوتك لإجراء مقابلة. وسيتم الاتصال بك مرة أخرى بعد المقابلة لإعلامك فيما إذا تمت إحالة ملفك إلى بلد إعادة التوطين.

إذا لم تتمكن المفوضية من إحالة ملفك إلى بلد إعادة التوطين، فسيتم إبلاغك بأنك لست مؤهلاً لإعادة التوطين في الوقت الحاضر.

إذا لم تتصل بك المفوضية لإجراء مقابلة إعادة التوطين، فهذا يعني أنه ليس بمقدور المفوضية تقديم ملفك إلى دولة ثالثة لإعادة التوطين.

كما يمكنك التأكد مما إذا كان ملفك قيد الدراسة لإعادة التوطين عن طريق الاتصال برقم الاستشارات الخاصة بإعادة التوطين على الرقم 0932113339 كل يوم أحد وثلاثاء من الساعة 9 صباحًا حتى 3 بعد الظهر.

إذا كان ملفك قيد النظر لإعادة التوطين، فستتصل بك المفوضية مباشرةً عبر الهاتف. ولن تحاول المفوضية أبدًا الاتصال بك عبرالفيسبوك أو الواتساب أو أي وسيلة أخرى من وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا لا تقدم المفوضية المزيد من الحصص المخصصة لإعادة التوطين؟

تسعى المفوضية باستمرار للحصول على المزيد من الحصص المخصصة لإعادة التوطين، إلا أن عملية إعادة التوطين تعود لإرادة دول إعادة التوطين بقبول اللاجئين للإقامة القانونية على أراضيها. وتُعتبر الدول غير مُلزمة قانونًا باستقبال اللاجئين وهناك عدد محدود فقط من البلدان التي تمنح إعادة التوطين على نحو منتظم.

ويُعتبر قبول اللاجئين لإعادة التوطين تعبيرًا عن الكرم من جانب الحكومات، وترحب المفوضية بفرص إعادة توطين اللاجئين التي تواصل الدول منحها.

لديّ معلومات جديدة أعتقد أنها ستجعلني مؤهلاً لإعادة التوطين. كيف أُبلّغ المفوضية؟

إذا كنت ترغب في تحديث ملفك بإضافة معلومات جديدة تتعلق بوضعك، يُرجى منك القيام بالآتي:

o      الاتصال بالمفوضية عن طريق الخطوط الساخنة المخصصة لذلك (هنا)، أو

o      إرسال بريد إلكتروني إلى:[email protected] ، أو

o      إبلاغ المفوضية في الموعد القادم لتجديد البطاقة الخاصة باللاجئين

هل يمكن أن تُؤهلني المعلومات الجديدة لإعادة التوطين؟

تُعتبر المعلومات الجديدة مُهمة ولكنها قد لا تُفضي إلى أن تؤهلك لإعادة التوطين

·      يرجى أخذ العلم بأن عملية تحديد اللاجئين الذين يحتمل أن يكونوا بحاجة إلى إعادة التوطين تتسم بكونها قائمة ومتواصلة وممنهجة، وذلك تبعاً لحصص إعادة التوطين المتاحة ومعايير الأهلية.

  • يجب ألا تفترض أن ملفك قيد الدراسة لإعادة التوطين ما لم يقم قسم إعادة التوطين التابع للمفوضية بالاتصال بك بشأن ذلك.

يعيش أقربائي في بلد إعادة التوطين. كيف يمكنني الانضمام إليهم؟

يعد صون وحدة الأسرة أحد حقوق الإنسان المهمة. إذا انفصلت عن أسرتك قبل أو أثناء فرارك من بلدك الأصلي، فيمكن لأقربائك الذين يعيشون في بلد إعادة التوطين أن يقدموا طلبًا لانضمامك إليهم وذلك بموجب شروط محددة. وإمكانية انضمامك إلى أحد أفراد أسرتك هي رهنُ بتشريعات بلد إعادة التوطين، وطبيعة الوضع القانوني الذي مُنح لقريبك وطبيعة علاقته بك.

يمكنك قراءة المزيد عن عملية لم شمل الأسرة بالضغط هنا

وقد خصصت بعض الدول المستقبلة للاجئين صفحة للم شمل الأسرة على المواقع الإلكترونية المخصصة للمساعدة، والتي يمكنك من خلالها الاطلاع على مزيد من المعلومات:

السويد  ]الرابط الالكتروني: https://help.unhcr.org/sweden/family/ [

ألمانيا  ]الرابط الالكتروني: https://help.unhcr.org/germany/family-reunification/ [

هولندا  ]الرابط الالكتروني: https://help.unhcr.org/netherlands/family-reunification/ [

كندا ]الرابط الالكتروني: https://help.unhcr.org/canada/family-reunification/ [

بلجيكا  ]الرابط الالكتروني: https://help.unhcr.org/belgium/en/family-reunification/ [

إذا كنت قد تقدمت بطلب للم شمل الأسرة لدى إحدى السفارات وتواجه مشاكل في هذا الطلب، يمكنك مراجعة المفوضية للحصول على مزيد من المعلومات.

لقد أبلغني قسم إعادة التوطين أن ملفي "غير مؤهل حالياً لإعادة التوطين" ماذا يعني هذا؟

 هذا يعني أنه وبعد إجراء تقييم دقيق قررت المفوضية بأن ملفك غير مؤهل لمزيد من محاولات إعادة التوطين وفقًا للإجراءات والمعايير القائمة حالياً. وهذا يعني أن ملفك لم يعد قيد الدراسة بغرض إعادة التوطين ولن تقدم المفوضية ملفك لإعادة التوطين.

يرجى أخذ العلم بأن هذا القرار غير قابل للاستئناف.

ومن المؤسف أنه من غير المحتمل أن يتم النظر في إعادة توطينك مرة أخرى في المستقبل.

وعلى الرغم من أنه لن يتم إعادة توطينك، إلا أن ذلك لن يُؤثر مطلقاً على وضعك كلاجئ، وبالتالي ستستمر في التمتع بحماية المفوضية والاستفادة من كافة البرامج والخدمات التي تستهدف اللاجئين في سورية والتي تكون مؤهلًا للاستفادة منها.

لماذا يتم إعادة توطين اللاجئين في بلدان أخرى ولا يكون الحال كذلك للاجئين الذين يعيشون في سورية؟

إن الحصص المخصصة لإعادة التوطين محدودة للغاية حالياً في سورية، ولا يمكن النظر بغرض إعادة التوطين إلا لعدد محدود للغاية. وتسعى المفوضية باستمرار إلى الحصول على حصص مخصصة لإعادة توطين اللاجئين الذين يعيشون في سورية، ولكن الأمر يعود لدول إعادة التوطين لأخذ قرار حول عدد اللاجئين المسموح لهم بالإقامة القانونية على أراضيهم ومتى يتم هذا الأمر.

إن الدول غير مُلزمة بإعادة توطين اللاجئين من الناحية القانونية، وهناك عدد محدود فقط من الدول التي تتيح سنوياً فرص إعادة التوطين على أساس منتظم من خلال توفير حصص مخصصة لإعادة التوطين كنوع من أنواع التكاتف في تحمل المسؤولية.

وتسعى المفوضية جاهدةً لإيجاد أكبر عدد من فرص إعادة التوطين للاجئين من جميع الجنسيات، ولكن للأسف إن عدد الحصص المتاحة حالياً محدود للغاية. ويؤثر ذلك على كافة الجنسيات بالطريقة نفسها.

هل يمكنني التقدم بطلب لإعادة التوطين مباشرة عن طريق السفارة؟

تختلف إجراءات الحصول على التأشيرات الخاصة من خلال السفارات عن عملية إعادة التوطين الخاصة بالمفوضية.

يمكنك التقدم مباشرة إلى السفارة بطلب للحصول على تأشيرة هجرة أو غيرها من فرص الهجرة وإتباع الإجراءات الخاصة بكل دولة. وليس للمفوضية أي دور في مثل هذه العملية ولن يكون لديها معلومات عن وضع طلبك.

لدي طلب كفالة خاصة أو وضع إنساني لم يُبت به بعد. متى يمكنني الحصول على إعادة التوطين؟

لا تتدخل المفوضية في عملية البت بطلبات الكفالة أو الحالات الإنسانية، وبالتالي لا يمكنها أن توفر لك معلومات حول المستجدات بشأن طلبك. ويجب توجيه أسئلتك إلى البعثة التي تمثل الدولة (السفارة) والتي استلمت طلبك وتقوم بدراسته. وفي حال كان هناك قرار بشأن طلبك، فنحن نشجعك على إبلاغ المفوضية حتى يتم تحديث ملفك.

في حال كان لديك طلب عن طريق السفارة وتواجه مشاكل في هذا الأمر، يمكنك مراجعة المفوضية للحصول على مزيد من المعلومات.

هل أنا بحاجة لدفع المال مقابل إعادة التوطين؟

تُعتبر عملية إعادة التوطين خدمة مجانية.

ينبغي للاجئين ألا يدفعوا لأي شخص المال مقابل إحالة ملفاتهم لإعادة التوطين، فجميع الخدمات، بما في ذلك إعادة التوطين، التي تقدمها المفوضية والمنظمات الشريكة مجانية.

هذا يعني أنه يجب ألا يُطلب منك المال مقابل إعادة التوطين. ويحدث بالفعل أن أشخاصًا ليس لهم أي ارتباط بالمفوضية يحاولون استغلال اللاجئين الذين يرغبون في إعادة التوطين ويطلبون منهم مقابلاً بطريقة أو بأخرى. وفي بعض الأحيان تكون هذه الأفعال مُدبرّة بإحكام وتبدو مقنعة. ويُعتبر ذلك عملية احتيال وتأخذها المفوضية على محمل الجدّ.

يرجى إخطار المفوضية إذا تواصل معك شخص يدّعي أن بإمكانه المساعدة فيما يخص ملفك مقابل المال أو أيّ شيء آخر.

يمكنك الإبلاغ عن هذه الحالات من خلال:

–       إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

–       مراسلة مكتب المفوضية في سورية عبر صندوق الشكاوى الموجود في قسم الاستقبال ضمن كافة المكاتب التابعة للمفوضية.

o     إذا كنت لا تريد استخدام اسمك أو رقم ملفك، فيمكنك تقديم شكوى دون الكشف عن هويتك

o     يقتصر الوصول إلى صندوق الشكاوى على عدد قليل جدًا من موظفي المفوضية

إذا شعرت أنك تعرضت لمعاملة غير عادلة من جانب أيّ من موظفي المفوضية أو غيرهم من الأشخاص الذين يعملون على نحو مباشر مع المفوضية، لاسيما إذا كان الموظفون متورطين في أعمال الاحتيال أو الفساد أو الانتهاك والاستغلال الجنسيين أو أي سوء سلوك آخر، فإننا نشجعك على الإبلاغ عن ذلك باستخدام صندوق الشكاوى و/أو الاتصال بمكتب المفتش العام للمفوضية:

–       شخصياً أو بالبريد: 94, rue de Montbrillant, Case postale 2500, 1211 Geneva

–       عن طريق البريد الإلكتروني السري: [email protected]

–       باستخدام استمارة الشكاوى عبر الإنترنت

يرجى أن تضع في اعتبارك أنه كلما قدمت المزيد من المعلومات، كلما كان ذلك أفضل بالنسبة للمفوضية لمعالجة هذا الأمر.

تُؤخذ مخاوفك على محمل الجدّ وستكون سرية.

 


إضغط هنا للعودة إلى القائمة الرئيسية