ما می‌خواهیم به شما یادآوری کنیم که هوشیار و محتاط باشید در برابر کلاه‌برداری‌ها و فعالیت‌های فریبنده‌ای که شما و جامعه‌تان را هدف قرار می‌دهد. متأسفانه، بعضی افراد ممکن است از شرایط دشوار سوءاستفاده کنند و با وعده‌های نادرست یا درخواست پول در بدل خدمات، پناهندگان/پناهجویان را فریب دهند.
چگونه از خود محافظت کنید:
۱. اطلاعات شخصی خود را شریک نسازید: هرگز اسناد شخصی، پول یا جزئیات شخصی خود را با کسی که بدون درخواست شما کمک پیشنهاد می‌کند، شریک نسازید، زیرا این ممکن است یک کلاه‌برداری باشد. خدمات یو این اچ سی آر (UNHCR) و همکاران آن رایگان است. یو این اچ سی آر (UNHCR) هرگز در بدل خدمات پول درخواست نمی‌کند.
۲. محتاط باشید در برابر وعده‌های نتایج سریع: اگر کسی ادعا کند که می‌تواند روند اسکان مجدد یا هر خدمت دیگری را در بدل پول یا امتیاز شخصی زودتر انجام دهد، این یک کلاه‌برداری است. هیچ کس نمی‌تواند پرونده شما را در بدل پول زودتر پیش ببرد.
۳. فقط از راه‌های رسمی استفاده کنید: هرگونه اطلاع‌رسانی رسمی درباره پرونده شما از طرف یو این اچ سی آر (UNHCR)، آی او ام (IOM) یا دیگر همکاران معتبر اجرایی و عملیاتی خواهد بود. همیشه برای تأیید هرگونه اطلاعاتی که از منابع دیگر دریافت می‌کنید، با دفتر محلی یو این اچ سی آر (UNHCR) تماس بگیرید.
۴. کارمندان یو این اچ سی آر (UNHCR) و همکاران آن مصاحبه‌ها را در دفاتر با شناسایی واضح یو این اچ سی آر (UNHCR) انجام می‌دهند. اگر کسی ادعا کند که برای یو این اچ سی آر (UNHCR) یا یکی از همکاران آن کار می‌کند و از شما بخواهد که در خانه، هوتل یا پارکینگ با او ملاقات کنید، به او اعتماد نکنید و فوراً این موضوع را به یو این اچ سی آر (UNHCR) گزارش دهید.
۵. محتاط باشید در برابر شماره‌های شخصی یا آدرس‌های ایمیل شخصی: اگر از یک شماره واتس‌اپ شخصی یا یک آدرس ایمیل شخصی (که از دامنه رسمی سازمان نیست) پیام دریافت کنید، این یک کلاه‌برداری است و نباید به آن اعتماد کنید. همیشه اطمینان حاصل کنید که هرگونه ارتباط از طریق جزئیات تماس رسمی و تأییدشده باشد. آدرس ایمیل یو این اچ سی آر (UNHCR) همیشه با ‘unhcr.org@’ ختم می‌شود.
ایمیل‌هایی که از پلتفرم‌های عمومی مانند gmail.com، hotmail.com، yahoo.com یا outlook.com ارسال می‌شوند، معتبر نیستند و باید نادیده گرفته شوند. به این پیام‌ها پاسخ ندهید و با آن‌ها در ارتباط نشوید. این موارد را به یو این اچ سی آر (UNHCR) گزارش دهید.
۶. فعالیت‌های مشکوک را گزارش دهید: اگر به کلاه‌برداری مشکوک هستید یا پیشنهادهای فریبنده دریافت می‌کنید، لطفاً فوراً آن را از طریق شماره تماس رسمی یا ایمیل‌های رسمی به دفتر محلی یو این اچ سی آر (UNHCR) گزارش دهید.
دفتر کشوری اسلام‌آباد:
✉️ ایمیل: [email protected]
📞 تلفن: +۹۲ ۳۰۴ ۱۱۱ ۱۴۳۷
دفتر فرعی کویته:
✉️ ایمیل: [email protected]
📞 تلفن: +۹۲ ۳۳۱ ۱۱۱ ۰۲۳۷
دفتر فرعی پشاور:
✉️ ایمیل: pakpefrd@unhcr_help
📞 تلفن: +۹۲ ۳۰۰ ۰۵۵۰۶۱۸
نامه: جعبه‌های شکایات و پیشنهادات در دفاتر یو این اچ سی آر (UNHCR)، دفاتر همکاران و مکان‌های عمومی موجود
است.
ما اینجا هستیم تا از شما حمایت کنیم. تمام خدمات یو ای اچ سی آر (UNHCR) و همکاران آن رایگان است. با ما در
تماس باشید تا از آخرین معلومات باخبر شوید و برای محافظت از خود، از کلاه‌برداری‌ها دوری کنید.
یو این اچ سی آر (UNHCR) هیچ نوع تقلب، فساد و رفتار نادرست، از جمله سوءاستفاده و آزار جنسی را تحمل نمی‌کند.
تقلب چیست؟
تقلب هر عملی است که به قصد فریب دادن دیگران برای به دست آوردن یک منفعت انجام شود.
مثال‌هایی از اعمال تقلب‌آمیز شامل:
- • دادن معلومات نادرست درباره وضعیت شخصی به منظور دریافت کمک یا خدمات؛
- • استفاده از اسناد جعلی یا استفاده نادرست از اسناد اصلی؛
- • گرفتن پول برای منفعت شخصی یا پرداخت پول برای دریافت کمک یا خدمات (مانند ثبت‌نام، اسکان مجدد).
- • ادعای نادرست نمایندگی از طرف یو این اچ سی آر (UNHCR)، دیگر سازمان‌ها یا نهادهای همکار.
به یاد داشته باشید! تمام خدمات یو این اچ سی آر (UNHCR) رایگان است!
به هیچ شخص یا سازمانی که از شما برای خدمات یو این اچ سی آر (UNHCR) یا همکاران آن پول درخواست کند، اعتماد نکنید. اگر کسی از شما پول یا هر نوع امتیاز دیگر، از جمله سوءاستفاده جنسی درخواست کند، باید فوراً این موضوع را به یو این اچ سی آر (UNHCR) ویا نزدیک‌ترین ایستگاه پولیس گزارش دهید.
سوءاستفاده و آزار جنسی
یو این اچ سی آر (UNHCR) و تمام همکاران آن هیچ نوع سوءاستفاده یا آزار جنسی پناهندگان را توسط کارمندان یا همکاران خود تحمل نمی‌کنند.
تمام کمک‌های یو این اچ سی آر (UNHCR) رایگان است. هیچ کمکی نباید در بدل رابطه جنسی، پول، منفعت اجتماعی یا سیاسی ارائه شود.
سوءاستفاده و آزار جنسی رفتارهای غیرقابل قبول است و برای تمام کارمندان سازمان ملل و همکاران آن ممنوع می‌باشد.
گزارش شما با احتیاط کامل بررسی شده و کاملاً محرمانه نگه داشته می‌شود.
سوءاستفاده جنسی چیست؟
هر نوع استفاده نادرست یا تلاش برای استفاده نادرست از موقعیت آسیب‌پذیری، قدرت برتر یا اعتماد برای مقاصد جنسی سوءاستفاده جنسی محسوب می‌شود.
مثال: اگر یک کارمند بشردوستانه به یک زن پناهنده وعده اسکان مجدد بدهد و در بدل آن درخواست رابطه جنسی کند، این سوءاستفاده جنسی است و کاملاً ممنوع می‌باشد.
آزار جنسی چیست؟
هر نوع عمل یا تهدید به انجام فعالیت جنسی که با زور، شرایط نابرابر یا تحت فشار انجام شود، آزار جنسی محسوب می‌شود.
مثال: اگر یک کارمند بشردوستانه با یک کودک (زیر ۱۸ سال) رابطه جنسی برقرار کند، این آزار جنسی است. این کار کاملاً ممنوع و غیرقانونی می‌باشد.
سوءاستفاده و آزار جنسی می‌تواند برای هر کسی اتفاق بیفتد—مردان، زنان، پسران و دختران—در هر سن و در هر شرایطی.
بر اساس معیارهای رفتاری سازمان ملل، کارمندان یو این اچ سی آر (UNHCR) و همکاران آن نباید:
• با هیچ فردی در برابر پول، کار، برخورد ویژه، کالا/ اجناس یا خدمات، رابطه جنسی برقرار نکنند.
• با هیچ فردی که کمتر از ۱۸ سال سن دارد، رابطه جنسی نداشته باشند.
• هیچ نوع رفتار تحقیرآمیز، توهین‌آمیز یا سوءاستفاده‌گرانه جنسی انجام ندهند.
چگونه می‌توانم سوءاستفاده و آزار جنسی را گزارش دهم؟
اگر شما از تقلب، فساد، آزار یا سوءاستفاده جنسی، یا هرگونه رفتار نادرست آگاه هستید یا در این مورد نگرانی و شک دارید، می‌توانید آن را به‌صورت محرمانه به دفتر بازرس کل یو این اچ سی آر گزارش دهید:
• از طریق ایمیل محرمانه [email protected]:
• با استفاده از فورم آنلاین شکایت
• از طریق پُست: Rue de Montbrillant 94, 1201 Genève, Switzerland
• چه اتفاقی افتاده است؟
• جزئیات کامل آنچه را که درباره حادثه یا حوادث می‌دانید، توضیح دهید.
• چه کسی این عمل نادرست را انجام داده است؟
• آیا فرد یا افراد دیگری در این موضوع دخیل بوده‌اند؟ در صورت امکان، نام کامل، عنوان وظیفه‌ای و سازمان مربوطه را ذکر کنید.
• این حادثه یا حوادث چه زمانی و در کجا اتفاق افتاده است؟
• در صورت امکان، تاریخ و زمان دقیق را درج کنید.
گزارش شما با دقت بررسی شده و کاملاً محرمانه نگه داشته می‌شود.
