افزودن نوزاد تازهمتولدشده
در این صفحه
مرحله ۱: وارد شوید و به صفحه “خانواده / گروه من” بروید.
مرحله ۲: روی گزینه “افزودن عضو خانواده” کلیک کنید و معلومات او را وارد کنید.
قسمتهایی که با ستاره سرخ (*) مشخص شدهاند، باید حتماً پُر شوند و نمیتوان آنها را خالی گذاشت.
1معلومات شخصی
- نام و نام خانوادگی: فقط با حروف لاتین نوشته شود (مثلاً: a, b, c). *
- نام کامل: نام کامل خود را به زبان خودتان بنویسید (مثلاً: انگلیسی، پشتو، دری). *
- تاریخ تولد: مطابق با سند رسمی هویتی شما.
- محل اصلی شما: کشور خود را از فهرست انتخاب کنید. اگر بیش از یک تابعیت دارید، کشوری را انتخاب کنید که نمیتوانید به آن برگردید.
- جنسیت: از گزینههای موجود انتخاب کنید.
- وضعیت تأهل: وضعیت ازدواج خود را انتخاب کنید.
- دین: دین خود را از فهرست کشویی انتخاب کنید.
- قومیت: قومیت خود را از فهرست کشویی انتخاب کنید.
پس از تکمیل، روی گزینه “بعدی” کلیک کنید. همچنین میتوانید معلومات را ذخیره کنید و بعداً ادامه دهید.
- آدرس و تاریخ ورود: اگر عضو خانواده شما آدرس کشور اصلی، آدرس فعلی در پاکستان و تاریخ ورود به پاکستان مانند شما است، برای هر سه سؤال گزینه “بله” را انتخاب کنید. اگر هر کدام از این معلومات متفاوت باشد، معلومات درست را وارد کنید.
- شما از کجا هستید؟ ➡️ آدرس قبلی شما در کشور اصلی
- کشور (بهصورت خودکار بر اساس کشور شما درج شده است)، ایالت / ولایت، ولسوالی / محله، و آدرس کامل.
- شما اکنون کجا زندگی میکنید؟ ➡️ آدرس فعلی
- کشور (بهصورت خودکار درج شده است)، ایالت / ولایت، ولسوالی / محله و آدرس کامل.
- تاریخ ورود به پاکستان
برای ادامه روی “بعدی” کلیک کنید، یا برای برگشت روی “قبلی” کلیک کنید.
همچنین میتوانید معلومات را ذخیره کنید و بعداً ادامه دهید.
- بررسی معلومات: شما خلاصهای از معلومات شخصی و آدرس عضو خانواده را که وارد کردهاید مشاهده میکنید. لطفاً آن را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه معلومات درست است. برای ایجاد تغییرات، روی “ویرایش معلومات شخصی” یا “ویرایش آدرس / تاریخ ورود” کلیک کنید. پس از پایان، روی “بعدی” کلیک کنید.
- چگونه میتوان با عضو خانواده شما تماس گرفت:
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
- زبان ترجیحی: از فهرست زبانهای موجود انتخاب کنید.
برای ادامه روی “بعدی” کلیک کنید، یا برای برگشت روی “قبلی” کلیک کنید. همچنین میتوانید معلومات را ذخیره کنید و بعداً ادامه دهید.
- نیازهای خاص: مشخص کنید که آیا عضو خانواده شما نیاز خاصی دارد یا نه، مانند مشکلات صحی، بارداری یا نگرانیهای امنیتی.
برای ادامه روی “بعدی” کلیک کنید.
2عکس
یک عکس جدید از عضو خانواده خود بگیرید یا آپلود کنید (به سبک عکس پاسپورتی).
هنگام گرفتن عکس، مطمئن شوید که:
- صورت کامل او دیده شود و نور کافی داشته باشد.
- چشمها باز باشد و به دوربین نگاه کند.
- کلاه یا عینک نداشته باشد (روسری مجاز است).
- عکس باید واضح باشد و تار نباشد.
- پسزمینه ساده باشد.
نکته: اگر دوربین کار نمیکند، تنظیمات تلفن خود را بررسی کنید تا دسترسی به دوربین فعال باشددر صورت نیاز، میتوانید دوباره عکس بگیرید یا یک عکس جدید آپلود کنید. میتوانید این مرحله را موقتاً رد کنید، اما باید قبل از تکمیل درخواست خود یک عکس ارسال کنید.
3اسناد
شما تشویق میشوید اسناد هویتی مانند پاسپورت، تذکره / کارت شناسایی ملی، سند تولد و سایر اسناد مرتبط را آپلود کنید. اگر عضو خانواده شما هیچ سندی ندارد، میتوانید این مرحله را رد کنید.
عکسهای واضح از اسناد را آپلود کنید:
- همه گوشههای سند دیده شود،
- نور یا بازتاب (فلش) روی سند نباشد،
- عکس تار نباشد،
- در قالب JPG یا PNG و تا حجم 4 مگابایت.
برای هر سند:
- نوع سند را انتخاب کنید (مثلاً پاسپورت یا سند تولد).
- شماره سند، تاریخ صدور و تاریخ انقضا را وارد کنید (در صورت موجود بودن).
پس از پایان، اسناد را بررسی کرده و ثبت کنید.
مرحله ۳: بررسی درخواست شما
قبل از ثبت درخواست، بررسی کنید که همه معلومات کامل و درست باشد:
- پروفایل: معلومات شخصی، معلومات تماس و عکس.
- اسناد: اسنادی که آپلود کردهاید.
اگر همه معلومات درست است، روی “معلومات من کامل است و آماده ارسال میباشد” کلیک کنید. اگر اشتباه یا معلومات ناقص وجود دارد، میتوانید به همان بخش برگردید و اصلاحات لازم را انجام دهید یا معلومات کمشده را اضافه کنید.
نکته: بعد از ارسال درخواست، دیگر نمیتوانید معلومات خود را ویرایش کنید یا عضو خانواده جدید اضافه کنید، مگر اینکه درخواست جدیدی ارسال کنید.
مرحله ۴: ثبت درخواست و گرفتن وقت ملاقات
- روی “ثبت” کلیک کنید.
- وضعیت عضو خانواده شما بهصورت “در انتظار ثبتنام” نشان داده میشود تا زمانی که یو اِن اِچ سی آر وقت ملاقات شما را تعیین کند.
- در صفحه، درخواست وقت ملاقات شما بهصورت در انتظار دیده میشود.
- شما میتوانید وضعیت وقت ملاقات را در بخش “وقتهای ملاقات من” بررسی کنید.
- پس از تأیید وقت ثبتنام عضو خانواده شما، یو اِن اِچ سی آر از طریق روش تماس ترجیحی شما با شما تماس خواهد گرفت.
یو اِن اِچ سی آر در مدت سه هفته با شما تماس میگیرد. این به این معنا نیست که مصاحبه شما حتماً در همین مدت انجام خواهد شد.
مرحله ۶: آماده شروع هستید؟ وارد شوید.
هنوز هم سؤال دارید؟ به بخش سؤالات متداول ما نگاه کنید
پر کردن درخواست در پورتال “خدمات من” چقدر زمان میگیرد؟
برای هر نفر حدود ۱۰ دقیقه زمان میگیرد.
آیا میتوانم برای استفاده از پورتال کمک بگیرم؟
اگر برای ایجاد حساب یا تکمیل درخواست خود به کمک نیاز دارید، میتوانید با شماره اریکی یو اِن اِچ سی آر 080086677 تماس بگیرید.
چرا باید اعضای خانواده خود را اضافه کنم؟
اضافه کردن اعضای خانواده کمک میکند تا خانواده شما در جریان روند ثبتنام با هم باقی بمانند. همه کسانی که اضافه میکنید باید در وقت ملاقات همراه شما باشند.
چه کسانی را میتوانم بهعنوان عضو خانواده اضافه کنم؟
شما میتوانید اضافه کنید
- همسر خود
- فرزندان خود که زیر ۱۸ سال هستند
- والدین سالمند خود که به شما وابسته هستند
اگر یکی از اعضای خانواده بعداً به من بپیوندد یا قبل از مصاحبه جدا شود چه میشود؟
اگر کسی بعد از ثبت درخواست به شما بپیوندد یا جدا شود، شما نمیتوانید درخواست خود را بهروزرسانی کنید. لطفاً این موضوع را در زمان مصاحبه به یو اِن اِچ سی آر اطلاع دهید.
آیا میتوانم کسی را اضافه کنم که هنوز اینجا نرسیده است؟
خیر. فقط اعضای خانوادهای را اضافه کنید که در حال حاضر با شما هستند. شما میتوانید در زمان مصاحبه از یو اِن اِچ سی آر بپرسید که چگونه افرادی را که بعداً میرسند ثبتنام کنید.
چه اسنادی را میتوانم آپلود کنم؟
از شما خواسته میشود هر سند هویتی که در اختیار دارید را ارسال کنید. این اسناد میتواند شامل پاسپورت، تذکره / کارت شناسایی ملی، سند تولد و موارد مشابه باشد. اسناد اعضای خانواده شما نیز باید شامل باشد.
آیا میتوانم از اسناد منقضی یا آسیبدیده استفاده کنم؟
بله. اسناد منقضی یا آسیبدیده نیز مفید هستند. لطفاً اصل سند را در زمان مصاحبه با خود بیاورید.
اگر هیچ سندی نداشته باشم چه میشود؟
شما همچنان میتوانید درخواست خود را تکمیل کنید. وضعیت خود را در زمان مصاحبه توضیح دهید و هر معلومات یا مدرکی را که در اختیار دارید با خود بیاورید.
آیا میتوانم بهجای اسکن، عکس سند را آپلود کنم؟
بله، اما مطمئن شوید که عکس واضح باشد. در صورت نیاز، میتوانید سند را در زمان مصاحبه نشان دهید.
اسناد و عکسهای من چگونه محافظت میشوند؟
معلومات شما بهصورت امن نگهداری میشود و فقط توسط کارمندان مجاز یو اِن اِچ سی آر برای بررسی درخواست شما استفاده میشود، مطابق با قوانین حفاظت از معلومات یو اِن اِچ سی آر.
آیا میتوانم معلوماتی را که ثبت کردهام ببینم یا تغییر دهم؟
قبل از ثبت درخواست، میتوانید معلومات خود را بررسی و ویرایش کنید.
بعد از ثبت، فقط معلومات تماس شما قابل تغییر است. اگر معلومات دیگری نادرست باشد، لطفاً در زمان مصاحبه به یو اِن اِچ سی آر اطلاع دهید.
چگونه میتوانم معلومات مربوط به نیازهای خاص خود را بهروزرسانی کنم؟
شما میتوانید این معلومات را قبل از ثبت درخواست بهروزرسانی کنید.
بعد از ثبت، لطفاً این موضوع را در زمان مصاحبه به یو اِن اِچ سی آر اطلاع دهید.
آیا میتوانم بعداً محل وقت ملاقات را تغییر دهم؟
بله. اگر نیاز دارید درخواست تغییر بدهید، میتوانید این کار را از طریق صفحهٔ ملاقاتها در پورتال خدمات من انجام دهید یا از طریق خط تلفن ملی یواِناچسیآر به شماره 0800-86677 تماس بگیرید. برای معلومات بیشتر، لطفاً به صفحهٔ «نحوه استفاده از ملاقاتها در پورتال خدمات من» مراجعه کنید.
وضعیت “ثبتنام” یا “در انتظار تأیید” به چه معنا است؟
این به این معنا است که شما عضو خانواده خود را ثبت کردهاید و معلومات او در انتظار بررسی و تأیید توسط یو اِن اِچ سی آر است.
بعد از ثبت درخواست برای عضو خانواده چه اتفاقی میافتد؟
یو اِن اِچ سی آر معلومات شما را بررسی میکند و یک وقت ملاقات تعیین میکند.
گرفتن وقت ملاقات برای افزودن عضو خانواده چقدر زمان میبرد؟
یو اِن اِچ سی آر در مدت سه هفته با شما تماس میگیرد و تاریخ، زمان و محل وقت ملاقات را به شما اطلاع میدهد.
چگونه میفهمم که وقت ملاقات من تعیین شده است؟
شما از طریق روش تماس ترجیحی خود یک پیام دریافت میکنید. جزئیات وقت ملاقات همچنان در بخش “وقتهای ملاقات تأییدشده” در پورتال “خدمات من” نمایش داده میشود.
وقتی فرزندانم به ۱۸ سالگی برسند چه میشود؟
شما حساب فرزند خود را تا زمانی که ۱۸ ساله شود مدیریت میکنید. وقتی به ۱۸ سالگی برسد، باید حساب خود را ایجاد کند.