Le HCR, l’agence des Nations unies pour les réfugiés, œuvre à la sauvegarde des droits et du bien-être des réfugiés dans le monde entier. L’objectif du HCR est de veiller à ce que chacun puisse exercer son droit de demander l’asile et de trouver un refuge sûr contre la guerre et les persécutions. Le HCR protège également les apatrides.
Quel est le rôle du HCR au Maroc ?
Le HCR au Maroc fournit des services de protection, y compris tous les aspects de l’enregistrement, de la documentation, de la détermination du statut de réfugié et des solutions durables pour les personnes relevant de sa compétence. Tous les services fournis par le HCR, ses partenaires et les volontaires de la communauté sont gratuits.
Au Maroc, le travail du HCR se concentre sur les domaines suivants :
- Veiller à ce que les demandeurs d’asile puissent demander et obtenir une protection ;
- Soutenir l’accès des réfugiés aux services de santé et d’éducation, et veiller à ce que les réfugiés et les demandeurs d’asile vulnérables puissent satisfaire leurs besoins fondamentaux, notamment en accédant à des moyens de subsistance ;
Le HCR peut vous aider à :
- Recevoir des informations sur la manière de demander l’asile au Maroc, sur les procédures et sur les droits et les obligations des réfugiés et des demandeurs d’asile dans le pays ;
- Recevoir et enregistrer votre demande d’asile au bureau du HCR et vous fournir un certificat de demandeur d’asile ;
- Évaluez votre demande d’asile et déterminez votre statut de réfugié;
- Faciliter l’inscription à l’école si vous êtes en âge d’être scolarisé ;
- Accéder aux soins médicaux et vous fournir un soutien psychosocial si nécessaire ;
- Acquérir des compétences professionnelles, à mettre en place des projets générateurs de revenus et à trouver des moyens de subsistance si vous êtes un réfugié ;
- Faciliter votre accès à l’enregistrement des naissances au Maroc ;
- Si vous souhaitez retourner volontairement dans votre pays d’origine, faciliter votre rapatriement volontaire en tant que réfugié lorsque les conditions de sécurité le permettent ;
- Explorez d’autres solutions durables telles que l’inclusion socio-économique et la réinstallation si vous répondez aux critères.
Contactez-nous
Au Maroc, le bureau du HCR se trouve à Rabat, mais le HCR travaille par l’intermédiaire de ses partenaires présents dans les principales villes du Maroc, notamment : Casablanca, Tanger, Fès, Oujda, Marrakech et Agadir.
Bureau du HCR à Rabat
- Adresse : 10, Avenue Mehdi Ben Barka, Souissi Rabat – Maroc
- Boîte postale 10170 Rabat Maroc
- Tel: +212(0)537 54 54 00
- Courriel: 📧 [email protected]
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Quand puis-je parler au personnel du HCR ?
La ligne d’assistance à l’enregistrement du HCR peut être contactée au 05 37 54 54 00 (appel) et au +212 666045606 du lundi au vendredi de 09h00 à 15h00.
L’unité de protection communautaire du HCR est ouverte le mercredi de 9h00 à 11h00.
La hotline de protection du HCR peut être contactée au +212(0) 666 58 43 61 tous les vendredis de 09h00 à 12h00.
La ligne d’assistance téléphonique du HCR pour la protection des femmes peut être contactée au +212(0) 767 05 20 43 tous les lundis de 14h00 à 17h00.
La ligne d’urgence du HCR pour les arrestations et les détentions peut être contactée au +212(0) 661 29 67 73 7 jours sur 7 de 9:00 à 22:00.
La ligne d’assistance à la réinstallation du HCR peut être contactée au +212(0) 661 48 68 81 tous les jeudis de 9h00 à 17h00.
Courriel: 📧 [email protected]
Tous les numéros peuvent être joints par WhatsApp pour les appels uniquement.
Tous les services du HCR sont GRATUIT.
