أخرى

نود التأكيد على أن جميع خدمات المفوضية مجانية. في هذه الحالة، يجب إبلاغ المفوضية فوراً بمعلومات الشخص لكي تتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة التي تضمن اتخاذ الإجراءات القانونية.

يجرم القانون النصب والاحتيال. يجب التوجه إلى الجهات المعنية – إذا أمكن ذلك – وتقديم بلاغ للحفاظ على حقك. لا يمكن للمفوضية التدخل أو التعامل مع هذه الحالات لوجود جهات مختصة للتعامل مع هذه القضايا.

تسعى المفوضية إلى الرد على جميع الاستفسارات عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولكن نظراً لكثرة الاتصالات والمكالمات والرسائل الإلكترونية الواردة إلى المفوضية، يسبب ذلك بعض التأخير في الرد على اتصالاتكم ورسائلكم. كما تود المفوضية التأكيد على استمرارية العمل على نحو يضمن استلام الطلبات والاستفسارات والرد على كافة الرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية في أقرب وقت ممكن.

طبقاً للإجراءات المتبعة فإن طلبات لم الشمل تتم حسب قوانين مكتب الهجرة في البلد المعنية. مع ذلك تقوم المفوضية بدراسة طلب لم الشمل المقدم حيث تقوم اللجنة المختصة بدراسة تفاصيل الطلب لكي يتم الرد عليه.

تقوم المفوضية بأخذ بياناتك عن طريق وسائل الاتصال بالمفوضية، وستُعرض على اللجنة لدراستها واتخاذ القرار المناسب، بعد ذلك يتم إبلاغك إما عن طريق الهاتف أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني بقرار اللجنة.