استلام مساعدات برنامج الإغذية العالمي من خلال المحافظ الإلكترونية

ابتداءً من شهر تموز 2022 سيتم البدء التدريجي بتغيير طريقة إستلام مساعدات برنامج الأغذية العالمي من البطاقة الإلكترونية الى المحفظة الإلكترونية. ستكون البداية في المحافظات (عجلون ، البلقاء ، الكرك ، الطفيلة ، العقبة).

هي حساب مالي إلكتروني ُيستخدم عبر الهاتف النقال لتحويل واستلام الأموال ودفع الفواتير والتسوق الإلكتروني وغيرها من الإستخدامات المالية

• السحب النقدي عن طريق مزودي الخدمة و البنوك المعتمدة للمحافظ الإلكترونية و لن يقتصر السحب النقدي على الصرافات الالية فقط.
• الإيداع النقدي ، مما يمنحك الفرصة لتوفير المال على المحفظة الإلكترونية.

• الخدمات التي توفرها المحافظ الإلكترونية على الهواتف الذكية، مثل:

  • تحويل الأموال عبر الهاتف النقال، مما يتيح لك فرصة شراء البضائع أو إرسال الأموال إلى محافظ إلكترونية أخرى أو حسابات بنكية.
  • دفع الفواتير، مما يتيح لك دفع الفواتير أو شراء بطاقات شحن الهاتف النقال من خلال eFawateercom.
  • بطاقة ممغنطة ، في حال وجدت صعوبة في إستخدام المحفظة الإلكترونية، فيمكنك إصدار بطاقة ممغنطة (مثل Mastercard أو VISA) من خلال مزود الخدمة للمحافظ الإلكترونية.
  • المحفظة الإلكترونية هي حساب خاص لك تمامًا ولا تقتصر على استلام مساعدات برنامج الأغذية فقط فهي مشابهة للحساب البنكي العادي، مما يتيح لك الفرصة لاستخدامها في أي تحويل أو ايداع أو اي نشاط مالي بالإضافة الى استلام المساعدة الشهرية من برنامج الأغذية العالمي.

تحسين خدمات برنامج الأغذية العالمي ، حيث أن المحفظة ستلغي إجراءات استبدال البطاقة الالكترونية التي تحتاج إلى فترة زمنية طويلة نوعاً ما.

• لا يقوم برنامج الأغذية العالمي بالتشجيع على اختيار أي مزود حيث يحق لكل مستفيد/ة اختيار مزود الخدمة الذي يتناسب مع احتياجاته/ها.

مزودو الخدمة في الأردن:

• محفظة أمنية Uwallet https://join.uwallet.jo/
• محفظة زين كاش https://promo.zaincash.jo.zain.com:90/zcregister/
• محفظة أورانج Money https://www.orange.jo/ar/orangemoney/pages/default.aspx
• محفظة دينارك https://register.dinarak.com/RegisterCustomer/GetPersonalInfo?lang=1
• آية باي https://aya.jo/
• المحفظة الوطنية https://nationalwallet.jo/
• قدها https://gatetopay.com/gadha

• وغيرها من مزودي الخدمة في الأردن.

• يجب أن يكون عمر الشخص 18 عامًا أو أكثر.
• يجب على الشخص إبراز بطاقة الهوية الأمنية للاجئين السوريين.

يحتاج الشخص إلى رقم هاتف فعال وجهاز هاتف نقال بغض النظرعن نوع الهاتف

• اختيار مزود الخدمة بالهاتف النقال الذي تود/تودين فتح المحفظة الإلكترونية معه عن طريق الروابط المرفقة على المواقع الخاصة بكل مزود خدمة أو عن طريق التوجه إلى مكتب المزود نفسه.
• تعبئة جميع المعلومات المطلوبة في الطلب و التأكد من ادخال المعلومات بشكل صحيح.
• النقر على تقديم الطلب بعد التأكد من صحة المعلومات المقدمة.
• سوف تصل رسالة بنجاح عملية فتح المحفظة.

• اختيار مجموعة من المستفيدين في محافظات معينة خلال المرحلة الحالية (عجلون ، البلقاء ، الكرك ، الطفيلة ، العقبة).
• التواصل معهم من قبل مؤسسة مايندست لحضور جلسات توعية لشرح كافة التفاصيل اللازمة لفتح المحفظة الإلكترونية ، شروط فتحها و طرق استخدامها وكيفية تزويد رقم المحفظة للبرنامج. ستكون الجلسات في مكان قريب من منقطة سكنك لكن لديك الخيار بتلقي جلسة التوعية عبر الهاتف اذا كنت تفضل عدم الحضور.

“يشجع البرنامج الزوجات أو أحد أفراد الأسرة من النساء 18 عاماً فما فوق على حضور الجلسات“

• تزويد برنامج الأغذية العالمي برقم المحفظة الإلكترونية عن طريق تعبئة النموذج في الرابط التالي ( https://tinyurl.com/y4c7zte8 )
• سيقوم برنامج الأغذية بتجميع البيانات المسجلة على نموذج برنامج الأغذية العالمي.
• سيقوم برنامج الاغذية العالمي بإرسال البيانات الى مزود الخدمة المعتمد للتأكد من مطابقة رقم الهوية الأمنية مع رقم الهاتف المسجل.
• في حال مطابقة البيانات يتم الشحن في الشهر التالي.

• نعم ، يمكنك استخدام محفظة إلكترونية قديمة لكن يجب عليك التأكد من أن المحفظة لا تزال مفعّلة حيث أنه من الممكن إيقاف المحافظ الإلكترونية من مزود الخدمة إذا لم يتم استخدامها لفترة طويلة.
• لتفعيل المحفظة ، يجب الاتصال بمزود الخدمة والتأكد بأن المحفظة لا تزال مفعّلة.
• تزويد برنامج الأغذية العالمي برقم المحفظة الإلكترونية عن طريق تعبئة النموذج في الرابط التالي ( https://tinyurl.com/y4c7zte8 )

• لا ، حيث يمكن استخدام الهواتف الذكية والهواتف القديمة لفتح المحفظة الإلكترونية والتعامل بها ، فقط يجب التأكد من صلاحية قم الهاتف المسجل على المحفظة.

• يتم خصم عمولة بسيطة تعتمد على نوع الحركات المالية والتي قد تختلف من مقدم خدمة إلى آخر ويمكنك زيارة وكلاء أي من مزودي الخدمة المذكورة أعلاه و مقارنة الرسوم المدفوعة من قبل المستفيد/ة من مزود خدمة الى آخر ومقارنة الحد الأعلى لكل مزود خدمة.
• يرجى زيارة بوابة المحافظ الإلكترونية في الأردن JOPACC   من خلال الرابط ادناه

  https://uai.jopacc.com/JoPACC-GW/GW

• في حال ظهور هذه الرسالة ، فربما تكون قد أدخلت مسبقاً رقم المحفظة الإلكترونية عن طريق هذا الرابط أو أنك أدخلت رقم المفوضية بشكل خاطئ.

لن تتمكن من الدخول الى الرابط اذا لم يكن مكان السكن موثق مسبقاً لدى المفوضية في المحافظات التالية: (عجلون ، البلقاء ، الكرك ، الطفيلة ، العقبة).

• يجب الإتصال ببرنامج الأغذية العالمي للتأكد مرة أخرى وتلقي التوجيهات المطلوبة.

• في حال فقدان الهاتف أو شريحة الهاتف النقال ، الرجاء الإتصال مع شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتم إصدار شريحة جديدة (في حال لم تقوم/ي بتغيير رقم الهاتف النقال الخاص بك).
• في حال إصدار رقم هاتف جديد ، يجب إغلاق المحفظة القديمة الموجودة على الرقم القديم عن طريق مزود الخدمة و فتح محفظة جديدة على الرقم الجديد و بعد التأكد من تفعيل المحفظة يجب مراجعة برنامج الأغذية العالمي لتعديل رقم المحفظة من خلال الرابط ادناه لضمان استلامك للمساعدات عليها بشكل منتظم وفي الوقت المحدد دون أي تأخير https://tinyurl.com/y4c7zte8 )

1. في حال إصدار رقم هاتف جديد ، يجب إغلاق المحفظة القديمة الموجودة على الرقم القديم عن طريق مزود الخدمة.
2. فتح محفظة إلكترونية على رقم الهاتف النقال الجديد.
3. ثم مراجعة برنامج الأغذية العالمي لتعديل رقم المحفظة من خلال الرابط أدناه لضمان استلام المساعدات عليها بشكل منتظم وفي الوقت المحدد دون أي تأخير.

( https://tinyurl.com/y4c7zte8 )

لا ، يجب عليك الاحتفاظ ببطاقة البرنامج و الرقم السري في مكان آمن ، ويمكنك سحب الرصيد المتبقي في البطاقة (الرصيد السابق).

لا يستطيع برنامج الأغذية العالمي الوصول إلى حسابك الخاص بالمحفظة ولا يمكننا معرفة تفاصيل الحركات و معرفة الرصيد المتبقي. يمكنك الاتصال بمزود الخدمة للاستعلام اكثر.

• التأكد من دقة المعلومات المدخلة في نموذج برنامج الأغذية العالمي للمحافظ الإلكترونية.
• تزويد برنامج الاغذية العالمي برقم المحفظة (رقم الهاتف النقال) الخاص برقم المفوضية حيث سيتم إستلام المساعدة فقط عن طريق رقم المحفظة المدخل من قبلكم .
• لن يتم قبول نفس رقم المحفظة (رقم الهاتف النقال) لأكثر من مفوضية واحدة ، يجب أن يكون لكل رقم مفوضية رقم المحفظة الخاص بها.
• لتجنب محاولات الإحتيال والإستغلال يرجى عدم مشاركة معلوماتكم الشخصية أورقم الملف أو رقم البطاقة والرقم السري أو رقم المحفظة مع أي شخص يدّعي بأن لديه القدرة على مساعدتكم في الحصول على مساعدات برنامج الأغذية العالمي.
• إن عملية فتح المحفظة الإلكترونية لا تتم عن طريق برنامج الأغذية العالمي أومؤسسة مايندست وتتم فقط من خلال مزودي الخدمة في الأردن.

يمكنك دائمًا التواصل مع برنامج الأغذية العالمي من خلال طرق التواصل التالية:

• صفحة الفيسبوك الخاصة بالبرنامج (المساعدات الغذائية للاجئين المسجلين في الأردن)
• خط المساعدة لبرنامج الأغذية العالمي (0797778841 – 0797778851)
• مكاتب المساعدة المتوفرة في جميع المحافظات في أيام وأماكن وساعات محددة يتم الإعلان عنها شهرياً على صفحة الفيسبوك الخاصة بالبرنامج.