برنامج المساعدة في نقل الركاب (النقل المجانيّ  بالحافلات) للاجئين الراغبين في العودة الطوعية إلى سوريا

إذا كنت مؤهلاً للحصول على المساعدة في برامج العودة الطوعية، فيُرجى اتباع التعليمات الواردة من خط المساعدة:

• أجب عن بعض الأسئلة الآلية.
• ستسمع رسالة تؤكد تسجيل رغبتك.

• بمجرد تلقيك مكالمة أو رسالة نصية قصيرة بموعد المقابلة الشخصية أو الهاتفية:
• احضر المقابلة في الموعد المحدد مع جميع أفراد عائلتك الذين يخططون للعودة.
• يرجى إحضار المستندات التالية لكل فرد من أفراد الأسرة:
  – وثيقة تسجيل سارية المفعول صادرة عن المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين
  – بطاقة الهوية الوطنية السورية، وجواز السفر (إن وجد).
  – (بطاقة  بطاقات الخدمة الخاصة بالجالية السورية (الهوية الأمنية
• يرجى أيضًا إحضار رقم هاتف للتواصل معك في سوريا بعد عودتك. هذا مهم جدًا لأنه يسمح لنا بمشاركة معلوماتك مع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا لتقديم الدعم والمساعدة عند عودتك.
• ستطلب منك المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أيضًا تزويدنا بمعلومات الاتصال بصديق أو قريب سيبقى في الأردن، حتى نتمكن من التواصل معه في حال تعذر الوصول إليك أو لتأكيد عودتك.
• خلال المقابلة، ستقوم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بما يلي:
  شرح إجراءات العودة.
  لإجابة على أسئلتك.
  طرح بعض الأسئلة حول خططك وأسباب عودتك.
• ستطلب منك المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين تأكيد قرارك بالعودة إلى سوريا شفهيًا بأنه قرار طوعي. كما سنطلب إذنك لمشاركة بعض المعلومات الأساسية مع المفوضية وشركائها داخل سوريا.
• إذا كنت مؤهلاً للحصول على مساعدة في نقل الركاب، فسيسألك موظف المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عما إذا كنت ترغب في السفر على متن حافلات المفوضية.
  إذا أبديت رغبتك في الحصول على مساعدة نقل الركاب، فستتصل بك المفوضية بعد استلامك المساعدة النقدية لتحديد موعد مغادرتك القادمة.
  إذا لم تكن مهتماً بمساعدة نقل الركاب وقمت بتنظيم سفرك إلى سوريا بنفسك، فستظل تتلقى المساعدة النقدية للعودة الطوعية، ولكن لن تتصل بك المفوضية لتحديد موعد مغادرة الحافلة

• بمجرد استلامك رسالة نصية قصيرة تفيد بتوفر المساعدة النقدية، سيكون لديك 15 يوماً لمغادرة الأردن.
• سيتصل بك أحد موظفي المفوضية بعد استلام المساعدة النقدية من أجل:
  إعادة تأكيد رغبتك في العودة إلى سوريا بمساعدة نقل الركاب التي تقدمها المفوضية.
  التحقق من عدد المسافرين.
  تأكيد تاريخ السفر.
  عادةً ما يتم جدولة رحلات الحافلات كل أربعاء. سيُمنح اللاجئون خيارين للمغادرة خلال أسبوعين من تاريخ استلام المساعدة النقدية.
  ستُقدّم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين معلومات حول نقطة المغادرة، ووزن الأمتعة المسموح به، ومواعيد التجمع
  

• يُرجى الوصول إلى نقطة المغادرة في الموعد المُحدد مع جميع الأقارب المسافرين والأمتعة.
•  سيكون أحد موظفي المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين حاضرًا في نقطة المغادرة لتسجيل دخولكم، والتحقق من هويتكم، وتزويدكم بأي معلومات ضرورية.

•  سيكون موظفو المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين حاضرين أيضًا عند معبر جابر الحدودي لمساعدتكم في إجراءات الهجرة والإجابة على أي استفسارات لديكم.