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Tous les services et activités du HCR sont toujours gratuits.
À aucun moment, il ne vous sera demandé de payer ou de rendre des services en échange des prestations fournies par le HCR ou ses partenaires.
Le HCR ne tolère aucune forme de fraude, de mauvaise conduite ni d’exploitation et d’abus sexuels (EAS). Si vous avez été témoin ou victime de tels actes impliquant le personnel du HCR, des partenaires ou des prestataires de services, vous avez le droit de le signaler.
Nous prenons tous les signalements au sérieux et les traitons de manière confidentielle. Notre capacité d’action peut varier selon les personnes impliquées (par exemple : personnel, partenaires, acteurs externes), mais nous examinerons toujours votre signalement et prendrons les mesures appropriées.
Veuillez sélectionner ci-dessous l’option qui décrit le mieux la situation que vous souhaitez signaler :
Comportement inapproprié de la part d’une personne travaillant pour ou avec le HCR ➡️
Si une personne travaillant pour ou avec le HCR, comme du personnel du HCR ou d’une organisation financée par le HCR, vous a demandé de l’argent, a abusé de sa position ou s’est comportée de manière inappropriée, signalez-le en toute sécurité et confidentialité au Bureau de l’Inspecteur général.
Fraude commise par des tiers (escroqueries en ligne & usurpateurs d’identité) ➡️
Avez-vous reçu des messages, appels ou offres suspects sur les réseaux sociaux prétendant venir du HCR ou d’une organisation financée par le HCR ? Découvrez comment vous protéger et signaler une fraude commise par des personnes non affiliées au HCR.
Fraude commise par des réfugiés, demandeurs d’asile ou autres personnes déplacées de force ou apatrides ➡️
Si vous soupçonnez qu’une personne bénéficiant des services du HCR commet une fraude – par exemple, un réfugié ou un demandeur d’asile usurpant l’identité d’une autre personne ou exploitant autrui – découvrez ici comment signaler en toute confidentialité ce type de fraude au HCR.
Vous ne savez pas qui a commis la fraude ?
Si vous avez été témoin ou victime d’une fraude qui nuit ou met en danger des personnes déplacées de force bénéficiant du soutien du HCR – mais que vous ne savez pas qui est responsable, ou que la situation ne correspond pas clairement aux trois catégories ci-dessus – vous pouvez tout de même la signaler au HCR. Votre signalement sera traité de manière confidentielle.
Mes informations seront-elles gardées confidentielles ?
Oui. Le HCR protège l’identité des personnes qui font un signalement et ne la partage pas sans leur consentement.