.تسعى المفوضية جاهدة لتأمين بيئة تتسم بالثقة والاحترام و الشمول حيث يمكنك أن تشعر بالأمان
.يمكن لأي شخص لديه أسئلة أو مخاوف أو شكاوى أو اقتراحات الاتصال بالمفوضية
. يجب على أي شخص لديه مخاوف أو شكوك حول سوء سلوك محتمل من قبل موظفٍ من المفوضية أو من قبلِ موظفٍ من المنظمات غير الحكومية الشريكة للمفوضية و بغض النظر عن المنصب الذي يشغله هذا الموظف الإبلاغ عن هذا الموظف على الفور
ما الذي تعنيه الاجراءات الغير القانونية أو حوادث سوء السلوك؟
يطلب من جميع موظفي الأمم المتحدة و موظفي المنظمات الشريكة للمفوضية التمسك بقواعد حسن السلوك و عدم مخالفتها
:الإجراءات غير القانونية أو حوادث سوء السلوك المحتملة
- الاستغلال الجنسي والعنف ضد الأشخاص الخاضعين لمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين
- الاحتيال و النصب (مثلاً: تزوير مستند)
- الفساد (مثلاً: أخذ الأموال من اللاجئين أو غيرهم)
- السرقة والاختلاس (مثلاً: سرقة الأموال)
- التحرش، بما في ذلك التحرش الجنسي
- الاعتداء أو التهديد أو الانتقام
كيف يمكنك الإبلاغ عن سوء السلوك؟
:في حالة سوء السلوك يمكنك التواصل بمكتب المفتش العام للمفوضية الموجود في مقر المفوضية في مدينة جنيف، سويسرا، عبر الطرق التالية
- من خلال تعبئة نموذج عبر الموقع الالكتروني: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
- عن طريق إرسال بريد إلكتروني سري: [email protected]
- عن طريق رسالة بريدية: 94، rue de Montbrillant، Case postale 2500، 1211 Geneva،
انتباه: يرجى الإشارة على الرسائل البريدية والمراسلات عبر البريد الإلكتروني أنها سرية
للاتصال بالمفوضية للحصول على أي طلب آخر، بما في ذلك المساعدة، يمكنك:
الاتصال بالرقم: 00375293335949 (مكالمات / رسائل نصية / تطبيقات التراسل الفوري)
الاتصال بالأرقام التالية: 00375173286961 / 003753285635
ارسال رسالة الكترونية على البريد الالكتروني: [email protected]