- Інформація для осіб, які повертаються в Україну з-за кордону:
- Якщо ви повертаєтеся в Україну з-за кордону, у вас можуть виникнути запитання та занепокоєння. Вам може знадобитися певна документація та допомога, щоб отримати доступ до прав, послуг або інших потреб.
- Існують послуги, які надаються урядом та місцевими органами влади, а також гуманітарними організаціями, які можуть допомогти вам повернутися додому та відновити тут своє життя та вашої родини.
- Ви можете мати право на грошову допомогу та допомогу у наданні притулку.
- Інформація про гуманітарну грошову допомогу УВКБ ООН
- Контактні дані та місця реєстрації для отримання гуманітарної грошової допомоги
- Інформація щодо процедури компенсації пошкодженого та зруйнованого житла, надана партнером УВКБ ООН «Стабілізейшн Суппорт Сервісез»
- Посилання на Services Advisoг: довідник гуманітарної допомоги із питань притулку
- Ви можете потребувати допомоги або мати на неї право, якщо ваше житло знаходиться на тимчасово окупованих територіях.
- Ви можете зареєструватися як ВПО.Натисніть тут, щоб дізнатися більше.
- Інформація про короткострокове розміщення або допомогу.
- Важливо інформувати себе про ситуацію з безпекою у вашому рідному регіоні. Якщо у вас виникли занепокоєння щодо безпеки району, у якому ви проживаєте, зверніться до місцевих органів влади.
- Для отримання інформації про мінну безпеку та обізнаність відвідайте: mine.dsns.gov.ua
- Повернення в Україну може вплинути на ваш правовий статус у країні, де ви шукали безпеку. Якщо ви отримали тимчасовий захист, перегляньте довідкову сторінку УВКБ ООН у приймаючій країні.
- Якщо ви втратили зв’язок з членами сім’ї в Україні і вам потрібна допомога в їх пошуку, ви можете зателефонувати на гарячу лінію Уряду України за номером 1648 або на Допомогу Міжнародного Червоного Хреста із пошуком зниклих безвісти членів родини.
- Якщо вам потрібно отримати додаткову інформацію або допомогу, ви можете зв’язатися з УВКБ ООН безпосередньо через гарячу лінію 0-800-307-711 (понеділок-п’ятниця 9:00-18:00).
2. Якщо ви повертаєтеся в Україну з-за кордону
| Загальна інформація | |
| Карта присутності УВКБ ООН та партнерів | Партнери – УВКБ ООН в Україні |
| Якщо ви перебуваєте на одному з кордонів України і вам потрібна допомога | Партнери УВКБ ООН та номери гарячих ліній |
| Юридична допомога | |
| Юридична допомога | Хто надає державну правову допомогу? Державну правову допомогу надає служба безоплатної правової допомоги Уряду України. Що таке первинна та вторинна правова допомога? Первинна правова допомога зазвичай стосується первинної консультації та допомоги, яку людина отримує, коли звертається за допомогою з юридичною проблемою. Це може включати юридичну інформацію, юридичне консультування та незначну допомогу, таку як допомога з заповненням форм. Вторинна правова допомога, з іншого боку, передбачає більш широку підтримку та представництво. Це може включати складання юридичних документів та представництво перед державними органами або в судовому процесі. |
| Де знайти первинну та вторинну правову допомогу (юридична консультація або юридичне представництво в суді) | Посилання на Services Advisor з попередньо вибраним фільтром правової допомоги |
| Перелік партнерів УВКБ ООН в Україні | Партнери УВКБ ООН в Україні |
| Порядок відшкодування за пошкоджені та зруйновані будинки | Інформація щодо процедури компенсації пошкодженого та зруйнованого житла, надана партнером УВКБ ООН «Стабілізейшн Суппорт Сервісез» |
| Уряд України безоплатна правова допомога | Гаряча лінія державної безоплатної правової допомоги (0 800 213 103, з 8:00 до 18:00, понеділок – п’ятниця): відповідає на запитання та направляє на конкретні юридичні консультації |
| Документи | |
| Відновлення або поновлення документів | Поширені документи, які, можливо, потрібно відновити: свідоцтва про народження/смерть; національний електроний або паперовий паспорт, паспорт для виїзду за кордон; свідоцтво про шлюб; водійські права; пенсійні картки; ідентифікаційний номер платника податків. Якщо термін дії ваших особистих документів закінчився, ви можете поновити їх через Державну міграційну службу. Якщо ви втратили документи або не маєте їх у своєму розпорядженні, вам можуть знадобитися підтверджуючі документи та пройти додаткові процедури. Ви можете зв’язатися з безкоштовною правовою допомогою або партнерами УВКБ ООН з надання правової допомоги. |
| Посилання на Державну міграційну службу, де ви зможете знайти інформацію щодо дій, якщо ваш паспорт був втрачений. | |
| Посилання на Міністерство Юстиції, де можна знайти інформацію стосовно того, як відновити втрачені, пошкоджені або знищені документи на належне майно. | |
| Ресурс «Право на захист» для відновлення документа | |
| Уряд України безоплатна правова допомога Гаряча лінія державної безоплатної правової допомоги (0 800 213 103, з 8:00 до 18:00, понеділок – п’ятниця) працює для відповідей на запитання та може перенаправити тих, хто потребує конкретної юридичної консультації. | |
| Додаткову інформацію про поновлення документів можна знайти в ЦНАП у вашому регіоні. Посилання на ЦНАП. | |
| Послуги | |
| Гуманітарні послуги | Карта гуманітарних організацій в Україні, які надають такі гуманітарні послуги: грошова допомога, МТП (місця тимчасового проживання), захист, харчування та засоби до існування, житло. Посилання на Services Advisor в Україні |
| Соціальні послуги | Ви маєте право на такі ж послуги, як і інші громадяни України. Детальніше про них можна дізнатися на сайті Мінсоцполітики. |
| У сфері надання адміністративних послуг | Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) – одне з місць, де в комфортних умовах надаються найзатребуваніші адміністративні послуги. Карта Центрів надання адміністративних послуг в Україні. |
| Багатоцільова грошова допомога (БЦГД) | |
| Інформація про багатоцільову грошову допомогу | УВКБ ООН надає багатоцільову грошову допомогу для підтримки населення, постраждалого від війни, для задоволення його нагальних основних потреб, включаючи тимчасове розміщення, продукти харчування та предмети гігієни. Щоб дізнатися більше про БЦДГ УВКБ ООН, включаючи критерії відповідності, та про те, як зареєструватися, відвідайте довідкову сторінку УВКБ ООН щодо БЦГД. |
| Реєстрація ВПО | |
| Інформація УВКБ ООН щодо ВПО | Інформація УВКБ ООН щодо ВПО |
| Реєстрація ВПО | Урядове доручення щодо реєстрації ВПО |
| Притулок і тимчасове житло | |
| Тимчасове житло | Організації, що надають тимчасове житло |
| «Прихисток» – це сайт, де люди можуть надати і знайти житло. | |
| Житло | Посилання на Services Advisor: довідник гуманітарної допомоги у житлових питаннях |
| Працевлаштування | |
| Карта центрів державної служби зайнятості. | |
| Державна служба зайнятості | |
| Освіта | |
| Повернення до школи для учнів початкої та середньої школи | Рекомендації Міністерства освіти і науки України щодо зарахування дітей до шкіл після повернення в Україну |
| Інформація для вихователів та вчителів | Інструкції з техніки безпеки, уроки та робочі матеріали з вибухонебезпечних предметів, рекомендації щодо психічного здоров’я та благополуччя, а також матеріали з харчування, гігієни, імунізації для вчителів та вихователів https://osvitanow.org/ |
| Захист і безпека | |
| Безпека у вашому регіоні | Щодо інформації про безпеку для конкретних регіонів, будь ласка, перевірте веб-сайт обласної військової адміністрації для кожного регіону. |
| Інтерактивна карта територій, розроблена Урядом України, із зазначенням потенційно забруднених вибухонебезпечними предметами територій | Інтерактивна мапа територій, які потенційно можуть бути забруднені вибухонебезпечними предметами |
| Гендерно зумовлене насильство | Посилання на інформацію про послуги УВКБ ООН та партнерів Інформація про гендерно зумовлене насильство та підтримку УВКБ ООН |
| Торгівля людьми | «Гаряча лінія з питань протидії торгівлі людьми та консультування мігрантів». Безкоштовна та анонімна гаряча лінія щодо заходів протидії торгівлі людьми та консультації мігрантів. 0 800 505 501 / 527 з 8:00–20:00 7 днів на тиждень. https://www.527.org.ua/ |
| Медична допомога | |
| Пошук та вибір сімейного лікаря | Інформація МОЗ щодо пошуку та вибору сімейного лікаря. https://moz.gov.ua/jak-uklasti-dogovir-z-likarem |
| Надзвичайні ситуації | Гарячі лінії екстреної медичної допомоги: 103 – Гаряча лінія екстреної медичної допомоги (швидкої допомоги) 112 – Єдиний номер для всіх екстрених служб, система автоматично переадресує ваш дзвінок до відповідної служби (швидка допомога, поліція тощо). 10003 та (096) 561-39-77 – Номери для абонентів Київстар. Перший номер – для текстових повідомлень для людей з вадами слуху. |
| Визнання інвалідності внаслідок війни | Інформація про те, як визнати інвалідність через війну |
| Психологічна підтримка | Ініціатива How Are You надає психологічну підтримку «Аптечка першої допомоги», методи самодопомоги, а також довідник ресурсів для психологічної підтримки та психічного здоров’я. |