Багатоцільова грошова допомога для населення, яке постраждало від воєнних дій

Внутрішньо переміщена особа (ВПО) – це особа або група осіб, які були змушені поіхати та покинути свої домівки чи місця постійного проживання, внаслідок або з метою уникнення негативних наслідків збройного конфлікту, насильства, порушень прав людини або природної чи техногенних катастроф, і які не перетнули міжнародно визнаний державний кордон.
Особа, що повертається до місця постійного проживання – це особа або група осіб, які були змушені поїхати та покинути свої домівки чи місця постійного проживання, внаслідок або з метою уникнення негативних наслідків збройного конфлікту, насильства, порушень прав людини або природної чи техногенних катастроф, і які не перетнули міжнародно Визнаний державний кордон, але повертаються до своєї домівки чи місць постійного проживання.
Внутрішньо переміщена особа,особа, що повертається до місця постійного проживання – це особа або група осіб в Україні, які були змушені залишити або покинути свої домівки чи місця постійного проживання, внаслідок або з метою уникнення негативних наслідків збройного конфлікту, насильства, порушень прав людини або природної чи техногенних катастроф, і які перетнули міжнародно Визнаний державний кордон, але повертаються до України з-за кордону.
Що таке багатоцільова грошова допомога? Багатоцільова грошова допомога – це форма гуманітарної допомоги, яка передбачає надання г допомоги у грошовій формі вразливимвразливим особам або домогосподарствам, щоб допомогти їм задовольнити свої основні потреби.

Що таке повторна виплата?

Повторна виплата – повернення грошової допомоги домогосподарствам, які були визнані такими, що мають право на отримання грошової допомоги, але не отримали її через допущені помилки, наприклад, у їхніх банківських реквізитах, або тим, хто не зняв кошти з Western Union протягом 20 днів.

Хто має право на отримання багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН?

З метою забезпечення надання допомоги тим, хто її найбільше потребує, УВКБ ООН в Україні застосовуватиме критерії відповідності, які спрямовані на тих, кому допомога необхідна для задоволення першочергових потреб, таких як житло, харчування, ліки, одяг та опалення. Пріоритет у наданні допомоги мають люди, які потребують термінової підтримки після ракетних ударів або евакуації, зазнали переміщення протягом останніх шести місяців, а також особи, що повернулись до постійного місця проживання. Особи, які є соціально-економічно вразливими або мають особливі потреби у захисті, пріоритетні у наданні допомоги. Допомога сприяє покриттю витрат на основні потреби.

Критерії відповідності та соціально-економічної вразливості включають:

Новоприбулі внутрішньо переміщені особи, які перебувають у стані внутрішнього переміщення менше 6 місяцівта відповідають наступним критеріям:

Домогосподарства, очолювані однією особою, в яких є щонайменше 1 дитина віком до 18 років або члени сім’ї похилого віку (старші 55 років);

або/та

Домогосподарства, очолювані особами похилого віку (тобто складаються з однієї або більше осіб віком >55 років або особи старше 55 років, на утриманні якої перебуває щонайменше одна дитина віком до 18 років);

або/та

Домогосподарства, в яких є одна або більше осіб з особливими потребами (з інвалідністю та/або хронічними захворюваннями)Ви;

та

Домогосподарства, які не отримували грошову допомогу від УВКБ ООН або інших організацій (агенцій ООН та/або гуманітарних організацій) протягом останніх трьох місяців.

Особи, які повернулись до місць постійного проживання (які повертаються з-за кордону), та відповідають наступним критеріям відповідності Вимогам програмиВи:

Домогосподарства, очолювані однією особою, в яких є щонайменше 1 дитина віком до 18 років або члени сім’ї похиолого віку (старше 55 років);

або/та

Домогосподарства, очолювані особами похилого віку (тобто складаються з однієї або більше осіб віком >55 років або особи старше 55 років, на утриманні якої є щонайменше одна дитина віком до 18 років);

або/та

Домогосподарства, в яких є одна або більше осіб з особливими потребами (інвалідність та/або хронічні захворювання)Ви;

та

Домогосподарства, які не отримували грошову допомогу від УВКБ ООН або інших організацій (агенцій ООН та/або гуманітарних організацій) протягом останніх трьох місяцівВиВи.

та

Особи, які мають право на отримання допомоги, повинні також відповідати соціально-економічним критеріям і заробляти менше 5400 гривень на одну особу (члена сім’ї) на місяць.

Особи, що повернулись до місць постійного проживанняВи:

Домогосподарства, очолювані однією особою, які мають щонайменше одну дитину віком до 18 років або членів сім’ї похилого віку (старше 55 років);

або/та

Домогосподарства, очолювані особами похилого віку (тобто складаються з однієї або більше осіб віком >55 років або особи старше 55 років, на утриманні якої є щонайменше одна дитина віком до 18 років);

або/та

Домогосподарства, в яких є одна або більше осіб з особливими потребами (інвалідність та/або хронічні захворювання)Ви;

та

Домогосподарства, які не отримували грошової допомоги на повернення ні від УВКБ ООН, ні від будь-якої іншої організації (агенції ООН та/або гуманітарні організації) за останні три місяці.ВиВи.

Екстрена грошова допомога орієнтована на тих людей, які потребують термінової підтримки після ракетних обстрілів або евакуації, протягом 30 днів і включені до списків, отриманих від громад, і є пріоритетнимиЕкстрен.

Я отримав допомогу від іншої гуманітарної організації. Чи маю я право на отримання допомоги від УВКБ ООН?

Якщо протягом останніх трьох місяців ВиВи отримували допомогу в розмірі 3600 грн./особа/місяць від іншого агентства ООН /гуманітарної організації,Ви ймовірно не маєте права на отримання фінансової допомоги від УВКБ ООН. Гуманітарні організації координують зусилля, щоб сім’ї/окремі особи не отримували допомогу одного Виду кілька разів або від різних партнерів.

Навіть якщо Ви не маєте права на отримання Багатоцільової грошової допомоги, усі особи можуть отримати доступ до послуг УВКБ ООН у сфері захисту, що надаються в реєстраційних центрах, включаючи юридичну та психосоціальну допомогу на безоплатній основі.

Яка сума грошової допомоги від УВКБ ООН?

Особи, що відповідають вимогам та мають право на отримання допомоги, отримають 3600 грн на особу/місяць.
Грошова допомога надається протягом трьох місяців; одна особа за три місяці отримає 10 800 грн
Вся сума 3-місячної грошової допомоги від УВКБ ООН буде або переказана банківським переказом, або доставлена через Western Union, залежно від уподобань голови домогосподарства.

Що таке домогосподарство /хто вважається членом домогосподарства?

До складу домогосподарства можуть входити лише наступні члени:

Голова домогосподарства (контактна особа)
Його/її чоловік/дружина
Її/його діти (до 23 років)
Його/її батьки
*його/її бабуся/дідусь, лише якщо вони перебувають на утриманні, інакше будуть зареєстровані окремо.
Інші особи, які не є частиною цього списку, повинні бути членами іншого домогосподарства, навіть якщо вони проживають разом.

Під час реєстрації повинні бути присутні всі члени домогосподарства. У випадку, якщо хтось із членів домогосподарства не може прибути до пункту реєстрації через обмежену мобільність, справа буде передана групі дистанційної/мобільної реєстрації.

Які документи необхідні для отримання грошовї допомоги від УВКБ ООН?

Особи, які мають право на фінансову допомогу УВКБ ООН, повинні мати наступні документи під час реєстрації для участі в програмі допомоги:

ВиПодатковий номер;
Паспорт громадянина України або інші документи, що посвідчують особу, з правильним написанням Вашого імені;
Довідка ВПО (за наявності);
iBAN гривневого банківського рахунку головного заявника;
Свідоцтво про народження дітей;
Свідоцтво про опікунство або інший офіційний документ про опікунство, що підтверджує зв’язок із дітьми, якщо це можливо;
Медичний висновок у випадку інвалідності або захворювання, що впливає на доступ до послуг, за наявності такого.

Я нещодавно став внутрішньо переміщеною особою та/або раніше не отримував допомогу від УВКБ ООН. Як мені записатися на співбесіду для участі в програмі отримання Багатоцільової грошової допомоги?

Внутрішньо переміщені особи, що бажають зареєструватися в програмі, повинні пройти співбесіду з партнерами УВКБ ООН у пунктах реєстрації, щоб переконатися, що вони відповідають критеріям вразливості, наведеним вище. Лише якщо особа/домогосподарство відповідає критеріям вразливості, її/його направлять для участі в програмі грошової допомоги.

Під час реєстрації процес збору даних здійснюватиметься партнерською організацією УВКБ ООН «Право на захист». Особи, які не відповідають критеріям вразливості для отримання грошової допомоги УВКБ ООН, будуть проінформовані відповідним співробітником одразу по закінченню первинної співбесіди в центрі реєстрації.

Я нещодавно повернувся до України з -за кордону та/або раніше не отримував допомогу від УВКБ ООН. Як я можу записатися на співбесіду для участі в програмі отримання Багатоцільової грошової допомоги?

Співробітники центрів реєстрації партнерів УВКБ ООН проведуть співбесіду з особами, що повернулись до постійного місця проживання, щоб переконатися, що вони відповідають Вищезазначеним критеріям вразливості.ВиВи. Якщо особа/домогосподарство відповідає критеріям вразливості, її/його направляють для участі в програмі грошової допомоги.

Під час реєстрації процес збору даних здійснюватиме партнерська організація УВКБ ООН «Право на захист». Ті особи, що повернулись до постійного місця проживання, які не відповідають критеріям вразливості для отримання грошової допомоги УВКБ ООН, будуть проінформовані про це безпосередньо після первинної співбесіди в реєстраційному центрі відповідним співробітником.Ви.

Я нещодавно повернувся до місця постійного проживання з іншого місця в Україні та раніше не отримував допомогу від УВКБ ООН. Як я можу зареєструватися у програмі грошової допомоги?

Особи, які бажають зареєструватися в програмі, повинні пройти співбесіду з партнерами УВКБ ООН у пунктах реєстрації, щоб переконатися, що вони відповідають критеріям вразливості, зазначеним вище. Якщо особа/домогосподарство відповідає критеріям вразливості, її/його направляють для участі в програмі грошової допомоги.

Під час реєстрації процес збору даних здійснюватиметься партнерською організацією УВКБ ООН «Право на захист». Особи, які не відповідають критеріям вразливості для отримання грошової допомоги УВКБ ООН, будуть проінформовані безпосередньо після первинної співбесіди в реєстраційному центрі відповідним співробітником.Ви.

Де знаходяться та який графік роботи центрів реєстрації для отримання Багатоцільової грошової допомоги віж УВКБ ООН?

Реєстрація на отримання Багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН основі нових критеріїв вразливості буде доступна в наступних областях – у координації з урядом і гуманітарними партнерами. З актуальними графіками роботи можна ознайомитися тут.

Київська область

Адреса: м. Київ, вул. Мала Шияновська, 14/13

Пн, Вт, Пт

Актуальна інформація, за посиланням: https://t.me/unhcr_help_kyiv

Кіровоградська область

Адреса: м. Кропивницький, вул. Пашутинська, 31-а, офісне приміщення (біля ЦНАПу)

Пн-Пт

Телефон: 063 182 63 79

Телеграм-канал: https://t.me/kropyvnytslyirefugee

Полтавська область

Aдреса: м. Полтава, вул. Козака, 14

Пн-Ср

Телеграм-канал:https://t.me/unhcr_help_poltava

Дніпропетровська область

Aдреса: м. Дніпро, Площа Соборна, 7-Б

Пн-Вт

Aдреса: м. КриВий Ріг, вул. Бизова 5

Пн

Телефон: 063 182 64 24

Телеграм-канал:https://t.me/unhcr_help_dnipro

Запорізька область

Aдреса: м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, 72, приміщення №154, вхід з площі Маяковського, між Крісталбанк та Банк Кредит Дніпро

Пн-Пт

Телефон: : 063 182 68 96

Телеграм-канал:https://t.me/unhcr_help_zaporizhzhia

Одеська область

Адреса: м. Одеса, вул. Грецька, 1

Пн-Пт

Телеграм-канал: https://t.me/unhcr_help_odesa

Чернігівська область

Адреса: м. Чернігів, вул. Гетьмана Полуботка, 17

Пн-Вт

Телеграм-канал: https://t.me/unhcr_help_che

Харківська область

Адреса: м. Харків, Серпова, 4Б

Пн- Пт

Телеграм-канал: https://t.me/unhcr_help_kharkiv

Сумська область

Адреса: м. Суми, вул. Революції Гідності, 15

Пн-Пт

Номер телефону: +380631826838

Телеграм-канал:https://t.me/unhcr_help_sumy

Миколаївська область

Адреса: м. Миколаїв, проспект Миру, 54В

Пн – Пт

Телеграм-канал: https://t.me/unhcr_help_mykolaiv

Kherson region

Реєстрація здійснюється лише мобільними групами, графік можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/help_unhcr_kherson

Я є внутрішньо переміщеною особою, що вже зареєструвалася у програмі грошової допомоги від УВКБ ООН, але ще не отримала її.

Внутрішньо переміщені особи, які вже зареєстровані, але ще не отримали допомоги протягом двох-трьох тижнів, отримають свої виплати за умоВи, що вони не скористалися допомогою за програмою багатоцільової грошової допомоги від іншої організації.

Будь ласка, зверніться до гарячої лінії УВКБ ООН для отримання додаткової інформації:

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711
Електронна пошта: [email protected]

Примітка: Особи, які вже отримали підтримку від УВКБ ООН та/або інших гуманітарних організацій, Виключаються зі списку після перевірки, проведеної внутрішньо та в координації з іншими гуманітарними організаціями, що надають допомогу за багатоцільовою грошовою програмою. УВКБ ООН надішле SMS-повідомлення домогосподарствам, яким надано або буде надано допомогу від іншої гуманітарної організації.

Я отримав запрошення на співбесіду від партнера УВКБ ООН. Чи буду я повідомлений, якщо я не відповідаю критеріям отримання допомоги?

Особи, що не відповідають критеріям вразливості для отримання багатоцільової грошової допомоги, будуть проінформовані одразу по закінченню первинної співбесіди в пункті реєстрації відповідним співробітником.

В мене проблема з номером телефону, або я змінив/загубив свою SIM-карту? Що мені потрібно зробити?

Якщо Ви змінили або втратили свою SIM-картку, або у вас виникли інші проблеми з Вашим номером телефону, Ви можете зв’язатися з одним із найближчих пунктів реєстрації та записатися на прийом для оновлення свого номеру телефону в системі UNHCR. Також, Ви маєте можливісь звернутися з даним питанням на гарячу лінію УВКБ ООН або надіслати електронного листа:

Гаряча лінія: УВКБ ООН 0800307711
Електронна пошта: [email protected]

Будь ласка, зверніть увагу, що оновлення Вашої інформації не дає Вам автоматичного права на отримання негайної грошової допомоги..

Я хочу змінити інформацію про мій банківський рахунок. Що мені потрібно робити?

Якщо Ви змінили банківський рахунок або маєте інші проблеми з банківськими реквізитами, Ви можете зв’язатися з одним із найближчих пунктів реєстрації та записатися на прийом, щоб оноВити Ваші дані або звернутися на гарячу лінію УВКБ ООН або надіслати електронного листа:

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711
Електронна пошта: [email protected]

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Ми не потребуємо та не запитуємо Ваш CVV-код. Якщо вас попросять надати дану інформацію, будь ласка, повідомте про це на гарячу лінію УВКБ ООН або надішліть електронного листа на адресу, зазначену Вище.

Які кроки необхідно вжитидля того, щоб оновити інформацію про членів домогосподарства (наприклад, народження, одруження та розлучення або смерть) або змінити контактну особу-отримувача допомоги?

У разі зміни складу домогосподарства, будь ласка, зверніться на гарячу лінію УВКБ ООН:

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711
Електронна пошта: [email protected]

Чи обов’язково надавати/оновлювати інформацію про банківський рахунок?

Це не є обов’язковою вимогою, але ми рекомендуємо оновити свої банківські реквізити в базі даних УВКБ ООН, а також переконатися, що Ваш банківський рахунок активний.

Якщо Вас буде визнано особою, яка має право на участь у цій програмі, УВКБ ООН надішле Вам грошову допомогу на Ваш банківський рахунок, з якого Ви зможете зняти грошову допомогу у зручний для Вас спосіб.

Чи можу я оновити свої банківські реквізити в базі даних УВКБ ООН, надавши їх електронною поштою або зателефонувавши на гарячу лінію УВКБ ООН?.

Якщо Ви оновили дані про свій банківський рахунок або у Вас виникли інші проблеми з банківськими реквізитами, Ви можете звернутися до одного з найближчих центрів реєстрації та записатися на прийом для оновлення Ваших банківських реквізитів у базі даних УВКБ ООН.. Також, Ви можете звернутись на гарячу лінію УВКБ ООН:

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711
Електронна пошта: [email protected]

Будь ласка, зверніть увагу, що оновлення Вашої інформації не дає Вам автоматичного права на отримання негайної грошової допомоги.. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Нам не потрібен ваш CCV-код. Його не повинні запитувати реєстратори. Якщо Вас попросять надати цю інформацію, будь ласка, повідомте про це на гарячу лінію УВКБ ООН або електронну пошту, вказану вище.

Які документи щодо банківського рахунку необхідно надати?

Вам необхідно надати співробітникам УВКБ ООН у пунктах реєстрації банківські реквізити (номер IBAN та дату відкриття рахунку). Ви можете попросити свій банк надати Вам форму переказу/реквізити Вашого рахунку, щоб УВКБ ООН могло надіслати Вам грошову допомогу.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Нам не потрібен ваш CCV-код. Його не повинні запитувати реєстратори. Якщо Вас попросять надати цю інформацію, будь ласка, повідомте про це на гарячу лінію УВКБ ООН або електронну пошту, вказану вище..

Я зареєструвався у програмі на отримання Багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН, як я можу отримати допомогу/який спосіб отримання грошової допомоги?

Вся сума за 3 місяці буде перерахована одному члену домогосподарства, який зареєстрований як голова домогосподарства/контактна особа, за допомогою того методу переказу, який було обрано головою домогосподарства. Доступні наступні методи переказу коштів:

Переказ через PrivatBank

Залежно від бажаного Вами способу переказу, і якщо Ви бажаєте отримувати допомогу через свій IBAN, УВКБ ООН переведе суму Вашої допомоги на Ваш номер IBAN до будь-якого банку в Україні через ПриватБанк.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: БАГАТОЦІЛЬОВУ ГРОШОВУ ДОПОМОГУ ВІД УВКБ ООН МОЖНА ПЕРЕКАЗУВАТИ В БУДЬ-ЯКИЙ БАНК УКРАЇНИ за умови, що номер банківської картки або номер IBAN, який Ви вказали під час реєстрації, належить контактній особі Вашого домогосподарства і банківська картка, прив’язана до рахунку, відкритого в національній валюті України – гривні. Будь ласка, переконайтеся, що ваша банківська картка або IBAN не має обмежень щодо типів переказів.

Через Western Union для тих домогосподарств, які не мають банківського рахунку/грн.

Ви отримаєте SMS-повідомлення на свій номер телефону з кодом MTCN (0000000000), який необхідно пред’явити разом з дійсним документом, що посвідчує особу (паспорт, національне посвідчення, інший документ, виданий державою), для отримання грошей у відділенні Western Union або банку-партнера. Адреси відділень Western Union можна знайти тут.

Ви також можете отримати переказ в будь-якому відділенні наступних банків-партнерів:

ПриватБанк
A-банк (Акцент банк)
Нова Пошта
Райффайзен Банк Аваль
Ощадбанк
Укрпошта
Укргазбанк
Українська фінансова група
Інші банки
Iboxbank (Айбокс Банк)
Асвіо Банк
Банк Альянс
Банк Восток
Конкорд
Кредит Дніпро
Кредобанк
Кристал Банк
Мегабанк
МЕТА БАНК
МІБ (Міжнародний Інвестиційний Банк)
Мотор Банк
МТБ Банк
ПАТ ОКСІ БАНК
УКРЕКСІМБАНК
ЮНЕКС БАНК
Universal Bank
Банк Грант
Банк Земельний Капітал
Банк Інвестицій та заощаджень
Банк Львів
Банк Південний
Банк Січ
Банк Український капітал
Форвард Банк
RwS Банк
Ідея Банк
Індусріал Банк
КомІнБанк (Комерційний Індустріальний Банк)
Комінвестбанк
Профінеф (Українська фінансова група)
ОТП Банк
Перший інвестиційний банк
Піреус Банк МКБ
Полікомбанк
Полтава Банк
Правекс-банк
РАДАБАНК
АТ »ТАСКОМБАНК”
Український будівельно-інвестиційний банк
Кредитвест банк
ЄВРОІНДУСТРІБАНК
ПУМБ

Через мобільний додаток Vibrant та систему грошових переказів

Ви отримаєте SMS-повідомлення з наступним текстом:

Ви можете отримати грошову допомогу від УВКБ ООН. Протягом 7 днів зареєструйтесь в Vibrant, щоб отримати свої кошти [link]. У разі Виникнення запитань, Ви можете звернутися за телефоном гарячої лінії УВКБ ООН 0800-307-711 або в службу підтримки Vibrant 0800-301-009.

Вам буде потрібний смартфон для завантаження мобільного додатку Vibrant для того, щоб отримати грошову допомогу від УВКБ ООН на цифроВий гаманець. Будь ласка, переконайтеся, що Ви вказали той самий номер телефону, який Ви Використовували для реєстрації в участі у програмі гуманітарної допомоги та під час реєстрації облікового запису Vibrant. Створіть облікоВий запис у Vibrant, Використовуючи номер телефону, місяць та рік народження за якими Ви зареєструвались на отримання допомоги. Як тільки Ваші дані будуть перевірені, Ви отримаєте повідомлення в додатку, та допомога буде перерахована на Ваш рахунок Vibrant.

Ви можете отримати свої кошти через систему грошових переказів MoneyGram готівкою чи зарахуванням на банківський рахунок (рекомендовано перевірити з Вашим банком, чи він підтримує таку послугу). Користуйтесь підказками всередині додатку, заповніть заявку про зняття коштів та отримайте код переказу. Після успішного подання заявки, відвідайте будь-яке партнерське відділення MoneyGram, щоб отримати допомогу готівкою. Знайдіть найближче до вас відділення MoneyGram тут. Рекомендовано зателефонувати до відділення MoneyGram заздалегідь, щоб пересвідчитися, що вони працює. Не забудьте принести документ, що засвідчує Вашу особу (паспорт громадянина України, закордонний паспорт, ДІЯ), та код переказу з додатку MoneyGram.

Якщо у вас є питання або виникли проблеми з отриманням допомоги, Ви можете переглянути сторінку з Поширеними запитаннями та відповідями на них.

Vibrant надає підтримку в чаті, по телефону та електронною поштою. Будь ласка, надішліть електронний лист на [email protected] або зателефонуйте за номером 0 800 301 009. Щоб зв’язатися з агентом через чат, натисніть на іконку в додатку Vibrant..

З питань, пов’язаних із отриманням готівки або MoneyGram, зверніться безпосередньо до служби підтримки клієнтів Moneygram:

Електронна адреса: [email protected]

Безкоштовний номер телефону по Україні:

(380) 800503273

Які документи необхідні для отримання переказу WesternUnion?

Ви отримаєте SMS на свій номер телефону з кодом MTCN, який необхідно надати разом із документом, що посвідчує особу (паспорт, ID картка , інші документи, що посвідчують особу), щоб отримати гроші у відділеннях Western Union або в банку-партнері. Ви повинні мати можливість надати необхідну інформацію з SMS, яку Ви отримуєте, наприклад код отримання MTCN, суму, відправника та країну відправлення. Уся ця інформація міститься в SMS, яке Ви отримаєте. Адреси Western Union доступні тут.

Протягом якого часу я можу отримати переказ WesternUnion?

З моменту отримання SMS із кодом отримання Western Union у вас є загалом 20 днів, щоб звернутися до будь-якого відділення Western Union і отримати гроші. Дата закінчення терміну дії кодів вказана в SMS, яке Ви отримуєте від УВКБ ООН. Ви не можете зняти допомогу до закінчення терміну її дії. Зверніть увагу, що процес повернення коштів дуже тривалий, і УВКБ ООН може повторно надіслати Вам допомогу лише після повної обробки всіх платежів для інших одержувачів, якщо Ви не отримали свій переказ протягом 20 днів.

Я зареєстрований у програмі грошової допомоги від УВКБ ООН та відповідаю критеріям, протягом якого часу мені надійдуть кошти?

Якщо буде визнано, що Ви маєте право на екстрену грошову допомогу, Ви отримаєте її протягом 10 робочих днів. Однак для екстренотримання звичайної Багатоцільової грошової допомоги та/або компенсаційних Виплат термін очікування може становити більше 10 робочих днів, але не більше 22 робочих днів. Будь ласка, зверніться до гарячої лінії УВКБ ООН для отримання додаткової інформації про Вашу індивідуальну ситуацію.

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711
Електронна пошта: [email protected]

Я відповідаю критеріям для отримання екстреної та звичайної допомоги від УВКБ ООН, але я не отримав жодного з видів цієї допомоги. Чи маю я право на отримання виплати обох видів допомоги?

Якщо Ви відповідаєте критеріям для отримання екстреної та звичайної допомоги від УВКБ ООН, і Ви ще не отримали допомогу, Ви маєте право на одну виплату протягом цього періоду: лише екстрену грошову допомогу.

Я вже отримав звичайну допомогу від УВКБ ООН та грошову допомогу для придбання твердого палива на зимовий період 2024. Чи можу я отримати екстрену грошову допомогу в 2025?

Якщо Ви вже отримували екстрензвичайну допомогу від УВКБ ООН та грошову допомогу для придбання твердого палива на зимовий період , то за умови відповідності критеріям для отримання допомоги, можете отримати екстрену грошову допомогу.

Я вже отримав екстрензвичайну та екстрену допомогу від УВКБ ООН, а також грошову допомогу для придбання твердого палива на зимовий період 2024. Чи можу я отримати грошову допомогу для осіб, що повернулись до своїх місць постійного проживання після вимушеного переміщення в 2025?

Якщо Ви вже отримували екстрензвичайну та екстрену допомогу від УВКБ ООН, а такожгрошову допомогу для придбання твердлго палива на зимовий період 2024, то за умови відповідності критеріям, Ви можете отримати, грошову допомогу для осіб, що повернулись до своїх місць постійного проживання після вимушеного переміщення.

Я зареєстрований у програмі грошової допомоги для придбання твердого палива на зимовийперіод 2024, але, не отримав належної допомоги. Що я можу зробити, щоб забезпечити отримання допомоги?

Я самостійно евакуювався з постраждалих регіонів. Я хотів би знати, чи маю я право на отримання грошової допомоги УВКБ ООН.

Якщо Ви самостійно евакуювалися або нещодавно постраждали, та сумніваєтеся , чи маєте ви право на отримання допомоги УВКБ ООН, зверніться до партнера УВКБ ООН в центрах реєстрації.

Я був зареєстрованим у програмі грошової допомоги у 2022/2023/2024 році але не отримав допомогу. Чи відповідаю я критеріям грошової допомоги у цьому році році?

УВКБ ООН не надсилатиме компенсаційні виплати за ці роки, оскільки грошова допомога за ці роки закрита.

Якщо Ви нещодавно постраждали, та/ або сумніваєтеся у своїй відповідності вимогам для отримання допомоги, зверніться до партнера УВКБ ООН в центрах реєстрації. Ваша заява на отримання допомоги за програмою Багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН оцінюється за критеріями 2025 року..

До складу нашого домогосподарства входять члени з різними статусами: ті, що мають право на отримання екстреної грошової допомоги, особи, які повернулися до постійного місця проживання, та ті, що мають право на отримання звичайної грошової допомоги. Чи маємо ми право на отримання різних видів грошової допомоги? Якщо Ви належите до домогосподарства де різні члени відповідають критеріям та мають різний статус для отримання різного типу грошової допомоги, ви будете зареєстровані як домогосподарство для отримання того виду допомоги, на який мають право багато членів домогосподарства, і ви будете отримувати тільки один вид грошової допомоги УВКБ ООН..

Я отримав допомогу від іншої гуманітарної організації, але постраждав знову (наприклад під час обстрілу чи був змушений евакуюватися). Чи маю я право на екстрену допомогу від УВКБ ООН?

Якщо Ви отримали допомогу від інших гуманітарних установ і постраждали знову (наприклад, під час обстрілу чи були змушені евакуюватися) через три/два місяці, Ви маєте право на отримання екстреої/швидкої грошової допомоги від УВКБ ООН.

Я отримав допомогу від іншої гуманітарної організації та відповідаю вимогам для отримання звичайної грошової допомоги від УВКБ ООН. Чи маю я право на отримання такої допомоги від УВКБ ООН?

Якщо Ви отримували допомогу від інших гуманітарних організацій (за останні три місяці), Ви не відповідаєте критеріям для отримання екстрензвичайної грошовї допомоги від УВКБ ООН.

Я зареєстрований і відповідаю критеріям екстрен на отримання звичайної грошової допомоги від УВКБ ООН. Очікуючи на допомогу, я постраждав знову (наприклад, під час обстрілу чи був змушений евакуюватися). Чи маю я право як на отримання екстреної грошової допомоги від УВКБ ООН, так і на екстренотримання звичайної грошової допомоги?

Якщо Ви очікували на отримання екстрензвичайної грошової допомоги, але постраждали знову (наприклад, під час обстрілу чи був змушений евакуюватися), Ви маєте право лише на отримання екстреної грошової допомоги від УВКБ ООН.

Я зареєстрований і отримав екстрензвичайну грошову допомогу від УВКБ ООН 2-3 місяці тому, але постраждав знову (наприклад, під час обстрілу чи був змушений евакуюватися) чи можу я отримати екстрену грошову допомогу?

Якщо Ви отримали екстрензвичайну грошову допомогу від УВКБ ООН, але постраждали знову (наприклад, під час обстрілу чи був змушений евакуюватися)Ви можете отримати екстрену грошову допомогу.

Я зареєстрований і отримав екстрензвичайну грошову допомогу від УВКБ ООН,але повернувся до місця постійного проживання після вимушеного переміщення. Чи можу я отримати допомогу для осіб, що повернулись домісць постійного проживання після вимушеного переміщення ?

Якщо Ви отримали екстрензвичайну або екстрену грошову допомогу від УВКБ ООН, і повернулися до місця постійного проживання після вимушеного переміщення, Ви можете отримати відповідну грошову допомогу на повернення після вимушеного переміщення від УВКБ ООН.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: УВКБ ООН наразі не сприяє поверненню в Україну через триваючий міжнародний збройний конфлікт. Однак, кожна людина має право на повернення додому, і люди можуть приймати особисті рішення повернутися в Україну. За теперішніх умов, УВКБ ООН радить переконатися, що рішення повернутися в Україну є обґрунтованим і дійсно добровільним. Для отримання додаткової інформації дивіться позицію УВКБ ООН щодо повернення.

Я отримав грошову допомогу УВКБ ООН для осіб, що повернулись до місць постійного проживання після вимушеного переміщення. Чи можу я отримати екстрензвичайну грошову допомогу?

Якщо Ви отримали допомогу для осіб, що повернулись до місць постійного проживання післявимушеного переміщення, Ви не відповідаєте критеріям екстрендля отримання звичайної грошовї допомоги від УВКБ ООН.

Я отримав грошову допомогу УВКБ ООН для осіб, що повернулись до місць постійного проживання після вимушеного переміщення. Чи можу я отримати екстрену грошову допомогу?

Якщо Ви отримали грошову допомогу для осіб, що повернулись до місць постійного проживання після Вимушеного переміщення, але постраждали знову (наприклад, під час обстрілу чи був змушений евакуюватися), Ви маєте право на отримання екстреної грошової допомоги від УВКБ ООН.

Як довго триватиме набір на участь у Програмі Багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН?

Програма Багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН діятиме до грудня 2025 року, а про будь-які зміни в термінах її дії буде повідомлено додатково..

Важлива інформація

Усі послуги УВКБ ООН та партнерських НУО, включаючи грошову допомогу, є безкоштовними. Запитання, скарги та відгуки щодо послуг УВКБ ООН Ви можете надіслати

на гарячу лінію УВКБ ООН 0800307711
або електронну адресу: [email protected].

Про будь-яку особу, включаючи співробітників УВКБ ООН або партнерських НУО, яка пропонує надання допомоги в обмін на гроші чи послуги, слід негайно повідомити

на гарячу лінію УВКБ ООН 0800307711
або електронну адресу: [email protected].

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Ми не потребуємо та не запитуємо Ваш код CCV. Якщо вас попросять надати цю інформацію, будь ласка, повідомте про це на гарячу лінію УВКБ ООН або на електронну адресу, зазначену вище.

УВКБ ООН потребує Вашої згоди на збір та обробку певних персональних даних, які необхідні для визначення Вашого права на участь у Програмі багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН. Якщо Ви відповідаєте критеріям для участі, ці дані також будуть використані для надання Вам багатоцільової грошової допомоги через обраного Вами постачальника фінансових послуг..