Les enfants sont particulièrement vulnérables, en raison du faible développement de leurs capacités, aux abus vécus ou encourus, aux activités dangereuses pour leur développement ou leur condition d’enfants séparés ou non accompagnés.
En plus des mesures de protection, le Guichet Unique, par la collaboration de ses partenaires internes et externes, leur assure une assistance multisectorielle et recherche des solutions durables en leur faveur selon les cas de figure.
Une attention particulière est accordée à leur bien-être en tenant compte de leur avis pour toute mesure les concernant. Les réfugiés peuvent signaler tout cas de cette nature, soit en se présentant au Guichet Unique, soit aux agents sociaux, volontaires communautaires, et membres des comité de protection de quartier, ou en appelant la ligne verte.