Services de santé

Santé publique de base :

Les consultations dans les centres de santé publique sont gratuites pour les réfugiés et les demandeurs d’asile.

Les maladies chroniques comme le diabète, l’hypertension artérielle et la tuberculose sont traitées dans les centres de santé publique. Si un réfugié et / ou un demandeur d’asile a une urgence médicale, il / elle doit se rendre à l’hôpital public le plus proche dans la région.

Soins spécialisés :

Les consultations spécialisées ne sont pas gratuites et sont offertes dans les hôpitaux provinciaux ou régionaux ou les centres hospitaliers universitaires (CHU) si nécessaire, selon l’orientation du médecin du centre de santé primaire.

Ces services de santé spécialisés sont couverts par le partenaire médical du HCR, l’Association Marocaine de la Planification Familiale (AMPF). Le partenaire médical peut être contacté aux numéros suivants :

1. 📞 Rabat: +2126 61 93 43 54\ +2127 67 79 65 50
2. 📞 Casablanca: +2127 67 79 63 38\ +2126 66 14 12 58
3. 📞 Fès/Meknès: +2126 66 14 17 21
4. 📞 Tangier/Laarach: +2126 61 26 23 73
5. 📞 Marrakech: +2126 61 47 35 68
6. 📞 Agadir: +2126 61 57 43 54
7. 📞Oujda: +2126 61 19 37 03
8. 📞Nador: +2127 67 79 63 35

Seuls les réfugiés reconnus sont éligibles aux soins médicaux fournis par l’AMPF. Exceptionnellement, certains demandeurs d’asile peuvent également bénéficier de l’assistance dans des situations d’urgence médicale.

Si une assistance médicale est nécessaire, le réfugié doit contacter directement le partenaire médical.

Les consultations dans les centres de santé publique sont gratuites pour les réfugiés et les demandeurs d’asile. Les maladies chroniques telles que le diabète, l’hypertension artérielle et la tuberculose sont traitées dans les centres de santé publique. Si un réfugié et/ou un demandeur d’asile a une urgence médicale, il doit se rendre à l’hôpital public le plus proche.

Les médicaments seront fournis gratuitement aux réfugiés selon un plafond déterminé, en accord avec la liste des médicaments essentiels du HCR et en accord avec la procédure déterminée dans le cadre du programme santé du HCR :

En raison de contraintes budgétaires, seuls les médicaments figurant sur la liste des médicaments essentiels du HCR sont remboursés. Les réfugiés doivent donc faire approuver et tamponner leurs ordonnances par l’AMPF avant de se rendre à la pharmacie. Seules les pharmacies conventionnées délivrent gratuitement des médicaments aux réfugiés. La liste de ces pharmacies est disponible dans les centres de santé de l’AMPF. Les réfugiés qui ont besoin d’un examen médical doivent prendre leur propre rendez-vous dans les établissements de santé publique et demander ensuite la prise en charge des frais à l’AMPF (avant l’examen). Les médicaments et les examens gratuits ne sont PAS disponibles pour les demandeurs d’asile (sauf dans des situations exceptionnelles).

Non. Ce n’est que dans des circonstances exceptionnelles et avec l’accord préalable de l’AMPF que les frais de santé encourus dans des établissements de santé privés seront remboursés.

Non (sauf en cas d’urgence).

En cas d’urgence, le patient doit se présenter directement aux urgences de l’hôpital et informer le partenaire médical via le numéro d’urgence +2126 61 93 43 54. Si une ambulance est nécessaire, il faut appeler le numéro 15.

Si vous rencontrez des difficultés et que vous avez besoin d’une aide supplémentaire pour accéder aux services médicaux, vous pouvez contacter notre partenaire médical AMPF (Association Marocaine pour la Planification Familiale) en fonction de votre lieu de résidence (voir ci-dessous les numéros d’urgence).

• 📞 Rabat: +2126 61 93 43 54\ +2127 67 79 65 50
• 📞 Casablanca: +2127 67 79 63 38\ +2126 66 14 12 58
• 📞 Fès/Meknès: +2126 66 14 17 21
• 📞 Tangier/Laarach: +2126 61 26 23 73
• 📞 Marrakech: +2126 61 47 35 68
• 📞 Agadir: +2126 61 57 43 54
• 📞Oujda: +2126 61 19 37 03
• 📞Nador: +2127 67 79 63 35

Toutes les femmes réfugiées enceintes bénéficient de consultations médicales gratuites avant et après l’accouchement, y compris l’hospitalisation pour l’accouchement dans les établissements de santé publics.

L’AMPF couvre les frais d’accouchement et accompagne les familles dans l’obtention des certificats de naissance dans les 30 jours suivant l’accouchement.

En cas d’agression physique ou sexuelle, il est important de contacter d’abord le partenaire médical au numéro d’urgence +212 (0) 6 61 93 43 54 (sept jours sur sept, 24 heures sur 24) pour recevoir des informations sur la prophylaxie post-exposition et sur la manière d’y accéder. Informez également la Fondation Orient Occident, partenaire du HCR qui fournit des services et des conseils aux personnes ayant des besoins spécifiques, y compris les survivants de violences basées sur le genre. L’unité de protection du HCR est disponible pendant les services de réception au bureau de Rabat (mercredi de 9 à 11 heures) et à travers ses lignes téléphoniques +212 (0)6 61 48 68 81 (vendredi de 9 à 12 heures) ou, si vous voulez parler à une femme, +212 (0) 767 052043 (lundi de 14 à 17 heures).

Vous pouvez également contacter l’Association de Lutte Contre le Sida (ALCS) au +212 (0) 766 777978 ou 080 100 25 25 du lundi au samedi de 10h à 17h.

Tout réfugié ou demandeur d’asile ayant besoin d’un soutien psychologique peut être orienté vers les psychologues des partenaires du HCR pour une évaluation, une prise en charge, une orientation et, si nécessaire, vers des structures hospitalières spécialisées avec un soutien adéquat. Ils peuvent également appeler le numéro gratuit 0800004146 pour parler à un psychologue partenaire du HCR.