العودة الطوعيّة إلى سوريا

في حين أن التطورات الأخيرة والمتسارعة في سوريا تُقدم فرصة مهمة لتحقيق السلام وبدء عودة الملايين إلى ديارهم، إلا أنه لا يزال من المبكر أن تقدم المفوضيّة نصائح للاجئين حول الوضع في المناطق المقصودة للعودة، حيث من المتوقع أن يستمر التطور في الأوضاع.

تبقى المفوضيّة على موقفها بأنه يحق للاجئيّن العودة إلى وطنهم بحريّة وبشكلٍ طوعي في الوقت الذي يختارونه.

لا يعود الأمر للمفوّضيّة أو لأي فردٍ آخر لاتّخاذ القرار بشأن العودة نيابة عن اللّاجئين. فإنّ اللاجئين هم الأقدر على اتّخاذ هذا القرار، بناءً على وضعهم الفرديّ، ووضع أسرهم ومنازلهم في سوريا.

إذا كنتم تفكرون في العودة إلى سوريا:

• تبقى المفوضيّة على استعداد لتقديم الدعم عندما تسمح الظروف بذلك.
• لا تقوم المفوضيّة حاليًا بتنظيم العودة إلى سوريا كما لا تقدم مساعدة ماليّة للعودة قبل العودة.
• رغم أننا لا نستطيع تقديم معلومات مؤكدة عن الوضع الأمني داخل سوريا، لكن تواصل المفوضيّة عملها على الأراضي السورية، وتلتزم بالبقاء وتقديم المساعدة. أُجبرت المفوضيّة خلال الأسبوع الماضي إلى تعليق بعض الخدمات هناك بسبب الأوضاع الأمنية غير المستقرة، لكن تستأنف المفوضيّة الأنشطة في المناطق التي تستقر فيها الأوضاع الأمنية للوصول إلى الأكثر احتياجاً (للحصول على معلومات حول الخدمات في سوريا، يرجى مراجعة السؤال رقم 4).

في حال لم تتخذوا قراراً بالعودة إلى سوريا

• تواصل المفوضيّة العمل مع السلطات اللبنانيّة والمنظمات الشريكة لضمان الإستمرار في إستضافة اللاجئين في لبنان إلى أن يتمكنوا من العودة إلى وطنهم بأمان وكرامة.

في حال الأسئلة بخصوص العودة إلى سوريا:

• يرجى الاتصال بمركز الاتصال التابع للمفوضيّة: 04726111
• مراسلة المفوضيّة عبر نموذج الاتصال: unhcr.org/lebanon/contact-us
• زيارة أحد المراكز المجتمعية

سيقوم أحد موظّفي المفوّضيّة بالتحّدث معكم عبر الهاتف للإجابة على أسئلتكم ومناقشة احتياجاتكم. بالرغم من أنه لا تستطيع المفوضيّة حاليًا تقديم نصائح حول الوضع في المنطقة التي تنوون العودة إليها، ولكن يمكن تقديم إرشادات حول إجراءات الخروج، الوثائق المهمة الّتي يجب أخذها إلى سوريا، الأمور الطّبيّة واللقاحات، ووضع ملفكم لدى المفوّضيّة في لبنان إذا قررتم العودة، وما إلى ذلك.

للحصول على معلومات حول كيفيّة استخدام المُجيب الآلي لمركز الاتصال التابع للمفوضيّة، يرجى زيارة: help.unhcr.org/lebanon/call-center

في حال كنتم تفكرون في العودة إلى سوريا، إليكم بعض الخطوات التي ينبغي أخذها بعين الاعتبار:

• جهزّوا العائلة: تشاوروا مع بعضكم البعض، واحتفظوا بجهات الاتصال المهمة.
• احزموا الضروريات: احتفظوا بالوثائق المهمة معكم (كبطاقات الهوية وجوازات السفر والوثائق المدنية والتعليمية). بالإضافة إلى الدواء والماء والطعام والملابس الدافئة وأي متطلبات خاصة.
• احذروا مخاطر الأجسام غير المنفجرة. إذا رأيتم جسماً مشبوهاً: (1) توقفوا، (2) لا تقتربوا، (3) لا تلمسوا، (4) اتصلوا بالمركز اللبناني للأعمال المتعلقة بالألغام على الرقم 05956143.
• تجنبوا المعلومات الخاطئة: اطلعوا على المعلومات حول نقاط العبور الحدودية على موقع هيلب
• اعثروا على خدمات المفوضيّة ومراكز التنميّة المجتمعيّة في سوريا من خلال: unhcr.org/sy/cc
• اشرحوا لأطفالكم ما يحصل: تأكدوا من أنهم يعرفون (1) أسمائهم، (2) أسمائكم، (3) رقم هاتفكم

لا تُسهّل المفوضيّة حاليًا أي زيارات إلى سوريا.

ولكن، تعتقد المفوضيّة أنه من المهم أن يتمكن اللاجئون من تقييم الأوضاع في المناطق التي ينوون العودة إليها، كالقيام بزيارات قصيرة للاطلاع على الأوضاع. كما ستُناقش المفوضيّة مع الحكومة اللبنانيّة لإتاحة هذه الإمكانية.

🟥 لا تستطيع المفوضيّة ضمان الاجراءات المتبعة عند نقاط العبور الحدوديّة

🟥 كما لا تستطيع المفوضيّة ضمان التمكن من العودة إلى لبنان لأي شخص يغادر لبنان لزيارة قصيرة إلى سوريا

لا تزال المفوضيّة متواجدة في لبنان، وتواصل تقديم خدماتها.

تبقى أولويتنا الإستمرار في تقديم المساعدة للأكثر حاجة وتعزيز هياكل دعم المجتمع، بما في ذلك المساحات المجتمعيّة المشتركة، الدعم النفسي والاجتماعي، أنشطة التعلم للأطفال في المجتمع والمبادرات التي يقودها المجتمع.

ستستمر المفوضيّة في:

• تحديد ودعم الأشخاص الذين في أمس الحاجة إلى الرعاية المتخصصة والمساعدة الماليّة.
• جدولة المواعيد والالتزام بها في لبنان، بما في ذلك مقابلات إعادة التوطين. قد تُجرى هذه المواعيد/المقابلات عن بُعد نظراً لتأثر مراكز الاستقبال التابعة للمفوضيّة بالأحداث العدائيّة الأخيرة.
• تبقى مراكز التنميّة المجتمعيّة مفتوحة للأنشطة، المشورة، والحصول على الخدمات.
• البقاء على تواصل للإجابة عن الأسئلة أو الاستفسارات عبر الطرق وقنوات المفوضيّة المعتادة.

أمور مهمة حول المواعيد:

• في حال إلغاء موعدكم لدى المفوضيّة (بسبب إغلاق الطرقات/أو قيود أمنيّة أخرى): سيتم إعادة جدولة موعدكم على أساس الأولوية في أقرب وقتٍ ممكن، وسيتم إبلاغكم عبر مكالمة هاتفيّة أو رسالة نصيّة.
• في حال كان لديكم موعد مع المفوضيّة، ولكنكم قلقون من الذهاب: أعطوا الأولوية لسلامتكم واتصلوا بمركز الاتصال التابع للمفوضيّة. سيتم إعادة جدولة موعدكم على أساس الأولوية في أقرب وقتٍ ممكن، وسيتم إبلاغكم عبر مكالمة هاتفيّة أو رسالة نصيّة.

قبل التوجه إلى أي مزوّد خدمة، يُفضّل التواصل معهم للتأكد من ساعات العمل بسبب تأثر بعض المراكز في المناطق المتضررة بالأعمال العدائية.

يمكن العثور على معلومات إضافية حول الخدمات والمساعدة المقدمة من المفوضيّة من خلال موقع هيلب لبنان.

تواصل المفوضيّة عملها على الأراضي السورية، وتلتزم بالبقاء وتقديم المساعدة.

أُجبرت المفوضيّة خلال الأسبوع الماضي إلى تعليق بعض الخدمات هناك بسبب الأوضاع الأمنية غير المستقرة، لكن تستأنف المفوضيّة الأنشطة في المناطق التي تستقر فيها الأوضاع الأمنية للوصول إلى الأكثر احتياجاً.

لقد اُعيد فتح معظم المراكز المجتمعية التابعة للمفوضيّة في سوريا وتقدم خدمات محدودة، مثل الدعم النفسي والاجتماعي وخدمات متعلقة بالعنف القائم على النوع الاجتماعي. لا تُقدم حالياً المفوضيّة في سوريا مساعدة ماليّة للعائدين.

للعثور على خدمات المفوضيّة ومراكز التنميّة المجتمعيّة في سوريا، يرجى زيارة: unhcr.org/sy/cc

نعم، يمكنكم تسجيل أطفالكم في المدارس العامة في سوريا في أي وقت خلال العام الدراسي. للقيام بذلك، ستحتاجون إلى تقديم السجلات الدراسية لأطفالكم من لبنان لتقييم معادلة شهاداتهم الأكاديمية.

يمكن الحصول على وثائق التعليم الأساسي والثانوي والمهني الرسمية من المدرسة التي التحقتم بها في لبنان. يجب أن يتم تصديق هذه الوثائق من وزارة التربية والتعليم العالي، ووزارة الخارجية اللبنانية، والسفارة السورية في بيروت. بالنسبة لشهادات الجامعة، فإن التصديق من جميع هذه الجهات الثلاث يُعد أمرًا بالغ الأهمية.

أما بالنسبة لشهادات التعليم والتدريب غير الرسمي، فلا يمكن تصديقها من الجهات الرسمية اللبنانية، ولكن قد تكون ذات قيمة عند عودتكم إلى سوريا. حاولوا الحصول على الدبلومات/الشهادات من الجهة المنظمة أو المشرفة على الدراسات والتدريبات غير الرسمية التي حضرتموها قبل مغادرتكم.

مع استمرار تطور الوضع في سوريا، احرصوا على متابعة الإجراءات. لمزيد من المعلومات حول تسجيل الأطفال في المدارس، يمكنكم التواصل مع أحد المراكز المجتمعية في سوريا:  unhcr.org/sy/cc

من المهم جدًّا أن يكون لديكم أنتم وكل فرد من أفراد العائلة سجلات رسميّة خاصّة بكم وأحداث الحالة المدنيّة لعائلاتكم الّتي حدثت في لبنان (الولادة، والزّواج، والطّلاق، والوفاة) وأي وثائق تعليميّة. من دون هذه الوثائق، ثمّة خطر عدم الاعتراف بهذه الأحداث و/أو تعليمكم بمجرد عودتكم إلى سوريا.

قد يستغرق الحصول على هذه الوثائق بعض الوقت.

إذا كانت المستندات مفقودة، أو تحتاجون إلى إرشادات من المفوضيّة: يرجى الاتّصال بمركز الاتصال التابع للمفوضيّة من خلال:📞04726111

على مدى السنوات العديدة الماضية، جمعت المفوضيّة معلومات حول نوايا اللاجئين وآرائهم فيما يتعلق بمستقبلهم، بما في ذلك نوايا العودة إلى سوريا، أو البقاء في لبنان أو حتى السفر إلى بلد ثالث. تساعد هذه المعلومات المفوضيّة للتخطيط بطريقة تتماشى مع أولويات اللاجئين سواء إن كان ذلك في لبنان أو في سوريا.

يتم تقديم المعلومات الّتي جُمِعَت خلال استطلاعات الرأي بشكل مجهول، وتكون المشاركة على أساس طوعيّ. ويحق للشخص عدم الرد.

لا تتعلق المشاركة في استطلاعات الرأي هذه بالمساعدة الإنسانية المقدمة في لبنان، ولا تؤثر على أهلية اللاجئين لتلقي المساعدة والخدمات.