هل عمركم أقل من 18 عاماً؟ تستطيعون من خلال هذه الصفحة العثور على بعض الإجابات للأسئلة التي قد تخطر على بالكم حول إقامتكم في لبنان.
أشعر بالخوف مما يحدث في لبنان. ما الذي ينبغي أن أعرفه؟
✏️حافظوا على مستنداتكم وأوراقكم المهمة في مكانٍ آمن: من المهم جداً الاحتفاظ بأي مستند هوية (كبطاقة الهوية أو جواز السفر) في مكانٍ آمن. حاولوا الاحتفاظ بنُسخ عن الأوراق المهمة، إذا أمكن. لا تسمحوا لأي بأخذ مستنداتكم الشخصيّة، حتى لو عرض مساعدتكم على إيجاد سكن أو وسيلة نقل.
✏️المساعدة هي مجانية لجميع الأشخاص: لا يحق لأي شخص إجباركم على العمل أو طلب أي خدمة منكم (كأي شيء أو مبلغ من المال)، أو أي شيء يجعلكم غير مرتاحين في مقابل مساعدتكم. إذا قام أي شخص بذلك، يمكنكم الإبلاغ عنهم للشرطة أو المفوضيّة وطلب المساعدة.
✏️اطلبوا من البالغين الذين تثقون بهم حمايتكم والمحافظة على سلامتكم: إذا عرض عليكم شخص غريب أن يأخذكم بعيداً عن عائلتكم ليعطيك شيئاً ما، فلا تقبلوا وقولوا “كلا” وأخبروا شخصاً بالغاً تثقون به. لا توافقوا أبداً على مقابلة شخص غريب من دون التحدث أولاً إلى شخص بالغ تثقون به. إذا كنتم في وضع يجعلكم غير مرتاحين، أو لا تشعرون بالأمان، فأخبروا شخصاً تثقون به واطلبوا المساعدة. تذكروا: إذا حدث شيء كهذا، فهذا ليس خطأكم، ولا تلوموا أنفسكم.
💞 تذكروا: إذا حدث شيء كهذا، فهذا ليس خطأكم، ولا تلوموا أنفسكم.
هل يمكنني الاتصال بالمفوضيّة؟
نعم، يمكنكم ذلك! إذا كنتم بحاجة إلى معلومات أو معرفة المزيد من المفوضيّة، فهناك العديد من الطرق للتواصل معها.
💜متطوعو الوصول هم أشخاص من مجتمعكم، يتبادلون المعلومات بينكم وبين المفوضيّة. وهناك أيضاً متطوعو المدارس الذين يتطوعون في المدارس الرسميّة. بإستطاعتكم التحدث إلى أي من هؤلاء المتطوعين للمساعدة والحصول على المعلومات.
🩷يمكنكم زيارة المراكز المجتمعية الأقرب إلى مكان إقامتكم للتحدث مع أحد العاملين هناك للإجابة على أسئلتكم.
🩵كما يمكنكم التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال أو مركز الاتصال 📞04726111. مناقشة هذا الأمر مع والديكم أو شخص بالغ موثوق به أولاً هو أمرٌ جيد، ولكن يمكنكم أيضاً التواصل معنا مباشرةً.
عندما تتواصلون معنا، يرجى إخبارنا باسمكم وعمركم ورقم هاتفكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني، حتى نتمكن من التواصل معكم. في حال وجود الوالديّن معكم في لبنان، فسيكون مفيداً ذكر أسمائهما. وفي حال عدم وجودكم مع الوالدين، فيرجى إخبارنا بذلك أيضًا.
🟣المزيد من المعلومات حول كيفيّة التواصل مع المفوضيّة في لبنان.
🟡لائحة المراكز المجتمعية التي تديرها المنظمات الشريكة في لبنان.
لقد انفصلت عن عائلتي. من يمكنني الاتصال به لطلب المساعدة؟
إذا كنت طفلاً ووجدت نفسك بمفردك دون أفراد عائلتك، أو إذا قابلت طفلاً وحيداً يرغب في العودة إلى عائلته، اتصل على:
الشمال: 📞 70126194 (حماية)
الجنوب والنبطية: 📞 81616637 (تير دي زوم لوزان)
البقاع: 📞 81600048 (لجنة الإنقاذ الدولية)
بيروت وجبل لبنان: 📞 03988052 (منظمة إنقاذ الطفل الدولية)
• على مستوى لبنان: 📞 71447523 (الاتحاد لحماية الأحداث في لبنان)
يعيش والدايّ أو أفراد عائلتي الآخرون في بلدٍ آخر. هل يمكن للمفوضيّة مساعدتي على الانضمام إليهم هناك؟
تختلف القوانين في كل بلد لمساعدة العائلات على الالتقاء/لم الشمل مرة أخرى. يجب على والديكم أو أقاربكم في تلك الدول الاتصال بحكومات بلدانهم لبدء عملية لم شمل الأسرة. يمكنكم معرفة المزيد من خلال الاطلاع على صفحة لم شمل الأسرة، ويمكنكم إرسال رابط الصفحة إلى والديكم أو أقاربكم.
إذا كنتم وحدكم في لبنان، يرجى إبلاغنا بذلك حتى تتمكن إحدى منظمات حماية الطفل من التواصل معكم لمعرفة كيفيّة تقديم الدعم لكم.
🟡المزيد من المعلومات حول كيفيّة التواصل مع المفوضيّة في لبنان.
🟢معرفة منظمات حماية الطفل القريبة من مكان إقامتكم ومعلومات التواصل معهم.
أنا لا أذهب إلى المدرسة الآن، ولكنني أرغب في الذهاب إليها. كيف يمكنني الحصول على المساعدة للذهاب إلى المدرسة؟
يتمتع جميع الأطفال، بما في ذلك اللاجئون وطالبو اللجوء والأطفال عديمو الجنسية، بالحق في التعليم.
إذا كنتم ترغبون في الذهاب إلى المدرسة، أو إذا كنتم بحاجة إلى أي معلومات بخصوص فرص التعليم المختلفة في منطقتكم، هناك عدة طرق لمعرفة المزيد.
🖍️يمكن الحصول على معلومات من خلال زيارة صفحة التعليم المتاحة على موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب لبنان.
🖍️يمكنكم التحدث إلى متطوعي الوصول ومتطوعي المدارس في مجتمعكم الذين يتطوعون في مدارس دوام بعد الظهر.
🖍️يمكنكم زيارة المراكز المجتمعية الأقرب إلى مكان إقامتكم. بحيث يمكنكم التحدث إلى شخص يعمل هناك ليجيب عن أسئلتكم.
🖍️يمكنكم أيضًا التوجه إلى أي منظمة شريكة تعمل في مجال التعليم.
🔵رابط صفحة التعليم على موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب.
🟠قائمة المراكز المجتمعية التي تديرها المنظمات الشريكة في لبنان.
لقد آذاني شخص ما، أو أخشى أن يؤذيني. ماذا يجب أن أفعل؟
لا يحق لأحد أن يسيء إليكم، أو إلى أي طفل، أو يهملكم أو يسيء معاملتكم – حتى الوالدين أو الأقارب أو المعلمين. إذا قام شخص ما بإيذائكم أو لمسِكم بطريقة تجعلكم تشعرون بعدم الارتياح، أو إذا كنتم تخشون أن يقوم شخص ما بذلك، فهناك منظمات يمكنها مساعدتكم. إذا اتصلتم بالمفوضية من خلال أي من الطرق المذكورة أعلاه، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم. يمكنكم أيضًا التواصل مع أي منظمة شريكة قريبة من مكان إقامتك.
🟡المزيد من المعلومات حول كيفيّة التواصل مع المفوضيّة في لبنان.
🟣معرفة المنظمات الشريكة القريبة من مكان إقامتكم ومعلومات التواصل معهم.
ماذا أفعل إذا شعرت بالمرض أو احتجت إلى مساعدة طبية؟
إذا كنتم أنتم أو أي شخص قريب منكم مريضاً أو بحاجة إلى مساعدة طبية، وترغبون في رؤية طبيب، فيمكنكم زيارة مراكز الرعاية الصحية الأولية الأقرب إلى مكان إقامتكم.
🟠قائمة مراكز الرعاية الصحية الأولية.
قبل زيارة المستشفى، عليكم زيارة طبيب في مركز الرعاية الصحية. إذا كانت هناك حاجة إلى رعاية إضافية في المستشفى، فسيساعدكم الطبيب في مركز الرعاية الصحية في اتخاذ الخطوات التالية.
إذا كانت هناك حالة طارئة تتطلب زيارة مستشفى، فيمكنكم الاتصال على الفور بنكستكير من خلال الرقم 📞 01504020 المتاح المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عندها ستوجهكم نكستكير إلى أقرب مستشفى متعاقد مع المفوضية.
أشعر بالحزن أو الغضب أو القلق أو الخوف أو الارتباك. هل هذا طبيعي؟
من الطبيعي الشعور بالحزن بعد ما مررتم به. قد يكون من الصعب التوقف عن التفكير في ما شاهدتموه أو عشتوه. قد تكونون منفصلين عن أشخاص تحبونهم وتشعرون بالقلق عليهم، أو على ما سيحدث لاحقاً. قد تشعرون أن كل شيء غريب. إليكم بعض الأمور البسيطة التي قد تساعدكم على التكيف مع هذا الوضع الصعب:
🟦حاولوا الحفاظ على روتين ثابت. الذهاب إلى النوم والاستيقاظ في الوقت ذاته كل يوم
🟨حاولوا تناول وجبات صحية بانتظام
🟪اقضوا وقتاً مع عائلاتكم وأصدقائكم، وافعلوا أشياء تستمتعون بها جميعًا
🟫حركوا جسدكم: حاولوا المشي أو ممارسة التمارين إذا استطعتم
🟥حافظوا على التواصل مع العائلة والأصدقاء. إذا لم تتمكنوا من التواصل معهم الآن، اكتبوا رسائل
🟩ساعدوا الآخرين في مجتمعكم
⬛استريحوا من الأخبار وتجنبوا الصور أو الفيديوهات المثيرة للقلق
إذا شعرتم بالغضب أو الإرهاق:
🔸حاولوا أخذ استراحة، وركزوا على التنفس ببطء لبضع دقائق
🔸ابحثوا عن أشياء هادئة أو مثيرة للاهتمام من حولكم، مثل السماء أو شجرة أو أصوات الطيور
🔸تحدثوا إلى شخص تثقون به عن مشاعركم
🔸اطلبوا المساعدة من طبيب نفسي أو مستشار أو طبيب – الكثير منهم متاحون مجانًا
