عملية التحقق من المستفيدين – برنامج الأغذية العالمي

مقدمة عن عمل برنامج الأغذية العالمي في الأردن؟

  • برنامج الأغذية العالمي للأمم المتحدة هو أكبر منظمة إنسانية في العالم تكافح الجوع في جميع أنحاء العالم. في عام 2012 ، بدأ برنامج الأغذية العالمي في الأردن بمساعدة اللاجئين السوريين من خلال تغطية احتياجاتهم الغذائية.
  • في الأردن ، يقدم برنامج الأغذية العالمي المساعدات الغذائية من خلال برنامج التحويل النقدي (البطاقة الإلكترونية / ماستركارد).
  • في عامي 2015 و 2021 ، تم إيقاف المساعدة عن العديد من العائلات من برنامج الاغذية العالمي لأسباب تتعلق بتقييم وضع العائلات لتوجيه الأموال المتوفرة لصالح العائلات الأكثر احتياجاً.
  • البطاقات الإلكترونية التابعة لبرنامج الأغذية العالمي زرقاء اللون. ومجموعة صغيرة فقط من العائلات لديها بطاقات برتقالية اللون.
  • يتلقى جميع المستفيدين من البرنامج في المجتمعات المضيفة (خارج المخيمات) مساعداتهم الشهرية عن طريق بطاقاتهم الإلكترونية خلال الأسبوع الأول من كل شهر.

ماهي عملية التحقق؟

  • يقوم برنامج الأغذية العالمي باجراء عملية تحقق في الأردن لجميع اللاجئين الذين يتلقون المساعدة من خلال البطاقات الإلكترونية. الهدف هو ضمان وصول المساعدات إلى المستفيدين المستهدفين.
  • سيتلقى كل شخص يحصل على المساعدات من برنامج الأغذية العالمي رسالة نصية توضح أين ومتى ستكون عملية التحقق.
  • ابتداءً من عام 2019 ، يتم اجراء عملية التحقق من بطاقة برنامج الاغذية العالمي في مكاتب مختارة تابعة للبريد الأردني في المملكة

ماذا يجب ان افعل ليتم التحقق من بطاقتي وأين يجب أن أذهب؟

  • ستبدأ عملية التحقق لهذا العام للفترة من 26/10/2021 وحتى 30/11/2021 فقط للاجئين الذين استمرت المساعدة لديهم بعد عملية التقييم وستتلقى كل عائلة رسالة نصية قصيرة من برنامج الأغذية العالمي تدعوك لزيارة أحد مكاتب البريد الأردني لإجراء عملية التحقق من البطاقة الإلكترونية. سوف توضح الرسائل القصيرة فترة التحقق وكيفية العثور على معلومات عن أقرب مكتب تابع للبريد الأردني في محافظتك.
  • من المهم جداً تحديث رقم الهاتف في ملفك لدى المفوضية ، لتتمكن من الحصول على المعلومة الصحيحة في الوقت المناسب
  • يمكنك زيارة أي من فروع البريد الأردني المعتمدة كمركز للتحقق (المنشورات التي تحتوي على مواقع فروع البريد الأردني ستكون متاحة في جميع الفروع التابعة البريد الأردني ومكاتب المساعدة التابعة لبرنامج الأغذية العالمي وعلى صفحة الفيسبوك التابعة لبرنامج الأغذية العالمي – “المساعدات الغذائية للاجئين المسجلين في الأردن”).
  • قبل مراجعة أحد فروع البريد الأردني، يجب التأكد مما يلي:
  • ابراز شهادة تلقي مطعوم كورونا قبل الدخول لمكاتب البريد.
  • ان تكون بطاقة برنامج الاغذية العالمي التابعة لعائلتك بحوزتك.
  • رقم الملف في وثيقة اللجوء الصادرة عن المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين مطابقة للرقم الموجود على البطاقة الإلكترونية الخاصة ببرنامج الأغذية العالمي .
  • يمكن لأي فرد (بعمر 18 سنة فما فوق) من المسجلين في نفس وثيقة اللجوء الخاصة بالعائلة القيام بعملية التحقق بالنيابة عن عائلته\ها.
  • ملاحظة: في حال عدم التوجه لمكتب البريد لإجراء التحقق خلال الفترة المحددة سيتم إيقاف البطاقة وإيقاف مساعدات برنامج الأغذية العالمي.

لم أتلق رسالة نصية قصيرة للتحقق من بطاقتي بالرغم من أنني أتلقى المساعدة من برنامج الأغذية العالمي؟

  • اذا كنت من العائلات التي تتلقى المساعدة من برنامج الأغذية العالمي بعد عملية التقييم يجب التوجه الى أقرب فرع معتمد للبريد الأردني في محافظتك لاجراء التحقق من بطاقتك.
  • تتوفر منشورات تحتوي على عناوين ومواقع الفروع المعتمدة للبريد الأردني في جميع فروع البريد الأردني ومكاتب المساعدة التابعة لبرنامج الأغذية العالمي وعلى صفحة الفيسبوك التابعة لبرنامج الأغذية العالمي تحت إسم “المساعدات الغذائية للاجئين المسجلين في الأردن”.
  • للمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال على خط المساعدة التابع لبرنامج الأغذية العالمي 0797778841 – 0797778851
  • في حال تم التحقق من بصمة العين اثناء عملية توزيع البطاقة الإلكترونية خلال العام الحالي 2021 فلا يتوجب عليك التوجه الى مكاتب البريد لإجراء عملية التحقق في الوقت الحالي.

هل يمكنني الذهاب الى أي فرع للبريد الأردني من أجل اجراء عملية التحقق؟

  • يمكنك فقط الذهاب الى فروع البريد الأردني المحددة مسبقًا. لم يتم اعتماد جميع فروع البريد الأردني لعملية التحقق, باستثناء فروع محددة.
  • تتوفر منشورات تحتوي على عناوين ومواقع الفروع المعتمدة للبريد الأردني في جميع فروع البريد الأردني ومكاتب المساعدة التابعة لبرنامج الأغذية العالمي وعلى صفحة الفيسبوك التابعة لبرنامج الأغذية العالمي تحت إسم “المساعدات الغذائية للاجئين المسجلين في الأردن”.
  • يرجى العلم أنه بناءً على أوامر الدفاع في المملكة الأردنية الهاشمية يجب ابراز شهادة مطعوم كورونا قبل الدخول الى مكتب البريد المعتمد.
  • للمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال على خط المساعدة التابع لبرنامج الأغذية العالمي 0797778841 – 0797778851

لقد تم ايقاف المساعدات عن عائلتي, هل بامكاني اجراء التحقق؟ واذا قمت بذلك هل هناك اي فرصة بإعادة شمولي بالمساعدات؟

  • إن عملية التحقق فقط للعائلات التي تتلقى المساعدات حالياً من برنامج الاغذية العالمي.
  • اذا قمت بمراجعة أحد فروع البريد الأردني لغرض التحقق من بطاقتك، فانه سيتم فشل عملية التحقق وهذا لا يعتبر طلب لإعادة شمولك بالمساعدات.
  • للمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال على خط المساعدة التابع لبرنامج الأغذية العالمي 0797778841 – 0797778851

بعد اتمام عملية التحقق واستلام الوصل ما الذي يتوجب علي فعله؟

  • في حال نجاح عملية التحقق ، فلا يوجد شيء آخر يجب عليك فعله. يرجى التأكد من وجود تاريخ صلاحية هذا التحقق على الوصل.
  • في حال فشل عملية التحقق ، يمكنك التأكد من الرسالة الظاهرة على الوصل والاتصال ببرنامج الأغذية العالمي (0797778841 – 0797778851) لمزيد من التفاصيل.

لقد أضعت بطاقتي الالكترونية أو أن البطاقة تالفة ولا يمكن التعرف عليها لاجراء التحقق لكنها تعمل في الاسواق التجارية المعتمدة بشكل طبيعي؟

  • يرجى العلم انه يجب تقديم طلب لبطاقة بديلة لاصدار بطاقة جديدة لتتمكن من اجراء عملية التحقق بنجاح.
  • يجب الاتصال بخط المساعدة الخاص ببرنامج الأغذية العالمي 0797778841 – 0797778851 أو زيارة مكتب مساعدة تابع لبرنامج الأغذية العالمي و المتواجدة بجميع محافظات المملكة.
  • يرجى الانتباه بأنه إذا لم يتم التحقق من بطاقتك الإلكترونية أو إذا لم يكن لديك طلب لبطاقة بديلة ، فسيتم إيقاف البطاقة وسوف تتوقف عنك مساعدات برنامج الاغذية العالمي.

لا استطيع (أنا أو أحد أقاربي) الذهاب إلى التحقق لأحد الاسباب التالية: إعاقة جسدية/حالة صحية أو كبر في السن أو أن الملف لدى المفوضية خاص بقاصر (أقل من 18 عامًا).

  1. يجب عليك الاتصال بخط المساعدة التابع لبرنامج الأغذية العالمي 0797778841 – 0797778851 أو زيارة أحد مكاتب المساعدة التابع لبرنامج الأغذية العالمي لتقديم تفاصيل حالتك ورقم هاتفك وعنوانك المحدثين.
  2. سيقوم برنامج الأغذية العالمي بتنظيم فرق لإجراء عملية للتحقق من خلال الزيارات المنزلية حصراً للحالات الغيرقادرة على الوصول لمكاتب البريد المحددة.
  • يرجى الانتباه بأنه إذا لم يتم التحقق من بطاقتك الإلكترونية أو إذا لم يكن لديك طلب لبطاقة بديلة ، فسيتم إيقاف البطاقة وسوف تتوقف عنك مساعدات برنامج الاغذية العالمي.

بمجرد الانتهاء من التحقق متى يتوجب علي العودة مرة أخرى للتحقق من البطاقة؟

  • ستتلقى رسالة نصية قصيرة من برنامج الأغذية العالمي لتأكيد فترة التحقق القادمة.
  • لهذا السبب من المهم جداً تحديث رقم هاتفك لدى المفوضية، لتتمكن من الحصول على المعلومة الصحيحة في الوقت المناسب.

إذا كان لدي اية استفسارات أخرى؟

في حال وجود اي سؤال ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﺴﺎﻋﺪة ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻷﻏﺬﻳﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ، بامكانك:

  • زﻳﺎرة ﻣﻜاﺘﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺘﺎبعة ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻷﻏﺬﻳﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ المتواجدة في جميع المحافظات (يتم اعلان مواعيد وعناوين مكاتب المساعدة على صفحة الفيسبوك الخاصة بالبرنامج كل شهر).
  • التواصل من خلال صفحة الفيسبوك الخاصة بالبرنامج (المساعدات الغذائية للاجئين المسجلين في الأردن).
  • اﻻﺗﺼﺎل بخط المساعدة التابع لبرنامج الاغذية العالمي 0797778841 – 0797778851. أوقات عمل خط المساعدة من الاحد الى الخميس من الساعة الـ8 صباحاً حتى الـ4 مساءً.