المحفظة الإلكترونية📱

 هي حساب افتراضي (على الهاتف الذكي) صادر عن مزود خدمات الدفع المرخص من البنك المركزي الأردني، تساعد على القيام بالمعاملات المالية من خلال الهواتف النقالة

معظم المحافظ الإلكترونية هي عبارة عن برامج تعمل على الهاتف الشخصي للمستخدم.

:يمكنك من خلال المحفظة الإلكترونية إجراء الكثير من المعاملات النقدية الإلكترونية ومنها

1. إيداع الأموال في حساب المحفظة الإلكترونية
2. سحب الأموال من حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك الذكي
3. إرسال الأموال وتحويلها باستخدام حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك الذكي،بغض النظر عن نوع الهاتف والخط
4. دفع الفواتير وتسديد القروض باستخدام حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك الذكي.

تقوم العديد من المنظمات الإنسانية حالياً باستخدام المحفظة الإلكترونية لتوزيع المساعدات النقدية لأنها تسمح لك بوضع ميزانية والاحتفاظ بالمساعدة الخاصة بك، إذا طلبت منك منظمة إنسانية فتح محفظة الكترونية، فيجب القيام بذلك في حال استمرارية المساعدة لمواصلة تلقي هذه المساعدة النقدية.

من أجل فتح محفظة الكترونية، فأنت بحاجة إلى هاتف وخط حيث أن تواجد الهاتف الذكي غير مطلوب.

لن تقوم المنظمات الإنسانية بتزويدك بهاتف، وتكون مسؤوليتك في الحصول على واحد. إذا لم يكن لديك هاتف، فيرجى التأكد من الحصول عليه قبل فتح “محفظة إلكترونية“.

يرجى العلم أنه لن تفقد أموالك المتواجدة في حساب المحفظة الإلكترونية الخاص بك إذا فقدت هاتفك. إن التطبيق محمي بكلمة مرور ورقم الحساب مع العلم انه لن يتمكن أي شخص آخر من الوصول إلى حسابك حتى لو كان يمتلك هاتفك.

يجب عدم مشاركة كلمة المرور والرمز السري مع أي شخص وفي حال ضياع هاتفك، يجب عليك الاتصال مباشرة بمزود الخدمة لديك. يرجى العلم أن المنظمات الإنسانية غير مسؤولة عن أي خسارة أو تلف في هاتفك

يجب عليك الإتصال على الفور بمزود الخدمة الخاص بك، مع العلم انه بإمكانك تغيير كلمة المرور أو رمز السري من خلال التطبيق.

يتيح البنك المركزي الأردني لكل فرد امتلاك حسابين على المحافظ الإكترونية كحد أقصى، بحيث يرتبط كل منهما برقم هاتف مختلف. ومع ذلك، سيتم تحميل المساعدة لعائلتك من خلال حساب واحد فقط.

يحق لك فتح محفظة الكترونية مع أي مزود خدمة تجده مناسب لاحتياجاتك. لكن للقيام بربط بصمة العين (مسح الحزقية) المسجلة لدى المفوضية مع المحفظة الالكترونية. يجب مراجعة أحد مكاتب المفوضية في المواعيد التالية:

• مكتب المفوضية في المفرق يوم الاثنين.
• مكتب المفوضية في اربد يوم الثلاثاء.
• مكتب المفوضية في عمان يوم الاربعاء.

للعلم، ستكون أنت المالك للمحفظة الإلكترونية الخاصة بك. لذا، لن يتوجب عليك سحب المبلغ المتوفر من المساعدة النقدية خلال فترة معيّنة، وستتمكن من كيفية ومدة صرف هذه المساعدة كما تشاء، أو حتى سحبها نقداً.

من خلال المحفظة الإلكترونية، يمكنك إجراء الكثير من المعاملات النقدية ومنها:

• إيداع أموال في حساب إلكتروني
• سحب أموال من حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك المحمول
• إرسال وتحويل الأموال باستخدام حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك المحمول، بغض النظر عن نوع الهاتف أو الخط
• دفع الفواتير وتسديد قروض باستخدام حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك المحمول
• الحفاظ على أي أموال إضافية في حساب المحفظة الإلكترونية في آخر الشهر دون مخاطر فقدان أو سرقة أي مبلغ

ملاحظة: لن يتم طلب أي مبلغ أو رسوم مقابل فتح حساب محفظة إلكترونية. إذا طُلب منك ذلك، يرجى رفض الدفع وإبلاغ المفوضية فوراً.

لا، ليس هناك حاجة لحساب بنكي، فقط تحتاج إلى استخدام هاتفك النقال لإجرائك كافة الحركات المالية.

يمكنك فتح محفظة عن طريق مراجعة أي من مزودين الخدمة بشكل مباشر او يمكن فتح محفظة الكترونية عن طريق الرابط الخاص في كل مزود خدمة حسب الرغبة. لمعرفة الرابط الخاص بكل مزود خدمة بإمكانك استخدام الرابط التالي:

https://uai.jopacc.com/JoPACC-GW/GW

نعم. بإمكانك التواصل مع مزود الخدمة الخاص بمحفظتك وطلب اصدار بطاقة صراف الي للمحفظة.

هنا يجب أن يتم التواصل مع قسم الخدمات التابع للوكيل الذي فتحت عنده حساب المحفظة الالكترونية، وثم يقوم هو بدوره بإعادة إرسال رمز التفعيل للتطبيق مرة أخرى مع رابط لتحميله من المتجر.

تقوم المفوضية بإدراج اللاجئين في هذا المشروع لتتمكن من البدء بتحويل المساعدات النقدية التي قد تستلمها لتصبح من خلال المحفظة الإلكترونية بدلاً من بطاقة الصراف الآلي أو مسح قزحية العين (بصمة العين). يتيح هذا الخيار للاجئ الفرصة بالتحكم بنطاق أوسع بأي مساعدات نقدية يتلقاها، وإدارة تلك الأموال بصورة أفضل بالنسبة للاجئ، وإدراج اللاجئين في الأنظمة المصرفية الوطنية في الأردن.

على المدى الطويل، إن لم يتم فتح محفظة الكترونية قد يؤثر ذلك على استمرارية تلقي المساعدة النقدية الخاصة بك. تذكر أن الانتقال من أجهزة الصراف الآلي إلى المحافظ الإلكترونية هو من أجل أن يحصل المستفيد على إمكانية الوصول إلى المزيد من الخدمات.

نعم. لدى المفوضية وشركائها في هذا المشروع اتفاقية صارمة فيما يتعلق بسرية المعلومات. أي معلومة قد تدلي بها لمزوّد الخدمة وللمفوضية لغايات التسجيل وفتح حساب محفظة إلكترونية ستبقى سرية تماماً. سيُطلب منك الموافقة على شروط وأحكام هذه الخدمة قبل البدء بعملية التسجيل، حيث لديك الحق في تلقي المعلومات والشرح عن هذه الموافقة.

نعم، سوف تستمر في تلقي نفس المبلغ الذي يحق لك الحصول عليه.

لا، ستتمكن فقط من استخدام المحفظة الإلكترونية في الأردن.     

نعم. ستتمكن من سحب المساعدة نقداً، وذلك من خلال خيارات أوسع من نقاط الخدمة، مثل المتاجر التابعة لمزوّد الخدمة أو أي من وكلاء مزوّد الخدمة أو أي صراف آلي.

نعم، في حال اصدار بطاقة صراف آلي من مزود الخدمة الخاص بك سوف تكون قادراً على مواصلة سحب المساعدة الخاصة بك باستخدام البطاقة. حيث ستكون قادراً على السحب من مجموعة من مواقع السحب، مثل أي فرع خاص بمزود الخدمة الخاص بك، او أحد وكلائه أو أي جهاز صراف آلي

كما ويمكنك إصدار بطاقة صراف آلي (من إصدار ماستركارد) والمرتبطة بحساب المحفظة الإلكترونية الخاص بك. تمكّنك هذه البطاقة من سحب النقد من أي صراف آلي في الأردن

سيتم تسجيل بصمة العين وربط المحفظة مع بيانات المفوضية الخاصة بالمساعدة عن طريق مراجعة أحد مكاتب المفوضية في المواعيد التالية:

• مكتب المفوضية في المفرق يوم الاثنين من كل أسبوع.
• مكتب المفوضية في اربد يوم الثلاثاء من كل أسبوع.
• مكتب المفوضية في عمان يوم الأربعاء من كل أسبوع.

ينبغي على مستلم المساعدة ربط بصمة عينه بالمحفظة الإلكترونية الخاصة به فقط، ولا يجوز ربط بصمة العين بمحفظة شخص آخر. ومع ذلك، يمكن طلب تغيير الشخص المخول بسحب المساعدة وربط بصمة عينه بالمحفظة المخصصة له.

يرجى العلم أن المحفظة الإلكترونية مرتبطة برقم هاتفك. إذا قمت بتغيير رقم هاتفك المحمول أو فقدت بطاقة الخط، يجب القيام بعملية ربط بصمة العين (مسح الحزقيه) مع المحفظة عن طريق مراجعة أحد مكاتب المفوضية في المواعيد التالية:

• مكتب المفوضية في المفرق يوم الاثنين.
• مكتب المفوضية في اربد يوم الثلاثاء.
• مكتب المفوضية في عمان يوم الاربعاء.

• عندما تقوم بإغلاق محفظتك او تغير رقم الهاتف المربوط بالمحفظة، يفضل أن تقوم بسحب الرصيد المتوفر في الحساب. لن تتمكن المفوضية من مساعدتك على استرجاع أي رصيد في محفظتك القديمة.
• تجنب هذا التغير (ان أمكن) خلال آخر أسبوع من الشهر لضمان عدم حدوث أي تأخر في استلام المساعدة النقدية النقدية.
• اتصل بخط المساعدة التابع للمفوضية (064008000) وقم باختيار الخيار المتعلق بتغيير رقم المحفظة حتى تصلك نصائح عن كيفية تحديث رقم المحفظة لدى المفوضية.
• يمكن للمفوضية ان تقوم بتحويل المساعدة النقدية (للمستفيدين المستحقين) من خلال آليات استلام أخرى مثل: بصمة العين، أو بطاقة الصراف الآلي.

يمكنك القيام بالتحقق من بصمة العين المربوطة بالمحفظة عن طريق التوجه الى أقرب مكتب بريد أردني من منطقة سكنك، يمكنك معرفة مواقع البريد الأردني من الموقع الإلكتروني  فروع المكاتب البريدية في المملكة.

عملية التحقق من بصمة العين للمستفيدين من المساعدة النقدية عبر المحافظ الإلكترونية هي إجراء شهري يتم مع كل قائمة مساعدات جديدة، وذلك لضمان التأكد من هوية الشخص المخول باستلام المساعدة.

يرجى العلم أن الفترة المتاحة لإتمام عملية التحقق هي أسبوعان من تاريخ استلام الرسالة النصية الخاصة بالمساعدة.

إذا واجهتك أي مشاكل الرجاء الاتصال بخط المساعدة للمفوضية 064008000 واختيار خيار رقم 2 الخاص بالمساعدات النقدية من قائمة الخدمات الرئيسية ثم اضغط رقم 4 للمشاكل خلال التسجيل للمحفظة الالكترونية او خلال عملية التحقق عن طريق بصمة العين، أو مراجعة أحد مكاتب المفوضية في المواعيد التالية:

• مكتب المفوضية في المفرق يوم الاثنين من كل أسبوع.
• مكتب المفوضية في اربد يوم الثلاثاء من كل أسبوع.
• مكتب المفوضية في عمان يوم الأربعاء من كل أسبوع.