المحفظة الإلكترونية

ما هي المحفظة الإلكترونية؟

 هي حساب افتراضي (على الهاتف الذكي) صادر عن مزود خدمات الدفع المرخص من البنك المركزي الأردني، تساعد على القيام بالمعاملات المالية من خلال الهواتف النقالة

معظم المحافظ الإلكترونية هي عبارة عن برامج تعمل على الهاتف الشخصي للمستخدم.

ما هي استخدامات المحفظة الالكترونية وما هي ميزاتها؟

:يمكنك من خلال المحفظة الإلكترونية إجراء الكثير من المعاملات النقدية الإلكترونية ومنها

  1. إيداع الأموال في حساب المحفظة الإلكترونية
  2. سحب الأموال من حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك الذكي
  3. إرسال الأموال وتحويلها باستخدام حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك الذكي،بغض النظر عن نوع الهاتف والخط
  4. دفع الفواتير وتسديد القروض باستخدام حساب المحفظة الإلكترونية الموجود في هاتفك الذكي.

هل يمكنني رفض فتح "محفظة الكترونية"؟

تقوم العديد من المنظمات الإنسانية حالياً باستخدام المحفظة الإلكترونية لتوزيع المساعدات النقدية لأنها تسمح لك بوضع ميزانية والإحتفاظ بالمساعدة الخاصة بك، إذا طلبت منك منظمة إنسانية فتح محفظة الكترونية، فيجب القيام بذلك من أجل مواصلة تلقي المساعدة النقدية الخاصة بك.

في حال عدم فتح "محفظة الاكترونية "، ماذا سيحدث؟

على المدى الطويل، إن لم يتم فتح محفظة الكترونية  قد يؤثر ذلك على إستمرارية تلقي المساعدة النقدية الخاصة بك. تذكر أن الإنتقال من أجهزة الصراف الآلي إلى المحافظ الاكترونية هو من أجل أن يحصل المستفيد على إمكانية الوصول إلى المزيد من الخدمات.

هل أحتاج أن يكون لدي هاتف جوال لفتح محفظة؟ وهل هناك الحاجة لتواجد هاتف ذكي؟ هل سأتلقى هاتف ذكي عندما أقوم بفتح محفظة الكترونية؟

من أجل فتح محفظة الكترونية، فأنت بحاجة إلى هاتف وخط حيث أن تواجد الهاتف الذكي غير مطلوب.

لن تقوم المنظمات الإنسانية بتزويدك بهاتف، وتكون مسؤوليتك في الحصول على واحد. إذا لم يكن لديك هاتف، فيرجى التأكد من الحصول عليه قبل فتح “محفظة إلكترونية“.

ماذا يحدث إذا فقدت هاتفي؟

يرجى العلم أنه لن تفقد أموالك المتواجدة في حساب المحفظة الإلكترونية الخاص بك إذا فقدت هاتفك. إن التطبيق محمي بكلمة مرور ورقم الحساب مع العلم انه لن يتمكن أي شخص آخر من الوصول إلى حسابك.

يجب عدم مشاركة كلمة المرور والرمز السري مع أي شخص وفي حال ضياع هاتفك، يجب عليك الاتصال مباشرة بمزود الخدمة لديك. يرجى العلم أن المنظمات الإنسانية غير مسؤولة عن أي خسارة أو تلف في هاتفك.

ماذا يجب أن أفعل في حال نسيت كلمة المرور أو الرمز السري؟

يجب عليك الإتصال على الفور بمزود الخدمة الخاص بك، مع العلم انه بإمكانك تغيير كلمة المرور أو رمز السري من خلال التطبيق.

ماذا يحدث إذا قمت بتغيير رقم هاتفي المحمول أو فقدت بطاقة الخط الخاصة بي؟

يرجى العلم أن المحفظة الاكترونية مرتبطة برقم هاتفك. إذا قمت بتغيير رقم هاتفك المحمول أو فقدت بطاقة الخط، قم بمراجعة شركة يو ولت (Uwallet) للتحقق من ربط بصمة العين مع المحفظة الإلكترونية الخاصة بك.

كم عدد المحافظ الالكترونية التي يمكن فتحها لكل اسرة؟

يتيح البنك المركزي الأردني لكل فرد امتلاك حسابين على المحافظ الإكترونية كحد أقصى، بحيث يرتبط كل منهما برقم هاتف مختلف. ومع ذلك، سيتم تحميل المساعدة لعائلتك من خلال حساب واحد فقط.

هل يمكنني اختيار مزود الخدمة لفتح محفظة الكترونية؟

يحق لك فتح محفظة الكترونية مع أي مزود خدمة تجده مناسب لاحتياجاتك. لكن يجب مراجعة أقرب فرع لشركة امنية\يو ولت (Uwallet) للقيام بربط بصمة العين المسجلة لدى المفوضية مع المحفظة الالكترونية.

هل سأستمر في تلقي نفس مبلغ المساعدة إذا قمت بالتغيبر آلية الإستلام إلى المحفظة الإلكترونية؟

نعم، سوف تستمر في تلقي نفس المبلغ الذي يحق لك الحصول عليه.

هل يمكنني سحب النقود من المحفظة الإلكترونية خارج الاردن؟

لا، ستتمكن فقط من استخدام المحفظة الإلكترونية في الأردن.

هل سأكون قادراً على سحب المساعدة عن طريق الصراف الآلي كما كان في السابق؟

نعم، في حال اصدار بطاقة صراف آلي من مزود الخدمة الخاص بك سوف تكون قادراً على مواصلة سحب المساعدة الخاصة بك باستخدام البطاقة. حيث ستكون قادراً على السحب من مجموعة من مواقع السحب، مثل أي فرع خاص بمزود الخدمة الخاص بك، او أحد وكلائه أو أي جهاز صراف آلي.

هل سيتم تدريبي ومساعدتي عند استخدام المحفظة الإلكترونية؟

نعم، ستقدم لك المنظمات الإنسانية جلسات توعية شاملة حول كيفية فتح المحفظة الاكترونية واستخدامها. وأيضاً يمكنك الإتصال بخط المساعدة للإجابة عن استفساراتك.

عند فتح المحفظة الاكترونية، هل أتوقع زيارات منزلية من العاملين في المجال الإنساني لإعادة تقييم عائلتي أو تدريبي على " المحافظ الاكترونية "؟

لا.لا يتعلق التحويل إلى المحافظ الاكترونية بتقييم الأهلية للمساعدات. ولن يتم التدريب من خلال زيارات منزلية حيث سيتم عقد جلسات التوعية من خلال مجموعات.

هل أحتاج لحساب بنكي لاستخدام حساب المحفظة الالكترونية؟

لا، ليس هناك حاجة لحساب بنكي، فقط تحتاج إلى استخدام هاتفك النقال لإجرائك كافة الحركات المالية.

قمت بتغيير جهاز هاتفي النقال، أو قمت بمسح التطبيق عنه، ما العمل؟

هنا يجب أن يتم التواصل مع قسم الخدمات التابع للوكيل الذي فتحت عنده حساب المحفظة الالكترونية، وثم يقوم هو بدوره بإعادة إرسال رمز التفعيل للتطبيق مرة أخرى مع رابط لتحميله من المتجر.

كيف يمكنني فتح محفظة الكترونية؟

يمكنك فتح محفظة عن طريق مراجعة أي من مزودين الخدمة بشكل مباشر او يمكن فتح محفظة الكترونية عن طريق الرابط الخاص في كل مزود خدمة حسب الرغبة. لمعرفة الرابط الخاص بكل مزود خدمة بإمكانك استخدام الرابط التالي:

https://uai.jopacc.com/JoPACC-GW/GW

كيف يمكنني ربط بصمة العين الخاصة بي مع المحفظة الالكترونية؟

عن طريق مراجعة أحد أفرع امنية\يو ولت (Uwallet). حيث سيتم تسجيل بصمة العين وربط المحفظة مع بيانات المفوضية الخاصة بالمساعدة.

ما هي عمولات السحب والتحويل؟

لكل مزود خدمة عمولات خاصة به، لمعرفة العمولات الخاصة بكل مزود خدمة يرجى استخدام الرابط التالي:

https://uai.jopacc.com/JoPACC-GW/GW