المساعدة النقدية المقدمة من المفوضية

بدأت المفوضية  بإعداد قوائم المساعدة النقدية بشكل ربع سنوي (كل ثلاثة أشهر) ببداية عام 2024. وهذا يعني ان العائلات المدرجة في دورة المساعدة النقدية الربع السنوية ستتلقى رسالة نصية قصيرة من المفوضية تفيد بأنه تم إدراج العائلة لتحصل على مساعدة نقدية كل شهر لمدة ثلاثة أشهر حيث يتم إرسال هذه الرسالة القصيرة إلى العائلات  المؤهلة في بداية كل ربع سنة.

يتم تقييم العائلات كل ثلاثة أشهر وتحديد من سيتم إدراجه لهذه المساعدة في كل ربع من السنة.

العائلة التي يتم ادراجها في أي ربع سنوي لا يمكن ضمان إدراجها في الربع السنوي التالي.

ستعرف ما إذا تم إدراجك في للمساعدات النقدية لاي ربع سنوي إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة من المفوضية تفيد بذلك ببداية كل ربع سنوي.  إذا لم تتلق رسالة نصية هذا يعني انه لم يتم ادراج ملفك للمساعدات النقدية لذلك الربع  من السنة.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل المفوضية تقدم الآن مساعدتها النقدية على أساس ربع سنوي.

• يمنح المستفيدين من المساعدة النقدية مزيداً من المرونة: تمّكن دورة المساعدة النقدية الربع سنوية المستفيدين من المساعدة النقدية مزيداً من الوقت لسحب واستخدام مساعداتهم النقدية (حاملي بطاقات الصراف الآلي، ومستخدمي بصمة العين) فهذا يعني أنه سيكون لديك شهرين ونصف لسحب المساعدة من الصراف الآلي أو استخدامها في أي وقت تشاء، مما سيساعدك على توفير الوقت والمال، وتسمح لك باتخاذ القرار ومن أين تريد سحب المساعدة النقدية الخاصة بك ووقت الذهاب.
• يوفر للاجئين قدرة أكبر على التنبؤ والتخطيط المالي: إذا تم إبلاغ عائلتك عن طريق الرسائل القصيرة بأنها مشمولة في ربع سنوي محدد، فنحن نضمن لك الحصول على المساعدة النقدية كل شهر لمدة ثلاثة أشهر من الربع المحدد. وإذا لم تكن عائلتك مدرجة للمساعدات النقدية، فأنت تعلم أنك لن تتلقى مساعدة نقدية لمدة ثلاثة أشهر على الأقل وقد تكون مؤهل للربع القادم. هذه التغييرات ستتيح لك ولعائلتك إمكانية التنبؤ والتخطيط بشكل أفضل بشأن وضعك المالي.
• يمنح متلقي المساعدة النقدية والمفوضية مزيدا من الوقت لحل مشاكل السحب التقنية: ستتمكن المفوضية من خلال دورة المساعدة هذه التي تبلغ مدتها 3 أشهر من تقديم خدمات أفضل للاجئين لأنها تمنح المستفيدين والمفوضية مزيداً من الوقت لاكتشاف وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالسحب. كما أن زيادة الوقت لحل المشاكل تقلل أيضاً من عدد الدفعات المتأخرة التي يتعين على المفوضية سدادها للمستفيدين بسبب المشاكل التقنية.

إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة من المفوضية، فهذا يعني أنك ستتلقى مساعدة نقدية كل شهر من الربع المذكور في الرسائل القصيرة.  سيتم تقديم هذه المساعدة طالما أن وثيقة اللجوء الخاصة بك سارية المفعول .  تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن  وثيقة اللجوء الخاصة بك  سارية المفعول وغير منتهية.  لن تقدم لك المفوضية مساعدة نقدية أو أي خدمة أخرى إذا كانت هذه الوثيقة منتهية

تتخذ المفوضية قراراتها عند إعطاء الأولوية للمساعدة النقدية بناءً على المعلومات الموجودة في ملفك ومن خلال الزيارات المنزلية..  لذلك، يرجى التأكد من تحديث بيانات ملفك بشكل مستمر لدى المفوضية، وإبلاغ المفوضية بأي تغييرات هامة على ملفك   (مثل: الولادة والوفاة والزواج والانفصال / الطلاق و / أو مغادرة أفراد الأسرة، والتغيير في الشقة / السكن، والتغييرات في الظروف الطبية و / وإعاقات أفراد الأسرة، والتغيير في رقم الاتصال، وما إلى ذلك).  تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن بيانات ملفك لدى المفوضية محدثة.

نظراّ للتمويل المحدود المتوفر لبرنامج المساعدات النقدية المقدم من المفوضية، يجب على المفوضية إعطاء الأولوية للعائلات التي هي في أمس الحاجة إلى المساعدة – تلك التي لديها أفراد غير قادرين على العمل، للأشخاص ذوي الإعاقة، والأطفال المعالين، ومقدمي الرعاية للأشخاص المعالين. في نهاية كل ربع سنة، ستقرر المفوضية العائلات التي سيتم ادراجها في دورة المساعدة النقدية للربع التالي بناء على المعلومات الموجودة في أنظمتنا.  ليس هناك ما يضمن أن عائلتك سيتم إدراجها أو استبعادها من المساعدة النقدية في الربع القادم أو في الأرباع السنوية القادمة

إذا لم تتلق رسالة نصية قصيرة من المفوضية في بداية الربع، فهذا يعني أن عائلتك لم تكن لها الأولوية للحصول على المساعدة النقدية في هذا الربع.

تتخذ المفوضية قراراتها عند إعطاء الأولوية للمساعدة النقدية بناءً على المعلومات الموجودة في ملفك وتلك التي يتم جمعها خلال الزيارات المنزلية.  لذلك، يرجى التأكد من تحديث بيانات ملفك بشكل مستمر لدى المفوضية، وإبلاغ المفوضية بأي تغييرات هامة على ملفك  (مثل: الولادة والوفاة والزواج والانفصال / الطلاق و / أو مغادرة أفراد الأسرة، والتغيير في الشقة / السكن، والتغييرات في الظروف الطبية و / وإعاقات أفراد الأسرة، والتغيير في رقم الاتصال، وما إلى ذلك).  تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن بيانات ملفك لدى المفوضية محدثة.

نظراّ للتمويل المحدود المتوفر لبرنامج المساعدات النقدية المقدم من المفوضية، يجب على المفوضية إعطاء الأولوية للعائلات التي هي في أمس الحاجة إلى المساعدة – تلك التي لديها أفراد غير قادرين على العمل، للأشخاص ذوي الإعاقة، والأطفال المعالين، ومقدمي الرعاية للأشخاص المعالين. في نهاية كل ربع سنة، ستقرر المفوضية العائلات التي سيتم ادراجها في دورة المساعدة النقدية للربع التالي بناء على المعلومات الموجودة في أنظمتنا

ليس هناك ما يضمن أن عائلتك سيتم إدراجها أو استبعادها من المساعدة النقدية في الربع القادم أو في الأرباع السنوية القادمة

لا تملك المفوضية التمويل الكافي لدعم جميع الذين يحتاجون إلى مساعدة نقدية، وبالتالي يجب عليها إعطاء الأولوية للعائلات الأشد احتياجاً. علماً بأن العديد من عائلات اللاجئين تعاني من أوضاع صعبة للغاية.

تأخذ المفوضية في عين الاعتبار مجموعة متنوعة من المعايير عند تحديد العائلات التي ستتلقى المساعدة النقدية ومنها الأسر التي لا تستطيع تلبية احتياجاتها الأساسية بمفردها، ولديها نقاط ضعف متعددة (مثل الحالات الطبية المنهكة، والإعاقات الشديدة، ومقدمي الرعاية لهؤلاء الأشخاص، وما إلى ذلك)، وليس لديها أي شخص قادر على العمل.

 عند تحديد معايير الأهلية لإعطاء الأولوية للعائلات الأكثر احتياجاً، تعتمد المفوضية على التحديثات التي يقدمها اللاجئون والمعلومات الموجودة في ملفاتهم لدى المفوضية. أيضاً، تستخدم المفوضية المعلومات التي تم جمعها أثناء الزيارات المنزلية والتقييمات الأخرى. كما ويتم أخذ آراء اللاجئين ووجهات نظرهم وتوصياتهم من خلال الجلسات والاجتماعات التي تعقد معهم (من جنسيات وملفات مختلفة) لتحديد معايير الأهلية الأكثر أهمية بالنسبة لمجتمع اللاجئين وذلك ليتم استخدامها عند إعطاء الأولوية للعائلات الأكثر احتياجاً للاستفادة من المساعدات النقدية.

أهم شيء هو التأكد من  بيانات ملفك لدى المفوضية محدثة وأن  وثيقة اللجوء الخاصة بك سارية المفعول.  يرجى العلم انه تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة المعلومات المتواجدة عن ملفك لدىالمفوضية – بما في ذلك رقم هاتفك.

لا تملك المفوضية التمويل الكافي لدعم جميع الذين يحتاجون إلى مساعدة نقدية، وبالتالي يجب عليها إعطاء الأولوية للعائلات الأشد احتياجاً. علماً بأن العديد من عائلات اللاجئين تعاني من أوضاع صعبة للغاية.

للتأكد من أن المفوضية تتخذ قرارات صحيحة بشأن وضع عائلتك، يرجى التأكد مما يلي:

• الحرص على سريان مفعول وثيقة اللجوء الخاصة بك (الصادرة عن المفوضية) وأن يتم تجديدها في الموعد المحدد من خلال اخذ موعد تجديد في الوقت المناسب.

• أن تكون جميع المعلومات الخاصة بملفك محدثة في مراكز التسجيل التابعة للمفوضية، بما في ذلك:

• • رقم هاتف فعال ومحدّث (لتحديث رقم هاتفك يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية)
  • حالات الولادة الجديدة أو الوفيات
  • حالات الزواج أو الطلاق
  • الحالات الطبية الجديدة أو إضافة التقرير الطبي الخاص بالأشخاص ذوي الإعاقة، إلخ.
  • هجرة أحد أفراد الأسرة

لتحديث بيانات ملفك لدى المفوضية، يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية في الأردن (064008000) لطلب موعد مع قسم التسجيل.

لا، لن تتلقى دفعة كاملة بقيمة ثلاثة أشهر، بل ستكون الدفعات شهرية ، سيتم تحميل المساعدة لكل شهر على حدة.

إذا تم إخبارك بأنه تم إعطاء الأولوية لملفك للحصول على المساعدة النقدية للربع القادم، فيمكنك أن تتوقع الحصول على المساعدة نقدية لكل شهر على حدة، وذلك لمدة ثلاثة أشهر.

يرجى العلم بأن قرار إدراج ملفك أو عدمه للمساعدات هو قرارساري لمدة ثلاثة أشهرفقط. بمعنى آخر، إذا لم يتم إدراج ملفك في دورة المساعدة النقدية ربع السنوية، فلن يتم إبلاغك عبر الرسائل النصية القصيرة، ولن يتم النظر في حصولك على المساعدة النقدية حتى الدورة القادمة (الثلاثة أشهر القادمة).

سيتم فقط إبلاغ العائلات التي سيتم إدراجها للمساعدة النقدية للربع القادم وذلك عبر الرسائل النصية القصيرة بحلول الأسبوع الأول من الربع. إذا لم تتلق أي رسالة من المفوضية فهذا يعني أن ملفك غير مدرج للمساعدة النقدية.

يرجى العلم بأن قرار إدراج ملفك أو عدمه للمساعدات هو قرار  ساري لمدة ثلاثة أشهر. بمعنى آخر، إذا لم يتم إدراج ملفك في دورة المساعدة النقدية ربع السنوية، فلن يتم إبلاغك عبر الرسائل النصية القصيرة، ولن يتم النظر في حصولك على المساعدة النقدية حتى الدورة القادمة (الثلاثة أشهر القادمة).

لا، لن تقوم المفوضية بإبلاغ العائلات إذا لم يتم إدراجها للمساعدة النقدية في الربع القادم.

سيتم فقط إبلاغ العائلات التي سيتم إدراجها للمساعدة النقدية للربع القادم وذلك عبر الرسائل النصية القصيرة بحلول الأسبوع الأول من الربع. إذا لم تتلق أي رسالة من المفوضية فهذا يعني أن ملفك غير مدرج للمساعدة النقدية.

لن تقوم المفوضية بإخبار العائلات التي سيتم الغاء مساعدتها. إذا لم تتلقى أي رسالة من المفوضية بحلول نهاية الأسبوع الأول من الربع التالي، فهذا يعني أن ملفك غير مدرج للمساعدة النقدية في الربع المعني.

يرجى الملاحظة بأن عدم إدراجك في ربع واحد لا يعني أنه لن يتم ادراجك في ربع آخر. وبالمثل، إذا تلقيت مساعدة نقدية من المفوضية خلال أحد الأرباع، فلا يعني بالضرورة أنك ستحظى بالأولوية لتلقي هذه المساعدة في أرباع سنوية أخرى ويعتمد إعطاء الأولوية بناءً على تقييم العائلات الأشد احتياجاً.

لمعرفة ما إذا كان ملفك مدرج أو /غير مدرج للربع القادم، يمكنك الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية في الأردن (064008000) في آخر شهر من الربع (بعد استلام الدفعة الشهرية النهائية للربع الحالي) للتحقق من حالة الملف الخاص بك.

مثال: إذا كانت فترة المساعدة الخاصة بك من شهر كانون ثاني / يناير إلى شهر آذار / مارس، فيمكنك الاتصال بخط المساعدة للتحقق من حالة ملفك بعد استلام مساعدة شهر آذار / مارس.

لمعرفة ما إذا كان ملفك مدرج أو غير مدرج، يمكنك الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية في الأردن (064008000). كما وسيتم إبلاغ العائلات التي سيتم إدراجها للمساعدة النقدية للربع القادم وذلك عبر الرسائل النصية القصيرة بحلول الأسبوع الأول من الربع.

إذا لم تتلق أي رسالة من المفوضية بحلول نهاية الأسبوع الأول من الربع التالي، فهذا يعني أن ملفك غير مدرج للمساعدة النقدية في الربع المعني.

يرجى العلم بأن قرار إدراج ملفك أو عدمه للمساعدات هو قرار  ساري لمدة ثلاثة أشهر. بمعنى آخر، إذا لم يتم إدراج ملفك في دورة المساعدة النقدية ربع السنوية، فلن يتم إبلاغك عبر الرسائل النصية القصيرة، ولن يتم النظر في حصولك على المساعدة النقدية حتى الدورة القادمة (الثلاثة أشهر القادمة).

وبالمثل، إذا تلقيت مساعدة نقدية من المفوضية خلال أحد الأرباع، فلا يعني بالضرورة أنك ستحظى بالأولوية لتلقي هذه المساعدة في أرباع سنوية أخرى ويعتمد إعطاء الأولوية بناءً على تقييم العائلات الأشد احتياجاً

لمعرفة ما إذا كان ملفك مدرج أو غير مدرج، يمكنك الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية في الأردن (064008000). إذا لم تتلق أي رسالة من المفوضية بحلول نهاية الأسبوع الأول من الربع التالي، فهذا يعني أن ملفك غير مدرج للمساعدة النقدية في الربع المعني.

لا تملك المفوضية التمويل الكافي لدعم جميع الذين يحتاجون إلى مساعدة نقدية، وبالتالي يجب عليها إعطاء الأولوية للعائلات الأشد احتياجاً. علماً بأن العديد من عائلات اللاجئين تعاني من أوضاع صعبة للغاية.

تأخذ المفوضية في عين الاعتبار مجموعة متنوعة من المعايير عند تحديد العائلات التي ستتلقى المساعدة النقدية ومنها الأسر التي لا تستطيع تلبية احتياجاتها الأساسية بمفردها، ولديها نقاط ضعف متعددة (مثل الحالات الطبية المنهكة، والإعاقات الشديدة، ومقدمي الرعاية لهؤلاء الأشخاص، وما إلى ذلك)، وليس لديها أي شخص قادر على العمل.

للتأكد من أن المفوضية تتخذ قرارات صحيحة بشأن وضع عائلتك، يرجى التأكد مما يلي:

• الحرص على سريان مفعول وثيقة اللجوء الخاصة بك (الصادرة عن المفوضية) وأن يتم تجديدها في الموعد المحدد من خلال اخذ موعد تجديد في الوقت المناسب.

• أن تكون جميع المعلومات الخاصة بملفك محدثة في مراكز التسجيل التابعة للمفوضية، بما في ذلك:

• • رقم هاتف فعال ومحدّث (لتحديث رقم هاتفك يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية)
  • حالات الولادة الجديدة أو الوفيات
  • حالات الزواج أو الطلاق
  • الحالات الطبية الجديدة أو إضافة التقرير الطبي الخاص بالأشخاص ذوي الإعاقة، إلخ.
  • هجرة أحد أفراد الأسرة

لتحديث بيانات ملفك لدى المفوضية، يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية في الأردن (064008000) لطلب موعد مع قسم التسجيل.

من المهم جدا أن يكون لدى المفوضية رقم هاتفك الأكثر تحديثا.  يمكنك تحديث رقم هاتفك مع المفوضية عن طريق الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية (064008000) أو عن طريق تحديد موعد مع المفوضية.

لا تخطط المفوضية لاي تغيير على قيمة المساعدة النقدية المقدمة من المفوضية. ومع ذلك، وبسبب انخفاض التمويل المقدم من الجهات المانحة إلى المفوضية في الأردن بسبب الصراعات المستمرة في جميع أنحاء العالم، قد يستلزم ذلك تعديلات محتملة في المستقبل. هذا قد يتضمن تعديل قيمة المساعدة، أو فترة المساعدة، أو عدد العائلات التي ستستلم هذه المساعدة.

تتفهم المفوضية حجم التحديات المتعددة التي تواجهها. وفي حين يعتمد برنامج المساعدات النقدية على توفر الدعم من الجهات المانحة، فإن انخفاض التمويل لا يترك للمفوضية خياراً سوى تقليص برنامج المساعدة النقدية كحل أخير.

لمزيد من المعلومات حول المساعدات الغذائية التي يقدمها برنامج الأغذية العالمي، يرجى الاتصال ببرنامج الأغذية العالمي مباشرة. لا يمكن للمفوضية أن تزودك إلا بالمعلومات المتعلقة بالمساعدة المقدمة من المفوضية.

تعتمد قيمة المساعدة على عدد الأشخاص المسجلين في ملفك لدى المفوضية. إذا تم إدراج ملفك في قائمة المساعدة النقدية ربع السنوية من المفوضية، وكان هناك تغيير في عدد أفراد الأسرة في ملفك أو تكوينها خلال هذا الربع، فسوف تأخذ المفوضية ذلك في عين الاعتبار وتقوم بتعديل قيمة المساعدة النقدية وفقاً لذلك.

قيمة المساعدة المقدمة من المفوضية شهريا مفصلة حسب عدد أفراد العائلة كالتالي:

فرد 1: 80 دينار

فرد 2: 110

فرد 3: 125

فرد4: 125

فرد 5: 130

فرد 6: 140

7 أفراد وأكثر: 155

إذا واجهتك أي مشاكل عند محاولة سحب المساعدة النقدية، يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية في الأردن (064008000) وسيتم تحويل القضية للقسم المعني، وقد تتصل بك المفوضية لحل المشكلة. يرجى التأكد من تحديث رقم هاتفك لدى بيانات المفوضية، حيث يمكن القيام بذلك من خلال خط المساعدة.

لا تملك المفوضية التمويل الكافي لدعم جميع الذين يحتاجون إلى مساعدة نقدية، وبالتالي يجب عليها إعطاء الأولوية للعائلات الأشد احتياجاً. علماً بأن العديد من عائلات اللاجئين تعاني من أوضاع صعبة للغاية.

. ومع ذلك، فإننا نستخدم المعلومات المتاحة لنا لاتخاذ قرارات صعبة لتحديد أولويات من هم في أمس الحاجة إليها.  على الرغم من أنك قد تشعر أن عائلتك في حاجة ماسة، ولكن لم يتم ادراجك في دورة المساعدة، إلا أنك لا تعرف جميع التفاصيل الشخصية وحالات للعائلات التي تم ادراجها في دورة معينة.

لا.  إن الحصول على وظيفة أو تصريح عمل ليس أحد المعايير التي يتم أخذها في الاعتبار عند مراجعة المفوضية لأهلية عائلتك للمساعدة النقدية.مع ذلك، إذا كان لديك بالغون قادرون جسدياً في عائلتك، فقد يجعلك هذا غير مؤهل، حيث أن هناك العديد من العائلات التي ليس لديها أي شخص في أسرتها قادر على العمل على الإطلاق.

يرجى ملاحظة أن المساعدة النقدية ليست حلاً دائماً.  تعتمد قدرة المفوضية على تقديم المساعدة النقدية على تمويل المانحين. لذلك، نشجع جميع اللاجئين على إيجاد مصادر دخل بديلة (مثل الحصول على وظيفة أو فرص تدريب)، مما سيساعدك على تأمين مستقبل مستقر لك ولعائلتك.

يرجى العلم أن المفوضية لا تملك حق الوصول إلى أي من معلومات اللاجئين المصرفية وأن  الحولات التي يستلمها اللاجوؤن من خارج البلاد او من داخلها سواء عن طريق البنك أو محلات الصرافة أو المحفظة الالكترونية هي بيانات خاصة للاجئين وسرية. يرجى العلم بأن المساعدة النقدية ليست حلاً دائماً ويعتمد على توافر التمويل، الأهلية، وإعطاء الأولوية للعائلات التي لم تستلم من قبل, لذلك نشجع جميع اللاجئين بإيجاد مصادر دخل بديلة (كالحصول على وظيفة أو فرص تدريب) والتي من دورها مساعدتكم على تأمين مستقبلٍ مستقرٍ لكم ولعائلاتكم.

توصي المفوضية بعدم ممارسة أي عمل دون الحصول على تصريح عمل. إن إصدار تصريح عمل يحميك ويحمي حقوقك العمّالية في العمل.

لا. لا يؤثر الإدراج في المساعدة النقدية على فرص إعادة التوطين أو تحديد الحالة كطالب لجوء أو لاجئ.

المساعدات النقدية للمفوضية مخصصة فقط للاجئين الذين يعيشون في الأردن. لذلك، إذا غادرت البلد، ستتوقف المساعدة النقدية، وسيتم اتخاذ إجراء لإغلاق ملف حالتك.  إذا عدت إلى الأردن، ستحتاج المفوضية إلى تقييم وضعك من أجل إعادة النظر في الربع السنوي التالي.

يرجى ملاحظة أن الأشخاص  الذين يحملون وثيقة لجوء سارية المفعول هم فقط المؤهلون للحصول على خدمات المفوضية من أي نوع.

يرجى العلم أن المفوضية لا تملك حق الوصول إلى أي من معلومات اللاجئين المصرفية وأن الحوالات التي يستلمها اللاجئون من خارج البلاد او من داخلها سواء عن طريق البنك أو محلات الصرافة أو المحفظة الالكترونية هي بيانات خاصة للاجئين وسرية.

المعلومات الوحيدة التي تمتلكها المفوضية هي ما إذا كنت قد سحبت مساعدتك من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك القاهرة عمان، أو إذا كان التحويل إلى محفظة الهاتف المحمول الخاص بك ناجحا.  نحن لا نتلقى أي تقارير مالية عن حساباتك المالية الشخصية بعد ذلك.  يرجى ملاحظة أن الحكومة الأردنية تراقب المعاملات المالية فوق حد معين، وذلك وفقا للقوانين الوطنية.

 يرجى العلم بأن المساعدة النقدية ليست حلاً دائماً ويعتمد على توافر التمويل، الأهلية، وإعطاء الأولوية للعائلات التي لم تستلم من قبل، لذلك نشجع جميع اللاجئين بإيجاد مصادر دخل بديلة (كالحصول على وظيفة أو فرص تدريب) والتي من دورها مساعدتكم على تأمين مستقبلٍ مستقرٍ لكم ولعائلاتكم.