🍲استلام مساعدات برنامج الإغذية العالمي من خلال المحافظ الإلكترونية

• خارج المخيمات ، قام برنامج الأغذية العالمي بتغييرطريقة إستلام المساعدات لغالبية اللاجئيين السوريين من البطاقة الإلكترونية إلى المحفظة الإلكترونية.
• داخل مخيمي الزعتري و الأزرق، يقوم البرنامج بالتغيير تدريجياً لطريقة إستلام المساعدات الغذائية من بصمة العين إلى المحفظة الإلكترونية ، حيث يتم التوسع على عدة مراحل حسب عدد أفراد العائلة ، ويقوم البرنامج بإعلامكم بالعائلات المشمولة في التغيير للمراحل القادمة.

هي حساب مالي إلكتروني يتيح للأشخاص توفير الأموال وإرسالها واستلامها وسحبها باستخدام هواتفهم المحمولة. تعمل من خلال حساب آمن مرتبط برقم الهاتف المحمول للمستخدم، مما يتيح إجراء المعاملات المالية دون الحاجة إلى حساب بنكي تقليدي.

• السحب النقدي عن طريق مزودي الخدمة و البنوك المعتمدة للمحافظ الإلكترونية و لا يقتصر السحب النقدي على الصرافات الالية فقط.
• الإيداع النقدي ، مما يمنحك الفرصة لتوفير المال على المحفظة الإلكترونية.
• الخدمات التي توفرها المحافظ الإلكترونية على الهواتف الذكية، مثل:
  تحويل الأموال: شراء البضائع أو إرسال الأموال إلى محافظ إلكترونية أخرى أو حسابات بنكية.
  دفع الفواتير : مما يتيح لك دفع الفواتير أو شراء بطاقات شحن الهاتف النقال من خلال eFawateercom.
  خيار البطاقة الممغنطة : في حال وجدت صعوبة في إستخدام المحفظة الإلكترونية، فيمكنك إصدار بطاقة ممغنطة (مثل Mastercard أو VISA) من خلال مزود الخدمة للمحافظ الإلكترونية.
  تعدد الاستخدام: المحفظة الإلكترونية هي حساب خاص لك تمامًا ولا تقتصر على استلام مساعدات برنامج الأغذية فقط فهي مشابهة للحساب البنكي العادي، مما يتيح لك الفرصة لاستخدامها في أي تحويل أو ايداع أو اي نشاط مالي بالإضافة الى استلام المساعدة الشهرية من برنامج الأغذية العالمي.
  الخصوصية: لا يستطيع برنامج الأغذية العالمي الوصول إلى حسابك الخاص بالمحفظة ولا يمكننا معرفة تفاصيل الحركات و معرفة الرصيد المتبقي بل يمكنك معرفة تفاصيل المحفظة والرصيد المتبقي و الحركات الخاصة بمحفظتك من خلال التطبيق الخاص بالمحفظة.

لا يقوم برنامج الأغذية العالمي باقتراح او التشجيع على اختيار أي مزود حيث يحق لكل مستفيد/ة اختيار مزود الخدمة الذي يتناسب مع احتياجاته/ها.

• • مزودو الخدمة في الأردن:
  • محفظة أمنية Uwallet
  • محفظة زين كاش
  • محفظة أورانج Money
  • محفظة دينارك
  • المحفظة الوطنية
  • قدها
    و غيرها من مزودي الخدمة في الأردن.

• لفتح محفظة الكترونية ، قم باختيار مزود الخدمة بالهاتف النقال واتباع الخطوات المطلوبة عن طريق تصفح المواقع الخاصة بكل مزود خدمة أو زيارة احدى فروع المزود نفسه. مع توفر الشروط التالية:

  • أن يكون عمر الشخص 18 عامًا أو أكثر.
  • بطاقة هوية أمنية سارية المفعول للاجئين السوريين.
  • رقم هاتف فعال وجهاز هاتف ذكي .

• يجب أن تكون الهوية الأمنية لصاحب المحفظة تخص أحد أفراد العائلة المسجلين على نفس الملف.
• تزويد برنامج الأغذية العالمي برقم المحفظة الإلكترونية عن طريق تعبئة النموذج في الرابط التالي
• ( https://mmreg.jor.beneficiaryregistration.cbt.wfp.org )
• يقوم برنامج الاغذية العالمي بإرسال البيانات المسجلة إلى مزود الخدمة المعتمد للتأكد من مطابقة رقم الهوية الأمنية مع رقم الهاتف المسجل. في حال مطابقة البيانات، يتم الشحن في الشهر التالي.
• لا يشترط برنامج الأغذية العالمي أن يكون صاحب الملف هو صاحب المحفظة الإلكترونية، حيث يستطيع أي شخص مسجل على نفس وثيقة طلب اللجوء (عمره 18 عاماً فما فوق) فتح المحفظة.

• نعم، يمكنك استخدام محفظة إلكترونية قديمة لكن يجب عليك التأكد من أن فتح المحفظة تم على هوية أمنية تخص أحد أفراد العائلة المسجلين على نفس الملف و أن المحفظة لا تزال مفعّلة حيث أنه من الممكن إيقاف المحافظ الإلكترونية من مزود الخدمة إذا لم يتم استخدامها لفترة طويلة.
• لتفعيل المحفظة ، يجب الاتصال بمزود الخدمة والتأكد بأن المحفظة لا تزال مفعّلة.
• تزويد برنامج الأغذية العالمي برقم المحفظة الإلكترونية عن طريق تعبئة النموذج في الرابط التالي ( https://mmreg.jor.beneficiaryregistration.cbt.wfp.org )

• هناك عدة أسباب لظهور هذه الرسالة و هي:

  • قد تكون غير مستفيد من مساعدات برنامج الأغذية العالمي .
  • رقم الملف المدخل ليس من الفئة المستهدفة في المرحلة الحالية داخل المخيمات.
  • إدخال خاطئ برقم المفوضية.

• • في حال فقدان الهاتف أو شريحة الهاتف النقال ، الرجاء الإتصال مع شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتم إصدار شريحة جديدة (في حال لم تقوم/ي بتغيير رقم الهاتف النقال الخاص بك).
  • في حال إصدار رقم هاتف جديد ، يجب إغلاق المحفظة القديمة الموجودة على الرقم القديم عن طريق مزود الخدمة و فتح محفظة جديدة على الرقم الجديد.
  • تعديل بيانات المحفظة الإلكترونية من خلال رابط المحافظ الخاص ببرنامج الأغذية العالمي أو التواصل مع خط المساعدة الخاص بالبرنامج أو التوجه لأحد مكاتب المساعدة التابعة للبرنامج لمساعدتك بتعديل رقم المحفظة.

  ( https://mmreg.jor.beneficiaryregistration.cbt.wfp.org   )

• لن يتم تحويل الرصيد المتبقي من بصمة العين أو البطاقة الى المحفظة الإلكترونية.
• في حال وجود أي رصيد متبقي بإمكانكم استخدام الرصيد من خلال البطاقة أو بصمة العين كالمعتاد وقبل مرور 60 يوم.

• التأكد من دقة المعلومات المدخلة في نموذج برنامج الأغذية العالمي للمحافظ الإلكترونية.
• تزويد برنامج الاغذية العالمي برقم المحفظة (رقم الهاتف النقال) الخاص برقم المفوضية حيث سيتم إستلام المساعدة فقط عن طريق رقم المحفظة المدخل من قبلكم .
• لن يتم قبول نفس رقم المحفظة (رقم الهاتف النقال) لأكثر من مفوضية واحدة ، يجب أن يكون لكل رقم مفوضية رقم المحفظة الخاص بها.
• لتجنب محاولات الإحتيال والإستغلال يرجى عدم مشاركة معلوماتكم الشخصية أورقم الملف أو رقم البطاقة والرقم السري أو رقم المحفظة مع أي شخص يدّعي بأن لديه القدرة على مساعدتكم في الحصول على مساعدات برنامج الأغذية العالمي.
• إن عملية فتح المحفظة الإلكترونية لا تتم عن طريق برنامج الأغذية العالمي أو مكاتب المساعدة التابعة للبرنامج ، حيث أنها تتم فقط من خلال مزودي الخدمة في الأردن.
• يجب أن تكون الهوية الأمنية لصاحب المحفظة تخص أحد أفراد العائلة المسجلين على نفس الملف.

• يمكنك دائمًا التواصل مع برنامج الأغذية العالمي من خلال طرق التواصل التالية:
  • خط المساعدة لبرنامج الأغذية العالمي (0797778841 – 0797778851)
  • صفحة الفيسبوك الخاصة بالبرنامج (المساعدات الغذائية للاجئين المسجلين في الأردن)
  • مكاتب المساعدة خارج المخيمات في جميع المحافظات في أيام وأماكن وساعات محددة يتم الإعلان عنها شهرياً على صفحة الفيسبوك الخاصة بالبرنامج.
  • مكاتب المساعدة داخل المخيمات لدى المجلس النرويجي للاجئين ويتم الإعلان عنها شهرياً على صفحة الفيسبوك الخاصة بالبرنامج.