غير مسجل؟ ابدأ التسجيل مع المفوضية من خلال “خدماتي”

لإنشاء حسابك، يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني خاص بك. إذا لم يكن لديك واحد، فعليك إنشاؤه أولاً.

لا تستخدم بريدًا إلكترونيًا لشخص آخر أو بريدًا إلكترونيًا لن تتمكن من الوصول إليه لاحقًا، لأن

سيكون بريدك الإلكتروني هو اسم المستخدم الخاص بك.

ستحتاج إلى إدخال رمز تحقق يُرسل إلى هذا البريد الإلكتروني في كل مرة تسجل فيها الدخول.

قد نرسل معلومات سرية إلى هذا البريد الإلكتروني، والتي لا ينبغي أن يطلع عليها الآخرون.

إذا لم تتمكن من إنشاء حساب بريد إلكتروني، فلا يزال بإمكانك طلب التسجيل عبر قنوات أخرى.

بانتظار توفر الحل.

كلا. حسابك مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشائه. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني، يرجى الاتصال بالمفوضية (UNHCR) للحصول على الدعم. اتصل بخط المساعدة التابع للمفوضية على 0662330304

أنت بحاجة إلى اتصال بالإنترنت وهاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر لاستخدام البوابة. يمكنك استعارة جهاز من شخص تثق به أو استخدام جهاز عام (على سبيل المثال، في مركز رقمي أو مقهى إنترنت). تأكد من:

أنك تستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الخاص أنك تسجل الخروج من حسابك عند الانتهاء

إذا لم تتمكن من الوصول إلى البوابة، فلا يزال بإمكانك طلب الخدمات بطرق أخرى. استمارة طلب موعد عبر الإنترنت على موقع المفوضية (UNHCR Help). أو اتصل بخط المساعدة التابع للمفوضية على 0662330304

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول لأنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك:

انقر على “هل نسيت كلمة المرور؟” (Forgot your password?) في صفحة تسجيل الدخول اتبع التعليمات لإعادة تعيينها ستتلقى رمزاً عبر البريد الإلكتروني — يجب عليك إدخال هذا الرمز لتأكيد هويتك

تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني قبل البدء بهذه العملية.

كيف أغير كلمة المرور الخاصة بي؟ قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم اذهب إلى “إعداداتي” (My Settings) واختر “إعادة تعيين كلمة مرور الحساب” (Reset Account Password).

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى “إعداداتي” وحدد “إعادة تعيين كلمة مرور الحساب”.

 كلا. من أجل سلامتك، لا ينبغي عليك مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص، حتى أفراد عائلتك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام حسابك، يمكنك أن تطلب من المفوضية (UNHCR) تفويض الوصول إلى شخص تثق به. التفويض يسمح لهم بإدارة حسابك بشكل آمن دون الحاجة إلى كلمة المرور الخاصة بك.