مشاهده و به‌روزرسانی مشخصات

آنچه در بخش پروفایل من

هنگامی که وارد پورتال می‌شوید و به بخش می‌روید، می‌توانید اطلاعات زیر را که توسط کمیساریا ثبت شده مشاهده نمایید:

• اطلاعات شخصی شما
• وضعیت ثبت‌نام شما در کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد
• نشانی محل سکونت شما
• حساب‌هایی که از طرف سایر اعضای خانواده یا افراد تحت تکفل خود مدیریت می‌کنید

اگر متوجه اشتباهی در این اطلاعات شدید، نمی‌توانید مستقیماً آن را اصلاح کنید. در عوض، می‌توانید برای به‌روزرسانی اطلاعات ثبت‌شده خود، درخواست وقت ملاقات با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد بدهید.

آنچه در بخش «تنظیمات من» (My Settings) می‌توانید انجام دهید:

در بخش My Settings، می‌توانید حساب کاربری و اطلاعات تماس خود را مدیریت فرمایید:

• اطلاعات ورود (Login details): بررسی نام کاربری که برای ورود به سامانه استفاده می‌کنید.
• رمز عبور (Password): بازنشانی و تغییر رمز عبور پورتال خدمات من.
• ورود دومرحله‌ای (Two-step sign in): فعال‌سازی یک برنامه احراز هویت (Authenticator) جهت ارتقای امنیت حساب کاربری [در صورت عدم کاربرد، توسط بخش عملیات حذف شود].
• اطلاعات تماس (Contact details): شماره تلفن و نشانی ایمیل خود را مشاهده کنید و از صحت آن‌ها مطمئن شوید.

پس از آن، شماره تلفن شما به‌صورت خودکار در پایگاه داده کمیساریا (UNHCR) به‌روزرسانی خواهد شد.

چرا دقیق نگه‌داشتن اطلاعات شما اهمیت دارد؟

بسیار مهم است که اطلاعات نمایش‌داده‌شده در نمایه (پروفایل) شما صحیح و به‌روز باشد. این امر تضمین می‌کند که کمیساریا بتواند در صورت لزوم با شما تماس بگیرد، اطلاعات مهم در مورد پرونده یا خدمات را با شما به اشتراک بگذارد و در شرایط اضطراری سریعاً به شما دسترسی داشته باشد.

اگر مشخصات فردی یا اطلاعات تماس شما نادرست یا قدیمی باشد، ممکن است پیام‌ها یا نوبت‌های ملاقات مهم را از دست بدهید. با بررسی منظم اطلاعات خود و اطمینان از صحت آن‌ها، به کمیساریا کمک می‌کنید تا خدمات و پشتیبانی بهتری به شما ارائه دهد.