افزودن اعضای خانواده
برای افزودن اعضای خانواده به پرونده خود در کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد، مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله ۱: وارد حساب کاربری خود شوید و به صفحه خانواده / گروه من (My Family / Group Page) بروید.
مرحله ۲: روی گزینه افزودن عضو خانواده (Add Family Member) کلیک کرده و مشخصات آن‌ها را وارد نمایید.
فیلدهایی که در پورتال با ستاره قرمز رنگ (*) علامت‌گذاری شده‌اند الزامی هستند و نباید خالی رها شوند.*
1. اطلاعات فردی
- نام، نام پدر و نام خانوادگی: فقط با حروف لاتین وارد شوند؛ برای مثال a، b، c. *
- نام کامل: نام کامل فرد با خط الفبای عربی.
- تاریخ تولد: مطابق با مدرک هویتی رسمی فرد. *
- کشور مبدأ: کشور موردنظر را از فهرست انتخاب کنید. اگر فرد بیش از یک تابعیت دارد، کشوری را انتخاب کنید که امکان بازگشت به آن را ندارد. *
- جنسیت: یکی از گزینه‌های موجود را انتخاب کنید. *
- دین: از فهرست انتخاب کنید.
- قومیت: از فهرست انتخاب کنید.
- شماره ملی: مطابق با کارت شناسایی ملی یا مدارک ثبت احوال.
- وضعیت تأهل: وضعیت فعلی فرد را انتخاب کنید. *
پس از تکمیل، روی «بعدی» (Next) کلیک کنید. همچنین می‌توانید اطلاعات را ذخیره کرده و بعداً ادامه دهید.
- نشانی و تاریخ ورود(Address and arrival date): نشانی آن‌ها در کشور مبدأ، نشانی فعلی در عراق، و تاریخ ورودشان به خاک عراق را ثبت کنید.
- اهل کجا هستید؟ ➡️ نشانی قبلی در کشور مبدأ: کشور (بر اساس محل تولد/مبدأ به صورت پیش‌فرض پر می‌شود)، استان، منطقه/شهرستان، و نشانی کامل.
- اکنون در کجا زندگی می‌کنند؟ ➡️ نشانی فعلی: کشور (به صورت خودکار پر می‌شود)، استان، منطقه/شهرستان، و نشانی کامل.
- تاریخ ورود به عراق.
(برای ادامه روی «Next» یا برای بازگشت روی «Previous» کلیک کنید. می‌توانید ذخیره کرده و تکمیل را به بعد موکول نمایید).
- بازبینی مشخصات آن‌ها (Review Their Details):
خلاصه اطلاعات شخصی و نشانی عضو خانواده‌ای را که وارد کرده‌اید مشاهده خواهید کرد. لطفاً از صحت تمام اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
برای ایجاد تغییر، روی «ویرایش اطلاعات شخصی» (Edit Personal Details) یا «ویرایش نشانی / ورود» (Edit Address/Arrival) کلیک کنید. پس از اتمام، روی «بعدی» (Next) کلیک کنید.
- نحوه تماس با عضو خانواده(How to contact your family member):
- نشانی ایمیل
- شماره تلفن همراه
- زبان ترجیحی: یکی از زبان‌های موجود را انتخاب کنید.
(برای ادامه «Next» و برای بازگشت «Previous» را بزنید).
- نیازهای ویژه آن‌ها (Their specific needs): مشخص کنید که آیا عضو خانواده دارای شرایط و نیازهای خاصی نظیر بیماری، وضعیت پزشکی، بارداری، یا نگرانی‌های حفاظتی و امنیتی است یا خیر. سپس جهت ادامه روی «Next» کلیک فرمایید.
2 عکس پرسنلی
یک عکس جدید از عضو خانواده خود بگیرید یا بارگذاری نمایید (به شیوه عکس‌های گذرنامه‌ای).
هنگام گرفتن عکس دقت داشته باشید:
- تمام صورت فرد به‌وضوح دیده شود و نور کافی وجود داشته باشد.
- چشم‌های فرد باز باشد و به دوربین نگاه کند.
- فرد کلاه یا عینک نداشته باشد؛ استفاده از روسری مجاز است.
- عکس واضح و بدون تاری باشد.
- پس‌زمینه ساده باشد.
نکته: چنانچه دوربین دستگاه فعال نمی‌شود، تنظیمات دسترسی دوربین (Camera access) را در مرورگر یا گوشی تلفن همراه خود بررسی فرمایید.
امکان عکاسی مجدد یا بارگذاری عکس جدید در صورت نیاز فراهم است. می‌توانید موقتاً از این بخش عبور کنید، اما ارسال عکس پیش از نهایی‌سازی درخواست الزامی خواهد بود.
3مدارک و اسناد هویتی
توصیه می‌شود مدارک هویتی مانند گذرنامه، کارت شناسایی ملی، گواهی تولد و سایر مدارک مرتبط را بارگذاری کنید. اگر هیچ‌یک از این مدارک را ندارید، می‌توانید از این مرحله عبور کنید.
عکس‌های واضحی از مدارک بارگذاری کنید. مطمئن شوید که:
- تمام گوشه‌های مدرک قابل مشاهده باشند.
- بازتاب نور یا اثر فلاش روی تصویر نباشد.
- تصویر تار نباشد.
- فرمت فایل JPG یا PNG و حجم آن حداکثر ۴ مگابایت باشد.
برای هر مدرک:
- نوع مدرک را انتخاب کنید؛ برای مثال گذرنامه یا گواهی تولد.
- شماره مدرک، تاریخ صدور و تاریخ انقضا را، در صورت وجود، وارد کنید.
پس از تکمیل اطلاعات، مدارک را بررسی و ارسال کنید.
مرحله ۳: انتخاب مکان ترجیحی برای مصاحبه
محل مورد نظر خود را از فهرست زیر انتخاب فرمایید:
- شهر بغداد
- استان‌های مرکزی و جنوبی
- کرکوک
- موصل
- شهر اربیل – مرکز ثبت‌نام بحرکه (Baherka Registration Centre)
- شهر دهوک – مرکز ثبت‌نام دُميز (Domiz Registration Centre)
- دهوک – اردوگاه گَویلان (Gawilan Camp)
- دهوک – زاخو (Zakho)
- شهر سلیمانیه
- سلیمانیه – اردوگاه عربت (Arbat Camp)
مرحله ۴: بررسی درخواست
پیش از ارسال، اطمینان حاصل کنید که کلیه اطلاعات کامل و دقیق هستند:
- پروفایل (Profile): اطلاعات شخصی, اطلاعات تماس و عکس پرسنلی آن‌ها.
- مدارک (Documents): اسناد و مدارک بارگذاری‌شده.
اگر همه موارد صحیح است، روی «اطلاعات من کامل است و آماده ارسال می‌باشد» (My information is complete and ready to submit) کلیک کنید. چنانچه متوجه خطا یا نقص اطلاعات شدید، می‌توانید به بخش مربوطه بازگردید و اصلاحات لازم را انجام دهید و/یا اطلاعات ناقص را اضافه کنید.
توجه: پس از ارسال درخواست، نمی‌توانید اطلاعات را ویرایش کنید یا اعضای خانواده دیگری اضافه کنید، مگر اینکه درخواست جدیدی ثبت کنید.
مرحله ۵: ارسال نهایی درخواست و تقاضای وقت ملاقات
- روی «ارسال» (Submit) کلیک کنید.
- وضعیت عضو خانواده شما تا زمانی که کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد وقت ملاقات تعیین کند، به‌صورت «در انتظار ثبت‌نام» (Pending Registration) نمایش داده می‌شود.
- درخواست وقت ملاقات در انتظار شما در صفحه نمایش داده خواهد شد.
- می‌توانید وضعیت وقت ملاقات را در بخش «وقت‌های ملاقات من» (My Appointments) بررسی کنید.
- پس از تأیید وقت ملاقات ثبت‌نام عضو خانواده، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد از طریق روش تماس ترجیحی شما با شما ارتباط خواهد گرفت.
کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ظرف سه هفته با شما تماس خواهد گرفت. این موضوع به معنای آن نیست که مصاحبه شما حتماً در همین مدت انجام خواهد شد.