شکایات، بازخورد و پیشنهادها
کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد محیطی قابل‌اعتماد، محترمانه و فراگیر فراهم می‌کند که در آن باید احساس امنیت داشته باشید.
هر فردی که پرسش، نگرانی، شکایت یا پیشنهادی داشته باشد، می‌تواند با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد تماس بگیرد.
همچنین، هر فردی که نگرانی یا ظنی درباره احتمال سوءرفتار از سوی کارکنان کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا سازمان‌های غیردولتی همکار آن داشته باشد، صرف‌نظر از موقعیت یا سمت فرد موردنظر، باید موضوع را فوراً گزارش دهد.
جهت تماس با کمیساریا برای دریافت پشتیبانی و کمک‌های فردی:
با شماره ویژه 📞 0662330304 تماس حاصل فرمایید:
- 📅 از یکشنبه تا چهارشنبه: 🕒 ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۴:۰۰ بعدازظهر
- 📅 روزهای پنجشنبه: 🕒 ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۳:۳۰ بعدازظهر
⚠️ تمامی تماس‌ها به‌صورت کاملاً محرمانه انجام می‌شوند.